Dekor Prestizh
74 مراجعات
أكتوبر 26
Отличный магазин, хороший выбор, очень вежливые и грамотные менеджеры, не могла долго определиться с выбором напольного покрытия, консультанты быстро и чётко помогли определиться с выбором, так же быстро оформили документы, обозначили сроки, но я по прошлым опытам была уверена: заказ во время не приедет. Оказалось - нет! Все приехало раньше срока! Сервис на высоте! Кстати, на равне с обслуживанием, такое же высокое и качество товара. Все просто супер! Теперь я всегда - только к вам! Рекомендую.
1
نوفمبر 29
От магазина впечатление двоякое.В целом магазин хорош.Большой выбор,грамотно представлены образцы.Представлена широкая ценовая категория и качество.Но,есть "НО",которое испортило всякое хорошее впечатление.Менеджер Клюка Т.До получения стопроцентной оплаты была приторно услужлива.Как только заказ был оплачен,вот здесь мы и узнали,что представляет собой сия девица.О нас она тут же забыла,а когда через более чем двух месяцев ожидания мы посмели о себе напомнить...Что такое хамство,цинизм,беспардонность,издевки мы прочувствовали в полной мере.По итогу,обратившись за помощью напрямую к директору,все вопросы были закрыты(спасибо ему большое).Как в том анекдоте:ложечки то нашлись,а вот осадочек остался.В целом советую магазин,но если хотите сохранить нервы и избежать ощущения плевка в душу,очень рекомендую обойти Клюку Т.десятой дорогой.
أكتوبر 16
Замечательный магазин! Сама работаю в сфере обслуживания, так тут все на пять звезд ! Заказывала двери..изначально входную , работала с Еленой - она просто спец 👍 За межкомнатными пришла и Артем и Вика оооочкнь помогли определиться с выбором ❤️ Привезли все четко в выбранный день ! Установщики ' с таким крутым инструментом приехали - поставили без изъяна...Вот придраться не к чему ! И директор у них Супер ! Согласовал скидку.
Процветания и всего всего им @ Спасибо!
1
1
أكتوبر 26
Отличный салон . Большой выбор дверей , как межкомнатных так и входных. Заходила с мужем все понравилось . Сотрудники вежливые, проконсультировали на понятном, для клиента, языке. Рекомендую. 👍
يناير 25
Покупали здесь входную дверь. Отличный магазин, ребята порадовали сервисом. Большой выбор дверей. Привезли в срок. Дверь надежная и стильная, материалы качественные. Ещё хочу сказать отдельное спасибо Али, за помощь в выборе, за индивидуальное ведение клиента, даже в свой отпуск🤗 Дверь установили быстро, спасибо за качественную установку! результат радует глаз 👍 Ещё раз спасибо! Желаю процветания магазину 🤗
2
أكتوبر 25
Делали ремонт в доме, ещё ни один магазин не вызвал такого негатива, как этот.
С самого начала менеджер Елена поливала грязью конкурентов, в частности Леруа Мерлен, называла их отвратительным массигментом, что качество у них плохое и сервис отвратительный (спойлер: отвратительный сервис оказался в их «престижном» магазине, а не в Леруа).
Заказали дверь и ламинат, доставка ламината должна была произойти в течение недели, а впоследствии доставили практически через месяц (при заказе нам сказали, что ламината много, он есть в наличии и в любой момент можно до заказать).
Как оказалось, задержка доставки была связана с тем, что товар провели по акции, предоставленной заводом-изготовителем, и вместо 1.750р за кв.м мы заплатили 2.250р, при том, что ррц у него 2.100. Следует полагать, что организация положила выручку себе в карман и задержала доставку. Данные выводы сделаны не просто так, а благодаря общению с московским представительством
Впоследствии оказалось, что расчет метража был проведен неверно, ламината нам не хватило и дозаказать его можно, но доставка будет 20-го декабря (пишу отзыв 25 октября). Елена ввела в заблуждение, сказав, что у них всегда всё есть в наличии, в то время как про Леруа мерлен она говорила, что у них ограниченные партии и заказать такое же будет невозможно.
Никаких извинений мы не получили, менеджер пожимает плечами и абсолютно не хочет вникать в проблему, ее не волнует, что мы пришли и обратились к ним с целью «приобрести быстрее».
Мы самостоятельно смогли заказать данный ламинат через московских представителей, все оформили и ждем оставшийся ламинат, который нам привезут через неделю. Почему этого не сделала менеджер Елена, а сделали обычные потребители? Вопрос хороший. Видимо, ей просто не интересно, как будет заканчивать ремонт клиент, ведь деньги уже заплачены, а остальное не так уж и важно.
P.s. Вместо извинений Елена дерзила, в целом вела себя невежливо, на просьбу не указывать мой номер телефона доставщикам (по всем вопросам просили связываться с моим мужем) все равно указала, из-за чего доставщики несколько раз будили ребёнка и отвлекали меня. Даже за это Елена не извинилась, а свалила вину на доставщиков. Все переписки сохранены
Даже если Елена не виновата, то субординация и клиентоориентированность, умение урегулировать конфликт ОБЯЗАНЫ быть на первом месте, но напрочь отсутствуют. Выводы делайте сами (сам ламинат и дверь очень красивые, качество определит только время)
1
ديسمبر 15
Нам магазин понравился! Выбор хороший, я бы даже сказала один из лучших в нашем городе. Первый раз покупали напольное покрытие. Пришло всё вовремя, как и обещали. Второй раз покупали здесь входную дверь. Всё тоже пришло во время и в лучшем виде. Отличный мастер установщик!
Хороший магазин, мы довольны!
أكتوبر 16
Декор престиж- это лучший салон в мире.Шикарный выбор входных &межкомнатных дверей,напольного покрытия.Профессиональные менеджеры и монтажники.Обязательно будем рекомендовать!,Спасибо!
1
أكتوبر 27
Посетили салон. Огромный выбор. Компетентные менеджеры. Всё показали, быстро выбрали. Остались довольны дверьми. Радуещ выбору. Знакомым тоже советуем.
نوفمبر 30 ، 2023
Отличный магазин! Остались довольны обслуживанием , грамотный подход и хороший квалифицированный персонал! Покупали двери комплектом на дом , сделали хорошую скидку!
Есть большой выбор и интересные цены!
1
أكتوبر 24
Заказывал алюминиевую перегородку в Декор Престиж, профессионализм менеджеров и качество установки монтажников на высшем уровне, рекомендую !!!
مايو 25 ، 2023
Купила дверь в торговый центр Тандем ! Очень благодарна менеджеру Рауф ! Объяснил подсказал и очень любезный . Ещё хочу отметить установщика Альберт профессионал в своём деле. Качественно и профессионально установил дверь! Пользуюсь дверьми уже неделю и никаких нареканий. Рекомендую как высококвалифицированного специалиста на все 100%
Этих двух специалистов всем рекомендую
2
2
يناير 13
Спасибо большое магазину Декор Престиж в Тандеме . Очень большой ассортимент ,а особенно менеджеру Тимуру , показал рассказал что лучше ,на что лучше обратить внимание . Доставка и установка всё в срок ! Осталась очень довольна , рекомендую всем 👍
2
فبراير 15
Отличный персонал! Помогли подобрать двери и напольное покрытие. Дали много информации о том, как выбрать, как правильно уложить покрытие на пол (покупали кварц-винил), какие могут трудности.
Заказывали все заранее (боялись повышения стоимости), и наш товар ждал на складе пока мы сможем его принять. Доставили к подъезду в согласованное время!
Отдельное СПАСИБО(!) Виктории - всегда на связи. По всем вопросам от нее получили квалифицированные ответы!
1
سبتمبر 30 ، 2023
Сотрудничаем с магазином не первый раз. Покупали входную дверь в дом. Выбрали сначала другую и приехали заказывать. Спасибо менеджеру Елене, еще раз всё рассказала, объяснила и отговорила нас от нашего выбора. Благодаря Елене приобрели другую дверь, чему в итоге очень рады! Дверь приехала раньше срока. Установщик Альберт -профессионал, установили всё быстро, аккуратно, проинструктировали по правилам эксплуатации. И Елена, и Альберт всегда на связи, на все вопросы всегда быстро отвечают. Очень довольны обслуживанием и качеством товара и работы!
2
3
ديسمبر 23 ، 2023
АХочу написать искренние слова благодарности менеджеру Елене, которая помогала нам при выборе сначала входной двери, а затем межкомнатных дверей. Если вы хотите получить качественно выполненную работу, то Вам к Елене! Подход к делу профессиональный. Очень отзывчивая, внимательная, вежливая и ответственная, на связи в любое время, всегда можно проконсультировалаться, если появляются вопросы. Успехов ей в работе и побольше бы таких грамотных специалистов! Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!
1
ديسمبر 23 ، 2023
Хочу написать искренние слова благодарности менеджеру Елене, которая помогала нам при выборе сначала входной, а затем межкомнатных дверей. Если вы хотите получить качествено выполненную работу, то Вам к Елене! Подход к делу профессиональный. Очень отзывчивая,внимательная, вежливая и ответственная, на связи в любое время, всегда можно проконсультироваться, если появятся вопросы. Успехов ей в работе и Побольше бы таких грамотных специалистов! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
1
يونيو 8 ، 2023
Хочу выразить большую благодарность и просто человеческое спасибо менеджеру Елене. Очень грамотный и правильный подход клиенту. Я делала ремонт в квартире и долго сомневалась, какую дверь мне выбрать, чтобы подходила по цене ,по цвету, по качеству.Елена помогла мне не только выбрать двери и все комплектующие, но и рассказала о плюсах и минусах, сориентировала по ценам. Свой заказ я ждала около месяца, так как дверей было 6, но это того стоило.Устанавливал Василий со своей бригадой. Сделали всё за один день быстро,аккуратно ,профессионально. За собой всё убрали. Я очень довольна.
4
2
يوليو 22 ، 2023
Делали ремонт в квартире. Приобрели ламинат в ТЦ Тандем. К сожалею, возможность делать ремонт была только в выходные дни. Очень признательны менеджеру Елене. Она грамотный и внимательный специалист, вошла в наше положение и организовала всё лучшим образом.
Остались довольны качеством сервиса и продукции. Планируем приобретать входную дверь с установкой.
Рекомендую!
3
2
يناير 19
Безупречный сервис. Хотела бы поблагодарить менеджера Екатерину за компетентную консультацию по подбору входной двери. Дверь соответствует цене и качеству. И она оправдала свои характеристики. Теперь у меня в квартире тишина, хорошая звукоизоляция .Легко закрывается и открывается. Не могу на нее налюбоваться!
1
يناير 5
Добрый день! Купили дверь с терморазрывом. В первую же зиму показала себя не очень хорошо. По периметру всё обледенело. Проблемы с открыванием и закрываем двери. В помещение температура 24,5 градуса, рядом батарея на 12 секций и теплый пол заведен почти по коробку. Сама дверь не плохая, но терморазрыва нет. Тепло не держит совсем.
1
2
ديسمبر 12 ، 2023
Вежливвй персонал, профессиональный и индивидуальный подход, широкий асмортимент продукции, приемлимые цены, достойное качество. Рекомендую к сотрудничеству!
1
ديسمبر 16 ، 2023
Понравился ассортимент магазина, консультант посоветовал двери фабрики aurum, очень понравились. Установщик Михаил идеально установил двери. Спасибо огромное!
1
ديسمبر 8 ، 2023
Приобретала в магазине ламинат и двери с ручками, петлями и прочим дополнением. Помогал мне в этом Артур, вместе всё подобрали, оформили, договориоись о доставке. Артуром была оказана квалифицированная помощь при подборе товара. Доставку привезли на неделю раньше срока, что не могло не порадовать, разгрузили.
1
مايو 10 ، 2023
Решили делать ремонт. Выбор на покупку напольного покрытия выпал на этот магазин. Выбрали подходящий товар, менеджер Елена, уверила что через 2 недели все привезут, все есть на складе. Оплатили 100%. С образцом пошли по другим магазинам выбирать другие расходники. Все закупили, довольные ушли домой. Через несколько дней, звонок из Декор Престиж: вашего товара нет, будет месяца через два. На вопрос, а куда вы смотрели: многозначителное молчание. На вопрос, а что делать с другими товарами, мы же выбирали под один стиль...ответ "Сдайте!". Не извинений, не способов решения проблемы. Итог. Потеря денег, времени. Клиенториентированность ноль, полный пофигизм. Сроки ремонта улетели в неизвестность, время скидок прошла, на руках 100% оплаченный товар, которого нет и еще на большую сумму купленного товара, с которым неизвестно, что делать дальше. Что делать??? Магазину все равно, даже не извинились!!! Обходите этот магазин и менеджера Елену стороной
5
1
يناير 12
Очень советую данный магазин и в частности менеджера Елену, покупали железную и межкомнатные двери, все было получено даже в предпраздничные дни и раньше срока! Спасибо огромное за качество товаров и обслуживания
1
أغسطس 24 ، 2023
Очень хороший выбор дверей и напольных покрытий. Цены на любой бюджет. Спасибо менеджеру Рафу, который помог сориентироваться в этом море товаров.
1
2
يناير 14
Большой ассортимент.
Адекватные цены.
Компетентные сотрудники.
Отличный магазин, рекомендую!
2
مايو 22 ، 2023
Покупали входную дверь. Замерщика приехал быстро, через две недели дверь уже была установлена. Цена приятно удивила, качество очень хорошее. Спасибо компании и работникам! Сейчас планируем заказать межкомнатные двери!)
2
1
ديسمبر 13 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор дверей и ламината, продавец подобрал двери и ламинат. Привезли раньше оговоренного срока.
1
نوفمبر 5 ، 2022
Покупала входную дверь, для меня важен и внешний вид и наполнение и особенно с каким звуком она закрывается. Здесь все на высоте, нет дурацкого лязгания, дверь тяжелая, закрывается словно примагничивается. Очень благодарна Елене, проконсультировала, все четко объяснила, владеет полной информацией о товаре, браво! Так же хочется отметить Альберта и его команду, ребята вставили дверь быстро, качественно, мусор за собой вынесли, проконсультировали как и чем ухаживать за замками и поддержанием внешнего вида двери!
Безумно довольна выбором, РЕКОМЕНДУЮ!
Грамотно, качественно, удобно!!!
2
2
ديسمبر 13 ، 2023
Подбирал двери в клинику. Менеджер Тимур предложил двери из пвх которые не боятся воды. Для меня это важно так как в клинике был потоп, все двери разбухли. Рекомендую!
1
مايو 31 ، 2021
Заказывала в салоне «Декор Престиж»комплект межкомнатных дверей. Магазин очень понравился. Обслуживал менеджер Тимур. Все грамотно рассказал и объяснил. Помог правильно подобрать двери и комплектующие.
При составлении договора сразу оговорил мне по срокам, что меня вполне устроило. Так же несколько раз перепроверил заказ: размеры, цвет дверей, комплектующие.
Заказ пришёл в срок. Менеджер позвонил, сообщил о поступлении товара на склад и согласовал удобное для меня время доставки и установки. Очень довольна качеством обслуживания и товара.
Отдельная благодарность Тимуру за вежливое, грамотное и профессиональное обслуживание)
2
8
نوفمبر 10 ، 2023
3.07.23 сделала заказ и оплатила. Менеджер,Екатерина, утверждает что заказ на складе,его доставят и установят, но этот обман длится уже шестой месяц!!
Дотянем до года?
2
1
فبراير 8 ، 2023
Большой выбор дверей разных производителей. Есть возможность подобрать под свой бюджет.
Приобретали комплект межкомнатных дверей Albero 7 шт.. Остались всем довольны. Двери привезли в срок. Никакой рекламации.
Спасибо за помощь в подборе менеджеру Тимуру, все грамотно обьяснил.
Установку заказывали у них же, занимался Василий. Тоже отдельная благодарность, быстро, хорошо, с учётом нашего не идеального ремонта 👌.
Рекомендую.
1
1
يناير 18
Спасибо менеджеру Виктории все помогла выбрать я очень доволен дверьми и ламинатом.
1
سبتمبر 9 ، 2022
Заказ не сделали, менеджеры в этом помогли, показав, что с нами будет все непросто. Доказывают, что ты не прав, приходится просить тех документацию и убеждать менеджера в его неправоте. Не выходят на контакт, убегают от покупателя. и это мы еще деньги не отдали. решили воздержаться от покупки в данном магазине.
Замер сделали, он платный, на этом все и закончилось. Две звезды, а не одна, спасибо, что переслали замер, исключительно по просьбе и с неохотой. В целом - оценивать нечего, потраченное время.
6
1
يناير 22
Двери отличные. Обслуживание на высшем уровне. Установщик сделал всё так как я хотел.
1
فبراير 21 ، 2023
Огромная благодарность менеджеру Елене . Профессионал своего дела. Я покупка входную дверь , долго выбирала . Обратилась к менеджеру Елене. По дизайну подобрала превосходно. Спасибо большое. Рекомендую !!!
2
2
فبراير 8
Отличный магазин. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию.
1
أكتوبر 26 ، 2023
Заказывал межкомнатные двери. Срок поставки обозначили один, по факту перенесли на 2 недели позже! Больше НИКОГДА!
3
1
يونيو 29 ، 2021
Отличный магазин и обслуживание ! Начну с того что , перед тем как заказать двери в этом магазине , мы прошлись по всему торговому центру и что очень важно продавцы - консультанты ооооочень плохо знают товар который продают , кто то не болтает по телефону , кто то на отвали тебе что то пытается рассказать ну и в целом нечего такого не пригляделось да и желания уже не было . Зашли в этот магазин , огромный выбор дверей , консультант кажется его звали Рауф , рассказал нам всю подробную информацию про двери которые мы смотрели ! Помог выбрать подходящую модель , был вежлив , приятно было иметь дело с такими людьми . Двери доставили достаточно быстро , без косяков , все в норме , установили тоже отлично . В общем советую этот магазин , очень здорово когда продавцы знают все о товаре который они продают и помогут с выбором . Спасибо !)
4
4
ديسمبر 4 ، 2023
От покупки до получения все прошло отлично,товар доставлен не поврежденным.
1
يونيو 4 ، 2022
Менеджер Александр - хапуга и непрофессионал. Как можно было для белого косяка двери заказать дверь не белого, а сигнально-белого цвета? Я понимаю, здесь надо было подумать, затратить время, возможно, дверь белого цвета дороже.... Конечно, мелочь, но знание подобных мелочей отличают профи от дилетанта. Настроение испорчено... Бригада установщиков под руководством Альберта - СУПЕР
4
نوفمبر 19 ، 2022
Заказали металлическую дверь с установкой, оплатили, прождали две недели и услышали ответ установщика нет, дверь привезем за доставку надо доплатить и монтируйте дверь сами. Не советую данный магазин.
4
1
يناير 18
Отличный магазин все понравилась приду ещё.
1
أغسطس 12 ، 2022
Срывают сроки! Ответственности не несут. Собственной службы доставки нет. Заказывал двери. На момент заказа и оплаты менеджер заверил что к указанной дате двери приедут. Двери привезли со срывом срока на 2 недели. Менеджер пытался говорить что это дата примерная, но как может быть примерная дата, если четко написано - дата отгрузки ? Двери держали ремонт, уже была договоренность на отделку, пришлось отменять. Предложил им доставить двери за их счет, в качестве компенсации, на что мне сразу сказали - никто вам бесплатно не повезет! По доставке, была договоренность на первую половину дня и звонок за полчаса до приезда, по факту получил звонок водителя в полдень со словами - я на месте. Перенес на следующий день, никто не позвонил. И только на третий день удалось получить двери. Не связывайтесь с данным магазином, ни в коем разе!
10
1
أكتوبر 3 ، 2021
Ужасный уровень обслуживания. Вместо адекватного описания и сравнения дверей из разных ценовых категорий получил от менеджера Александра "ну это как рено логан, а это как бмв", а после описания моего видения того, что должно быть установлено в дверном косяке услышал от него же, что "это какая-то ахинея". Верх бестактности, хамства и непрофессионализма, после такого отношения возникают вопросы о профпригодности сотрудников.
7
1
يونيو 21 ، 2021
Ужасная компания! Никогда не пользуйтесь их услугами! Хамы, не берут трубки, не соблюдают сроки, не отдают заказ. При чем предоплата в 50.000 из 160.000 для них не основание! 1,5 года вместо заявленных 45 дней!
На все один ответ: менеджер уволился, ничего не знаем!
Пришлось судиться. Суд 100% удовлетворил все требования!
Не связывайтесь с ними! Нервов потеряете очень много!
12
1
فبراير 9 ، 2021
Покупал ламинат, все отлично. Купил дверь-дверь пришла с неправильной комплектацией. Пришлось еще месяц ждать доукомплектовки. Вторую дверь купил , теперь уже 6 месяцев эту дверь поставить не могу. 5 раз присылали не ту комплектацию. 5 раз!!!!!! Уже по второму кругу присылают не те комплекты. Как такое может происходить понять не могу. Двери однозначно у них нельзя покупать. Не налажен контакт с поставщиками от слова совсем. Как еще гуталин вместо дверей не приходит.
12
1