Приятный коллектив. Особенно Юлия, всегда позитивный и отзывчивый человек. Брал воду, хорошая, без примесей. Всем советую данную организацию если хотите чистой, вкусной воды
1
Дмитрий Ж.
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Как и в остальных отзывах столкнулся с проблемой доставки. Из раза в раз привозят под самый конец развоза когда максимально неудобно. На все просьбы ответы простые - не нравится, не берите.
В сухом остатке :
-Компания чисто для коммерческих организаций.
-Хотите брать свою бутылочку в неделю - берите в другом месте.
-Вода хорошая. Претензий нет.
-Проблем именно с днем заказа тоже нет. Звонишь хоть ночью , автоответчик принимает заказ и утром менеджер перезванивает. В 90% случаев «на завтра» можно всегда заказать.
Все бы ничего , но на частных клиентов компании наплевать. Будем искать другую.
Татьяна Максимова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Заказывала около года воду, ужасное обслуживание!
Сегодня была последняя капля!
Заказала воду в пятницу, обещали привезти в субботу с 15:00-18:00! Звоню и уточняю информацию точно привезут,говорят да до 18:00 обязательно. Время 18:35 они звонят и говорят ,что через 15 минут нам привезут воду! И в итоге мы воду так и не получили 🥹Мы работаем до 14:00 у нас организация и мы весь день ждали эту воду и в ответ еще получили хамское отношение,барышни разговаривают будто мы им должны были привезти воду! Не уважают ничье время и я такая не одна! Закрыть эту контору к чертям! Люди даже не думайте заказывать либо время потратите либо нервы!!!!!
2
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Качество воды плохое. На чайнике стала образовываться накипь и непонятный осадок. Такое ощущение, что нас дурят и наливают из-под крана.
Раньше использовали воду из станционарных колодцев и покупную 5л из магазинов - накипи вообще не было.
Людмила Недорезова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Более 10 лет заказываю воду домой по 3 бутылки.Раеьше не было никаких проблем с доставкой, сейчас с доставкой постоянно сложности. Хорошая компания совсем не хочется уходить,улучшить только доставку
1
Петр 71.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Работают без выходных. По звонку бесплатная доставка. Самим забирать бутилированую воду не рекомендую Позвонил. Тебе привезли.донесли.установили. Отличные ребята.
сергей ч.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Обслуживание на уровне, персонал вежлив и приветлив, всё это хорошо!!!
Евгений Вахрушев
مستوى 17 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
В двух словах - вода хорошая (4), цена хорошая (4), а сервис так себе (2), почти никакой.
В свое время, лет 5 назад, перепробовал почти все услуги по доставке воды в городе. При этом долго пользовался услугами "Вода XXI век" - там удобно, что можно было позвонить и заказать доставку в этот же день (это было тогда, не знаю как в 22 г.). И день делился вроде на 3 временных отрезка для заказа - это было очень удобно. Но ушел от них из-за качества воды (иногда явно подделку привозили, особенно дорогой горной воды) и высокой цены.
Сейчас пользуюсь "Демидовской" - не нравится именно сервис. Доставка в течение дня - не знаешь в какое точно время привезут. Сейчас из-за "короны" вообще беда - заказывать нужно за неделю. Я уже не говорю про онлайн-заказ и безналичную оплату (хотя оплата по QR-коду вроде появилась).
3
Сергей Кузин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Проезд очень неудобный ! Особенно зимой,Осенью. Все в ямах все раздолбано. Сама компания обещали при окончании работы с ними можно вернуть бутыля при наличии чеков ,а на самом деле при расторжении договора бутыля не принимают!
2
Сергей Коршунов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Ужасный сервис.
Приехал в пункт обмена самостоятельно! Хотел обменять пустые бутыли на полные. В обмене отказали, так как на бутылях была наклейка другой фирмы-конкурента. Бутыли при чем абсолютно идентичные. Вся разница исключительно в этикетке. Вот такая политика компании по привлечению новых клиентов. Ужас, жаль потраченного времени.
3
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Вода плохая, с накипью. Доставка это вообще ужас. Обещают привезти в одно время и .... Не привозят вообще. Говорят заказов много, непонятно от кого. Ушел от них.
5
Екатерина З.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Ужас а не компания !!!!! Воду ждем уже как 3 дня , всё везут .... Диспетчеры хамят , отношение свинское
николай горлач
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Доставка хорошая, сама вода вкусная, но стала образоваться накипь, как будто её не очистили
Оксана Михайловна
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
В карточке предприятия г.Новомосковск указан сайт компании. При переходе на сайт, можно увидеть специальные предложения для физических лиц. Решили воспользоваться и оформить предложение "Семейный". Да не тут-то было...Позвонили представители компании из Тулы, и сообщили, что заказ оформили неправильно и для заказа данного комплекта необходимо обратиться по телефону в г.Новомосковск. Окей, звоним в Новомосковск. Любезная девушка нам сообщает, что данные предложения действуют только для Тулы и области, кроме Новомосковска, Узловой и Донского. На вопрос, компания Демидовская в Новомосковске и Туле - это разные компании? Последовал ответ, что компания одна, а вот предложения для клиентов, указанные на сайте, как выяснилось, только для клиентов Тулы. Затем последовало предложение приобрести товары из предложения по-отдельности, соответственно, цена уже другая озвучена. При повторном звонке в Тулу с целью выяснить, почему вводят в заблуждение клиентов, внятного ответа не последовала, из чего стало понятно, что компания-то одна, а вот работа между Тулой и Новомосковском не налажена, и даже если заказать через Тулу, и чтобы из Тулы передали комплект в Новомосковск - тоже невозможно. Как выяснилось далее, мы - далеко не первые обратившиеся, которые хотели заказать комплекты с сайта, а сделать этого не смогли. На основании вышеизложенного, поставлена самая низкая оценка маркетинговой службе компании, которая не может привести сайт компании, который является лицом предприятия, в надлежащий вид, и заставляет посетителей сайта тратить время на звонки, пытаясь получить товар, который заявлен на сайте, без каких-либо пометок, что данное предложение действует только для отдельных городов.
8
1
Иван Ч.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
Заказывал 04.10. заказ воды на 05.10. на первую половину дня. В адресе был указан этаж и кабинет. Был указан наличный расчёт при оформлении заказа.
Как результат, воду не доставили сославшись на то, что водитель не знал есть ли бутылка и деньги в кабинете (в кабинет водитель не поднимался). В кабинете с утра доставку ждёт сотрудник.
Сотрудник компании, с которым вели диалог, сказал, что сегодня воду уже не доставят. Ближайшая доставка - завтра.
Отвратительный сервис!
2
446748 Х.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Сегодня воду не привезли, т.к. водитель не смог подъехать в плотную к подъезду, в связи с ремонтом двора. С другой стороны дома, подъезд был, просто не захотели. Позвонила оператор с предложением, забрать воду самой. Мои доводы такие, подъехать можно, и я не донесу бутыль, а если и понесу, то покоцаю его. Слова оператора " ну вам не обязаны нести воду через два дома" . Не знаю, что наплел водитель, но дом расположен буквой "г". С одной стороны подъезд был, о каких двух домах шла речь ,не известно. Плбс ко всему, если в офисе берешь бутылку- она чистая, если привозят доставкой, то бутыли чаще грязные, мутные. И самое неудобное - время одидания доставки с 12 до 16. Пол дня сидишь и ждешь. Примерного времени доставки никто не скажет. Ладно был бы час ожидания, но не четыре же часа!!!! То в 16-15 привезут, то в 15-00... Не удобно сидеть и ждать 4 часа, теряя время, особенно если дела. Ориентировочного времени нет. Больше услугами этой компании пользоваться не будем
4
Татьяна Денисова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Вода вкусная. Привозят всегда. Надеюсь на долгое сотрудничество с компанией.
1
1
Петр
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Все быстро и качественно. Позвони и утречком свеженькая водичка у дверей. Доставка на высшем уровне и вода хорошая, всем советую.
2
3
?
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Обслуживание очень плохое. Ищу замену
1
Елена Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Заказываешь воду на утро, привозят в 16 часов. Отказ в пользу другой компании
3
Димитрио
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Отвратительный сервис. Потерял пол дня, воду так и не привезли.
3
Наталья 71
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Стали просто отвратительно работать: доставка дважды в неделю. Время не оговаривается. Будем отказываться. 5 лет все было нормально, но увы... (
6
Геннадий
مستوى 13 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
Дорогая вода , не вкусная , такое ощущение что не добавляют минерализации ,предпочитаю набирать в автоматах для воды обходится дешевле
А если есть возможность и средства то ставьте под мойкой систему обратного осмоса , будет гораздо удобнееи дешевле
3
Василина Комарова
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Очень хорошая вода заказываю сразу по несколько бутылей домой
1
Сергей С.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2020
долгое время пользуюсь вашими услугами и все было хорошо. вода была вкусная. сейчас стали химичать. бутыли часто худые и грязные вода не вкусная жесткая. уменя договор привоза посредам стали пропускать доставку. а на звонок где вода отвечают привезем в пятницу. я потеряла день в среду в ожидании еще один день в ожидании я не могу потерять. сервис стал отвратительным. за такие деньги моглибы и постараться. фортуна Е.М.
6
Светлана Родионова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Пользуемся не первый год, очень жду появления безналичной оплаты, в остальном все устраивает.
1
Tatyana Tolkachova
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Дорога к ним - огонь!
1
Наталья Ю.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2020
Пользуюсь этой компанией уже год. В целом довольна. Привозили бутылку с сколом, поменяли бесплатно на следующий день.
1
1
Татьяна Ларина
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Отличная доставка и цена
1
1
Валентин Павлов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
звоню несколько дней - никто не берёт трубку)
3
Светлана П.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2020
Привезли со сколом бутыль, не захотели менять . Обвинили нас в этом🤦🏻♀️Первый и последнмй наш заказ Демидовской 👎🏼
3
призрак
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Нормальная компания
1
Кристина
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Плохая Вода, плохой сервис. Грубые операторы.
4
Елена сидельникова
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Вежливый персонал.
1
1
Петр П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17 ، 2019
Все быстро и вежливо.Заказываю у них по телефону воду с доставкой.