Cvetovik
98 مراجعات
مارس 10
Отличный выбор, прекрасная девушка Карина мне помогла с выбором букета!) подсказала и помогла определится!)
Дала много полезных совето по уходу за букетом!)
Я доволен.
Очень ответственные и очаровательный продавец и девушка!) спасибо!)
فبراير 10
Если где и умеют делать мужские букеты, так это здесь, в "Цветовике". Нигде несиогли мне помочь оформить букет для мужчины. То предлагали розы ( !?), то гортензии ...А в " Цветовике" есть один человек , зовут Мердан, он просто профессионал Смог подобрать нужные компоненты букета, понимает смысл композиции для мужчин, сделал прекрасную упаковку, словом Супер. Это настоящий высококлассный сервис, в высшей степени высокое качество. Рекомендую всем, тем более, что Мердан уже не в первый раз помогает нам с букетом . Однозначно рекомендую всем, кому надо сделать букет со смыслом. Это настоящий петербургский сервис!!!
نوفمبر 27 ، 2024
Отличный магазин , покупаю тут цветы уже 10 лет. Цены всегда радуют , и цветы всегда свежие. Персонал отзывчивый. Мне очень нравится это магазин цветов. Рекомендую 👍🏾
1
1
يناير 5
Я воспользовалась услугами магазина для доставки цветов и осталась очень довольна! Процесс оформления заказа прошёл быстро и удобно через их сайт. Цветы красивые и очень свежие
نوفمبر 14 ، 2024
Я заказала цветы в этом магазине для одного важного события , сделали очень быстро .
В магазине большой выбор цветов , по сравнению с соседними цветочными дешевле . Продавцы были очень вежливы и помогли мне с выбором цветов для букета
نوفمبر 24 ، 2024
Всегда оперативно и чётко! Цветы свежие, если нет в наличии, то делают замену по телефону. Заказывал и буду заказывать! Успехов и процветания!
فبراير 6
Заказала букет на День Рождение дочери, букет не соответствует заявленному на фото , цветы меньше, много жухлых, повядших. Упаковка была вся мокрая, открытка полностью пришла из-за этого в негодность , настроение испорчено. Очень жаль. Заказывала впервые
يناير 27
Всегда свежие цветы и отзывчивый персонал! Всем советую этот сайт! Оперативная, бесплатная доставка
ديسمبر 29 ، 2024
Никому не советую сюда ходить, 1500 рублей в помойку, розы в воде умерли через три часа))) атмосфера не благоприятная, товар и того хуже, цены завышены, кто сюда ходит я не знаю, рядом есть магазин современный, на голову выше
نوفمبر 5 ، 2024
Приятная атмосфера, коллектив отзывчивый, вежливый, сделали шикарный букет за 2 минуты, очень понравилось, всем советую
نوفمبر 22 ، 2024
очень красивые и приятные на запах веточки,всем советаем. ставим хороший отзыв, работники очень милы. время ожидания всего заняло 2-3 минуты
مارس 10
Понравилось заказывать на вашем сайте, цветы свежие, цены хорошие и приемлемые. Доставка вовремя
سبتمبر 30 ، 2024
Отличный магазин! Здорово что он работает допоздна, персонал отзывчивый, цветы свежие и красивые - то что нужно, спасибо!
أبريل 7 ، 2024
Заказ 444807
Если не хотите испортить праздник Не оплачивайте он лайн, или не связываетесь с этой фирмой. Мой опыт сотрудничества с этой фирмой таков: На сайте Магазина цветовик был сделал заказ за 3 дня, оплачен. Выбрана дата и время привоза (07.04.24 с 8.00 до 12.00) в точку самовывоза, но в сам день ответственного вручения цветов жене на день рождение, в приложении цветовик было написано «заказ еще собирается».
Мне никто не позвонил не предупредил, я позвонил сам. Мне сказали, что букет не привезли. Собрать не можем нет нужных цветов для сборки.. не привезли.
Я спросил нельзя ли было сообщить заранее хотя бы за какое то время до интервала уже выдачи цветов? Ответа не последовало. А последовало предложение либо собрать букет из белых роз, что в корне отличается от необходимого и заказанного и оплаченного. Либо съездить за 10 км в другую точку самовывоза. Я предложил собрать из похожих тонов цветов букет и решить вопрос именно этим способом. за цветы юр лицо цветовик покрыть стоимость по их словам более дорогих роз отказались. Предложили доплатить. Или ехать в другую точку самому.
На проблемы потери времени в такой день торжества юр лицу цветовик все ровно. Решать собственные ошибки логистики не хотят. Все предложенные схемы решения проблемы по их вине состоявшиеся выгоднее магазину цветовик, а не потребителю. Просьбы в чате вотс апп дать номер человека который имеет полномочия решать такие вопросы игнорируются.
Это не первый случай не корректной работы всей логистики. К сожалению приходится писать этот честный отзыв, чтоб у других не был испорчен торжественный день как у меня.
Дорогой цветовик! Желаю Вам улучшения качества обслуживания и лучшего отношения к клиентам. Вы занимаетесь важным делом. Зачастую цветы нужны в срок и в нужный адрес. А с опозданием даже на час уже не нужны. Россияне отзывчивы, не бойтесь звонить нам если у вас что то идет не так сразу, чтоб было время решить возникшие трудности!
С уважением 🤝🤝🤝
1
نوفمبر 24 ، 2024
Спасибо за букет! Отлично собран. Привезли вовремя (попросила уложиться в указанный временной промежуток доставки). Всё сделано хорошо!
مارس 25
Покупала несколько раз букеты, красивые, долго стоят, вполне бюджетно. Можно заказать с вечера, утром доставят.
مارس 7
Очень хороший магазин цветов купили там букет для учителя на ее день рождения очень понравилось
أكتوبر 7 ، 2024
Приятный персонал и очень большой выбор.Интересные готовые букеты,но если хочется что то свое,то помогают составить что то красивое.Бывает иногда нет нужных цветов,но это только в редких случаях
أكتوبر 11 ، 2024
Спасибо большое за доставленные приятные эмоции! Заказывала букет онлайн, с доставкой. Всё на высоте, скорость обслуживания, вежливый менеджер, доставка к указанному времени
أبريل 22
Лучший цветочный сайт из всех на которых когда либо я заказывала цветы с доставкой, букеты и цветы на высшем уровне.
مارس 13
Отношение персонала оставляет желать лучшего, на кого попадешь или все норм или на отстаньте и на " ты не так спрашиваешь и вообще не понимаешь!" - это переживём , но цветы перемешаны старые и свежие , из семи роз пять поникли и сморщились за первую ночь, две розы стоят уже три дня !! Когда рассказал персоналу сказали что у меня не правильная температура дома)))), что тюльпаны и из букета роз две стоят все ок... Не волнует, соотношение 70/30 , в худшую сторону, магазин не рекомендую , если только на крайний случай.
1
مارس 11
Заказывала цветы впервые через сайт. Доставили за полтора часа и получательница была в восторге от свежести и аромата цветов.
يناير 30
всегда покупаю цветы тут, спасибо продавцам всегда помогают и вежливы
أكتوبر 10 ، 2023
Круглосуточно работает заведение данное - в котором ко мне были и отзывчивы, и доброжелательны, есть, кроме разнообразных цветов, там и открытки различные, и картины, и многое другое, обслуживали меня кропотливо и со вниманием - как подобает обслуживать клиентов, как и чисто там, ставлю все 5 звезд !
1
ديسمبر 6 ، 2024
В этот раз букет заказывала на день рождения и как всегда невероятно красивый! Запах на всю квартиру :)
نوفمبر 8 ، 2024
Большой выбор цветов, хорошие цены, приятные персонал, всегда можно подобрать цветы на любой повод
نوفمبر 8 ، 2024
Большой выбор цветка, из которого можно выбрать
Много хороших больших и маленьких букетов на разные случаи....
مارس 7 ، 2024
За последние пару месяцев в этом магазине был куплен букет пионов к 14.02 цена которого была более 7000!!!!₽ и розы к 7.03 (те к женскому дню). Пионы даже не распустились - завяли спустя 2 дня. Розы завяли спустя сутки!!!! Т.е в холодильнике цветы стоят красивые, свежие, прям хочется купить, приносишь домой и все, они загибаются моментально. И воду меняли и в душном месте они не стояли. Отвратительные цветы. Лишь бы сделать выручку. Очень обидно , что муж потратил такие деньги за цветы, которые элементарно не успели принести радости. Не приду в этот магазин более, знакомым не буду его советовать уж точно. Как было стыдно подарить коллегам розы, которые спустя пол дня просто завяли ! Прилагаю фото до вручения и спустя пару часов, когда цветок стоял в воде, бутон не стоит абсолютно.
2
1
ديسمبر 22 ، 2024
Впервые столкнулся с таким: купил букет вечером, утром половина уже завяла, на следующий день весь букет. Жалобу пытался оставить по телефону (как выяснилось потом, в течение 24 часов, установленных компанией), оператор попросил отправить фото и чек на почту (не предупредив, что звонок не считается и написать надо в течение 24 часов после покупки). Отправил письмо в итоге через 24 часа и 19 минут после покупки, в следствие чего заявку не стали рассматривать и оставили меня с завязшим букетом, хотя по факту жалобу по телефону оставил в установленных рамках.
أبريل 28
Есть доставка, всегда вовремя. Цветы стоят долго и радуют глаз. Спасибо за сервис
ديسمبر 5 ، 2024
Продали гортензию с гнилым стеблем, цветы умерли на следующий день. Спасибо за испорченный подарок.
Дата покупки: 23.11.24 в 12:12
ديسمبر 4 ، 2024
Отличный сервис! Даже не надеялась, что с доставкой всё так точно получится. Рекомендую
نوفمبر 27 ، 2023
26.11, в день матери, около 13:00 оформляли доставку цветов. Одновременно сделали два разных заказа. С первым проблем не возникло. Второй заказ так и не привезли в указанное время. Хотя, время доставки было указано с 14:00 до 19:00. Но и после установленного времени со мной никто так и не связался. В итоге около 22 узнаю, что букета так и нет, вечер у всех испорчен, и в конце концов произошел конфликт с мамой. Пыталась с двух телефонов дозвониться по горячей линии - на протяжении получасового дозвона никто трубку так и не взял. Звонила раза три по полчаса с двух телефонов.
По почте служба поддержки извинилась за предоставленные неудобства, но считаю, что извинений здесь недостаточно, так как потрачены не только деньги, но и нанесен моральный ущерб. Плюс ко всему безответственное отношение к потребителям. Если бы уведомили хотя бы в пределах указанного времени, что произошли какие-то технические неполадки, я бы либо оформила новый заказ, либо сделала заказ в другом магазине. Так как нахожусь в другом городе, не могу никак проконтролировать данную ситуацию.
Цветы обязались доставить сегодня,но день матери был вчера.
Хотелось бы получить какое-то адекватное решение проблемы, так как просто извинений считаю не достаточным выходом из этой ситуации.
نوفمبر 27 ، 2024
Магазин круглосуточный, не раз беру цветы, всегда помогают с выбором если не могу подобрать сам. Хороший ассортимент, ставлю лайк.
1
مارس 6
Отличный выбор и всегда помогут определиться!!!
نوفمبر 26 ، 2023
Вчера в обед, мой сын поздравил меня с днем рождения, букетом из данного магазина… Причем я отправила его туда, потому что знаю что обычно тут хороший выбор цветов. Но видимо к Дню Матери цветы закупили в начале недели и за ночь они все завяли, ну это было видно уже вчера. Про правила ухода за цветами в ответе писать не нужно, я флорист и знаю все нюансы…
Но неужели продавцам настолько наплевать на маленьких покупателей 😒 могли бы выбрать банч кустовой розы посвежее
أغسطس 17 ، 2023
Заказывала доставку цветов из другого города, очень переживала, чтобы все было вовремя, цветы были свежими. Все получилось именно так. Через 2 часа букет был у именинницы, красивый, свежий, все как я и хотела. Благодарю вас! Немного хромает сервис, т.к.просила фотоотчет в ватсап, его не получила, но думаю в следующий раз будет все еще лучше!
1
ديسمبر 4 ، 2024
Прекрасное обслуживание, цветы свежие 🥰
يناير 27 ، 2024
Хорошие цветы и по доступным ценам. Чисто, вежливый персонал. В последнее время покупаю цветы только здесь.
1
أغسطس 11 ، 2023
Люди обходите стороной. Не только это магазин но и всю сеть. Был важный юбилей у ветерана. Сделал заказ. Оплатил сразу, без проверки всю сумму. Назначил дату и время. И после прошли проблемы. Курьер якобы приехал. Но никого не было. Он звонил но ветеран не смогла быстро ответить и взять телефон. В итоге испорченный праздник. Все попытки заставит выполнить доставку в указанный хотя бы день - в пустую. У нас написано вы нам должны и так и будет. Им плевать что это юбиляр и им плевать что это пенсионный человек. Им главное чтоб Вы ещё выложили денег чтоб ещё раз курьер приехал без звонка к закрытой двери и сказал я доставил но никто не взял снова.
В итоге человек вынужден сам был ехать за своим подарком.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Не знаю что и написать .Фото букета мне так и не прислали , в чате динамили …
يونيو 19 ، 2023
Выбор хороший, на вид даже свежие цветы. Собрать букет и перевезать ленточкой (это в итоге пусть и +20% к стоимости, как озвучил сначала продавец). Ок, правила такие, хорошо. Но собрать букет из 9 цветов он отказался. Сказали, что можно только 10 купить и перевязывать самой. Я такую дичь первый раз слышу. Что за бред? Поставлю 3 , но только за большой выбор цветов.
1
1
أكتوبر 6 ، 2023
Купила букет в подарок на день рождения, ассортимент очень хороший и приемлемые цены.
Девушка продавец очень милая)
سبتمبر 16 ، 2023
Купил цветы в данном магазине. Просил любые, главное посвежее, с супругой памятная дата. Девушка предложила розы, свежий завоз, по ее словам. Взял. До следующего утра цветы не дожили - завяли. Букет 2600руб стоит..
Не рекомендую данный салон.
يوليو 12 ، 2024
Вечером хотел купить цветов, но не получилось тк дверь была закрыта. Достучаться или дозвониться не получилось. Не рекомендую
مارس 9 ، 2024
Доставка была с этого адреса, поэтому пишу здесь. Оформил заказ за неделю до даты доставки, на два букета. Промежуток с 13 до 18 часов. В день доставки в 13 часов приходит сообщение от Цветовик: цветы у курьера. Супер, жду.
В 17:30 начал звонить - 20 минут ожидания, никто не ответил. Начал писать. 12 минут никто не отвечал. Потом: большая загрузка, время доставки продлено. Во-первых, я заказал заранее, и можно было бы более ранние заказы поставить в приоритет. Во-вторых, нужно заранее предупреждать, что не успеваете. Мне нужно уезжать. Спрашиваю, на сколько продлено. Тишина снова. Начинаю писать сообщение за сообщением, отвечают, что не знаем. Спрашивают, на какой адрес доставить. Написал. И тут приходит сообщение от Яндекс.доставки, что курьер назначен. То есть в 13 часов, когда было сообщение, что заказ уже у курьера, было вранье. Ок, приезжает курьер. Отдает заказ. А где второй букет, спрашиваю. Это все, что дали, говорит. Пишу снова в поддержку, где второй букет, мне маме и жене по букету подарить нужно, зачем мне один. Приносим извинения, можем доставить завтра или самовывоз, загрузка большая. Что???? Завтра???? Вызываете еще одного курьера, время 19:00. Курьеров Яндекс завались, 10 минут ожидания всего и он приедет, сам попробовал заказать. Большая загрузка, извините, не можем. Самовывоз мне неудобен, поэтому и заказывал доставку. Оформил возврат. Вечер 8 марта испорчен. Худшего сервиса и такого полнейшего безразличия и равнодушия со стороны поддержки не встречал ни разу в жизни. Если бы у меня были такие сотрудники, вылетели бы в тот же день, без разговоров. Потому что такой недовольный человек как я сделает такую рекламу компании Цветовик, что она заметит уменьшение количества заказов. А если бы все сделали хорошо, то и заказов бы прибавилось, это в моих силах. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию.
Заказ 431462
2
1
يوليو 1 ، 2023
Отвратительный магазин, даже не магазин, а продавец, который работал 28.06.2023
Муж заказал 101 розу, в итоге мало того, что не доложили 5 ШТУК, в итоге положили 96 штук, ЧЕТНОЕ ЧИСЛО так ещё и бутоны полусухие. Некоторое бутоны сломаны, лепестки подвявшие. В итоге на следующий день выкинули букет за огромную сумму Очень расстроены, не советуем магазин
3
1
مايو 25 ، 2024
В целом хороший магазин. Букетики стартуют где то от 2300р. В этот раз увядших цветов в целом не обнаружил.
نوفمبر 21 ، 2024
Только положительные эмоции !!!
أبريل 12 ، 2024
Хорошее обслуживание, продавцы профессионалы своего дела
1