Der Inn Konyaaltı
الاتجاهات
Belediye Cad-12
196 m
41 مراجعة
يناير 8
Хорошее расположение, до пляжа 5 минут пешком. Номер без изысков, но со всём необходимым: хорошая постель, душ, кондиционер с обогревом зимой, мини балкон, чайник, холодильник, телевизор с двумя русскими каналами, в номере регулярно убираются, полотенца, постельное меняют. Была низкая цена проживания. Из минусов, звукоизоляция отсутствует абсолютно, если будет полное заселение, то покоя не ждите. По сути это городской мини отель. Питание завтрак-ужин, утром шведский стол, не шикарный, вечером суп, салат и блюдо готовят по приходу, в целом всегда вкусно. По русски никто не понимает.
ديسمبر 3 ، 2024
Данный отель не советую для проживания, если вы хотите спокойный отдых.
На цокольном этаже располагается бар. Утром там подают завтрак (все что не съели вчера: луковые кольца, сырные палочки), а вечером до 1 часа ночи фигачит живая музыка и караоке. Молитесь, чтобы вас заселили на 3 этаже, там относительно тихо и удастся заснуть.
А вот вопрос с куревом переселением никак не решится. Так как у них одна вытяжка с баром, все номера (и лобби, и коридоры) прокуренные. Отель пытается это как-то скрыть сладкими вонючками, но получается еще хуже.
Наше проживание в отеле было невозможно : я аллергик, подруга после ринопластики - проснулись после первой ночи с соплями, красными глазами, першением в горле, жуткой головной болью. Весь день были на таблетках против аллергии и на каплях.
Плюсы отеля: сотрудники готовы идти на уступки, если вы умеете добиваться своего. Нас переселили в лучший номер в первую ночь после 4 жалоб, готовы были оставить нам этот номер на весь период проживания, пошли на встречу и согласовали возврат д/с по невозвратной брони, помогали решать вопрос выселения…
А теперь к самому интересному. Если вы осуществляете бронь через Т-банк, будьте готовы к тому, что вы останетесь в 3 часа ночи на улице с чемоданами и никто вам не поможет))
Теперь по порядку: первое заявление на возврат в Тбанк мы направили в 10 утра, когда предупредили ресепшен, что жить тут невозможно и мы съезжаем. В чате мы переобщались наверное с 30 сотрудниками - все некомпетентны, отвечают шаблона и тут же отключаются.
Нам пришлось доказывать, что невозвратную бронь можно отменить в случаях неоказания услуг и в критических ситуация, угрожающих здоровью клиента. И только ближе к обеду нам удалось добиться подключения старшего специалиста Никиты, который нас сам набрал и пообещал все решить и поставил высокий приоритет нашей заявке.
К 6 вечера ситуация никак не изменилась, мы пошли сами брать все в свои руки. Мы сфоткали и отправили в чат несколько писем со стороны отеля агенту, что они подтверждают наше выселение и полный возврат д/с. Тинек это как доказательства не принял, так как им нужен был ответ от своего поставщика. Но зато просили у нас доказательство того, что номер прокурен…гениально!
Только вдумайтесь: мы как клиенты никак не защищены, пользуясь услугами Т-Банка, никаких альтернатив на время решения вопроса предложено не было, никаких попыток решить вопрос оперативно сделано не было. Как итог: мы сами разрулили всю ситуацию с отелем в 18:00 и готовы были выезжать, но вынуждены были сидеть до 3 утра и ждать подтверждение компенсации от ТБанка.
Две девушки одни на улице в холод, в чужой стране в 3 часа утра наяривают операторам Т-Банка и пытаются связаться с поставщиком, сами решают свои проблемы.
Спасибо за испорченный отпуск, испорченный день рождения, за вымотанные нервы, за слезы и сопли.
يناير 12
Были в этом отеле в конце июня 2024 года две недели. Нам с сыном 6 лет очень понравилось. Убирались каждый день, меняли полотенца, давали воду. Единственное, телевизор не работал, но нам он особо и не был нужен. Кондиционер работал идеально. Внизу расположены два бара, и несколько раз в неделю там концерты, громко играет музыка ( примерно до 12 ночи). Нас это не напрягало, при закрытом балконе ее не очень слышно, да и музыка классная. У нас были завтраки, конечно это не 5 звезд, но поесть было что.
Локация идеальная, пять минут до моря, пять минут до остановки общественного транспорта. Кафе, аптека, магазины в шаговой доступности. Пляж галечный, море чистое. Можно за 20-30 минут доехать до крупных ТЦ, аквапарка, до Старого города, чуть дольше до Икеи). Считаю отель расположен идеально и по цене доступен, кто не гонится за 5-4. Я выбирала его именно из-за локации и что бы не быть привязанной к обедам и ужинам, ели мы в кафе и ресторанчиках, которых там очень много.
