Delovye Linii
72 مراجعات
أبريل 14
Прислали уведомление о поступлении груза на терминал в Феодосии, в уведомлении был прописан график работы терминала, а так же была ссылка на сайт деловые линии, перешёл по ссылке и убедился что рабочий день поехал забирать груз из СУДАКА В ФЕОДОСИЮ (60 км в одну сторону).
Приехал в пункт выдачи и наткнулся на закрытую дверь с приклеенной бумажкой на которой написано, что у них выходной!!!
Позвонил в поддержку, объяснил ситуацию и попросил чтобы груз привезли мне до дома за счёт компании так как это их косяк, а я потратил кучу времени, нервов и денег, на что мне отказали и сказали , что информация об этом есть на сайте!
Пришлось ехать второй раз! Деловые линии ужасная не клиентоориентированная компания!!!!!
В жизни больше не закажу доставку через них!!!!
Фото доказательствами прикладываю!
أكتوبر 9 ، 2024
Сегодня 09.10 поехали с грузом на терминал Феодосии, да тот, что рядом с многострадальной нефтебазой. Конечно же решили через онлайн-консультант узнать о работе. ИИ Деловых линий в тупую пишет о времени работы терминала. Поехали с сомнением, так и оказалось - никого нет. Уважаемые господа руководители ДЛ, неужели вам так сложно оповещать заранее своих клиентов? Ваш ИИ как онлайн-консультант ни к черту не годен. Вразумительного ответа нет и его НИГДЕ не найти. Ставлю вам твердую ЕДИНИЦУ эа:
1. Неуважительное отношение к клиенту.
2. Нежелание работать в сторону улучшения в этом направлении.
3.Отсутствие стимулов в работе. Я думаю я помогу его создать своим отзывом.
سبتمبر 20 ، 2024
Отвратительная компания.
Оповещение о прибывшем грузе не отправляют, а если и отправляют то в последний день бесплатного хранения, когда требуется оплата за хранение.
Всех контрагентов извещаю о том что бы не вкоем случае не отправляли этой ТК.
Вот пример.
10.09.2024 года мне была отправлена посылка до г.Старый Оскол.
14.09.2024 она прибыла на терминал.
19.09.2024 мне поступил звонок от отправителя с вопросом , получил ли я отправление.
Зайдя на сайт ТК и вбив трек код , выяснилось что груз уже с 14.09.2024 находится на терминале.
Сообщений о прибытии от ТК не поступало.
Ни кому не советую связываться с данной ТК.
أغسطس 9 ، 2024
Отвратительня компания. Груз пришел еще 5го числа, до 9го никто не позвонил и не сообщил, в результате отследили сами на сайте. Цены не реальные. Всегда пользовались услугами другими ТК, отправляем рулоны ткани одного объема, везде обходилась доставка 5-6 тыс. В Деловых линиях при оформлении посчитали одну цену, по факту взяли 12 тыс. Девочка на кассе не смогла даже объяснить за что насчитали такую сумму, совершенно не понятны тарифы. Груз пришел в ужасном состоянии, упаковка вся порванная, как будто тягали волоком по цементу, все рулоны грязные, ткань испорчена. Про дорогу уже даже писать не хочется, итак много отзывов. Это последнее наше сотрудничество с этой ТК. И никому не советую.
1
مايو 31 ، 2024
Мне нужно было отправить личные вещи. Деловые линии нашла в интернете. Отличные условия, быстрые сроки. Так же классно, что есть возможность оформить доставку до дверей. Привезли вовремя, все отлично. буду обязательно снова обращаться
أبريل 1
Один сотрудник выполняет несколько заданий. Очередь практически не движется. Доставку не делают, каждый день откладывают. Не рекомендую.
سبتمبر 28 ، 2023
Это ужас а не ТК. Начнем с места расположения, заезд уникально паршивый даже у нас в городе. Куда ехать, и где искать эту ТК непонятно, ни вывесок, ни указателей. Заезжаешь и едешь по очень убогой дороге, между каких то складов, и объезжая пару зданий, наконец видишь эту уже ненавистную вывеску. У меня внедорожник но для проезда по той местности применял минимальную скорость и еле проехал. Считаю недопустимым такой сервис у ТК. Деньги можно потратить и засыпать ямы на дороге, и поставить таблички, чтоб найти это убогое здание. Оценка 2 только за то ТК существует.
7
يونيو 24 ، 2024
Приехал с другого города забрать груз - понедельник 24.06.2024, у них оказывается выходной. На сайте нет никакой информации о выходном дне
Мало того что цены самые дорогие, так еще забывают информировать своих клиентов о не рабочем дне!
1
فبراير 27 ، 2024
Телевизор прибыл целым, был отлично упакован, помимо заводской упаковки, была дополнительная защита. Деловые линии, предоставляют качественную упаковку
سبتمبر 10 ، 2023
Хорошо налажена доставка по городам, мои клиенты по всей РФ. Сами понимаете, возить самостоятельно не экономно. Деловые линии возят по доступным ценам и всегда вовремя, моя палочка выручалочка.
1
نوفمبر 29 ، 2023
Ребята молодцы, по отправке никогда не было проблем. Девушки в офисе знают работу свою на отлично, на отправку уходит с оформлением не более 10 минут. Очень оперативно!
مارس 12 ، 2024
Дорога просто кошмар! Но если все же добрались туда, то вас ждёт Стая собак на входе в отделение!!!!! У них там целая лежанка ( сознательно организованная людьми) Со слов сотрудников , собаки добрые!!!!!! Это просто капец! !!! Уберите их это просто капец!
1
يونيو 6 ، 2024
Связи нет от слова совсем оператор помогала как могла груз не мог получить 2 часа стоянки нету гоняли туда-сюда в итоге машину заперли еле выехал в общем больше пользоваться не буду
نوفمبر 18 ، 2023
Расположение очень неудачное, к тому же подъездная дорога к терминалу ТК ужасного качества. А самый большой минус это график работы- пятидневка с 9 до 18. Как работающему человеку по такому же графику забрать или отправить груз? Сделайте или рабочий день на час больше до 19:00, или работайте в субботу по сокращённому графику( до 15:00).
2
مايو 13 ، 2023
Компания стала отвратительно работать. Третий год сотрудничаем как поставщики Вайлдберриз. В последнее время не возможно дозвониться, звонок в режиме ожидания ответа может быть 30-50, а то и больше минут. Если специалист звонит для того, чтобы согласовать дату поставки груза, то после одного гулка трубка может быть брошена, и тут же приходит сообщение на почту «вам не дозвонились», и поставка переносится еще на день позже. Предприниматели, понимающие, что самый ценный ресурс в продажах это время = упущенная выгода. Но с этими минусами можно хоть как-то работать, однако последняя ситуация просто возмутила. Груз сдали на доставку 25 апреля, на терминал он приехал 2 мая. На 4 мая с оператором Деловых линий была согласована поставка на склад Вайлдберриз в Туле. Прислали данные водителя, который повезет груз. Но 3 мая груз не был доставлен на склад, по словам водителя «груз не загрузили». Далее груз должен был поехать на склад на следующий день, 4 мая, вновь прислали данные уже другого водителя, который повезёт груз. После 4 мая с нами никто из сотрудников Деловых линий не связался, из чего нами был сделан вывод, что груз все-таки доставили 4 мая. На остатках Вайлдберриз наш товар так и не появился, уже 13 МАЯ вновь связались с Деловыми линиями и оказалось, что наша поставка так и не была отвезена на склад Вайлдберриз. С 4 мая до 13 мая НИКТО НАС НЕ ИЗВЕСТИЛ о том, что груз валяется на терминале транспортной компании. У нас предположение, что его банально ПОТЕРЯЛИ. Полнейшее безобразие. Никто ни за что не несёт ответственность. Однозначно будем искать альтернативу этому перевозчику. НЕ СОВЕТУЮ Деловые линии.
3
مارس 24 ، 2024
Персонал не навязывает лишних услуг, а при оформлении нет долгих очередей. Я всегда оформляю доставку прямо по адресу получателя, для родителей так комфортно
سبتمبر 24 ، 2023
Для меня был важен срок доставки. Именно в ТК Деловые линии мне предложили удобные сроки по выгодной цене. Сотрудники вежливы, есть доп упаковка и отгрузка\погрузка по адресу
ديسمبر 11 ، 2024
Быстро получил отправление, всем доволен
أبريل 9 ، 2023
Получал и отправлял посылки неоднократно. Все всегда приходило в срок, в целостности и сохранности. Никаких неприятных моментов! Очень приемлемые цены за доставку. Приятный и вежливый персонал. Рекомендую.
سبتمبر 21 ، 2023
На протяжении 6 месяцев отправляю товар с деловыми линиями. Недостатков не увидела, плюсов много. хороший сервис, всегда точные сроки и стоимость доставки не выше, чем у остальных.
1
أغسطس 24 ، 2024
Хорошее обслуживание и быстрая доставка. Предпочитаю именно деловые линии
سبتمبر 5 ، 2023
Деловыми линиями перевожу продукцию три года, клиенты довольны. В пункте редко бывают очереди, не трачу много времени на сдачу продукции. Везут по адресам клиентов, ничего не путают и по времени не задерживают.
1
سبتمبر 22 ، 2023
Полный,полный тупик в прямом смысле этого слова!!! Попробуй найди и попробуй приедь! дороги убьют трактор когда к ним едешь,но самое страшное его найти просто не возможно!!! Друзья,читатели моего отзыва,не связывайтесь!!! Не найдете и машину убьете когда поедете к ним! Кошмар!
1
1
فبراير 28 ، 2024
Господа учредители и директора филиала, сделайте что-то с дорогой, на въезде. Пришёл товар весь побитый исключите риски возможного повреждения груза.
1
يوليو 18 ، 2023
Быстро, качественно, профессионально.
Если это для вас важно - то только сюда можно идти за логистикой.
Прекрасная транспортная компания.
أكتوبر 1 ، 2022
Добрый день. На 30.09 в г. Феодосии был назначен курьер, в течение дня договорились на 16:00 (курьер должен был приехать и забрать вещи). Мы приготовили вещи к 16:00, но курьера не дождались, звонили ему, но трубки он не брал. Тогда муж позвонил на Горячую линию, где менеджер Елена ответила, что у вас стоит время до 18:00, ожидайте курьера. Мы прождали до 17:40 и, не дождавшись курьера, опять позвонили на Горячую линию. Там уже другой менеджер ответил, что заявку снял курьер. Объясните, пожалуйста, как курьер (без согласования с менеджером и заказчиком) мог сам снять заявку?! У нас на 02.10 куплены билеты на поезд, а дальше и на самолёт. Если билеты на поезд ещё можно сдать, то билеты на самолёт мы сдать не можем. Вещи мы отправить не можем, так как у всех компаний выходные, а мы понадеялись на вашу компанию. В итоге мы теряем и время и деньги. Просим разобраться с данной ситуацией
5
يونيو 9 ، 2022
С этой организацией надо быть осторожнее. Отправлял груз из Санкт-Петербурга в Феодосию, груз приняли,сказали не волнуйтесь, все упакуем и отправим. Оказалось упаковали так ,чтобы был объем,вес как можно больше и тяжелее. Чтобы побольше была цена. Все нужно проверять на месте и контролировать,иначе бессовестно обманут. Правды добиться не удалось...
3
أكتوبر 26 ، 2021
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Самое ужасное, что можно сказать об услуге компании ДЛ - сплошной негатив. Наша строительная организация работает по предоплате, материал дорогой( в данном случае рулонный материал). Закупаем в Москве. В погоне за прибылью страдает состояние отправленного/получаемого груза. Отдельная тема - организация доставки от склада в адрес. Ждём всегда долго, а в итоге- поврежденный груз, отгрузили "левому"перевозчику по месту доставки, не уведомив получателя и отправителя. Левый перевозчик не компетентен составлять по месту претензию по факту поврежденного груза. Материал о причинённом ущербе отправлен в ДЛ, затягивали бесконечно рассмотрение претензии и в итоге по абсолютным формальному поводу отказали, будем судиться. Претензию на официальном сайте не принимают! Все документы имеются.
8
أغسطس 28 ، 2022
Ранее много раз отправлял и получал грузы Деловыми линиями, все получалось хорошо и быстро, но то что происходит на терминале в Феодосии это какая-то пародия на Деловые линии.
2
أكتوبر 26 ، 2021
Доброго времени суток. Самое ужасное, что можно сказать об услуге компании ДЛ - сплошной негатив. В погоне за прибылью страдает состояние отправленного/получаемого груза. Отдельная тема - организация доставки от склада в адрес. Поврежденный груз, отгрузили "левому"перевозчику по месту доставки, не уведомив получателя и отправителя. Левый перевозчик не компетентен составлять по месту претензию по факту поврежденного груза. Претензию на официальном сайте не принимают! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
4
ديسمبر 13 ، 2022
Обслуживание хорошее,персонал приветливый.Посылка доставлена раньше заявленого срока.Спасибо!
1
مايو 8 ، 2022
Работают хорошо, и смс прислали и звонили. Склад большой, приличный, офис тоже нормальный. Цены средние. Единственный минус это подъезд к складу. Видимо это общая проблема для города.
1
أبريل 5 ، 2022
Что сказать про обслуживание в отделении г. Феодосии, сказать нечего. Его просто нет. Габаритные и тяжёлые грузы вывозятся на парапет, а дальше сами как хотите. Грузчиков и техники для погрузки нет или просто не хотят этим заниматься. На просьбу помочь - отказали, ещё и нахамили. Не рекомендую данную компаниб
1
2
نوفمبر 21 ، 2023
Девченки супер, во всём помогли . Берегите их
يوليو 8 ، 2021
"фантастический" сервис. Доставку до места не могут привезти третий день потому что "нет возможности", и об этом даже не предупреждают - ни звонка, ни смс, что поставки не будет. При этом решили еще взять плату за хранение посылки на пункте выдачи. Но хранится она по вашей вине, недопрофессионалы. Прямого телефона нет, дозвониться можно лишь через 8-800, где сначала минуту слушаешь робота, потом 18 минут ждешь ответа оператора, которые не решает НИЧЕГО и просто переводит на менеджера видимо местного, которого нужно ждать еще 10-15 минут на линии. Это просто победа над разумом, чтобы наша компания еще что то в ДЛ заказала - ни за что.
6
1
يناير 12 ، 2022
Для меня, лучшая транспортная компания. Постоянно пользуюсь их услугами. Ребята на складе всегда помогут с погрузкой-разгрузкой. Приветливые сотрудники в офисе
أغسطس 27 ، 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал)
يوليو 5 ، 2023
Ужасная дорога к терминалу, не приемлемо для такой серьезной транспортной компании.
يوليو 28 ، 2022
Отправлялa груз уже во второй раз с ТК Деловые линии. Мне нравится, что на оформление много времени не уходит. Сотрудники работают шустро, доброжелательны. Дoставляют груз быстро и по адресу получателя. Все коробки целые в полном объеме доезжaют.
سبتمبر 14 ، 2021
Мне нравится эта транспортная компания удобно, быстро, не дорого... Приятные девушки, которые помогут и объяснят, грузчики работают чотко и быстро...
2
يناير 9 ، 2023
Швырять под ноги паллеты будете у себя дома.
А здесь будете встречать клиентов , как положено. Обещаю , что это дело так не оставлю.
3
سبتمبر 24 ، 2023
Еле нашел. Мало указателей. На основной дороге их вообще не увидел ещё
2
يوليو 24 ، 2023
Тяжело найти, сотрудники склада пялятся на распаковку товара, вызывает дискомфорт
1
أغسطس 23 ، 2023
Персонал хороший отзывчивый
أغسطس 19 ، 2022
Быстрая доставка, хорошее обслуживание. Удобный подъезд.
1
أغسطس 24 ، 2023
Подъезд ужасный, дороги просто нет. Кругом грязь.
أغسطس 5 ، 2022
Мне понравилось работа пункта, единственный большой минус это заезд к пункту это ужас в не дорога.
1
أغسطس 3 ، 2021
Все быстро и четко, вежливые сотрудники. Получали груз и отправляли дальше. Остались всем довольны.
1
3
يوليو 22 ، 2022
Все вовремя и быстро персонал все быстро супер
أبريل 20 ، 2022
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!! Самая ужасная транспортная компания. Груз с Санкт-Петербурга в Крым едет 25 дней и ещё в пути…..
3