Delovye Linii
804 مراجعات
أبريل 21
Хочу выразить благодарность трём сотрудникам компании Деловые Линии, которые меня реально удивили и благодаря которым я решил дополнить отзыв годичной давности и повысить оценку.
Дело было 18.04.2025 - бригадир Сергей (фамилию не знаю) на приёмке - максимально внимательный сотрудник, очень ответственный подход к делу, грамотно построил работу людей, так держать!
Приехал я с прицепом полным светильников хрупких - все помогли разгрузить, Сергей выслушал, посоветовал упаковку, молодец - человек на своём месте!
В офис я прибежал за 5мин до закрытия, но и тут был приятно удивлён, т.к. Березкина Екатерина и Викторова Ольга - это лицо компании! Задержались, хотя их рабочий день был окончен, все помогли оформить и оплатить! Супер подход, молодцы! Специально записал фамилии с бейджей, тк вы - лучшие и об этом должны все знать! Прошу руководство компании обратить внимание на этих прекрасных сотрудниц и, по-возможности, премировать их за отличную работу и подход к клиентам!
В целом у этого терминала есть минусы, конечно: подъезд не самый удобный, логистика на месте не понятная. Куда сдавать груз, где получать, куда идти оформлять документы - на других пунктах как-то попроще. Если приезжаете впервые, то на все это нужно закладывать доп.время.
Склад хранения холодный, зимой холодно, летом жарко. Из плюсов - персонал. Видно, что стараются, что от них зависит делают и на приёмке, и в офисе. Руководству и собственникам явно стоит подумать об удобстве для клиентов и улучшении условий работы для сотрудников. Выиграют все, за клиентоориентированный подход спасибо!
ديسمبر 23 ، 2024
У Деловых линий есть фуры с различными видами прицепов. Компания выделяет нам машину с водителем. И мы развозим товары по своему графику. Очень удобно и выгодно получается. Оплата за километраж идет.
فبراير 21
все хорошо! доставили все целым. очередь была не большая. обслуживание прекрасное дружные коллективы которые уважают посетителей.спасибо большое за заказ!
1
يناير 31
Работаем с этой транспортной компанией год, все проходит нормально. Заключаем договор по несколько месяцев и регулярно пользуемся их фурами для доставки товаров по региону. Водители работают отлично: все грузы прибывают вовремя и в целости.
فبراير 14
Ерунда, что не найти их на территории огромной промзоны, ерунда, но огромные очереди из-за ленивых работников на складе... Пока сам не возьмёшь поддон они даже не смотрят в твою сторону. Оформление груза на складе это отдельный квест... Огромная очередь, а сотрудники с "тетрисами" болтают между собой и не торопятся. Просто ужас. Научите людей работать, либо наймите больше персонала. Почему в других транспортных компаниях (конкурентов) от сдачи груза до его оформления в офисе и получения накладной проходит не более 10 минут? У вас же более 40!!!!! Ужас.
3
فبراير 24
Деловые линии показывают высший пилотаж. Выполняют свои обязательства, возят аккуратно. А еще, удобно отслеживать отправление в онлайн режиме, сайт компании продуманный до мелочей.
1
مايو 26
Сделала заказ через озон, и пришлось столкнуться с деловыми линиями. 10 дней трепали нервы звонками и согласованиями доставок, хотя изначально все условия были озвучены. Доставку согласовали, они самостоятельно ее перенесли, не позвонив даже, написала отзыв/жалобу/претензию, ни ответа ни привета. Операторы ссылаются на отдел логистики, до логистики не дозвониться, отдел претензий работает только если им написать. Вобщем сервис ужасный… больше никогда, и Вам не советую.
ديسمبر 26 ، 2024
Оставлю 5 звезд только по тому, что на входе в здание невероятно крутой охранник, добрый дядька. И оператор красивая молодая девушка. Остальное все полный отстой, начиная с КПП, заканчивая расположением и очередями
ديسمبر 18 ، 2024
Сотрудники компании проявили профессионализм и доброжелательность, подробно рассказав об условиях. Обратили внимание на услугу прямой машины, ее в итоге и выбрали. Транспорт у Деловых линий в отличном состоянии, груз доезжает в полном порядке и вовремя. Плюс цены разумные.
ديسمبر 5 ، 2024
Очень удобный быстрый большая зона погрузки-разгрузки с обслуживания никаких очередей взял талончик с этим талончиком до конца Пока не сдашь свой груз не получишь накладные спасибо им большое за качественное обслуживание
مارس 18
С Деловыми линиями сотрудничество комфортное. Берем фуры для перевозки своих грузов. Успеваем развозить все за несколько недель, но договор можно заключить на долгий период. Нравится, что машины в хорошем состоянии
نوفمبر 24 ، 2024
Приехал получать товар. Написано - Кубинская, дом 75, корп. 2, лит. Б. На территорию заехали, получили пропуск на шлагбауме, на зданиях обозначений нет. Только номера складов (про них сейчас тоже будет весело!). Ориентируемся на внутреннее чутьё Яндекс-навигатора. Привёл он нас к зданию, на котором написано ООО "Какой-то там маркетинг" или что-то подобное. Ребята на крыльце курят, спрашиваю у них "Тут ведь не Деловые Линии"? Мне в ответ хором - тут, конечно! Как это понять - для меня загадка. Ладно, заходим внутрь, там на вертушке срабатывает пропуск, выданный на шлагбауме, идём оформлять получение товара. Берём талон, ждём минут 10, получаем бумаги, идём в кабинет напротив (Уберите оттуда диван из-за двери, ради Бога! Там ведь не разойтись из-за него!) и оплачиваем доставку. На квитанции написано русским по белому "Следуйте к воротам номер 1". Выходим на улицу, видим ворота номер 17, 18 и другие числа, садимся в машину, едем к таким же воротам номер 1, но там написано ООО "Мед-фарм-чотатам" (не помню), настораживаемся, но всё равно подходим к воротам, на которых висит объявление "Это не Деловые Линии!!! Вам на склад номер 17! Поверьте!". Верим и едем обратно на склад номер 17, где оказываются ДЛ, где мы ждём полчаса, потому что персонала не хватает, видимо - туда-сюда бродят полтора дровосека.
Когда дошла моя очередь, то я поинтересовался у парнишки этого (похоже, единственный русский там), каким образом нужно догадаться, что ворота номер 1 - это ворота номер 17. Он ответил с лёгкой грустной улыбкой "никак".
Я не знаю, что курят те ребята, которые всё это придумали, но у меня нет больше совершенно никакого желания повторять это всё, несмотря даже на то, что я знаю теперь, что 1=17.
13
مايو 25 ، 2024
Здравствуйте, хорошая компания! Отзывчивый и весёлый персонал, хорошо работают. У меня лично нареканий нет, молодцы! Отдельное спасибо руководству за работу и подборку персонала, благодарю! Желаю вам развития и благополучия!
С уважением ваш клиент.
3
2
مارس 31
Здравствуйте.
Это место полный треш.
Разметка для парковочных мест отсутствует из за этого автотранспорт паркуют как попало, помещение оформления выдачи/отправления груза маленькое кругом грязь, мусор все неудобно ладно женский персонал вежливый но не все, на складе кладовщики это вообще что-то с чем-то до клиентов пофигу, подъехать к складу нормально чтобы загрузить товар невозможно.
أبريل 21
Лучшая транспортная компания, перевозка грузов без задержек. Даже хрупкий груз доставляют вовремя и целым. Удобный и понятный сайт, отсутствуют очереди
1
أبريل 26
Данный груз не могут доставить уже неделю ни от кого не дождаться никакой информации почему груз не могут отправить никакого информации не предоставляют менеджер присылают друг на друга и так далее не обращайте данную компанию просто отвратительное отношение
1
ديسمبر 16 ، 2023
Пользуюсь регулярно доставкой из Москвы в Питер. Да, сотрудники,от операторов до работников склада,всегда вежливы и помогут. Но очень часто идут задержки. Вот и сейчас доставка на терминал должна была быть 15.12.23. Сегодня 16.12.23 все даты в статусе исчезли и через несколько часов выяснений с горячей линией, появились новые сроки. Теперь получение груза будет не раньше 18.12, т.к. терминал уходит на выходные. Каждый год одно и то же. Не справляетесь с заказами в декабре, так продлите время работы терминалов хотя бы!
Заказ 2300662129144 от 13.12.2023
Upd после всех выяснений груз подготовили у выдаче за 3 минуты до закрытия терминала на выходные, теперь ждать понедельника.
2
يناير 1
Поделили груз на 2 места и не отметили. Вынесли одну вещь на паллете.... Второй паллет был безымянный. В итоге отдали его когда всю фуру распределили. Из-за такого отношения потеряли более чем половина рабочего дня. Отвратительная работа!
Я прекрасно понимаю что это не в их адрес, а скорее к упаковщикам, но тем не менее.
يونيو 3 ، 2024
Отправлял груз по работе, делал это впервые, по просьбе коллег, в выходной день. Заезд неплохо организован, на въезде говоришь, что на Деловые Линии, дают пропуск, на нем написаны номера складов, на территории есть указатели, заезд длинный, но трудностей не вызывает. Перед складом, где надо сдавать груз нашел свободное место, припарковался. Персонал ДЛ попросил перепарковать, чтобы поставить фуру к складу. Перепарковал. Не успел груз выгрузить на платформу, попросили еще раз переставить машину. Перепарковался еще раз, причем указали на то место, на которое встал в первый раз и туда никакую фуру не ставили. Персонал, который принимает груз, предполагает, что человек, который привез груз уже неоднократно его здесь сдавал и знает всю процедуру. Мне, приехавшему впервые, постоянно хамили, фыркали, что я ничего не знаю и вели себя так, как будто я не Клиент, которого надо обслужить, а назойливый попрошайка. На офисе, где надо делать окончательное оформление груза, после того, как сдал его на складе, нет никаких опознавательных знаков ДЛ, видимо надо самим догадаться, что это офис ДЛ. Ну и вишенка на торте, туалеты в офисе. Без болотных сапог вы туда не зайдете, а запах вы еще долго не забудете. Непонятно, как в 21 веке можно иметь такой чудовищный туалет в офисе, куда приходит множество клиентов.
8
1
أكتوبر 21 ، 2024
1) Уже года 4 отправляю грузы с этого терминала, а нормальной сотовой связи в офисе оформления как небыло так и нет. Чтобы получить смс подтверждение через раз приходится выходить на улицу или в коридоре подниматься на лестницу. От оператора связи не зависит. И все об этом знают, но никто ничего не делает. Оборудование для нормальной связи стоит копейки, но никому это не надо.
2) 17 человек в очереди на выдачу благодаря новой системе 👍
3) я приезжаю на терминал в понедельник, потому что в воскресенье выходной. Почему считая просрочку мне включают воскресенье?? Вы не работали, а я должен за это платить.
4) Стало дороже, чем у конкурентов
1
ديسمبر 27 ، 2024
Везли 6 дней груз из МСК. Помяли три из трех позиций груза. 3 часа мучали составлением претензии! На следующий день разбудили звонком в 8 утра так ничего внятного и не сказали хотя груз был застрахован! В итоге два мятых железных стеллажа!
ديسمبر 3 ، 2024
Классная транспортная компания, есть очень удобная услуга. Деловые линии выделяют нам фуру с водителем. И мы возим груз как нам удобно, сроки классные от недели и больше.
يوليو 19 ، 2024
Отличная транспортная компания всё расскажут всё подскажут всё отправят и привезут в назначенные сроки и немаловажный плюс если у вас габаритный груз и вы живёте в квартире на высоком этаже есть услуга подьём на этаж который оплачивается на месте
مارس 3
В субботу, очень хорошо и быстро отправлять груз. Персонал вежливый отзывчивый.
يوليو 9 ، 2024
Почему в компании, которая занимается грузоперевозками не хватает грузчиков?
На терминале работает всего один грузчик, и он не справляется, потому что не все грузы возможно поднять одному. Он же грузит т таскает палеты. Были на нескольких терминалах и везде такая проблема. Пожалуйста решите эту проблему. Нет никакого желания к вам приезжать. А как вы рекомендуете вызывать забор груза, это стоит дополнительных денег, не все клиенты готовы платить.
3
2
أكتوبر 31 ، 2024
При отправке до терминала был указан адрес (очевидно терминала) - Шушары. Пришел груз на Кубинскую улицу (это ни разу не Шушары). Пришлось ехать в час пик через город, стоять там в очереди со сломанным автомат электронной очереди, стоять в очереди на кассу, потом ехать обратно ( я езжу на общественном транспорте) с грузом. А терминал в Шушарах в двух шагах от моей работы... ни кому не советую к ним обращаться. Я и сам раньше зарёкся, но продавец настаивал именно на ДЛ.
3
1
أغسطس 27 ، 2024
Это не компания а полное дно!!!! Привезли груз на отправку в Калининград, еврокуб с жидкостью, неделю промурыжили, сказали что не хватает документов, все документы оперативно прислали. Деловые Линии просто передумали отправлять груз и оставили груз у себя, при этом никого не уведомили что нужно забрать груз и начинается платное хранение. На груз который находится у них на складе выставили какой то непонятный счет на страховку и упаковку. Груз представителю не отдают, говорят плати наличкой, хотя наша компания работает только по безналу. Официальный ответ по электронной почте не предоставляют. Если до конца недели не решится вопрос, будем подавать документы в суд. Номер отправления 24-00091179714
24-00095018663
3
1
أبريل 4
Отстой полнейший, вся страна идет к системе одного окна здесь же не только одно окно но и забрать можно только на своём авто. Северная столица дно полнейшее
يناير 29
Не советую .Сдать груз с оформлением занимает минимум час .Работают лениво и все ценные специалисты .Не тратьте свое время и нервы !!!одним словом дохлая лошадь
مارس 28
Лет пятнадцать я знаю, что в деловые на Кубинку лучше не ездить. И если проезжаешь мимо, то проезжай мимо.Но коллега мне сказал, что они научились работать.Года два там не был Я повёлся и за что по прибытию туда тут же поплатился. 30 минут простоять на складе, чтобы сдать две коробки.Передомной было семь человек и это заняло 30 минут. Что делали сотрудники склада 28.03.25 с 10 часов до 11-ти. Если будете отвечать на отзыв, то прикрепите видео со склада. Офис работает как и в других офисах-нормально.Благодаря офису натянули на три звезды
مارس 25 ، 2024
Не хватает указателей где что куда идти!!!Наверно дорого или сложно это сделать для удобства людей!Товар мой пришел в деревянном каркасе мне его ни кто открыть не захотел положили только мантировку на этом сервис закончился)))Расковырял я ящик этот перепачкал чистую одежду в пыли и опилках и разодрал палец об гвоздь в упаковке,в зоне получения товара на входе весят грязные уже не прозрачные шторы складские и от туда неожиданно и быстро вылетает погрузчик вилами вперед)если зазеваешься могут песплатно прокатить ну при подезде сигнал давал водитель!Про туалет не спрашивал наверно есть на кассе есть куллер можно попить воды!О том что нужно брать пропуск чтоб на кассу пройти в офис можно узнать у охнанника на вертушке при входе и вернуться за пропуском в машину под дождем туда и обратно)))
6
ديسمبر 15 ، 2024
Удобное место , рядом КАД. Складской комплекс на котором расположен
1
1
سبتمبر 7 ، 2024
Всё удобно, без лишней суеты ! Отправляю часто мебель полки, бали декор. Всё устраивает, цена и качество упаковки! Рекомендую!
1
1
مارس 2
Самое главное в этом ПВЗ - работают по субботам. В пятницу лучше не ехать после обеда - слишком много отгрузки, потеря времени.
مارس 4
Все прошло быстро и удобно, на этом складе не был более 10 лет, все изменения к лучшему
أكتوبر 1 ، 2024
оплатили от другого юр лица поскольку горела отгрузка.
прождали доставку когда ничего не приехало стали разбираться оказалось что нужно было оформить письмо. КТО МЕШАЛ СРАЗУ ЭТО СКАЗАТЬ и получить это бесполезное письмо. Результат сорвана отгрузка по контракту. при этом с конторы никто даже не почесался нас уведомить, что отгрузки не будет. Деньги получили, а на работу наплевать.
1
أكتوبر 16 ، 2024
Была живая очередь и всё было хорошо. Поставили везде терминалы на выдачу талонов и ... . В понедельник с утра , я был 112, уехал. Во вторник в 13.00 в офисе было 3 человека, я был 30 -й. Потерял час. Буду звонить клиентам, чтобы отправляли другими трк
مايو 3
Быстрая доставка, хорошее отношение к вашем вещам. Но есть минусы, навязывания услуг.
يناير 1
На первом месте, среди тр. компаний, обслуживание приоритет, качество обслуживания....
أبريل 14 ، 2024
Ну что тут сказать.
Терминал расположен очень неудобно. Дорожное покрытие в ямах и колдобинах.
Пробки при заезде на территорию. Но удобно, что рядом с КАД.
Отношение к хранению товаров очень плохое. Черещ раз повреждения упаковки или самого товара.
Очень жаль, что так относятся сотрудники склада. Не бережно совсем.
1
سبتمبر 15 ، 2023
Могу сказать только то что на приёме товара на складе грузчики тебе что называют себя мужчиной таковых просто нет но есть там одна милая симпотичная девушка которая этих ;мужчин; заменила на 💯% , прошу вас руководство Деловых Линий вам разобраться и поставить на место этих псевдо мужчин на место и чтобы они работали благодаря этой отважной и целеустремленной девушки которая сама таскает паллеты работа склада по приёму грузов идёт быстро и качественно она успевает не только принять груз но ещё и ответить на вопросы , от неё не услышишь я занята освобожусь отвечу или не мешайте мне всегда приветливо с улыбкой поможит вам, и как она только всё успевает остаётся загадкой, если бы не такая как эта девушка то склад бы просто встал и не работал спасибо этой девушки большое.
6
ديسمبر 8 ، 2024
Был, пол часа пока груз поднимут на эстакаду , потом очередь дурацкая . единственное девушки молодчинки , быстро оформляют.
نوفمبر 3 ، 2022
Ребята работают быстро. Все вежливые, доброжилательные, улыбаются, рады помочь. Цены очень приемлемые. Терминал большой, удобно совершать погрузку- выгрузку. Одну звезду убрала, потому что мой груз попал под проверку - компьютер выборочно выбирает кого проверять, на момент наркотиков, оружия, трупов,и других незадеклорированнных предметов. Удивительно, но у меня оказалось все в порядке, но это заняло дополнительные 15 минут.
В остальном, можно ставить твёрдую 5! Рекомендую !
4
أكتوبر 28 ، 2022
Не просто отличные!!!!
ЛЮБИМЫЕ МОИ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ 💓
Часто пользуюсь услугами этой компании, этот офис полюбила очень сильно.
Всегда отзывчивые, улыбающиеся, оперативные!
Такое отношение к клиентам - супер!!!
От чистой территории, огромных площадей складов, большого количества персонала, спешащих помочь, кассиров-операторов самых чудесных!
До самой доставки всегда в срок 👍👍👍🎁🎁🎁 и даже раньше 👍
И всегда весь груз цел и сохранен 👍👍👍
БЛАГОДАРЮ ИСКРЕННЕ И РЕКОМЕНДУЮ
4
4
أكتوبر 29 ، 2024
Очень долгое ожидание, сначала чтобы сдать груз, потом чтобы оформить документы, 1:15 минут чтобы сдать 1 коробку я считаю это бред полный, ужасное обслуживание впринцапи, ожидать нужно на складе пока оформят, хоть +30 хоть -30, весь день пошел на смарку из-за 1 коробки и деловых линий
3
2
أبريل 5
Очередь по всей Кубинке, чтобы заехать! Дичь полная. Среднее время ожидание заезда может достигать 30 минут
مايو 31 ، 2024
Груз прибыл в Краснодар 26 числа 5 дней не могут доставить по адресу, досятки звонков в службу поддержки, обещают решить вопрос и перезвонить. но никто не перезванивает, обещают доставить в конкретное время, но звонит водитель получателю и говорит "я к вам не поеду" и все оператор обещает доставить в другое время, но не доставляют груз а после его теряют, и не знают где он находится, звонят и спрашивают не получили ли вы его, в общем драма и детектив по розыску, не рекомендую к сотрудничеству обходите стороной эту компанию.
1
فبراير 16 ، 2024
Хорошая транспортная компания, периодически пользуюсь их услугами. Ответственно подходит к перевозкам, нареканий не было. Находятся на большой территории, сразу не нашёл, но по сути, всë удобно. Зимой сложновато, не чистят территорию, на машине с низким клиренсом, наверное, сложно. Персонал вежливый.
1
1
يوليو 19 ، 2024
Отправил зил москва холодильник 1965 года после полной реставрации,реставрация заняла 2 недели,отправил в Москву,с доставкой до адреса,упакован был в пупырку 10 метров ,5 слоев пленки и т.д,приехал с вмятиной и продраной бочиной до металла,представляете впечатление у хозяйки! Не рекомендую никому! Им только балванки возить по 800кг,если не согнут то потеряют.... Будут вопросы ищите меня на канале Питерский Газелист,обосную каждое свое слово
ديسمبر 19 ، 2024
Не в первый раз, работают слаженно, оперативно, молодцы.