Daktor, Haval
1033 مراجعات
نوفمبر 10 ، 2024
Отличный авто центр.
Приятное обслуживание, дружелюбная атмосфера, внимательный и терпеливый менеджеру по продажам. Огромное спасибо за высокий уровень обслуживания и клиентоориентированность 👍👍👍.
5+ Stars
Highly recommend to cooperate with sales manager DK . My big Respect to him. And highly appreciated his attention and support during our cooperation.
PS: this message especially for general manager of Avto-Premier: in case you have chance to nominate DK as "the Best sales manager" or "Best client oriented manager " in your shop, will much appreciate for that. 😉
Best Regards, Batyr
2
1
مارس 20
Отличный автосалон. Помещение не большое,но есть все что нужно. Спокойная атмосфера, никто не пристает с распросами, можно спокойно походить, осмотреть автомобили, посидеть. Для детей отдельный уголок и настольный футбол)))) Ребенку очень понравилось. Ему отдельно подарили подарки))) Персонал доброжелательный, вежливый. Хочу выразить благодарность сотрудникам, кто был с нами на пути к покупке и оформлению нашего автомобиля, а отдельно поблагодарить менеджера Щербинина Сергея! Сопровождал нас на всех этапах, был всегда в доступе на телефоне, отвечал на все вопросы профессионально без навязывания различных доп.услуг. С ним было очень комфортно работать! После приобретения провел отдельный инструктаж по автомобилю)))) От покупки получили огромное количество положительных эмоций, подарков и бонусов. По стоимости и кредитам все предельно прозрачно,нет никаких подводных камней. Спасибо вам огромное!!!!!
ديسمبر 28 ، 2024
Отличный автомобильный салон, приятная атмосфера,отзывчивый персонал! Особую благодарность хочу выразить Гетманенко Дмитрию в помощи приобретения нового автомобиля Haval Julion на всех этапах. Все максимально подробно рассказал, объяснил, забронировал, ответил на все многочисленные вопросы. Собрал тщательно все пакеты документов. Ни разу не пожалел, что приехал сюда из другого города, что обошлось мне значительно дешевле, чем при покупке в своем городе. Думаю что при покупке следующего автомобиля, образусь сюда же и именно к Дмитрию! Желаю дальнейшего процветания и успехов!)
2
يناير 20
Отличный салон, приобретал здесь Jolion осенью 2023 года, обслуживают здесь же. Персонал вежливый, отзывчивый, при покупке авто объяснят, расскажут всё, ответят даже на самые глупые вопросы(я в машинах не разбираюсь особо, для меня они средства передвижения, нет какого-то преклонения перед ними как бывает - о тут кузов такой-то, коробка разработана теми то..и т.д), также могу сказать про ребят которые проводят обслуживания, золотые руки, всё чётко, быстро, разрешают присутствовать при всех работах, тоже ответят на ВСЕ вопросы ,да и вообще приятные в общении ребята. Советую, я пока ни разу не пожалел, прошёл недавно второе ТО, всё супер)
1
مارس 24
Прекрасное место, вежливые специалисты, которые знают толк в хорошем сервисе. Что самое интересное они способны сделать адекватное предложение, исходя из динамичной конъюнктуры рынка. Помогли в кратчайшие сроки подобрать автомобиль. Большой привет менеджеру Евгению, руководителю отдела продаж Евгению и специалисту трейдина Сергею. Вы профессионалы своего дела, было приятно иметь с Вами дело!
ديسمبر 26 ، 2024
Хочю выразить благодарность коллективу Дактор Коммунарка , особенно Михайлову Александру , все прошло в лучшем виде , он профессионал в своем деле , объяснил , подобрал программу автокредитования, дружеская беседа на всех этапах приобретения автомобиля , подготовка к выдаче авто на высшем уровне, ребятам за установку доп оборудования и тд, отдельный респект 👍
مارس 27
Не давно приобретал в данном салоне автомобиль. Салон очень понравился, персонал вежливый и приветливый. Огромное спасибо хочется выразить менеджеру Щербинину Сергею. При выборе очень помог с консультацией, при оформлении сделки быстро и доходчиво объяснил всё ньюансы. В общем профессионал своего дела. Огромное спасибо.
Из минусов по моему ничего и нет. Всё прошло очень чётко и быстро.
1
فبراير 19
Хороший автосалон. Покупала в феврале 2025 года автомобиль хавейлДжулион. очень понравилась обстановка. Есть место, где посидеть в ожидании. Сотрудники внимательные, квалифицированные, вежливые. Всё подробно объясняют. 1-только что пришлось. Далеко идти до банкомата, чтобы снять деньги.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Отличный автосалон. Покупал в этом салоне автомобиль в конце ноября. Менеджер Владислав Шевцов профессионал высокого уровня, всегда был на связи, оперативно решал возникающие вопросы, подробно объяснял все условия сделки, предложил лучшие условия покупки . Были нюансы с трейд ин , но к чести компании все разрешилось к обоюдному удовлетворению. Сделка прошла не быстро, но четко. Особо хотел бы отметить подход компании к документации, такого скрупулезного и четкого подхода не встречал нигде . На всех этапах сделки были получены исчерпывающие ответы по поводу документации. Покупкой доволен , буду обращаться ещё, всем рекомендую.
1
1
أبريل 19
Отличный автосалон. С нами работал Сергей Щербинин. Это лучший менеджер, которого когда-либо мы встречали. Все рассказал, показал, помог выбрать и организовал нам лучшие условия, намного выгоднее, чем у конкурентов. Большая благодарность сотрудникам, которые были с нами на протяжении всех этапов покупки. В автосалоне все очень вежливые и отзывчивые. Спасибо большое!
نوفمبر 26 ، 2024
Отличный салон, недавно приобрел там автомобиль, доброжелательные сотрудники, при покупке сделали много подарков от себя. Кстати, покупка была совершена на очень выгодных условиях, опять же, благодаря отличному персоналу. Конкретно хотелось бы поблагодарить менеджера Евгению, Воронину, только благодаря ей совершился на покупку. Одном словом, рекомендую. Отличный салон!
3
1
ديسمبر 28 ، 2024
Большое спасибо! Ребята молодцы! Обслуживаю здесь Хавейл М6, делают все быстро и качественно. Мастер Линник просто супер! Очень хороший специалист по Мицубиси. Свой L200 доверяю только ему!)))
نوفمبر 8 ، 2024
Хотите хорошую скидку на авто? Тогда Вам однозначно в Дактор! Как показал мой опыт, «Дактор Коммунарка» - это самый адекватный автодилер по Москве. Обзвонив десяток салонов города, только здесь мне предложили самые выгодные условия и главное - хорошую скидку на Haval Jolion Elite.
Сделку сопровождал менеджер Сергей Слитиков, хочется отметить его высокий профессионализм и личные качества (человек слова, пообещал мне скидку – сделал), все четко и по делу, без навязывания каких-либо дополнительных услуг, был всегда на связи и терпеливо отвечал на все мои коварные вопросы. В процессе оформления авто мы получили всю необходимую информацию и разъяснения, в течении нескольких часов подписали ДКП, через несколько дней установили все «допы» и мы счастливые, довольные уехали на нашем Jolion. Еще раз выражаю благодарность Сергею и всей команде "Дактора", огромное спасибо, рекомендую Вас!
3
مارس 17
Всё очень понравилось, приветливый персонал настроенный на результат, очень приятная гибкая система скидок и подарков, высокая по сравнению с конкурентами оценка автомобиля в трейдин и быстрое оформление сделки на новый автомобиль!!!
مارس 21
Покупали в данном салоне автомобиль Haval jolion. Всё очень понравилось. Особенно хочется сказать спасибо нашему менеджеру Щербинину Сергею Игоревичу. Сергей, отличный специалист и хороший человек, приятный в общении, предложил лучшие условия, подсказал все нюансы.
ديسمبر 25 ، 2024
Купил родителям автомобиль хавал ф7 в кредит. Ребята дают лучшие условия в Москве. Покупка прошла на позитивной ноте, быстро и празднично. Большое всем спасибо, особенно менеджеру по кредитованию Марии, ее позитив и профессионализм повлияли на финальное решение о покупке! Родители очень довольны автомобилем!
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный салон. Менеджер Александр, красавчик. Приятно общаться с такими ребятами. Лучший сервис по обслуживанию клиентов. Все по честному. Много плюшек получил к авто. Рекомендую для посещения и для покупки авто.
1
نوفمبر 12 ، 2024
Благодарность менеджеру Дмитрию Гетманенко , который провел нашу сделку по преобретению ТС 09.11.2024г ,был честен,все подробно показал и рассказал.
Покупка по трейдин, всё оформление заняло 3 часа. ( предварительно созванивались отправлял документы). По приезду наше тс стояло обутое в зимнюю ризину и комплект лето в багажнике( подарок).
В салон обратились по совету друзей которые в нём купили себе ТС 03.11.2024г.
Из минусов для меня растояние 86 км на прямки или 150 км по цкаду ,но оно того стоило.
Надеюсь мой отзыв вам помог.
Не забудте оформить страховку сразу по птс на месте или как я в своей страховой по телефону через своего менеджера и он мне ее скинул на телефон и со спакойной душой и хорошим настроением домой всей семьёй.
Впечатления 💯% +++
2
مارس 26
Обьездили много салонов в поисках хавала,но здесь предложили максимально лучшие условия👍 и по трейд ин и по новому авто!без навязывания всякой не нужной всячины все только по делу и по нашим желаниям,можете обращатся сюда смело и вам точно понравится,и еще обращайтесь к менеджеру Сергею Щербинину он все сделает по высшему разряду
1
أبريل 19
Всем рекомендую этот автосервис.
Клиентоориентированность-5
Отличный сервис. Работы выполняют быстро, качественно, профессионально.
Приехала к ним с оторванным пыльником рычага колеса. Все починили быстро. Несмотря на полную загруженность. Пошли мне на встречу. Записалась к ним на то и замену зимней резины. Очень рада, что нашла этот сервис!
ديسمبر 4 ، 2024
31 октября покупал Джолиона, сделали хорошую скидку, сопровождал сделку менеджер Сергей Ткаченко.
Авто забрали день в день, сделка прошла отлично, машиной доволен.
Сергею огромное спасибо, были вопросы после покупки авто, он всегда на связи и помог решить некоторые моменты.
2
أبريل 16
Это автосалон был мной выбран из-за отличных отзывов здесь и много положительных отзывов слышала от своего окружения. Поехали, чтобы посмотреть, а через неделю я уже с новым автомобилем. Мне повезло. что меня курировал, сопровождал от начала и до самого конца менеджер Щербинин Сергей. Я считаю, мне прям с менеджером очень повезло. Сергей все рассказал, показал, провел тест-драйв, ничего не навязывал, все очень качественно и корректно, вызывает доверие, как будто знакома с человеком давно, очень было комфортно сотрудничать с ним. Так как я еще даже без прав, Сергей и руководство автосалона пошли мне на встречу и Сергей довез меня на моем автомобиле до дома. Очень выручили, огромное спасибо за понимание и такое отношение. Отношение к клиенту на высоте. Также большое спасибо Марии из кредитного отдела, такая профессиональная работа проведена и вовлеченность сотрудников на протяжении всей сделки, в автосалоне работают профессионалы, слаженная работа сотрудников, все вежливые. Ребята молодцы! Приятно было работать и попасть в руки к профессионалам!!! После покупки пока только самые приятные ощущения! Спасибо большое, так держать!
نوفمبر 19 ، 2024
Недавно приобрел автомобиль Haval H7 в данном салоне ООО " Дактор Коммунарка " , отстались только самые хорошие , позитивные впечатления от покупки автомобиля благодаря работающиму там персоналу, отдельное огрмное спасибо хотелось бы выразить Иванову Александру!!! Салон однозначно рекомендую!!!
3
ديسمبر 12 ، 2024
Доброго времени суток ! Нашего нового друга купили именно в этом салоне - единственное место, где нашелся нужный автомобиль по цвету, комплектации и условиям покупки. Отдельное спасибо за все это менеджеру Сергею Слитикову! Он добросовестно выполняет свою работу, может ответить на любые вопросы. Сергей подготовил машину к нашему приезду в салон, оперативно помог установить допы и мы день в день, сдав старую машину в трейд-ин, уехали на новой) спасибо)
1
1
أبريل 17
Отличный сервис . Проходили на этой недели с мужем Техническое обслуживание на наш джулион.Больше всего спасибо девушке которая нас подробно проконсультировала, ответила на все вопросы вежливо , сразу появилось желание приехать именно к ним . Прошли То все устроило, приедем еще.спасибо🧡
يناير 13
Очень хороший автосалон с удобной парковкой. Свободное место есть всегда. Не впервые пользуюсь услугами парковки. Разумные цены и вежливые сотрудники охраны.
Спасибо!
1
سبتمبر 19 ، 2024
Отличное место, рекомендую обращаться в этот автосалон за новым автомобилем!
Дружелюбная компания с большим уважением к клиенту. Сделка прошла спокойно в согласованное время.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Александру Иванову.
Он максимально вовлечен на всех этапах сделки, всегда на связи и владеет актуальной информацией.
Благодаря его классной работе стал обладателем нового F7, все прошло ровно и без нервов.
Всем кто в поиске автомобиля- рекомендую Александра, но судя по отзывам, в этом салоне собралась первоклассная команда.
Успехов и удачи! ;-)
2
1
أبريل 15
Добрый день!
Среди дилеров Хавал в г. Москва выбирали оптимальное предложение по продаже Ф7 2,0 4 WD комплектация- Элит.
С помощь работника сайта автоспот.ру Андрея разместили коммерческое предложение и разослали дилерам Хавал.
Откликнулось больше 10 дилеров
С конкретными предложениями- выбрали оптимальные!
По близости расположения Хавал Коммунарка посетили вторым.
Менеджер Сергей Ткаченко как ранее оговаривалось- встретил на рабочем месте, подтвердил:стоимость авто, условия покупки, авто из наличия на выбор.
В процессе торгов- было сделано ценовое предложение по согласованию со старшим менеджером Евгением от которого мы не смогли отказаться ( здесь и сейчас)! Согласились на сделку.
Соответственно посещение ещё 2 центров не состоялось.
В подарок- сетка на бампер, защита картера, коврики, антикор днища, тонировка заднего блока.
С оформление страховок и рассрочкой платежа порадовала специалист Мария! Всё чётко, ясно, без подводных камней.
В день сделки предъявили подготовленный автомобиль все быстро оформили без задержек.
Отличная команда!
Приезжайте договаривайтесь!
Желаю всем успешных продаж и покупок!
مارس 17
Если кто-то решит совершить мои ошибки и купить это разваливающиеся ведро из сырого металла, то лучше у других дилеров покупайте. Постойте немного у них на приемке в сервис и послушайте разъяренные претензии владельцев и ответы мастеров, которые говорят всем одно и то же:"Первый раз о таком слышим, Вы запишите на видео и на следующем ТО покажете"
Машина глохнет внезапно - говорят бензин плохой смените заправку. Все заправки перепробовал.
Чтобы коробка меньше пиналась, сказали нужно делать адаптацию почаще, у них платная, у других дилеров по гарантии делают.
Кузов сначала хрустеть начал, сказали, что это Хавал, а не Мерседес, что вы ждали, а когда уже пошли трещины в арках и гармошка на крыше, сказали, что у них нет кузовного мастера и послали в другой любой сервис Хавал. В других сервисах все мастера одно и то же говорят:"Где покупали, к ним и идите" Написал в поддержку, а они опять на дилера переправили и сказали, что все на усмотрение дилера.
Краник на печке не перекрывает, при +8 уже нужно кондиционер включать, иначе воздух тёплый дует. Кондиционер воздух сушит и для моего полтора литрового слабого и прожорливого маторишки чувствительная нагрузка. Мастер сказал, что с выключенной печкой без кондиционера воздух дует даже прохладнее, чем на улице, заставил принести лазерный термометр, замерили, 55 градусов показал, мастер сказал ездить с кондиционером.
На вопрос, почему климат контроль не работает нормально , приходится постоянно палец держать и регулировать, дырка скоро будет в мониторе от пальца, температура зависит от скорости езды или рандомно, ответили, что это норма для Хавала и даже для всех китайцев.
По расходу масла сказали, что 1 литр на тысячу это норма. Масло Лукойл какое-то секретное, у Лукойла не продается, есть только у дилеров по 1500 р. за литр плюс 200 р бутылочка или со своей тарой. Получается на ТО к 20-30 тыс руб нужно еще 15 тыс на масло прибавлять.
У другого дилера поменяли по гарантии рулевую рейку, верхний правый рычаг с шаровой, подшипники ступицы, несколько раз делали адаптацию коробки а в Комунарке отказали, сказали, что это расходники и только за деньги.
Мог бы еще километр косяков машины написать, но лучше видеообзор сделаю и выложу потом. Отвратительный сервис, зла на них не хватает. А мастер по гарантии хитрит, знает о качестве машин и специально хамит, время затягивает, говорит: "Если разберем потолок, чтобы трещины увидеть, потом не сможем собрать, всю замараем, порвем, установим, что это не гарантийный случай и так потом будете ездить, оно Вам надо?"
Или, при обращении к девушке, которая на сервис записывает говорит: "Запиши ЧЕЛОВЕЧКА на диагностику через 2 месяца, а хотя я через 2 месяца я в отпуск, запиши через три месяца".
Если кто-то посчитает мой отзыв фейком, есть фотографии и видео материал. и скоро составлю большой видео обзор и машины и сервиса, зла на них не хватает.
Когда машину продавали, говорили что все отлично на уровне мировых производителей и комплектующие от мировых производителей, а как начал сыпаться и трескаться, сказали, что я купил Хавал, а качества хочу как у нормальной машины.
2
نوفمبر 3 ، 2024
Отличный салон. Покупаем там уже не первую машину. Отношение к клиентам очень хорошее и добросовестное. Отдельное спасибо менеджеру Александру Михайлову за клиентоориентированность и сопровождение на всем пути от консультации до сделки и выдачи!
يناير 30
Приобретали новый m6, огромное спасибо менеджеру Дмитрию, все было на высшем уровне. Все оговоренные условия выполнены, машину получили максимально быстро. На сегодня мой лучший опыт из приобретения по покупке нового авто! С радостью обращусь еще раз!
3
يناير 17
Покупал под НГ Dargo в данном салоне. Конечно же, на лучших условиях у Сергея Слитикова. Оформление касательно старой и новой машины прошло ровно, а вот на этапе оформления рассрочки возникли непредвиденные обстоятельства, которые мы с трудом, но ухитрились решить до закрытия в 21-00. Сергей задержался и сам закрывал салон.
Сергею и девушке в кредитном отделе (к сожалению, забыл ее имя) большое спасибо за терпение и профессионализм! Желаю рекордных продаж в наше непростое время.
يناير 27
Хороший салон, сдесь приобретали машину и сюда же приехал на то. Персонал приветливый и вежливый. Очень понравилось честное отношение к клиенту без всяких подводных камней. Рекомендую 👍
سبتمبر 2 ، 2024
Купили на днях Haval Jolion, очень довольны покупкой! Выражаю благодарность менеджеру Сергею, огромный молодец, все четко, быстро, по делу. И вообще вся команда супер! Отличный салон. Благодарю вас всех ребята!!! Успехов вам!!!
2
2
ديسمبر 20 ، 2024
Добрый день. Даже как то неловко писать негативный отзыв среди сотен довольных клиентов, но все же, возможно мне не повезло. 30.11,24 я заключил предварительный договор на покупку авто (Хавал Ф7) заплатив 5 тыс руб, менеджер обещал что машина приедет в теч МАКСИМУМ 10 дней, но скорее всего раньше. Прошла неделя, две, на сегодня ( 20.12) даже нет информации , когда же поступит авто к дилеру. Обратная связь от менеджеров отвратительная, на вопрос в месенджере " когда ожидать авто?", поступает ответ "буду на работе послезавтра, уточню!!" и естественно ( видимо это нормально для данного дилера) ничего не сообщает, так было 3 раза. Теперь, чтобы вернуть задаток, надо опять ехать за МКАД и писать заявление на возврат и ждать! Клиентоориентированность нулевая. ИТОГ взаимодействия с данным дилером:
- машины нет
- задатка 5 тыс нет
- обратной связи нет
-потрачено почти 3 недели ожидания и видимо 2 дня пути ( до дилера и обратно)
В подтверждении своих слов выкладываю предв договор.
1
1
نوفمبر 21 ، 2024
Персонал - ПРОФИ !!! Готовы к разъяснениям на любые профильные вопросы. Всё по записи,четко по времени. Мастера /технари обращают внимание (при прохождении Т.О.) на состояние авто даже по тем позициям которые не входят в тех.регламент при данном Т.О. Дружелюбная и спокойная обстановка,можно комфортно дождаться своё авто не выходя из автосалона.
3
أبريل 9
Все отлично .Приобрел Jolijn ,в том числе по трейдин.Большая благодарность менеджеру отдела продаж Сергею Щербинину.Приезжал из другого города.Договаривались дистанционно.Все договоренности были соблюдены .Это очень порадовало.Желаю вам идальше держать марку ,отличный автосалон!
يناير 14
Я доволен этим сервисом. Персонал вежливый. Всё разъяснят и объяснят.
Делаю ТО и ремонт, полёт нормальный.
Выполнили ремонт по гарантии без каких либо проблем. Буквально за два часа выявили причину, произвели замену детали и я уехал.
Рекомендую.
Всем удачной дороги и меньше поломок.
سبتمبر 23 ، 2024
Покупали здесь автомобиль в августе. Большое спасибо менеджеру Николаю Кляузову за помощь. Помог с выбором машины, проинформировал о всех тонкостях покупки, был на связи 24/7, не навязывал услуги, а действительно пытался помочь и выбрать оптимальные по моему кошельку варианты. Отдельно спасибо всем сотрудникам, в том числе и кредитного центра (к сожалению, не запомнил имя) за удобную кредитную программу. Автомобилем доволен, проехал почти 2 тысячи, надеюсь, что и дальше будет только радовать. Спасибо и успехов в развитии!
1
2
أكتوبر 17 ، 2024
Опыт покупки машины в данном месте самый приятный из всех имеющихся. Приобретал новый f7 в кредит и с trade in. 15 сентября без всяких предоплат менеджер Михайлов Александр поставил меня в очередь. И спустя месяц меня он же пригласил на сделку. Без лишней суеты провели диагностику машины, сдаваемой в trade in, конечная сумма оценки адекватная и меня более чем устроила, далее оформление документов, кредита. Все прошло на лёгкой ноте, без навязывания допуслуг и каких-то скрытых наценок. Вечером того же дня домой я возвращался уже на новом автомобиле.
По итогу: машина-сплошной оргазм. Одной рукой рулишь, другой вытираешь...слезы радости, разумеется. Курирующий менеджер лучший, были б деньги-купил бы ещё, но только через Александра. Спасибо!
1
3
فبراير 6
Хорошее место! На ТО записали сразу, цены не задирали, сделали приятную скидку, услуг лишних не навязывали, вычли по просьбе то, что я уже поменяла. Отношение дружелюбное, что надо - подскажут и помогут понять 😁
То по времени заняло ровно столько, сколько и сказали в начале при приемке. Даже разрешили оставить машину на парковке, потому что я задерживалась ее забрать.
В общем хорошее место. Буду делать ТО тут
1
يناير 30
Обратился в данный салон для покупки авто и ни разу не пожалел об этом.Люди знают свое дело, оформление прошло быстро и без всяких проблем.все отзывчивые и доброжелательные.Отдельное спасибо Дмитрию за его добросовестную работу.
2
أبريل 17 ، 2024
Огромное спасибо всей команде Авто-Премьер!
Сервис просто на высоте! Мне этот автосалон рекомендовали родственники, дали телефон менеджера. Александр Иванов, несмотря на свой выходной, по телефону всё очень подробно рассказал и прислал варианты. Заехали с супругой, что называется, осмотреться - и не пожалели! За полдня всё сделали и мы уехали на новой машине! Очень хочется выделить всех.
Артюхина Валерия - очень милая и обходительная. Быстро подобрала лучшее предложение по кредиту и страховке.
Нерсесян Роман (Трейд-ин) - оперативно загнали мою старую машину на диагностику, всё проверили, обсудили с Романом - получил хорошую цену, на которую я и рассчитывал. Потом мы ещё подумали-обсудили уже с Романом и Александром и согласовали цену ещё лучше.
Саввин Роман - установили всё допоборудование и сигнализацию, прикатили и загрузили зимнюю резину. Очень подробно объяснили показал по работе сигнализации, отметил в инструкции все важные моменты.
Спасибо мастерам, которые готовили нам машину, мы не ожидали, что всё произойдёт так быстро.
И, конечно, наш персональный менеджер Иванов Александр! Человек-огонь. Рулил всеми процессами, чтобы всё прошло одновременно и без задержек. Перепроверил все документы, рассказал и показал все фишки новой машины. Рассказал про дальнейший сервис. Передавал нас по цепочке "из рук в руки". Занял нас приятной беседой, когда увидел, что мы заскучали в ожидании (хотя там того ожидания было всего ничего) и постоянно чувствовалось его участие и при любом вопросе он бросался к нам и сам всё решал.
Хочу обратиться к руководителю Авто-Премьер. Такие сотрудники как Александр и Команда - украшение вашей компании! Спасибо, что на таком уровне организованы все процессы. Просьба отметить всю команду денежной премией. Удачных продаж и роста! Теперь мы знаем, в какую компанию обращаться и рекомендовать друзьям.
5
3
أبريل 11
Добрый день!
Сегодня был на ТО-0 с машиной Хавал F7 в новом кузове. После покупки в октябре 2024 сообщил менеджеру в ватс апп, что в передних дверях свищ. Менеджер посоветовал приехать или сейчас или сообщить о проблеме при ТО. Сразу не поехал, сообщил сегодня при ТО. 2 недели назад до ТО наклеил дефлекторы на двери, так как дождь в салон капает. Сотрудники сервиса отказались разбираться с свищем пока не сниму дефлекторы, хотя сервисник прокатился и убедился, что свищ имеется. Считаю, что если нет других причин свища кроме дефлекторов, которые тут не причём, то одно дело. На слова мои и чат с их продажником не поверили. Я в свою очередь, поняв, что помогать мне никто после покупки авто не будет, оставят с проблемой одного, то решил просто уехать. Спорить бесполезно. При продаже машины никто не сказал, что будет такое пофигистское отношение. Не советую этот сервис точно, сотрудники заинтересованы продать машину, все остальное не интересует. Есть, кстати,ошибка в переводе на русский язык на экране, но они тоже не стали париться.
Не советую обращаться. Знаю, что скорее всего сейчас напишут отписку, но сути дела не меняет, проблема с новой машиной была и осталась.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Был на ТО в сервисе
Место хорошее сделали все в лучшем виде
Особо хочу отметить мастер Петросяна Шаварша он принимал машину был внимателен и сообшал обовсем что нужно
Сделали все всего за 2 часа
Делал то60 с промывкай инжектора
Рекомендую
أبريل 4
Добрый день!
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействием с дилером по части гарантийного обслуживания.
На моем автомобиле (2023гв, 16к пробег) на крышке багажника и капоте стали появляться "пузырьки" - вздутие краски, точечно около 8-10 штук. А так же один из пузырей уже отлетел на автомойке на моих глазах.
Я записался к дилеру, где покупал авто - Дактор Коммунарка. За день до приезда мне позвонили и сообщили, что кузовных работ у них нет, помочь не смогут. На вопрос - почему меня изначально записали, я адекватного ответа не услышал. Разговор получился достаточно краткий, не примем и все. Я был очень возмущен, и дал это понять оператору.
Звонок закончился, спустя какое-то время мне перезвонил оператор и предложил все же приехать, что осмотр согласован. Я обрадовался, ведь сервис пошел на встречу.
На следующий день я приехал, мастер осмотрел вздутия, резюмировав, что это сколы, а не вздутия. Что в какой-то момент произошел скол, потом попала влага и в результате вздулась краска. По всем пузырям это четко видно, кроме одного. И что за этот пузырь можно зацепить и попробовать покрасить крышку. Про капот - аналогично, все сколы.
Давно вы видели, чтобы сколы были в виде пузырей? Или чтобы от воды/влаги пузыри появлялись на авто, которые 99% времени находятся на улице.
Ну ладно, один пузырь есть, мастер сказал, что в течении пары дней позвонят и расскажут что делать дальше. Прошло сколько-то времени, мне перезвонили и предложили записаться НА ОСМОТР в другой сервис на 26 мая! Полтора месяца! За это время от пузырей не останется и следа и она все превратятся в сколы. Вся крышка багажника будет усеяна сколами, размером с горошину.
Отвратительный клиентский опыт, отвратительный сервис. Ощущение, что из меня делают дурака.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Приобрел автомобиль, хотя приехал просто посмотреть варианты. Оказалось так, что именно то, что я хочу, есть в наличии. Со мной работал менеджер Гетманенко Дмитрий. Он провел сделку, включающую trade-in, за несколько часов, что я считаю очень быстро. Профессионально ответил на все вопросы и выдал кучу житейский советов, организовал техслужбу на оперативную подготовку авто и обработку антикором, провел тестдрайв вне очереди(записи), подказал, где лучше приобрести комплект шин, т.к. у диллера в наличие подходящих не было, предложил очень приятную скидку и цену. Звезды сошлись, так сказать.
В общем, каких-то вопросов по ходу оформления у меня не возникло, а значит ребята знают свое дело. Автоцентром в целом доволен, хотя на первый взгляд его максимально минималистичный и простой внешний вид у меня вызвал вопросы, но качество обслуживания оказалось на порядок выше моих ожиданий.
Могу смело рекомендовать.
Из минусов, разве что, отметил бы отсутствие Haval H линейки - возят только под заказ. Хотел пощупать руками конкретно H3.
Надеюсь на дальнейшую качественную работу уже в порядке проведения регламентных техобслуживаний.
1
مايو 15 ، 2024
Все просто супер! Объездив салоны, мы поняли, что машину возьмем именно здесь! Менеджер Александр просто ТОП, огромный ему респект, учел все пожелания, подобрал самый выгодный вариант из всех салонов. Был с нами на связи 24 часа, помимо этого молниеносная работа, приехали,Александр с коллегами все оформили, и буквально через несколько часов уже уехали на нашей новой красоте. Александр все подобно рассказал, показал, отвечал на все наши вопросы и самое приятное , что все происходило в легкой и непринужденной обстановке. Наш первый опыт в покупке машины супер положительный! Спасибо за это Авто Премьер и нашему Александру ❤️
6
1
سبتمبر 9 ، 2024
Менеджер Иванов Александр всё объяснил и показал. Всё сделал быстро и качественно. Спасибо большое за помощь!
Ему отдельная благодарность!)
Сделали отличное предложение, прошлое авто забрали в трейд ин по рыночной цене (если считать скидку на новый авто)
1
ديسمبر 19 ، 2024
Отличный автосалон. Особенно спасибо менеджеру Александру. Все по честному. Что было обсуждено по телефону- все было в силе. Без разводов. Брали обновленный f7. Довольны и авто и автосалоном!!!рекомендуем. Клиенты из Коломны)))
1