Delta
86 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2024
Ужасная контора не уважающая клиентов.
Нет ни какого оповещения с вечера о времени выезда оценщика. Обещали одно время, по факту совсем другое.
Было обусловлено время примерно к 10.00. Проснулся рано, т.к. нужно было приезжать 200 км, т.к. перед НГ уехали за город. Звоню в 9.00 для уточнения всё ли в силе? На что мне ответили, что запланированный выезд перенесли на вечер. В темное время суток, это значит, что осмотр будет в темноте. Каким образом будет происходить осмотр? С фонарями от телефонов?
Не факт, что еще приедут в запланированное время.
Потратьте средства для оповещения клиентов, смс, мессенджеры, телефонным звонком - есть много способов сделать это !!!
Научитесь ценить время клиентов.
1
1
نوفمبر 30 ، 2024
Ужасная компания , эксперты занижают до минимума все запчасти , а некоторые запчасти которые пострадали в дтп не хотят защитовать, ни чем не обосновывая .
По итогу на авто было потрачено на восстановления 280.000 а компания дельта насчитала 90.000 . Не обращайтесь в эту контору , люди попадают не по своей вине в дтп да еще и на огромные расходы и за таких экспериментов """Эксперту показываешь поломанную деталь а он так смотрит на тебя как будто я её сломал , это просто жесть!!!
3
فبراير 20
Обратилась в данную компанию по дтп, сработали , быстро, четко , без всяких заморочек, рекомендую ребят
فبراير 24
Обратилась в компанию с целью независимой оценки по удешевлению транспортного средства после Дтп. Чтобы взыскать неустойку с виновника ДТП.
Сервис очень удобный , быстро приняли документы и провели оценку. Результатом более чем довольна.
1
ديسمبر 12 ، 2024
Мне звонили .предлогают деньги ниже чем стоймость деталий.я в шоке.я расчитал стоймость ремонта.Он обходится как минимум в 1.5 раза дороже чем они хотят выплатить.Ну чтож будем бится до победного..Как будто я сам себе разбил авто по ихнем выплатам.И еще авто в цене упало после ДТП.Мне это надо было?🙈
3
سبتمبر 27 ، 2024
Компания работает от страховой ингострах. Насчитали 186тр за дтп, по направлению отправили в автосервис финист на ул ермакова роща, хотя в документах указал что выплата деньгами. В автосервисе долго считали и согласовывали со страховой, по осаго, страховая одобрила на ремонт 400тр. В сервисе сказали что мы в 400 не уложимся и надо будет добавить и ещё колеса покупайте сами за свои. Стоимость ремонта они отменили в 477тр, в страховой подтвердили сумму. Но буквально к вечеру того же дня сервис пересчитал и решил выставить сумму в 586. Ужасная компания, ужасные люди. Бегите от них
4
يناير 28
некомпетентность сотрудников, говорят одно по факту другое. В самой организации по адресу не была, но общение по телефону достаточно. Думаю что все проблемы придётся решать через суд
أبريل 10 ، 2024
Общался с компанией через Ингосстрах. Сначала посчитали одну сумму, где забыли указать несколько элементов пластика. После моего письма в страховую пересмотреть калькуляцию вычли без объяснения кучу других деталей и работ не дав обоснования в результате сумма выплаты уменьшилась на 27400р. Написал повторно письмо, которые сотрудники похоже даже не читали, а просто скопировали ответ предыдущего письма и так же не дали разъяснений причин не учёта деталей и работ. Хотя в акте осмотра все это есть. По телефону сотрудники так же не смогли внятно объяснить причины не учёта деталей и работ. Похоже имеет место сговор между Страховой и оценщиком. Машина ваз 2131 номер а554уе37
4
2
ديسمبر 8 ، 2022
Доброго времени суток! Раскажу Вам всё честно, персонал великолепный, добрый, внимательный и отзывчивый, время ожидания - его нет, по крайней мере, у меня не было, расположение, впрочем тоже удобно, проблемы возникают позже, обратился туда, как юр. лицо, при себе нужно было иметь все справки о ДТП, доверенности и РЕКВИЗИТЫ компании, при заполнении заявления указал, что при возмещении ущерба, согласовать с представителем юр. лица, как возместить ущерб, направлением на СТО, или перечислением денежных средств на счёт компании. Результат, по сколько ДТП было серьёзным, ничего согласовано не было, а сразу перечесление копеек на счёт компании, повезло только одно, в реквизитах была ошибка и копейки, перечисленные страховой компанией, вернулись им обратно.
Было написано заявление на предоставление направления на СТО, чего они крайне не хотели, страховые премии по ОСАГО, повысили, в среднем 2-2.5 т. рублей, было сделано, как всем объяснили в связи с ударажанием запасных частей, да, но вот только выплаты остались по прежнему, максимальная сумма 400 т. рублей.
Вообще-то удивляться то нечему.
Вывод будьте внимательны и осторожны, не повторяйте чужие ошибки!!!!
4
2
مارس 15 ، 2024
2 месяца как ДТП, выплату так и не сделали, сразу предупреждал и подписывал что нужны деньги назначили ремонт, оценка сказали только платная у них, с чего вдруг, если я не виноват и застрахован?( Оплатил, окей, в итоге пришлось написать заявление, сказали в течение месяца рассмотрят, сегодня прошел месяц, ничего, звоню, обещают перезвонить, не перезванивают, потом говорят отправляли письмо, я говорю перешлите, у меня нет, переслать подтвердить не могут!, ужасно расстраивают, что мне, судиться с ними? Номер Н977ЕА977 Может руководство тут увидит, поможет, когда уже выплатят!?
4
1
فبراير 21
Профессиональная консультация. Мой вопрос был решен. Спасибо.
1
أبريل 11 ، 2023
Я являюсь клиентом компании Согаз. Ко мне приехал Букреев Алексей. Очень довольна его работой. Оперативно приехал, заранее согласовал удобное для меня время, а также был был вежлив и внимателен. Профессионально и доходчиво мне все разьяснил, за что отдельное ему спасибо.
3
أبريل 10 ، 2023
Обратился в офис Дельта-групп на Земляном Валу из-за удобства расположения, прямо в день ДТП, записавшись через Ингос-мобайл. Искренне порадовал профессионализм и человеческое отношение сотрудников. Осмотр был произведен строго в срок, эксперт дал мне полезные советы по моим дальнейшим действиям и грамотно внес в заключение элементы, относящиеся к ДТП, но указанные в полицейском протоколе с ошибками или косвенно. В этот день не было возможности провести подключение к моему блоку автоматики на а/м, поэтому эксперт выехал ко мне домой через несколько дней для завершения экспертизы. Таким образом, все общение со специалистами данной компании оставило приятные впечатления. Рекомендую!
P.S. Деньги страховая тоже выплатила без задержек, ура)
4
1
فبراير 5
Алексей Букреев просто герой, приехал за 30 минут и четко грамотно оформил! Большое спасибо!
مارس 30 ، 2024
Хорошо работают. Знают своё дело. Я был потерпевшим в ааарии.Записали , приехали . Они сами проинформировали виновника аварии о дате и времени экспертизы.Мастер вышел , оммотрел сфотографировал . Через час вынес приговор. Нас приговор устроил. Виновника тоже. Решили на месте.
2
يونيو 26 ، 2023
Общался с ними через Ингосстрах по выплате ОСАГО. Из плюсов им можно дозвониться и они отвечают. Одна женщина дала дельную консультацию по общению со страховой. Из минусов при согласовании компенсации деньгами согласовали по телефону одну сумму, а в соглашении прописали меньшую. На мой взгляд это попытка обмана. Интересный момент, что при оценке компеннсации идет две разные суммы, одна в случае компенсации деньгами, а другая процентов на 20 больше для их сервиса в случае ремонта там. Ну и естественно любой из вариантов процентов на 30 ниже стоимости реального ремонта.
Отдельное восхищение вызвала одна из операторов, нахамившая в начале разговора и бросившая трубку. В общем лучше подальше от них быть.
7
1
أبريل 11 ، 2023
Приезжал аварком от страховой. Все четко, без опозданий, по договоренности. Эксперт Алексей Букреев быстро и грамотно составил документы и произвел осмотр. Компании 5 звезд, Алексею благодарность, спасибо!
2
يونيو 14 ، 2022
Визит по предварительной записи после составления заявления в приложении Ингосстраха спустя 2 дня после ДТП. Быстро. Небольшой офис в центре Москвы, добираться удобно. Эксперт Владимир произвел впечатление компетентного специалиста, внимательный, вежливый, своё дело знает. Комуницировать с ним было легко. Осмотрел машину, зафиксировал повреждения, заполнили необходимые документы, тутже страховая произвела оценку, сумма меня вполне устроила, подписали соглашение о возмещении средств. Был вариант поехать в ремонт, но далеко и долго на Новую ригу в Мэйджор. Решил, что обойдусь своими силами (заранее погуглил у дилера стоимость зч). В общей сложности процедура посещения офиса занимает примерно час. Меня задержали еще минут на 40 из-за затянувшейся оценки ущерба. В принципе, я доволен услугой, негатива нет. Ожидаю выплату на карту (срок до 10 дней). Могу рекомендовать эту организацию.
2
1
مايو 18 ، 2023
Экспертиза делается быстро и профессионально.
К сожалению, бывают такие эпизоды, когда приходится обращаться в страховую компанию и делать экспертизу.
В компании «Дельта» работают профессионалы. Компания работает под крылом «ИНГОССТРАХа».
Рекомендую.
3
فبراير 26 ، 2024
Обращалась с целью оценки ущерба причиненного автомобилю при аварии. Записалась, приехала к назначенному времени. Специалисты грамотные и терпеливые, все объяснили, показали. Акт осмотра и Отчет были направлены оперативно. Всегда можно дозвониться до компании, отвечают на все вопросы. Когда понадобилось вызвать эксперта повторно, для оценки скрытых повреждений, сразу же согласовали время приезда эксперта.
Большое спасибо за хорошую работу!
1
أكتوبر 27 ، 2022
Замечательная компания, помогающая быстро решить проблему, когда она возникла не по твоей вине. Эксперт Алексей Букреев приехал на осмотр молниеносно, ранним утром следующего для после звонка, осмотрев машину, быстро заполнил документы, проконсультировал по всем возникшим вопросам, видно, что профессионал, да к тому же ещё оказался и очень человечным человеком. Спасибо большое, Алексей! И спасибо компании, что у вас такие замечательных сотрудники!
3
أبريل 18 ، 2023
Большое спасибо компании Дельта за оперативность, профессионализм и внимательное отношение к клиентам.
Отделтная благодарность эксперту Алексею Бурееву.
3
1
أبريل 27 ، 2023
К сожалению, бывают ситуации, когда необходимо пользоваться услугами таких компаний.
Обращался для проведения экспертизы после дтп.
Всё выполнено грамотно, быстро, профессионально.
Отличные специалисты.
3
أغسطس 19 ، 2022
Есть места и в конце рабочего дня. Я записывался на 18-00. Очень быстро провели осмотр. Все отфотографировали. Помогли заполнить документы. У них небольшая парковка, но встать удается всегда. Сейчас поставили человека-регулирует вьезд
3
أبريل 11 ، 2023
Быстрое решение проблем, быстрое и четкое оформление, оперативный выезд, профессиональная работа аварийного комиссара Букреева Алексея
3
أبريل 12 ، 2023
Очень хорошая компания, быстро приехали, все хорошо, отдельное спасибо эксперту Алексею
3
1
يوليو 15 ، 2022
Выражаем огромную благодарность компании Дельта! Грамотные специалисты. Быстро все оформили. Комиссары грамотно описали все повреждения при дтп. Не дай бог конечно никому попадать в дтп. Но если это случилось с вами,
то обращайтесь только сюда.
3
1
مارس 20 ، 2021
Пользовался услугами по оценке повреждений авто по ОСАГО от Ингос. несколько раз с перерывом в 5 лет. Все на достойном уровне, принимают по времени, есть парковка, находятся в центре(говорю про Земляной Вал) - удобно.
Рекомендовал знакомым- они также довольны.
По оценке- все четко, описали все повреждения которые были, при этом кое-что даже из того, что сам сразу не заметил. Это говорит о том, что работают профессионалы. Другое дело- все ли из этого перечня согласует к оплате страховая компания, (некоторые компании много срезают и надо судиться, но эксперты здесь уже не виноваты).
6
3
يوليو 22 ، 2022
Впервые столкнулся с такой мошеннической схемой. Оформил осаго в ингострах на авто из америки. Попал в ДТП, приехал оформляться. Все посчитали. Выдали направление на ремонт. В мастерской сказали,что не смогут сделать ремонт в выделенный лимит. Начал разбираться, оказалось,что страховая, совместно с группой "Дельта" ПОСЧИТАЛИ для моей машины детали от другой модели автомобиля. Поэтому и лимита на ремонт у мастерской не хватает. Страховая отказывается выполнять перерасчёт как и делать ремонт, предлагает обращаться в суд. Дело 75-188062/22
Проверяйте отчёты!
7
1
يناير 25 ، 2023
шикарное место для подачи заявлений по страховым случаям.Отзывчивый персонал и уютная обстановка.Всем советую
3
1
أكتوبر 19 ، 2022
Это прям что то с чем то, но не НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА👎👎👎👎Обращались в Ингосстрах по ОСАГО направили в дельту. Приехал эксперт от дельты ну это вообще повреждения не вижу нужно ходить и тыкать носом только после этого он их впишет . Складывается впечатление что это экспертиза Ингосстраха , а не НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА 👎👎👎👎👎👎👎
5
2
نوفمبر 24 ، 2022
Ну обслуживание как всегда, приехал и такое чувство, что ты должен, хотя это их работа , дальше всё оформили,осмотр.на всё ушло около минут сорока,
3
1
يونيو 22 ، 2021
Офис на Курской работает каждый день, есть парковка для осмотров,персонал вежливый , эксперт видит даже то что сразу не заметили на месте дтп , отправляют на ремонт, все быстро и без приключений, можно конечно взять в денежной форме, но в сто платят больше нежели деньгами , как мне разъяснили это банк России рулит , а так есть вся информация в интернете, короче девки красотки , эксперт молодец)
3
2
فبراير 23 ، 2022
Пришли раньше времени, обслужили быстро, качественно, не ожидали, что все быстро оценят, все понравилось. Спасибо сотрудникам.
3
ديسمبر 18 ، 2022
Сотрудники невоспитанные хамы. Сложилось негативное впечатление от посещения. Разговаривают на повышенных тонах, мнят себя самыми умными, при этом внятно и четко не могут ответить на вопросы
3
1
يناير 8 ، 2022
Хорошие эксперты. Быстро и качественно проводят экспертизу. Девочки по телефону все грамотно объясняют.
3
1
سبتمبر 13 ، 2021
Очень понравилось. Люди професионально относятся к своей работе. Все четко,быстро и понятно. Сдал документы, получил компенсацию ущерба. Есть услуга выезда на осмотр к клиенту сбор документов.
3
1
يناير 22 ، 2022
Ужасная компания, я пострадавшая сторона в дтп, после вынесения определения отправился в это компанию где выбрал возмещение ущерба денежной суммой, через месяц позвонили сказали что меня отправляют в непонятное сто, но машину я отремонтировал на свои, зачем тогда предлагать варианты возмещения ущерба, не понятно
9
4
يناير 9 ، 2022
Отправили по ОСАГО
Оценили хорошо, эксперт записал все повреждения даже которые и не видела. Но если брать деньгами, то страховая делает перерасчёт за износ деталей, а это 50%. Выбрала ремонт в сервисе.
4
1
ديسمبر 16 ، 2021
У компа второй день сижу, что бы получить от них две бумажки для ГАИ, цены занижают, звонишь, а у них много дел. Пока едешь к ним они вежливые, после как уедешь разговаривать не хотят, грубо по телефону..,..
7
2
يوليو 28 ، 2022
Обращаюсь второй раз у разных агентов , разный подход )
Разъясняют как правильно оформить , что и где написать
2
1
نوفمبر 25 ، 2022
По телефону: документы заберём, можете сделать их фото для себя.
Акт о том, что заберут не дают никакой.
Бред
2
4
أبريل 2 ، 2022
Персонажи включают в акт незаявленные повреждения и детали, удорожая смету в разы. На соответствующие вопросы объясняют это "заботой" о клиенте. Явно прослеживается определенная связка "экспертиза - гаражсервис" или еще хуже "ингосстрах - экспертиза - гаражсервис". В настоящее время вопрос прорабатывается юристами на предмет передачи материалов с записями в прокуратуру.
3
1
يونيو 25 ، 2020
Не включили решетку радиатора, хотя она была в европротоколе, я несколько раз указал на это автоэксперту(дельты), но в итоге в калькуляции ее не оказалось, НАСЧИТАЛИ ОЧЕНЬ МАЛО, ангажированная оценка(ВСЕГДА В ПОЛЬЗУ СТРАХОВОЙ), в итоге по первому звонку в эту конторку, общался с оператором, которая на вопрос почему не включили решетку радиатора, сказала пофосно и надменно "если у вас есть претензии, возьмите листок а4 и напишите претензию", окей, звоню туда же через 5 минут, общаюсь уже с другим оператором, объясняю ситуацио повторно, И О ЧУДО, ОН ГОВОРИТ ВАША КАЛЬКУЛЯЦИЯ НА ПРОВЕРКЕ, РЕШЕТКА РАДИАТОРА БУДЕТ ВКЛЮЧЕНА, а что мешало вам сделать это сразу???? ВООБЩЕМ ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРКУ СТОРОНОЙ, ИШИТЕ СРАЗУ НЕЗАВИСИМЫХ АВТООЦЕНЩИКОВ, РЕЙТИНГ НА ЯНДЕКСЕ У НИХ ЯВНО НАКРУЧЕННЫЙ.
15
3
يونيو 7 ، 2022
Отвратительное отношение к клиенту, посчитали все по мизерным ценам так ещё и хамят при разговоре!!!!
6
1
أبريل 30 ، 2022
Работают чётко, быстро, культурно. Не пожалел, что обратился.
2
1
مارس 1 ، 2021
Абсолютная некомпетентность в оценке ущерба, да ещё и за платный вызов. В результате, оказалось, что на самом деле надо ещё доплачивать за ремонт авто в полтора раза больше ими насчитанного. Операторы Каждый раз разные и говорят совершенно различную информацию. Не советую никому.
5
2
مايو 28 ، 2021
Работают во благо страховой. Экспертиза подтверждена только сметой, и прочими грамотами аля достижений интстаграмме ( это шутка). Фото фиксации нет, акт осмотра судя по всему был сделан, в кругу заинтресованых лиц. Но в целом к судебным разбирательствам они готовы, и смысла нет что либо доказывать. Бизнес, как говорится... Не рекомендую
7
2
يوليو 7 ، 2021
Не понятно почему Группа содействия дельта отвечает от имени Ингосстрах по вопросам ОСАГО? В нашей стране это норма? Когда пишешь в Ингосстрах, а отвечает какая-то Дельта, на каком основании вообще?
8
3
يناير 1 ، 2021
Работают на страховую, а не на клиента. Сильно занижают цены на стоимость самого а/м. После заполнения всех документов и проведения экспертиза не дают зафиксировать фотосъемкой данные документы. Хотя обязаны предоставить данную возможность. А не дают для того чтоб можно было дописать, то что им выгодно.
5
2