Delovye Linii
466 مراجعات
نوفمبر 13
Лучшая логистическая компания, приходилось пользоваться услугами много раз за несколько лет, оперативная доставка, отлаженный и быстрый приём и оформление груза. Вежливый персонал.
أكتوبر 4
Доставка вовремя, отношение к товару ответственное, водители вежливые.
Особенно, хочу отметить работу водителя-экспедитора, Алексея Леонидовича Овсова, Р 429 СА 198RUS. Предупредительный, вежливый, очень хороший человек.
يوليو 4
Хорошая транспортная компания, обращался не однократно, всегда доставляют груз вовремя, груз из Владивостока пришел за 11 дней до Самары, быстрое оформление открузки, доступные цены, удобный график работы терминала, удобное расположение.
أكتوبر 2
Отличная транспортная компания.Доставили в срок стеклянную люстру целой и невредимой(люстра-это стеклянный цилиндр d=400mm ,h=400mm).Посоветовали палетный борт,помогли упаковать.Спасибо большое,!
1
ديسمبر 21
Отличная логистическая компания. Забирал 3 большие коробки. Вместе с оформлением получения, оплатой и погрузкой груза заняло 15 минут. Всё быстро, чётко, без нареканий. Советую.
سبتمبر 13
Удобный терминал для получения грузов. Никаких очередей. Все понятно, быстро и качественно. Груз хрупкий, доехал в целости. Лучшие перевозки.
ديسمبر 9
Отвратительная организация коммуникации с клиентом, менеджер не соизволил оповестить о дате и времени прибытия груза, водитель набрал за 15 минут и сказал что я еду к вам, соответственно найти грузчиков за это время было невозможно. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной ТК. К водителю претензий нет, свою работу выполнил хорошо
نوفمبر 6
Сам терминал неплох, обслуживание быстрое. Но взаимодействие с операторами самих
Деловых - это отдельный квест, иногда, с непредсказуемым результатом.
ديسمبر 12
По области между своими филиалами, фурами от Деловых линий возим свой груз. Сотрудники грамотно выполняют свои обязательства, устраивают водители. Буду дальше обращаться в эту транспортную компанию.
نوفمبر 9
Худшая доставка, которая со мной случалась. Приходит сообщение, что груз доставлен на Демократическую. Приезжаю туда, а груз в Преображение. Совершенно в другой стороне. Потрачено куча времени и нервов, чтобы забрать груз. Не рекомендую связываться с этой компанией, если дорожите своим временем.
أكتوبر 17
Разбили груз,нашли его с третьего раза и то не автомобильное стекло а выкатили какую-то разбитую столешницу
Компенсация долгий и мучительный процесс
Смотрите какую мат стоимость пишут в накладной по ней в случае чего будет компенсация
فبراير 1
Отличное обслуживание, девочки специалисты вежливые, всегда подскажут и проконсультируют, на складе помогают грузить в машину, поэтому всегда заказываю только деловыми! Молодцы, так держать! 👍🏻👍🏻👍🏻
2
1
أكتوبر 22
Приехал в выходной день, быстро по талончику выдали номер получения посылки и достаточно быстро выдали на складе груз, груз даже помогли погрузить в машину, что было кстати.
يونيو 6
Отличное логистическое место выгрузки, складно спланированный бизнес кладовщик-грузчики, водители должны перепаллетить всю фуру или заплатить деньги грузчикам которые охотно за 10т.р. с фуры с удовольствием это делают, так как за день выгружаются не один десяток ТС, теперь можно просто прикинуть какой доход получают рабочие за отработанные сутки. Клондайк.
3
سبتمبر 4
Все пришло в целости. В пределах указанного срока. Единственное, что были какие-то непонятки по связи с курьером. Хотя, это уже вопрос по организации доставки продавцом.
1
مايو 24
Удобная парковка и подъездные пути. Быстро оформили получение груза через смс код. Не сразу нашёл дверь, где оформляют выдачу и я такой был не один, пока ждал в очереди несколько человек тоже заходили в ворота склада, а не в нужную дверь. Сверху Крупно напишите ВЫДАЧА ГРУЗА и всем будет понятно. И сделайте туалет для клиентов, некоторые едут с области. Успехов!
نوفمبر 30
В целом сотрудники работают хорошо в отличие чем на демократической единственное в понедельник очередь большая
فبراير 6
Ни в коем случае не обращайтесь в это заведение!
Куча негатива и ничего более!
Приехал молочный водила, миллион раз застрял (сосед работает в деловых линиях, постоянно ставит машину, такую же газель во дворе), побоялся проехать, застрять во дворе, говорит как хотите, так и тащите, встал в 50 метрах от гаража, а там 2 печи по 110кг, мы с тестем посмотрели на это дело, ему говорю, а почему про грузчиков никто у меня не спросил, че делать, я расписался в получении заказа, хотел посмотреть на печи, там стекло, переживал, что может быть треснутое, так осмотр груза у них платный!!!! За то, чтобы посмотреть что они привезли мне, я должен бабки заплатить!!!! За своё же!!!
Начал мне тыкать, я его осадил, чтобы место своё знал, он с моим паспортом сел в тачку и закрылся, потом паспорт выкинул из окна, я преградил ему путь, ждал решения вопроса, горячая линия забила на всё это дело, даже не извинился никто!!!
Хорошо, забил уже на эту ситуацию, говорю везите, спрашивает нужны ли грузчики, я говорю, что если машина сможет подъехать, то не нужны, если не сможет, то нужны, они мне говорят, что либо с грузчиками, либо без, а подъезжать или нет-то на усмотрение водителя, короче, от капризов водилы всё зависит, когда уезжал, газельку кинуло прям так нормально и печи мои, походу все повалились, ему ничего, я недоволен и за разгрузку 2 печей по 100кг они хотят 3300₽
В общем, ни в коем случае не рекомендую
1
1
مارس 26
Хотелось бы написать отзыв про деловые линии, которые осуществляют хранение клиентских грузов. На вывеске чёрным по белому написано рабочее время с 9.00 до 18.00 приехал в 16.20 спрашиваю к каким воротам подать машину, на что мне отвечают мы работаем до 17.00 и приезжать надо до 15.30 что бы успеть выгрузить машину, потому что с 16.00 до 17.00 мы собираемся домой. Помимо этого, что им некуда складировать груз клиента, и чтобы я ехал обратно. Так же пришлось выслушать, что у них недостаточно персонала и они все "зашиваются" и я с клиентским грузом там ни кому не нужен.
3
نوفمبر 16
Фик найдешь офис, не указателей не табличек. Грузчики молодцы, всё упаковали и погрузили погрузчиком.
يونيو 4
Большой терминал, удобная парковка, оперативное оформление документов. Грузчики еще бы повежливее были бы, вообще все бы хорошо было.
1
فبراير 19
Курьеры дружелюбные и легкие в общении, что делает работу с ними очень комфортной. Лояльное отношения к грузу от Деловых линий, мне очень нравится. Работают хорошо, возят аккуратно и вовремя
1
1
مايو 19 ، 2023
Операторы и грузчики работают быстро и слаженно
На этом все плюсы заканчиваются
Регулярно заказывала доставку хрупких грузов как у самой надежной компании
Но видимо лимит надежности закончился
Самая безобразная доставка при самом высоком ценнике на услуги грузоперевозок
Одназначно выбираю другого грузоперевозчика для последующих доставок
Никто ни за что не отвечает и перекладывает ответственность на кого либо
На фото груз, который мне вывезли на выдачу, не потрудившись даже сложить аккуратно
В результате много разбитого товара
За доставку этого груза оплачено свыше 5000руб
Наверное, за эту стоимость можно претендовать на лучшее качество
Компании стоит задуматься
9
1
أكتوبر 22
По моему мнению, самая лучшая компания. Всё быстро, качественно.
أكتوبر 14
Очень большой терминал,без навигатора долго бы искал, по дороги нет указателей. Обслуживание прошло быстро.
نوفمبر 30 ، 2023
Не верьте здесь накрученным отзывам. Поговорите с клиентами у всех будет только негатив. При звонке в службу поддержки бот читает рекламный текст где гарантирует доставку из Самары в Саратов в течении суток. На самом деле не только не привезли на следующий день, но и потеряли часть груза. В итоге был вынужден изготовить новые изделия и отправить. Но и их не доставили в указанный срок. Сегодня позвонили, что нашли пропажу в Самаре. В сухом остатке; теперь у меня лишние изделия, которые мне не нужны + потеряное время более суток, а за это время и стоимость я мог сам отвезти груз в Самару. Ведь в отличии от деловых линий, я отвечаю за свои слова и действия.
Мне конечно наука не покупаться на рекламу. Обманувший единожды - будет обманывать всегда.
4
أكتوبر 4
Вежливый персонал,все очень доступно, быстрое оформление
ديسمبر 3
Лучшая компания из всех грузоперевозок , доставляют все в срок и все в целостности 👌
أغسطس 1 ، 2023
Первый раз пользовался услугами компании. Перевозил личные вещи, переезд. Отправлял из терминала Самары до квартиры в Москве. Остался доволен. Быстро приняли груз, оформили. Встречал его в Москве сам. Так как места выгрузки еще не определил, два дня переносил доставку. Заранее приходило смс, что груз едет на адрес. Имеется возможность менять адрес доставки в пределах разумного. При выгрузке водитель помогал. За это отдельное спасибо!
Однозначно рекомендую!
3
أغسطس 17
Последнее время у них дико высокие цены, все грузы оборачивают пленкой или без согласования делают упаковку. Цены просто запредельные!!
يونيو 20
У Деловых линий выгодные условия для поставщиков маркетплейсов. Недавно заключила договор на три месяца, подключила услугу персонального менеджера, это доступно и выгодно
1
سبتمبر 11
Отвратительный сервис доставки ко времени, с разгрузкой от дл.
Если отделу качества будет интересно, заказ 24-00082238824
2
أكتوبر 22 ، 2023
Получали груз в Деловых линиях в п.Преображенка. За доставку принтера из Ростова-на-Дону заплатили 3100р. Огромный терминал. Таксистам, которые не были там, сложно ориентируются на территории по адресу. Обслуживание при оформлении документов понравилось. Менеджеры приветливые, очередь двигалась быстро. При получении груза на складе стояли у стойки, никто не подходил минут 15. Это разочаровало в обслуживании. Хотя нас видели, что мы ожидаем.
2
مايو 6
Компания уже не первый раз доставляет груз в терминал в Преображенку вместо терминала на Демократической. Очень это бесит. Расположение терминала на Преображенке неудобное. Как итог зря потраченное время.
مارس 24
Я давно пользуюсь их услугами для отправки грузов, всегда все приходит вовремя и в отличном состоянии. Последний раз, отправили посылку авиаперевозкой, доставка была очень быстрой. Спасибо
1
1
سبتمبر 6 ، 2023
Удобное расположение, оперативно работают. Вполне разумный график работы.
Побольше бы знаков, разъясняющих схему движения внутри логистического центра и выезды из него.
2
سبتمبر 26 ، 2023
Заказывал через маркет плейс беговую дорожку, пришло сообщение что привезут 24 сентября, написал им что меня не будет в городе и попросил перенести на 25 с 14.00, 25 с утра звонит водитель и озвучивает что сейчас привезет дорожку, обьясняю ему что меня нет в городе и я просил привезти после двух, он соглашается. После 14:00 никто не приехал, пол четвертого набираю этого волителя и задаю вопрос где мой товар, ответ - я его отвез на базу, забирайте оттуда. Не рекомендую эту компанию
3
يوليو 25 ، 2023
Заказали доставку до адреса (дача), адрес продиктован в соответствии с Яндекс-картами, и находится этот адрес в 15 мин езды от терминала "Преображенка".
В назначенное время груз не привезли, у водителя был указан адрес совершенно в другой стороне. Связалась с водителем по телефону, и он отказался привезти груз по адресу, ссылаясь, что находится в другой стороне, а потом сдал его обратно на терминал, хотя ему звонили и просили привезти на адрес, ведь надо было проехать всего лишние 15минут, и я бы получила груз в назначенный день.
В контакт-центре в этот день проблему не решили, говорят, оформляйте доставку на другой день и пишите обращение.
Написали обращение.
Заказали доставку на сегодня, НО ОПЯТЬ УВЕЗЛИ В ДРУГУЮ СТОРОНУ! Как у вас работают операторы, почему указывают не тот адрес, который я диктую? ОПЯТЬ ВОДИТЕЛЬ НЕ ГОТОВ ВЕЗТИ по адресу, находится далеко, в другой стороне с моим грузром.
Ни с логистом, ни напрямую с терминалом связи нет, только контакт центр, в котором "давайте оформим доставку на другой день" и "пишите обращения".
Водитель говорит, что у него все заказы по интернету и он тоже не имеет связи с менеджерами.
Это БЕЗОБРАЗИЕ, говоришь, как с компьютером, никакой клиентоориентированности!
А сегодня последний день бесплатного хранения.
Заказ 36837540
5
ديسمبر 3
Сплошное разочарование, а не терминал .
- Сотрудники офиса не знают слова здравствуйте , вечно недовольные .
- Тарифы на этом терминале особо индивидуальные , стоимость в разы выше , чем на других терминалах этой же компании при отправке груза
- При поступлении груза на данный терминал , даже не спрашивая загружают груз в машину и везут на выдуманный адрес доставкой по городу
أكتوبر 24 ، 2023
Теряют товар(23-02571300917). И спустя 4 дня тишина. довезли не все места. По не довозу даже никто не связался ни разу, пока сам не обнаружил и не позвонил. На клиента плевать. Долгое ожидание на приемке при сдаче товара на перевозку. Не прозрачный замер габаритов, всегда расходится с моими данными в большую сторону. Не хватка персонала, текучка, отсюда недостаточная компетентность линейных сотрудников, хотя видно что многие стараются. Видимо дело в руководстве, потому что на Демократической всё гораздо лучше.
4
يونيو 20
Отличная ТК.
Находится за городом, что не совсем удобно, но процесс отправки занял меньше 10 минут.
Груз из Самары в Киров довезли за 3 дня.
أبريل 28
Сотрудники отказываются выдавать экспресс груз без очереди! На протяжении 5 лет сколько сотрудничали всегда экспресс был вне очереди! Сотрудники не компетентные, что тут что онлайн. Я им должен объяснять их регламент!!!
نوفمبر 22
Лидер грузоперевозок! Вежливый персонал, быстрый приём и выдача груза.
1
نوفمبر 27 ، 2023
Ужасная организация. В программе указан адрес получения индустриальная 1а1. Приехал бегал искал, спрашивал у охраны которые показали здание офиса по координатам 53.093197, 50.133054 у которого даже адреса нет. Завонил по горячей линии которые ни чем не помогли.Пришёл в 17:00 и все 6 принимающих сотрудников встали и ушли, осталось одна. И само собой появилась очередь.
3
سبتمبر 26 ، 2023
Как и у всех ТК есть свои недостатки. В данном случае отсутствие доп терминала мини, для выдачи заказов в городе, как есть у ряда других.
Для крупных регулярных поставок, при условии, что водитель катается за грузами, скорее самая оптимальная ТК.
1
أغسطس 17 ، 2023
Отправляли с сыном личные вещи из Самары до Комсомольска-на-Амуре 27 и 28 июля 2023. Деньги насчитали немалые: за 1027 кг 117 тр, и за 518 кг 122 тр. Объём 6,3 и 5,6. Вопрос по стоимости возник сразу. Прнтензию по этому поводу подали, но ответ до сих пор не получили.
Сегодня 17 августа 2023г. Сын приехал получать груз! 3 часа ждал, чтобы выдали груз и озвучили сумму оплаты. Ждите ещё час, ничего не рассчитали. Времени ждать не было совсем.
Решили гоуз забрать и оплатить как есть.
Вот что увидели! Это в каком состоянии надо было упаковывать груз, чтобы на хрупкую детскую кроватку и шкаф для одежды улодить коробки - мебель(кухня) весом от 13 до 40 кг!? В результате, шкаф и кроватку можно выкинуть, сломаны. Коробки, на которых было написано Хрупкое или стекло были завлены тяжёлыми коробками.
В данный момент вещи привезли дрмой и разбирают. Но, по всей видимости, придётся судиться с компанией. Такого бардака я ещё не видела!
5
أكتوبر 10 ، 2023
Удобное расположение места для разгрузки машины, грузчики всегда помогают выгрузить вещи и занести их в помещение для оформления, в офисе быстро оформляют отправление, при условии того что есть все данные, необходимые для оформления
3
نوفمبر 20
То надо паспорт, то не надо. Вы уж определитесь при равных условиях от физ лица физ лицу.
يناير 30 ، 2023
Удобно, если вы получатель, если получаете по доверенности - в 9-ти случаях из 10-ти возникнут трудности: доверенность не та, подпись не там, дата не туда, разное...
Дорого, по сравнению с некоторыми другими ТК - дороже.
Любят "засунуть" в счëт различные допы в виде никому не нужных и непонятных страховок чего-то от кого-то в каком-то случае (по факту порчи вашего груза вам вряд ли кто-то чего-то возместит, а отправят в самый справедливый). Так же вписывают стоимость оповещения о сроках доставки груза (если вы сами позвоните оператору на "горячку" и спросите, вам в любом случае ответят, что:
1. Груз принят;
2. Груз в пути;
3. Груз на терминале.
На большее рассчитывать смысла нет).
Отправляя или получая груз в терминале, приготовьтесь ждать в очереди - операторов, обрабатывающих заявки - одна, максимум - две.
По итогу: не лишним будет рассмотреть возможность воспользоваться услугами иной ТК, если таковая возможность имеется.
3
1
يونيو 7 ، 2023
Сам терминал отличный. Самый быстрый и приветливый из трех. НО, компания обманывает о стоимости доставки до адреса. Конкретно в нашем случае, озвучили стоимость доставки по телефону в 340 рублей, а по факту доставки груза, пришел счет на 1000! Неплохо так, в 3 раза выше озвученной! Неоднократно обращался на горячую линию с вопросом разобраться, 2 раза обещали в течении 2ух дней решить вопрос, в итоге ни ответа, ни привета......
1
2