Damiar-Lombard
الاتجاهات
ТРЦ Галерея Краснодар
155 m
4 مراجعات
أبريل 18 ، 2023
Добрый день! Не первый раз пользуюсь услугами вашей компании как в Краснодаре, так и в Москве. Удобная система платежей; вежливый, комуникабельный, внимательный обслуживающий персонал (девочки просто молодцы- настоящие двигатели компании), - это все подкупает и при каждом востребованном случае я иду за займом именно в ломбарды вашей компании. Но есть один неприятный момент! И как бы я не закрывала глаза на это, при каждом звонке в вашу компанию, я с этим сталкиваюсь...
Убедительная просьба провести инструктаж работы с Оператором общей связи, т.е. того самого оператора, который решает вопросы клиентов по т. +7800...0067. И объяснить ей, что клиенты - это те люди, за счет которых компания зарабатывает, развивается и соответственно платит оператору зарплату. Клиенты обращаются в компанию не кляньча деньги, а оставляют в залог свои дорогостоящие вещи и еще оплачивают хранение этих вещей. А еще в нелегкое время нашей страны, люди не от нечего делать обращаются за вашими услугами, а по той причине, что попали в трудное финансовое положение, остались без работы, заработка, дохода, а возможно и попали в беду. Ни один клиент в 21 веке не достоин выслушивать подвластный принебрежительный тон оператора, через которого надо решить вопрос.
Убедительно прошу обучить оператора КУЛЬТУРНОМУ общению, и исключить общение уровня -"Что надо?"
Я звоню не к ней домой и не прошу у нее денег.
Я плачу за услуги компании, в которой она служит и получает зарплату с моих, в том числе, уплоченных денег.
Проявляйте уважение к своим клиентам
أغسطس 2 ، 2022
Очень хороший ломбард и цены. Часто пользуюсь услугами этого ломбарда. Но сегодня он меня разочаровал. Принёс изделие которое сдавал несколько раз в этот же ломбард, но работница видимо новая и не опытная, сказала что не будет его принимать. Первый раз встречаю таких…… пожалуйста Исправте это. Я как года три уже пользуюсь услугами этого ломбарда и советую всем друзьям….. Женщина которая оценивала покоцала изделия. Видно что человек не опытный и не понимает что делает
ديسمبر 9 ، 2021
Качественное обслуживание, удобно пользоваться их услугами