Оплатила 3700 рублей за выгрузку груза 310 кг, детали длинные по 2,5 метра, одному водителю невозможно выгрузить их . В итоге приехал один водитель, грузчиков нет. Водитель сказал, грузчики мне не зврнили и что они должны быть никто не предупредил. Оператор говорит грузчики были в дороге, дума говорит неправду. Пришлось экстренно искать грузчиков и тоже им платить. Сумма накладной и услуга грузчиков разница на 130 рублей от того что прописано в документации, да деньги небольшие, но почему и за что я должна переплачивать и дарить эти 130 р? Деловые линии верните деньги за услугу, которую вы не оказали. Вы так воруете деньги, за несказанно услуги деньги необходимо вернуть потребителю, на основании законов РФ. Это уголовно наказуемые действия .
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Бирюков
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Из серии дорого- богато , возят так же как другие , и сроки и условия и сервис, так же как у других ТК а вот ценник в 3 раза почему-то 🤔 выше . Если есть выбор , всегда прошу отправителя отправлять другой ТК .
3
إظهار رد العمل التجاري
мари влади
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
В офисе и на складе вежливое общение, чувствуется сервис, а вот кол/центру - плевать на ваши проблемы. Что груз где-то застрял, не доехал и вообще кто-то забыл зафиксировать дату поставки на склад. (Я пользуюсь услугами для маркетплейса) Порой хочется фамилии спрашивать у этих сотрудников и официальные жалобы писать .