Customs Post
252 مراجعات
يونيو 12 ، 2022
Организация процесса на нуле, для консультации или чтобы узнать что делать с задержанным МПО приходится ждать 2-3-4 часа, только затем примут и отправят собирать документы. Почему нельзя вести экспресс прием по первичным обращениям? Человек пришел, дали бланков, отправили документы собирать
Сотрудники хамят, отказывают в информации и отправляют в Правовой отдел и в суд и мерзко хихикают
Стремные ощущения когда на мои налоги надо мной издеваются
Зарядка для телефонов и розетки есть, напитки и перекус на почте, туалета не видно, копия документа 15р/лист в автомате за наличные, копию паспорта и инн захватите сразу, вдруг в вас легкий случай, туалета нет, работают до девяти.
5
2
أكتوبر 23 ، 2023
Удобно именно отсюда отправлять посылки за границу
2
4
يونيو 27 ، 2023
Работают быстро, предупреждают заранее о поступлении, оч. хорошо!
4
يونيو 27 ، 2021
Если вашу посылку задержали в Москве, то вам сюда! Если не знаете что нарушили, то готовтесь провести тут немало времени. Но по любому советую распечатать скриншоты покупки и оплаты, может повезет отдадут. Если знаете, авось проскочит, то таможенный брокер при входе вам в помощь. Понимаю, что таможня делает свою работу, но почему так все плохо организовано не понимаю, почему нельзя сделать электронное разбирательство. Почта кстати большая и работает быстро, почти нет очереди.
6
1
يناير 19 ، 2022
Работает одно окно. На одного человека уходит примерно по 20 минут. Уже прождал 5 часов, за это время прошло 17 человек.
В 14:15 выдают номера 90 и далее. А сейчас принимают 22 номер. Народ получает талон и уходит, потому как нет смысла ждать.
8
نوفمبر 25 ، 2021
ваша очередная покупка на китайском сайте станет адовой мукой если таможня задержит посылку.
3 купленных телефона станут "коммерческой партией" А зачем вам столько? А докажите что вы их не продадите? А привезите объяснительную от китайского продавца. а номер транзакции, выписку из банка, ксерокс паспорта, скрин с сайта где куплена вещь, заставят писать объяснительную,
А ПОТОМ НЕ ОТДАДУТ.
!!!1
22
2
ديسمبر 14 ، 2020
Люди, если вашу посылку задержали, значит на то были причины и заведомо приходя с претензией знайте, что по ТК вам в общем могут найти действительно любое основание на задержку посылки, как и в любой другой гос структуре)
Это я к тому, что приехала первой в таможенное отделение, были вопросы к посылке с детскими вещами и сладостями из Германии, также объявленная стоимость превышала порог в 200 евро (боялись что если посылка потеряется то лучше деньгами вернут). Сотрудник таможни максимально подробно объяснил что нужно сделать для оформления посылки, так же убедил что никто не собирается оставлять мою посылку навечно в отделении) сходил со мной на досмотр, проверил, убедился что всё ок, заполнили бумаги и через 2.20 я уже была на выдаче в отделении почты. Но эти 2 часа кроме меня никого не обслуживали, в этом я вижу плюс, всё внимание только и исключительно вам. поэтому, если планируете "быстро" разделаться с оформлением, то приезжайте утром. С готовыми копиями ИНН и паспортом, оригиналом платежной карты, если там были покупки, со своей ручкой. Вам все бумаги на заполнение дадут, просто эти нетрудные действия максимально ускорят вас и ваше оформление) возможно, это мне так сильно повезло с сотрудником, но то что я слышала в соседних окнах когда люди приходили за посылками это: "ааааа, как же вы посмели, у меня в посылке конфеты! Никогда такого не было, как же так! Да вы знаете что я сама на госслужбе всю жизнь?!" - ну даже самый спокойный человек вряд ли быстро мог бы объяснить такому гражданину, что от того требуется. Так что во многом и в первую очередь! ваше время, негатив или позитив от визита зависит от вас, не забывайте
9
10
يناير 14 ، 2022
Хотела бы спросить у начальника отдела таможни. Если у вас люди сидят по 4 часа, можно хотя бы предусмотреть туалет? На Варшавском шоссе нет ни ближайших магазинов, ни Кафе ни заправок. Как так можно относиться к людям? Нигде такого не увидишь, ни в одном государстве! Только в России относятся к людям как к скоту
14
2
يناير 17 ، 2022
14 часов с сотрудником первого окна, ужасное отношение. Кпд 0, за 14 часов всего 3-х человек принял у себя в окне, работают с 9.00, а по факту в 9.15 только начинают, такое чувство когда туда заходишь, что ты уже им должен, чувствуешь себя ниже плинтуса!!!
12
1
نوفمبر 1 ، 2021
Выражаю огромную благодарность инспектору таможенного поста Ню Игорю Викторовичу! Воспитанный мужчина, помог, подсказал что и как в получении посылки с Соединённых Штатов! Прошу руководство поощрить данного сотрудника премией! С уважением, Бойко Алексей.
4
8
أبريل 22 ، 2021
Еще пару-тройку лет тому назад я не думал, что напишу отзыв о таможенном посте на Варшавке, 37 со знаком плюс! В то время это был кошмар - толпа разгневанных недовольных людей, которая ломится в одно окно! Даже до драк доходило! Теперь то же место оборудовано терминалом; за счет того, что таможенные пошлины можно оплатить в п/о, куда прибыла посылка, количество посетителей на порядок поубавилось! Все тихо и спокойно, как и должно быть. Даже были свободные места на парковке, при том, что я подъехал около полудня! Спасибо руководству таможни, что, наконец, оцивилизовало процедуру!
3
5
يوليو 11 ، 2020
Ужасное место!!!началось все с того , что я сделала заказ с корейского Гипермаркета, за доставку было оплачено 11 тысяч, курьер привозит домой.... НО НЕТ !!!! на таможне задержали, пришло уведомление явиться сюда ! Пришлось ехать на другой конец Москвы!!! Подошла к окну , спросили где маска, без маски не обслуживаем , заставили купить маску у них же ! За тем начали выпытывать от куда заказ , что в заказе ? На какую сумму? хотели обложить налогом, Слава богу не хватило 5 € в подсчете , иначе бы пришлось платить . Вообщем мне сказали нужна копия паспорта , можете сделать у девочек которые сидят в почте России. Пошла в другой зал делать копию, мне указывают на автомат , который делает копии , там было занято , подошла к окошку, спросила , не могли б они мне сделать .... МОГЛИ!!!! И содрали за это 20 рублей, когда в автомате , как оказалось 15 руб. Но это не суть, копейки по сути. Просто не понимаю одного. Почему я вообще должна за это платить ? Им же надо копию , пусть и делают у себя. В нашем современном мире наличными мало кто пользуется, пришлось искать мелочь, спрашивать у людей, это так унизительно !!!!!! Потом я опять вернулась в отдел таможни, мне дали листочек и сказали написать объяснительную!!!!! А за тем девушка которая меня обслуживала , куда-то ушла , и мне сказали: ожидайте когда она придет......пришла минут через 20, говорит надо распечатать весь заказ с сайта, пошла опять в другой зал, распечатали ещё 8 листков, за это взяли ещё 160 рублей. Опять принесла ей в соседний зал. Выдали бумажку и отправили на получение. Итого по времении я тут пробыла 3 часа. Потом пришлось заказывать такси до дома, так как была большая коробка на 10кг. Потрачены нервы, деньги и ВРЕМЯ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ОСТАВЛЮ ЖАЛОБУ НА САЙТЕ ПОЧТЫ РОССИИ!!! И ПОТРЕБУЮ ВОЗМЕЩЕНИЕ СТОИМОСТИИ ДОСТАВКИ! 11 ТЫСЯЧ+1000 ЗА ВСЕ, НА ДОРОГЕ НЕ ВАЛЯЮТСЯ.
35
13
يناير 19 ، 2022
Очередь длинной в 10 часов!!
Человек взял талон в 11 утра уже было 46 человек перед ним. В 18 вечера уже 92 человека в очереди.
Тут очереди по советскому принципу.
Почему так относятся к налогоплательщикам, которые и по сути и платят им зарплату???
Звонили везде, жаловались везде, не помогает!!
11
2
يناير 17 ، 2023
Юр лицо со всеми документами в наличии. Очередь из 3-4 человек подходит через 2-3 часа ожидания! То одно окно, то два принимают без талона. То в общей очереди по талонам.
Летом кондиционер работает, но слишком холодно. Не проветриваемое помещение.
Зимой душно.
3
نوفمبر 30 ، 2021
Была здесь 30.11 очереди не было . Милая девушка работник таможни восточной внешности , к сожалению Имени не помню , спасибо вам за вежливость, отзывчивость и желание помочь
5
5
أكتوبر 7 ، 2021
Филиал ада на Земле! 2.5 часа ожидания в очереди для унижения перед сотрудниками в форме. Не компетентны, не вежливы, не представляются и сразу не предупреждают о видео фиксации вашего разговора.
3 раза дополнял заявление, 2 раза бегал для ксерокопии.
В итоге 3.5 часа издевательства и посылка в руках.
Жесть. Не дай бог вам туда попасть!
17
4
مارس 4 ، 2022
Инсректор БАТУЕВ Ж.Б. из 5 го скворечника - трусливый и очень недалекий взяточник. Не подходите к этому существу, зря потратите свое время. Там есть очень вменяемые сотрудники, особенно девушка в 6 ом окне.
14
3
مايو 26 ، 2022
Огромное почтовое отделение. Очередей нет, процедура таможенного контроля и выдачи посылки проходит оч быстро. Никаких нареканий.
3
5
يونيو 15 ، 2022
*** организация. Трубки скидываются, никто не берет – смысл в телефоне? Задержана посылка с али с одним несчастным серебряным колечком. Там вообще вменяемые люди-то работают?
13
1
ديسمبر 24 ، 2021
Не совсем понятно, почему посылку не прислали по адресу. При посещение таможни выяснилось, что очередь 15 человек и по 20 мин на одного, плюс обед. Не слишком ли много времени займёт оформление? Из 7 окон работает 2(
9
1
يونيو 15 ، 2022
Это ужас... таможенники вообще не хотят работать. Приехал к открвтию. Начали принимать и открвли окно только через 15 мин.
7
3
يناير 16 ، 2022
Худшее место. Крайне медленно, поведение хамское. По медлительности могут спорить с ленивцами. Отдайте в попечение Собянину реорганизацию данной организации.
Очень сочувствую если вам пришлось сюда приехать.
11
1
يناير 14 ، 2022
Огромная благодарность Чиликину Андрею Вячеславовичу за оперативную работу и человеческое отношение
3
3
أكتوبر 26 ، 2021
Режим работы в Яндекс картах неверный! Таможня работает синхронно с отделением почты. В субботу до 18, в воскресенье до 14! Приезжал в надежде, что работают в выходные до 21, как указано на картах, и поцеловал дверь. Второе. На оформление приезжайте со всевозможными копиями и распечатками! Паспорт, инвойс, чеки на оплату, скриншоты из личного кабинета магазина, где заказывали товар! Все это понадобиться и сильно облегчит процесс! Для оплаты берите с собой либо наличку, либо карту. Именно пластик! Всякие Pay-и здесь не работают. Иначе будут вот такие истеричные отзывы как ниже, когда придется бегать в поисках ксерокса и налички. Хотя мне и пришлось ездить за посылкой дважды (в первый раз приехал без всего), считаю,что в целом, процесс организован довольно хорошо. При наличии всех копий, получил свою посылку ровно за час. 4 звёзды за то, что невозможно нигде на сайте таможни найти режим работы. И за то, что нет нормального раздела, где сразу был бы описан процесс получения и все необходимые документы. Только через личный опыт.
9
3
فبراير 10 ، 2022
Ооооочень долго движется очередь. Чтобы получить посылку, провела там с 12 до 16. Тем, кто туда собирается, советую ничего не пить - туалета там нет.
9
1
يونيو 19 ، 2022
Совершенно хамское отношение, разговаривают сквозь зубы, работает одно окно и то навсегда. Надеюсь, первый и последний раз была там.
6
2
يونيو 29 ، 2022
На удивление все организовано хорошо и даже есть где при парковаться!
3
2
سبتمبر 20 ، 2022
Не дозвониться до них вообще никак, звонила неверное дней пять но за это время посылку уже назад отправили
4
1
أبريل 9 ، 2021
"Не украли посылку и на том спасибо!"
Эти молодцы режут, рвут и портят упаковку, чтобы засунуть внутрь свой нос.
Заказывал лимитированную мышку в классной упаковке, эти таможенные сотрудники изуродовали коробку, которая предназначалась в подарок (фото ниже).
Блин, ну если есть какой то регламент проверки отправлений следуйте ему, но зачем посылки то портить? Рашка одним словом… очень грустно…
Дата оказания услуги:
07.04.21
14
3
سبتمبر 4 ، 2021
Уже морально готовился провести тут пол-дня. По факту приехал в субботу к открытию, передо мной были 2 человека, очередь электронная по талончикам из автомата, сначала работало одно окно, потом открылось еще 3 или 4. В итоге на все про все до получения посылки ушло около часа. После меня никого уже не было. Пошлину можно оплатить прямо в окне, но именно картой, бесконтактной оплаты нет. Посылку отдают тут же на почту в соседнем зале. Небыстро конечно но ожидал много худшего, начитавшись отзывов и статей.
3
1
فبراير 23 ، 2022
Жуткое место, можно просидеть в очереди целый день. Поговорка « когда я узнал таможенников, я полюбил гаишников» реальная.
8
2
مايو 10 ، 2022
Отвратительное место. Одно слово - почта. Да ещё плюс - таможня. Сотрудники здесь никуда не торопятся и им совершенно наплевать на то, сколько времени вы проведёте в очереди. Очаг стабильности - годы идут, а тут ничего не меняется. В лучшую сторону, во всяком случае.
9
1
فبراير 9 ، 2021
Посылка пришла с таможенным уведомление, приехал в 19.30, очереди нет. Поскольку с документами на посылку и определением стоимости у меня были проблемы, то Оформление затянулось на час, но все было отлично. Советую сразу приносить копию паспорта и документы с подтверждением стоимости посылки.
5
3
يناير 14 ، 2023
Все быстро, чётко, спасибо
1
4
يناير 24 ، 2022
Время ожидание более 3 часов.Сотрудники некомпететы.Туале отсутствует.Социальная дистанция не соблюдается
9
2
يناير 20 ، 2022
Не знаю что за мазохисты пишут хорошие отзывы тут, это просто ад, 2 работающих Окна и минимум 6 часов ожидания в очереди.
13
2
أبريل 14 ، 2021
Быстро и четко. Заранее подготовил объяснения, взял с собой счет, подтверждение платежа, копию паспорта и номер ИНН. Сходили на склад, сверили содержимое посылки. Пошлину заплатил в том же окне банковской картой. На все ушло минут 30-40. Имени инспектора не знаю, жетон Ц-7610. Идеальная работа.
5
3
مارس 19 ، 2020
У этой организации есть одно большое преимущество - большая бесплатная парковка рядом. Так что бывая тут каждый день в сам почтампт не пришлось зайти ни разу. Но вообще, наверное, организация не плохая. ; звезды за то, что не всегда можно быстро найти свободное место.
4
6
أكتوبر 28 ، 2022
Не дозвониться... Все как всегда в работе этих служб
3
ديسمبر 9 ، 2022
Постоянные очереди. Пропадаешь там на целый день
5
1
يناير 23 ، 2022
Наглые сотрудники, отношение к клиентам отвратительное. Вентиляция не работает, постоянная духота и спертый воздух. Туалета нет, как санэпидемстанция допустила такой беспредел, непонятно. Клиенты ходят за угол или в ближайший ТЦ на нагатинской.
15
3
أكتوبر 22 ، 2019
Таможенный пост и почта работают синхронно, т.е. в одно и то же время. График работы с 9 до 21 часа, семь дней в неделю. Автоматическая регистрация и отслеживание очереди есть. Окон много, везде есть таможенники. Персонал отзывчивый – помогает / разъясняет. У меня задержали телефон, приехал сюда его вызволять в воскресенье, был на пункте четвертым посетителем, через 3 мин после получения талона со мной начал работать таможенник, принимают любые доказательства, можно со своего телефона показать заказ, можно скрин кинуть на почту и т.д. Просят заполнить заявление, на него не более 5мин времени надо. В общем, молодцы! Я прочитал отзывы и ожидал худшего, а по факту и таможня и доставка посылки и выдача почтой все прошло быстро и корректно.
12
7
أغسطس 6 ، 2022
Народу мало. Заказали на следующий день получили. Была растаможка.
2
4
فبراير 14 ، 2021
К визиту я основательно подготовилась: взяла с собой распечатку заказа с французского сайта, подтверждение оплаты картой с сайта, выписку со счета карты из сбера, копию паспорта, номер инн выучила наизусть, деньги наличные, карту для оплаты ( эплпэй не работает), мелочь, справку от психиатра, анализы мочи за 2 года, воду и еду на 7 дней 😂😂😂 в итоге, в воскресенье в 11 утра не было никого, оформление посылки с оплатой пошлины и сбора 500 р заняло около 20 минут.
11
5
فبراير 13 ، 2023
Много ожиданий и много грубости
5
1
ديسمبر 14 ، 2022
Готовьтесь заплатить налог за свою посылку,
3
ديسمبر 4 ، 2022
Трубку не берут, так и не дозвонилась.
4
أغسطس 31 ، 2019
Сегодня безрезультатно пытался получить свою посылку из Германии
К слову сказать, покупка была совершена на немецком сайте, не превышала стоимость 400 евро, и весила 9 кг. Была полностью оплачена. Доставлялась из Германии компанией DHL.
Покупал музыкальный инструмент в подарок своему сыну.
Таможня не пропустила с формулировкой: "не соответствует критериям....для личного пользования"!!! Естественно, как вы понимаете, музыкальные инструменты никогда не могут подпадать под эту формулировку.
Инспектора, которые занимались моим вопросом, а это Нюнг Игорь Викторович и Никитина Ева Владимировна по моему требованию выдали официальный документ, но пояснить своего решения не смогли!
Сначала пытались навязать мне юр.лицо и дополнительные поборы, потом долго штудировали таможенный кодекс и не найдя ничего лучше придумали такую формулировку!!!
Смешно конечно, если бы не было так грустно!
В общем, готов согласится со всеми негативными отзывами, которые о них пишут!
37
2
مارس 28 ، 2021
Супер интерьер! Профессиональные сотрудники! Часто получаю отправления здесь
2
6
يناير 3 ، 2024
Удобный
3