Delovye Linii
1300 مراجعات
يناير 13
Очень понравилось как работают Деловые линии. Это высокий европейский уровень. Всё чисто, понятные зоны приëма/выдачи груза. Терминал новый, сотрудники все как на подбор молодые, вежливые и грамотные. Это я про приëмку. Сергей там хороший специалист. Охрана на въезде стоит специально для ориентировки и направления клиентов, специальный человек выделен! Быстро взвесили, измерили груз, быстро бумагу/чек на оплату выдали, пошëл на оформление. Там девушки все, сплошь красивые! Мне самая красивая попалась, Марина Шев.. а! Очень профессиональный человек! Всего за минуты 3 управился и из них две с половиной говорил ей какая она красивая😀Всё, быстро, ответственно, никаких сложностей для клиента. Высокий уровень! Человек мой груз получил и по цене гуманно вышло. Отправлял новый бампер в обрешëтке. Всё доехало уже в целости и сохранности! Аплодисменты! Спасибо! Благодарен!
2
3
نوفمبر 4 ، 2024
Хороший, новый терминал, нет очередей, большое количество персонала, грамотное расположение выдачи габаритных и малогабаритных грузов, встретил дружелюбный охранник, объяснил последовательность действий и как пройти, единственное не удобная локация, с одного края города пришлось ехать в другой, а чтобы вернуться домой, пришлось ехать на Остужевское кольцо, а там вечные заторы и пробки
5
نوفمبر 27 ، 2024
Надеялся, что с их переездом и постройкой нового терминала хоть что-то изменится. Из плюсов отмечу, что стало немного меньше очередей на отправку. Устройство терминала непонятно вообще: если нужно отправить и получить груз, то надо проехать через кучу шлагбаумов, чтобы после отгрузки идти оформлять документы, а машину оставить перед офисом. И вот тут ловушка, потому что если понадобится получить груз или еще доотправить что-то, то нужно преодолеть два шлагбаума, один из которых ни охрана, ни менеджеры открыть не могут. Нужно объезжать сначала, а для этого нужно уехать-развернуться на кольце Димитрова и потом опять развернуться на Брусилова/Ленинградской. И только потом заехать - ужасно неудобно
5
ديسمبر 25 ، 2024
Деловые линии переехали по новому адресу. Лично моё мнение такое: территория, занимаемая этим перевозчиком, на мой взгляд, почти что такая, как и ранее. Возможно чуть больше. Но... есть плюсы и, конечно же минусы
Из плюсов можно отметить то, что как сама территория, так и административные здания намного в лучшем состоянии чем ранее. Также пути подъезда можно отнести к плюсам.
Из минусов я бы отметил, что стоянка автотранспорта, на мой взгляд, маловата и не совсем удобная. Нужно оставить машину на стоянке, ели есть место, пойти в офис за оформлением документов...
Если груз малогабаритный, то в этом же здании, рядом с офисом, находится и склад, где тепло и уютно.
Если же груз крупногабариьный, нужно в офисе взять пропуск и через шлагбаум подъезжать к складским помещениям. Конечно, места здесь больше для парковки машин.
Кому-то может понравится новое место, кому-то не очень.
1
أغسطس 11 ، 2024
Боялся посещения. Но мне либо повезло либо все наконец настроили. Получал и перенаправлял грузы. Быстро оформил хотя по талону передо мной около десятка в очереди но даже не успел кофе налить. На терминале народу много но все по делу. Очереди не было. Сразу забрали квиток и через 3 минуты вывезли гпуз (400кг).Приятно удивлен. Работаем с компанией уже больше 10 лет. Так что я видел разное и опасался новшеств по терминалу. Но пока вижу зря Стоянка авто забита только когда заезжать для оформления документации.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Продаю свои товары на МегаМаркете, недавно начала работать с Золотым Яблоком. Вопрос доставки всегда решаю с помощью Деловых линий. Компания охватывает всю территорию страны, доставляет на любой склад. Процесс оформления отправки занимает минимум времени. Всё по доставке организовано на высшем уровне, сотрудники продумали каждую деталь, восхищаюсь их профессионализмом.
1
2
أكتوبر 7 ، 2024
Отзыв удалили, но мы не гордые - напишем ещё раз. 26 июня От нового терминала на Брусилова - опустим факт того, что такая смена локации теперь точно вынудит искать альтернативу, но самое главное, основная фишка деловых, очередь осталась на месте и это учитывая, что людей немного. Логистика получения дурацкая от слова совсем - паркуешь машину в одном месте, оформляешь документы в другом, забираешь машину едешь на КПП, выходишь, заходишь к охране, показываешь, что на деловые, заезжаешь на территорию к недостроенному дебаркадеру, где сквозь толпу людей весело катается погрузчик, дёргая грузы с двух портов, собственно через них всё и отпускается. Выезд через другой шлагбаум и тоже охраннику надо показывать, что ты с деловых. В общем минусовую оценку тут ставить нельзя, а деловые, на мой взгляд, этого заслуживают.
УПД от 11 сентября.
В июле месяце деловые потеряли груз, обращение 03510008152, на поиски которого ушло больше двух недель, в качестве компенсации была согласованна "бесплатная" адресная доставка, только бесплатной она оказалась только на словах, так как её стоимость кинули на баланс, загнав его в минус. Пробовал обратиться в страховую по компенсации стоимости грузоперевозки, так как в результате поиска груза срок его доставки сильно вышел за оговоренные пределы, на что получил отказ от страховой - данные о сроках страховая получает от деловых, а те, в свою очередь не передают информацию о том, что была утеря груза. Вот такие дела.
УПД от 13 сентября.
Два раза отклонённая и закрытая претензия вдруг рассмотрелась и по ней было принято решение в мою пользу, посему можно сделать вывод, что кто-то из лиц принимающих решения да читает тут отзывы. Осталось только вернуть терминал на правый берег и всё будет хорошо)
УПД от 7 октября.
Ребята, с такими очередями очень хотелось, чтобы вы организовали хотя бы столовую в пешей доступности , а в идеале гостиницу.
9
أكتوبر 3 ، 2024
Работаю с Деловыми линиями более 20 лет. Всегда все устраивало. Менеджеры без проблем оформляли заказ,были милы и добродушны. Но сегодня кассир в лице Разванович Марина .Ю посмотрев мой паспорт,сказала,что я не похож на фото.Разговаривала грубо и не культурно. Наверно человек не с той ноги встал. Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию и провести беседу с работниками,как они должны общаться с клиентами. Такие работники позор для крупной компании!!!!!
5
أكتوبر 9 ، 2024
Это компания которой абсолютно плевать на своих клиентов. Огромные сроки доставки, абсолютно не продуманная логистика, груз из Воронежа в Ростовскую область, например. будет ехать (и это абсолютно реально) сначала в Москву, затем обратно в Воронеж, и так он прокатается около 8-10 дней!!! Приготовьтесь к тому, что один и тот же груз (который вы решите просто перенаправить дальше) будет весить больше, либо изменятся его параметры в большую сторону и соответственно увеличится стоимость доставки и страховки. И тут начнется самое интересное, перемерять его будут от 3-х дней до 2-х недель, и каждый раз вам будут отвечать что ваша заявка в работе и точные сроки вам никто не даст, поскольку в этой компании никто ни за что не отвечает и никто ничего не контролирует абсолютно. Руководство компании Деловые линии вы где вообще? Вам полностью нужно менять отношение к своему делу, или им не заниматься вовсе. То что вы делаете это просто беспредел.
6
نوفمبر 21 ، 2024
Новый терминал на Брусилова, новый, большой, заезд и выезд удобный, единственный минус расположение. Дорога на которой стоит терминал-Брусилова, постоянно в пробке. Нет поворота, если едешь с кольца, приходится стоять в пробке до перекрестка и обратно на выезд, если нужно в сторону моста чернавского, то придётся ехать до кольца, а это опять пробка!
4
ديسمبر 17 ، 2024
Полный бардак!!! Заказал доставку медоборудования, с грузчиками. Позвонил водитель и сказал что приедет с 11до 13 без грузчиков. Я через поддержку заказал грузчиков, со мной связался менеджер и подтвердил доставку в эти часы и приезд грузчиков. Из другого города приехал инженер для монтажа оборудования и вот мы ждём груз. Потом в 14 -30 звонок, груза сегодня не будет, нужна спецтехника . Хотя всегда такое оборудование привозили на обычной газели. Я уже чего только не писал и сами разгрузим , и пусть кто-то выйдет на контакт. Бесполезно! Водитель трубку не берет , мне ни кто не звонит. В полном неведении . Кто оплатит транспортные расходы и проживание инженера? День потерян. Не советую ни кому эту компанию !!!
1
1
سبتمبر 24 ، 2024
Склад на Брусилова!!! Логистика по складу полный бред!!!
Нужно было получить груз, доложить его к другим мешками и отправить клиенту. Заехал на получение на склад, оказалось, что груз нужно получить на складе малогабаритных грузов, который находиться рядом с офисом на фасаде. Выезжаю и получаю груз на складе МГГ и тут выясняется, что проехать снова на склад для отправки ты не можешь!!! Там есть шлагбаум, но его запрещено открывать!!!! И тебе говорят едьте вокруг!!!! До обручева кольца, там развернитесь, доедьте до перекрёстка Брусилова/Ленинградская, развернитесь и заедьте в склад!!! Только в 18.00 пробка и к кольцу и от кольца!!!! И на этот маневр нужно потратить 1,5 часа!!! И все потому, что нельзя открывать шлагбаум!!!!
6
أكتوبر 21 ، 2024
Расположение ужас. Звезд с одной только стороны. Выезд так же только в одну сторону. На улице пробка все время, в рабочее время. Склад в одном месте. Офис в другом. Добровольно сюда не поеду больше никогда!
1
أكتوبر 12 ، 2024
Как сделать так, чтоб к тебе перестали заказывать заказы вообще?! Этому можно научиться в Деловых линиях, расположенных на Брусилова,4б.
1. Сначала вы (заказчик) не можете заехать на парковку к офису, т к шлагбаум перед этой парковкой всегда закрыт ( Л - логика).
2. Далее, вы едете дальше и ищете всё же заезд на парковку к офису, но упираетесь во второй заезд, на повороте к которому висит знак Повторот направо запрещен.
Вам надо либо заехать под запрещающий знак, либо искать вертолет), чтобы не нарушать установленные знаки и перелететь закрытый шлагбаум на въезд на парковку.
3. Далее, если вы как-то всё же попали на парковку перед офисом, получили квиток на получение заказа, вы должны ВЫЕХАТЬ С ПАРКОВКИ, ПРОЕХАТЬ ЧЕРЕЗ БРУСИЛОВА, ВОЛГОГРАДСКОЕ КОЛЬЦО, ВСЕ ВЕЧНЫЕ МЕСТНЫЕ ПРОБКИ И ВЕРНУТСЯ ОПЯТЬ К ЭТИМ "ХОРОШИМ" ЛЮДЯМ, чтоб заехать через другой шлагбаум к терминалам выдачи, обязательно на машине.
*Вариант пройти пешком - не возможен ( хотя при мне мужик потом так сделал), т к сидят мужики-вахтерши, и с очень важным видом отправляют всех на парковку.
*Вариант открыть первый шлагбаум - тоже не вариант, т к ОН (ПОМНИМ) ЗАКРЫТ И НЕТ ОТКРЫВАЕТСЯ.
4. В итоге, если вы всё же попали к шлагбауму перед терминалом, у вас никто даже не посмотрит квиток на получение, просто пропустят и всё.
5. На терминалах очередь, постоите, подождёте свою посылку с доставкой за 2000рублей, не переломитесь.
6. Ну и крайний пункт, чтоб выехать с территории выдачи, нельзя ПРОСТО ПРОЕХАТЬ ОБРАТНО ЧЕРЕЗ ДВУСТОРОННИЙ ШЛАГБАУМ, ЧЕРЕЗ КОТОРЫЙ ВЫ ЗАЕХАЛИ, НАДО ОБЪЕХАТЬ ВСЁ ЗДАНИЕ, И ВЫЕХАТЬ ЧЕРЕЗ ТРЕТИЙ ШЛАГБАУМ.
**Если вы выполнили все эти пункты, вы больше не захотите заказывать доставку в Деловые линии, расположенные на Брусилова, 4Б.
Ребята, удачи вам с вашим НЕклиентоориентированным сервисом.
Была бы градация 0 звёзд, я бы поставила её, с таким сервисом вы не заслуживаете ни одной звёзды. Вы сделали всё (все ошибки), чтоб к вам так относились.
5
أكتوبر 25 ، 2024
Более дремучего сервиса не видел. Заказ №47506097 от 02.09.2024. Компания взяла на себя обязательство доставить груз из Воронежа в Челябинск за 8 дней. Посылка не отслеживалась., потом отыскалась через звонки и нервы на терминале в Челябинске через 1 месяц и 19 дней. И не понятно, когда довезут до адреса. Мы сервис оплатили 2-го сентября.
Заказ № К47432333 от 30.08.2024, доставка из Минска в Воронеж. При работе с заказом менеджеры компании изменили номер телефона в Минске, курьер не смог дозвониться, сделали два "прогона", пытались повесить сумму за прогоны на меня. Я сам провел расследование, нашел ошибку (работаю логистом в фирме), предъявил скрины, подтверждающие "косяк ДЛ", они на третий день забрали груз, привезли его в Воронеж, не отдавали, "мутили- звонили", вымогали деньги за свою горе-работу. Только видя мою подкованность , наличие материалов и готовность идти в суд, 24.09.24 привезли заказ на адрес.
Неоднократно теряли груз и коммерческую почту, пробивали вилами погрузчика фанерный ящик с дорогостоящим инструментом для металлообработки, привозили груз частично, через суд возмещали убытки...
НИКОГДА НЕ ПРИЗНАЮТ СВОИХ ОШИБОК, не извиняются и не умеют работать так, чтобы не сожалеть о заплаченных им деньгах.
3
سبتمبر 23 ، 2024
Это самый ужасный терминал в жизни.
Сначала вы должны поставить в 500м автомобиль. Пешком дойти до оформления документов по открытой улице под дождём снегом и градом. Оформив документы, идёте обратно по той же погоде. Проезжаете на терминал на своем авто. Ждёте час в очереди слушая перекатывания рохли по перфорированному металлу.
Когда получили, можно смело бежать на КПП чтобы пропустили вашу газель для загрузки. После этого бежите обратно срочно грузить газель.
Деловые линии закрыли филиал на торпедо и одновременно навсегда закрыли желание пользоваться данной транспортной компанией!
5
أغسطس 12 ، 2024
Не самое удобное место в плане логистики. Подъехать можно только со стороны ленинского проспекта, со стороны чернавского моста. Если промахнешься, то разворот к ним только по кольцу аж на обручева, где ГАИ. Если нужно в начале получить, и только потом отправить груз, то мой совет: парковаться возле пятерочки, прям перед деловыми линиями, не доезжая до них самих 100м. И узнать у охранников на въезде, как грамотно двигаться, точнее в какой очерёдности, иначе велика вероятность столкнуться с не понимаем сути работы их шлагмаумов драных. По сути их работы - у них высокий ценник на грузоперевозки. Не сильно конечно, но дороже всех в городе. Процентов на 15 примерно, +/-
Всё спорные вопросы по груза, как порча или потеря всегда решаются, дэ и возникают не часто. Но не исключены, надо понимать. Внимательно наблюдайте за тем, что бы штрих коды с заложенной в них информацией о месте следования груза, крепили именно к вашему грузу. Сталкивался с человеческим фактором, и две коробки, верно оформленный по направлению, в итоге ехали в лиаметрально неправильные стороны(( но это скорее редкость. В единственную очередь можно вляпаться при сдаче груза непосредственно на самом складе отправки. В остальном везде не задерживают. По пн и по пт ко всем тарифам плюсуют дополнительные 10% стоимости, видимо пытаясь немного разгрузить аншлаг именно в эти дни. В общем в целом серьёзные ребята, но хотелось бы больше клиентоориентированности. До этого располагались на торпедо 45в, так там лет 7 не могли сделать норм дорогу, ведущую непосредственно к ТРАНСПОРТНОЙ компании. Кароч нет-нет да и да, наткнешься на пофигизм и "моя хата с краю".
2
2
نوفمبر 7 ، 2024
Отвратительно работают!!!! То отправят груз не туда, перепутали один груз отправили вместо Пензы в Белгород, соответственно тот который должен пойти вв Белгород уехал в Пензу, то вместо положенного груза в 106 кг выдали чужой в 350 кг и это просто хорошо человек который получал заподозрил, что что то не то и таких косяков можно перечислять и перечислять, а вот теперь не как не могут решить вопрос с отправкой, сами не оформили метал конструкцию как место и говорят что мы виноваты, собрали за эту перевозку с Воронежа в Россошь почти 14 тысяч и с Россоши в Борисоглебск ещё почти 23 тысячи, так знаете даже с коппейками расстаться не могут двараза за упаковку взяли, а решить вопрос не могут с 22 числа у них груз находиться и они вообще не как не шевелится, операторы это отдельная история, сидят просто заучиными фразами говорят, даже не вникают в суть проблемы и уже третий день бьюсь, а у них все на рассмотрении, просто зажрались и обнаглели
3
فبراير 18
Заказал адресную доставку, доставщик позвонил за 10 минут, ладно думаю, поспею. Подъехал он к адресу, да не совсем, встав через дорогу, хорошо, мы не гордые, дождался светофора, перешел. Но тут оказывается, что нужен для получения паспорт, о чем естественно нигде сказано не было и доставщик об этом тоже не сказал, и при оформлении доставки тоже. Ладно, решили через госуслуги. Но оказывается терминал не хочет принимать оплату, на что водитель попросил другую карту. Снова сбегал через дорогу, и выясняется, что терминал не принимает ни одной карты (к слову все рабочие и с деньгами). Груз не выдают, хотя я хочу заплатить. Стал бегать по округе в поисках банкомата и снятия наличных, нашел, снял, но в итоге с моих наличных не получил еще и никакой сдачи) При такой стоимости доставки, считаю, что это конечно нонсенс. Прошу деловые линии не зажимать сдачи и починить свой терминал для оплаты, а то это все выглядит не слишком по деловому.
أكتوبر 3 ، 2024
Ужасная тк, на выдачу огромная очередь как в магазин во времена перестройки, отправка тоже ужас, постоянно надо искать работника склада, оформление документов не известно где на машине надо ехать, на въезде охрана мозг выносит куда, зачем, и т.д. Выезд с территории только в одну сторону, надо ехать несколько км чтобы развернуться, пользуюсь данной тк только если очень просят получатели и то стараюсь всячески отговорить от услуг данной ТК, ценник самый дорогой по Воронежу на их услуги.
5
أكتوبر 19 ، 2024
Ну это фиаско, не понятно почему большинство людей пользуется этой тк, работаю с несколькими, и Деловые Линии худшая, просто некоторые поставщики работают только с ними(наверняка просто "заносят"), улучшаются там где не надо - обустроили красивый офис, новый большой склад, при этом всё равно каждый раз огромные очереди, самый дорогой ценник за услуги, при этом далеко не самое быстрое время доставки.... Люди, в индустрии полно хороших, быстрых и недорогих ТК хватит идти как стадо туда, о ком просто услышал от соседа.!!!
3
سبتمبر 13 ، 2024
Очень удобный сервис отправки,отправлял крупногабаритный товар,подвёз к этакаде,выгрузил на поддон,тут же погрузчик забирает и увозит,а вам дают документ ,и с ним идете уже к девочкам и все оформляете,очень понравилось обслуживание и доброжелательность персонала.
2
ديسمبر 6 ، 2024
Эпично ))) Масштабно... Всё красиво, всё работает. Девчонки оформляют по терминалу ( правда, какие-то нехорошие человеки успевали вне очереди влезть...), грузаля выдают, - всё Ок. Из минусов - парковка. Разберётесь, короче, если первый раз. В целом - норм.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Сплошной обман.
Увеличивают объем и вес при получении.
Груз в 1,3 метра кубических пытаются доставить длинномером, естественно он во дворах развернуться не может. И угадайте кто будет платить за ошибку их логиста (прогон машины), правильно, вы.
За разбитый груз компенсацию получить нереально.
Обратная связь отсутствует - на связи только менеджеры, которые работают по скриптам. Не отправляйте этой компанией ничего. Потратите сумму сверхозвученного и, главное, потратите свои нервы.
2
سبتمبر 13 ، 2024
Терпеть не могу эту компанию, но поставщики только с ними работают. Ничего не могут кроме впаривания своей доставки по акции, которая длится всегда. Приехал забирать, а они переехали, но не предупредили, хотя я сказал, что заберу сам, час добирался до нового склада, парковка в другой стороне от офиса. Очередь 20 человек стоит. Ни разу такого не видел. В общем реально лучше переплатить, чтобы поменьше взаимодействовать с этим сервисом
2
يناير 14
На данный момент, я считаю, что ООО "Деловые линии" - лучшие среди перевозчиков. Работаем с ними регулярно. Особо хочется отметить работу водителей, которые забирают и доставляют груз по г.Воронежу!!! Очень удобный личный кабинет для оформления заявок!
1
نوفمبر 15 ، 2024
Раньше было более-менее, но сейчас, как переехали на новое место…. Нормального заезда нет. Есть парковка для клиентов,но заехать на неё нельзя. А крайний раз забирала заказ, сказать что я…..- это ничего не сказать. Выясняется что если у тебя нет автомобиля, то заказ вы не заберёте. Это как??????
1
فبراير 23
Каждый раз звонили и ставили в известность, что оформили на меня доставку без моего ведома. Каждый раз отказывался. Когда попросил чтобы мне не навязывали доставку и что буду заберать сам, то они полностью отключили оповещение о том, что пришёл груз. Как маление дети, не хочешь то что мы предлагаем мы откажем тебе в другом.
يوليو 24 ، 2024
Можно было поставить -звезды сделала бы это. Заказ на доставку требовалось из области Воронежской в Воронеж Неоднократно проговаривала менеджеру при оформлении доставки груз не габаритный , тяжелый , при разгрузке нужно будет 4-5 грузчиков. В день заветной доставки на конечный адрес, грузчики не назначались , водитель прокатался просто так. День был потерян . Позвонив им много много раз ,как итог никто не виноват , переносим на завтра вашу доставку. Еще раз обговаривается , что груз тяжелый , нестандартный , что 3 позиции в заказе . И утро следующего дня на заветную доставку грузчик назначается ОДИН !!! ОДИН ,КОГДА ОГОВАРИВАЛОСЬ 4! Опять выяснение , звонки , нервы , груз нужен уже, а никто ответственности не несет ! И вот оказывается часть груза потеряна, грузчики матерят , что вы тут назаказали , нам тяжело и прочее. Нам разгружают 2 из 3 позиций. Опять никто не виноват , что груз потерян , хотя день назад он был весь , но грузчики не смогли в этот день оказать услугу ! И теперь 30дней надо ждать, чтобы разыскали и не факт , что найдут . А КАК ИТОГ ОТВЕСТВЕННОСТЬ НИ НА КОМ НЕ ЛЕЖИТ, ВСЕМ ВСЕ РАВНО ) Претензию не зарегистрируешь т.к. нет каких-то там полных прав доступа в личном кабинете!
15
أكتوبر 19 ، 2024
Организация движения автотранспорта для отправки и получения грузов совершенно отвратительная и бестолковая. Чтобы припарковаться у офиса для оформления бумаг- нужно заехать внутрь через все терминалы, но туда не пустят без документов! Бред! В итоге паркуешься где-то у чужого здания в нескольких сотнях метров ( при том что есть своя огромная практически пустая парковка непонятно для кого!!!) и потом идёшь за машиной и заезжаешь на склады. Тот кто такое придумал: однозначно достоин премии «Дарвина»!
2
يونيو 28 ، 2024
Самая тяжелая и долгая транспортировка, за неделю мы прошли все стадии принятия.
Была оплачена экспресс доставка груза 2 метра длиной из Москвы в Воронеж с обрешеткой. В пути выяснилось, что склад, который работает по выходным не работает, т.к. извините переезд, нас конечно об этом никто не уведомил. При получение выяснилось, что груз утерян и мы зря простояли под пандусом 2 часа. Отправили писать претензию.
Для написания претензии нужно оформить полный доступ в ЛК. И конечно, когда нам согласовали полный доступ по заявлению, претензию оформить не удалось, т.к. личный кабинет работает неисправно.
Когда через неделю груз всё-таки нашли, выяснилось, что получить его просто так нельзя, а нужно переделать все документы на выдачу.
Как итог мы не смогли сдать полностью объект в срок со всеми вытекающими. Доставку нам не возместили. Сотрудники безучастны к клиентам.
Проходить данный путь повторно желания нет и вам не рекомендую.
16
1
يناير 28
Огромный минус стоянка. Возле пятёрки есть но её не хватает!!! На территорию запускают только после выписки документов. По обе стороны улицы камеры на стоянку. Мне лично 2.5 рубля пришёл штраф!!! Территория же огромная туда левый человек не приедет почему не пускаете? На ясном контора была лучше. Сюда больше не поеду
مارس 29 ، 2024
По второму складу однозначно на отлично, обслуживают быстро без очереди!!!
Зимой подъехать на склад огромная проблема. В начале зимы на территории был сплошной лёд, любой каток позавидовать мог , в течение трёх недель никто даже солью не посыпались, на безопасность клиентов на чихать.
После начались снегопады заехать на склад в течение недели и выехать не возможно, грузовики стояли бук овали перегородив дорогу. Работа руководства на нуле, однозначно.
8
نوفمبر 7 ، 2024
Неудобное расположение склада, что бы забрать груз нужно в пробке 2 раза постоять, после оформления документов нужно обратно выехать на улицу Брусилова развернуться на Дмитровском кольце, поехать в обратную сторону до Ленинградской улицы предварительно простоять в пробке минут 20, развернутся и заехать на территорию склада, и если вам нужно на правый берег вы это действие должны повторить 2 раза. К персоналу претензий нет, вежливые, оперативные.
1
1
أكتوبر 12 ، 2024
Отвратительная организация, получить груз меньше чем за час невозможно. Директриса равнодушная и не компетентная соответственно отказались от услуг данной компании. Перенести терминал в отдаленную часть города да ещё чтобы получить груз надо пройти такой квест, а когда стоишь ждёшь выдачу на складе громовень такая что головная боль обеспечена, высота пандуса такая что в газель груз можно поставить только погрузчиком.
1
يناير 25
Отлично всё! Просторная парковка, цифровизация, милые девушки и отсутствие очередей - таким и должна быть ТК!
يوليو 3 ، 2024
Работаем с данной компанией уже очень много лет. И чем крупнее они становятся, тем все чаще откровенно отвечают, что им на нас, как клиента, плевать. Второй день подряд к нам на склад приезжает какое-то Чудо в роли водителя. Сначала требует оплатить ему доставку и даже слышать не хочет, что у компании уже более 10 лет договор отсрочки)). Сегодня потребовал подписать накладные, после чего он покажет, что привез и разрешит забрать из машины. Приезжал 2 раза, но груз так и не разрешил выгрузить. Менеджер по телефону ответила, что ей все-равно и, скорее всего, завтра он приедет, но груз не отдаст!
18
1
فبراير 1
Вежливый персонал - всё объясняют и поясняют. Быстро доставили колёса, отдали так же быстро - на всё ушло минут 15 максимум. Шлагбаум открыли при наличии документов на выдачу - но это логично.
سبتمبر 16 ، 2024
Неудобное расположение, максимально странные маршруты между офисом и складами, парковка у соседнего здания.
Ну и, конечно, не решился вопрос очереди на улице при получении грузов. Сейчас на жаре, скоро на морозе по пол часа стоять
2
أكتوبر 26 ، 2024
Приехали получать заказ. Заехали на парковку к выдаче заказа, сказали получать накладную, поехали получать накладную, нам сказали ехать обратно на эту парковку, чтобы поехать на парковку нужно выехать на городскую дорогу проехать кольцо отстоять в пробке и вернуться обратно, потратили час на эти развороты, ужасная организация
1
ديسمبر 21 ، 2024
Довольно неудобно ездить с правого берега , кроме того, постоянно приходится платить за дополнительную упаковку грузов, из-за чего перевозки получаются дороже, чем у конкурентов . из положительного - очереди на выдаче почти нет. офис работает очень быстро.
يناير 16
Отравратительная работа с клиентами! Решить вопрос с поиском посылки, либо если что то повредили невозможно! Некая Галина, с вечно трясущимися руками, просто витает в облаках и слабо понимает, что от нее просят! Проведите работу по клиентоориентированности!
1
أكتوبر 17 ، 2024
Отвратительное отношение охраны, не указаны въезд и выезд, охрана по хамски отнеслась и с ухмылкой отправили наворачивать круги по Брусилова чтобы попасть на склад, в остальном стало лучше, но из-за охраны все впечатления испорченны
2
يونيو 30 ، 2024
Мне нравится, как быстро и вежливо обслуживают в "Деловых линиях", сдача и выдача посылок без заморочек. Они всегда придерживаются удобных сроков и никогда не задерживают доставку. Цены приемлемые, а уровень сервиса на высоком уровне. Я больше не переживаю за доставку грузов с тех пор, как начала пользоваться услугами "Деловых линий
1
8
يناير 18
Приехал-оставил машину в одном месте, дошел метров 200 - оформил документы, если получаешь через склад 1, то возвращаешься к авто, даешь приличный кружок через 2 шлагбаума, чтобы получить или несешь тяжелый груз до авто.
Крайне не продуманно и не организованно все!
سبتمبر 7 ، 2024
Удобная локация, шикарный офис, раздельный друг от друга въезд/выезд,большая территория...
فبراير 11
Работаем по отправке товаров по всей России с разными компаниями, но такого не было ни разу, не с одной. Логист забирающий товар отменил отправку товара при сдаче его на терминал, с указанием что груз не передали. 2 сутки пытаемся все вернуть в зад. Пока не выходит
أغسطس 1 ، 2024
Большие проблемы с данной компанией ! Отправляла личный груз из г.Иркутск до г.Воронеж 6 коробок ,огромными буквами была подписана каждая коробка место доставки г.Воронеж . Но увы специалисты деловых линий 4 отправили в Воронеж ,а 2 коробки уехали на Север Иркутска . Даже те коробки которые пришли в Воронеж были помяты, разорваны. Претензия направленная на деловые линии не помогла...никаких извинений. Спустя,практически месяц мои коробки доехали до Воронежа ,но тоже в ужасном состоянии . Не рекомендую пользоваться услугами данной компании !!!
8
أكتوبر 26 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам, приходится стоять в пробках что б забрать посылку!
Люди если заедите на территорию лучше не выезжайте пока не заберёте за накладной идите пешком, а лучше воспользоваться альтернативной доставкой
4
أكتوبر 23 ، 2024
Удобный подъезд, автостоянка. Сотрудник регулирует потоки посетителей. Быстрое оформление, без проволочек и очередей.