Detailing Lounge
175 مراجعات
يوليو 14
Второй визит, к сожалению, не был таким удачным, как первый. Попросили вымыть машину снаружи, влажную уборку внутри и стёкла. В итоге по приезду домой обнаружили, что мелкие капли гудрона и битума с трассы остались на лкп и лобовое в разводах как внутри, так и снаружи. Если для удаления этих загрязнений нужна была доп.опция, можно было об этом сообщить или предложить . В этот же день, от организации по ватсапу прислали сообщение, где нужно было оценить качество обслуживания, муж поставил оценку 4, хотя на мой взгляд, это не соответствовало действительности, по итогу никто не связался и не уточнил, что нас не устроило и почему в этот раз не 5-ка. Непонятно, для чего этот опрос тогда. Вывод - моек в городе много, будем искать дальше то место, где дорожат клиентами и где услуги качественные.
Марка авто Haval Джолион, время посещения 19 мая
1
سبتمبر 4
Клиентоориентированность сегодняшнего администратора - ноль. Записалась на мойку через приложение, приехала, а мне говорят, что моей машины в записи у них нет. И что вместо моей в записи другая машина. Поднялась к администратору, начала рассказывать о ситуации, а он, оказывается, уже в курсе. Оказывается, он записывал другую машину с комплексом на 3 часа, и просто занял время, на которое я уже успела записаться. Ну это же неуважение, вы в приоритете берете тех, кто больше платит что ли? Разве так делают в компании, уважающей себя и своих клиентов? Думаю, что нет.
И, самое интересное - мне никто не позвонил и не предупредил об отмене моей записи. Чтобы я не ездила до Вас. На месте только администратор пожал плечами и сказал, что, мол, ну так бывает…
Разве это клиентоориентированность?
После выяснения причины сложившейся ситуации мне предложили, внимание: «Запись на следующий день»! Но завтра утром я уезжаю, да и это не решение ситуации. Скорее всего, вряд ли я приеду сюда ещё раз. В место, где тебя не ценят, возвращаться не хочется, извините.
P.s. Со стороны руководства я бы присмотрелась к данному администратору. Он - лицо Вашей компании, а не может красиво разрешить свой «косяк» с клиентом.
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ.
Руководство достаточно быстро вышло на связь. Меня выслушали, объяснили, почему так получилось. В двух словах: как я поняла - такова особенность работы их приложения. Если вы и их админ выберете одно и то же время для записи, то в приоритете будет запись админа. Поэтому, при записи в приложении (совет лично от меня), на всякий случай, после нажатия кнопки «Записаться» убедитесь, что это время действительно закреплено за вами.
Почему позже мне не перезвонили и не предупредили о накладке? Потому, что в тот день на работу вышли не все сотрудники автомойки и администратор выполнял не только свои обязанности. А так, по словам директора, этот администратор у них отличный.
В качестве извинения предложили бесплатную мойку. Предложением воспользовалась, поэтому и дополняю отзыв. Чтобы было все честно.
Инцидент считаю исчерпанным, но с приложением и администратором на месте руководства я бы все же поработала (админ Ваш опять был какой-то грустный и замученный, при бесплатной мойке с таким укором на меня смотрел и общался. Мол, нажаловалась… То есть, он так ничего и не понял🤷♀️)
يوليو 20
Отлично сделали комплексную мойку машины, тщательно почистили и проверили каждый уголок, перед тем, как сдать машину обратно. Отдельное спасибо Диме за тяжёлую и усердную работу, помыл машину на все 100!)
ديسمبر 14
Отличный сервис! Удобная запись в приложении, записался, приехал даже немного раньше - сразу приняли в работу. Менеджер предложил дополнительные услуги, поинтересовались даже про пленку на кузове, выслушал все пожелания.
Вкусный кальян. Смотришь кино, отдыхаешь и уезжаешь на чистом авто. Отлично!
فبراير 10
Очень понравилось! Была здесь 10.02.2024, мыла девушка. Дополнительно делала химчистку задних сидений. Все супер! Чисто! Сотрудники все вежливые! Очень понравилось 👍 Несмотря на то, что я живу в другом конце города, за серьезной помывкой буду приезжать сюда.
Отдельный респект бармену со второго этажа. Очень вежливый парень. Помог все подключить, настроить (телевизор, плейстейшн). Все рассказал. Прям супер всё!🙌
1
ديسمبر 14
Отличная мойка, где можно хорошо провести время, немного расслабиться и выпить хорошего чая. Кальян, PS, хорошие фильмы.
ديسمبر 7
Помыли хорошо. Удобная запись в приложении. Есть кафе, где можно подождать пока моют машину. Также есть бонусная система. Рекомендую данную мойку.
سبتمبر 29 ، 2023
Очень хорошая автомойка. Зона ожидания чистая, приятная атмосфера, есть чем заняться и очень вкусный чай))
Нравится, что по предварительной записи когда приезжаешь - не сидишь в ожидании, всегда ко времени заезжаешь. И мойщики классно работают - если торопишься и говоришь, что нужно очень быстро, то они действительно очень быстро моют, а главное чисто!
В общем автомойку рекомендую, сама только к ним езжу))
3
يونيو 16
Отличный сервис. Одна из лучших моек где я мыл свой Chery Tiggo 4. Ребята молодцы работу свою делают быстро и на совесть. После мойки всё протёрли насухо без каких либо разводов, салон идеально. Ни каких притензий, только положительные эмоции.Огромное благодарность админу Диме.
يونيو 23
Быстро и качество сделали комплекс в автомобиле, пока ждал поиграл с друзьями в настольную игру с мемасами 🤣👍🏼 От души посмеялись и напились чая с кофе , а еще понравились подвесные кресла на входе🙌🏻рекомендую💪🏻
ديسمبر 3 ، 2023
Всегда здесь мою машину.Качественно и быстро моют машину . В этом году впервые заехал на шиномонтаж новых шин - был приятно удивлен качеством и ценами . Заранее позвонил и буквально через час был в детейлинг лоунж в отличие от других шиномонтажей , запись на которые была только через 2-3 дня .Персонал очень деликатный и вежливый .В уютной обстановке ждешь машину .
1
سبتمبر 7 ، 2023
Лучшие в своём деле, очень рекомендую,
Есть комфортное место (зал, кафе, кальянная, игривая) ожидания. Администратор и мастера знают своё дело и очень вас обрадуют и скорее удивят мастерством и качеством работы.
Отдельное спасибо за то что разрешают мыть мотоциклы и автомобили самим, всю химию и оборудования предоставляют в случае чего помогут.
1
يونيو 29
Хорошо моют, мастер приемщик проверяет после мойки ,как помыли..Ценик выше среднего по Уфе. Хороший бар наверху можно с комфортно подождать. Можно по играть в плейстейшен.
سبتمبر 30 ، 2023
Отличная мойка. Хорошо помыли 👍👍👍. Отличная клиентская зона, кальян, кофе, чай, напитки, ТВ с онлайн- кинотеатр. Можно поиграть в play station в ожидание авто. Вообщем остался доволен на все 100%. Так же доступна запись через приложение.
1
سبتمبر 15 ، 2023
Очень люблю эту мойку, когда бываю в Инорсе часто заезжаю помыться именно в детейлинг лаунж! Уютная обстановка, можно попить кофе, поиграть в Плейстейшн или посмотреть фильм, пока моется автомобиль . Моют качественно за адекватные деньги, рекомендую!
1
ديسمبر 19
Отлично помыли машину. Приеду ещё в следующий раз. Удобная запись онлайн. Ещё на кофе скидка оказалась)
أكتوبر 29
Очень хорошая детейлинг мойка, все моют начасто, машина превращается в зеркало, становится лучше чем новая, рекомендую
ديسمبر 8 ، 2023
Идеальное обслуживание! Отличный персонал! Мастера по мойке делают свою работу профессионально ! Рекомендую 100% , хорошая зона ожидания,с такой зоной комфорта время пролетает не заметно!)
أبريل 29
Отличное место, крайне рекомендую. Записался онлайн на Премиум комплекс, к назначенному времени меня уже ждали. Сами работы выполнялись предельно старательно, 13-ти летняя машина стала выглядить как только из автосалона; я, если честно, не ожидал такого хорошего результата.
ديسمبر 5 ، 2023
Хорошая современная мойка ,со всеми удобствами ,можно записаться через приложение удобное для себя время,пока машину моют можно посидеть чай попить,калянь покурить ну или поиграть в настольные игры ,
يونيو 26
Записался на мойку 30.12.2023 на 9:00 на комплекс за 1250. По прибытию сказали что в честь НГ будет стоить на 600 рублей дороже.
P.s если уж и повышаете цены то будьте любезны во время записи предупреждать об этом. Если вы заговорили об елементарных вещах.
И 30.12 это не праздничный день.
يوليو 31 ، 2023
Отличное место! Машину моют очень тщательно и с любовью. Пока авто на мойке, можно насладиться чашечкой горячего капучино за просмотром любимого фильма. Цены не самые дешевые в городе, но результат того стоит. Рекомендую к посещению и попутно к прекрасному отдыху.
1
أغسطس 28 ، 2023
Сегодня впервые заехал в это место. 1,5 часа ждал готового результата. Подошёл из зала ожидания к машине - рядом никого из сотрудников, машина стоит у открытых ворот, двери машины настежь. Через некоторое время меня заметили, подошёл сотрудник, сказал, что машина ещё не готова, побежал за тряпочкой и фонариком; что-то протёр под светом фонаря. Теперь, говорит, готова. Ключи от машины нашлись не сразу. А если бы я ещё час не подходил? Друзья-автомойщики так и занимались чем-то другим? Мне такое отношение очень не понравилось!!!
Не советую!
** за двухфазную мойку взяли 900 рублей, хотя здесь указано 700 (с пометкой - обновлено 2 августа)
03.08.2023 21:00 Nissan X-trail
Дополняю:
Владелец автомойки после отзыва предоставил видео, на котором видно, что машина осталась без сотрудника за пару мгновений до того, как я подошёл.
Извинения/объяснения приняты, попробую ещё раз - была обещана скидка.
Пока меняю оценку с 1 на 3.
2
سبتمبر 19 ، 2023
Лучшая мойка с отличной зоной отдыха. Можно попить кофе, поиграть в пс и покурить кальян. После мойки директор лично пишет и узнает как помыли. Если есть косяки то могут бесплатно перемыть либо предложить бесплатно дополнительные услуги на следующую мойку
يناير 9
Хорошо моют, приятная клиентоориентированность. Хороший зал ожидания, вкусный кофе. Пока моют авто можно посидеть покурить кальян или поиграть в приставку.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Всем здравствуйте отличное место ребята работают качественно. Не раз уже заезжаю в это место. Удобно, комфортно. Пока моют машину можно кофе попить. Молодцы ребята.
1
سبتمبر 15 ، 2023
Отличная мойка, мою машину не первый раз, хороший сервис вежливые работники, на верху есть зона ожидания, можно попить чаю кофе покурить кальян, порубиться в приставки, вообщем рекомендую 🤙
1
فبراير 28
Отличный детейлинг, все машины мою только у них, свою работу знают. Химчистку сделали 5/5 , сам кузов 5/5.
Очень вкусные чаи, кальяны , можно поиграть в ps
1
فبراير 16
Моют машину хороши, тщательно. Отличная клиентская зона, где можно выпить кофе и покурить кальян. Единственное, в клиентской зоне холодно и приходится сидеть в куртке
مارس 29
Лаундж зона очень приятное место для отдыха. Ребята очень медлительны и бар и кальян. Комфортное место, дешево
ديسمبر 6 ، 2022
Качественно моют авто, уютно на втором этаже) Классный кальян и вкусный чай. Вежливый персонал. Рекомендую!
Дополняю отзыв в 2022 году - мыть стали намного хуже. Если раньше можно было не проверять, то сейчас - это обязательно. Такое себе… из преимуществ перед остальными мойками - более комфортное ожидание, на этом всё.
1
يوليو 20
Гаражная мойка, детейлингом не пахнет. Въезд грязный. В боксе полы с дырками, машина может провалиться. Больше сюда ни ногой.
نوفمبر 2 ، 2022
Хорошая качественная автомойка, хороший сервис и зона отдыха. Пока моют машину можно посмотреть кино на большом экране, выпить чашечку кофе или чая, поиграть в настольные игры, аэрохоккей или в компьютерные игры. Немного правда дороговато, но рекомендую.
نوفمبر 8 ، 2023
Ребята молодцы! Теперь только к Вам. Записали по времени, приехал в назначенное время и сразу заехал. Машина была после месяца катаний и отдыха дикарем на море. Все отмыли, даже песчинки не оставили в салоне. Так держать!
Комфортная зона ожидания, где можно выпить чая или кофе, правда за отдельную плату)
سبتمبر 30 ، 2023
Всегда можно КАЧЕСТВЕННО помыть авто. Во время ожидания можно выпить чудесный кофе. Единственное, у ребят всегда аншлаг, предварительно лучше звонить, спрашивать.
1
يونيو 30 ، 2023
Уже несколько раз пользуюсь услугами данной автомойки. Записался заранее, никаких очередей. Очень удобно. Салон отмыли на твердую пятерку, хотя до этого он был конкретно засран. Получилось, почти как в химчистке, только дешевле в 2-3 раза.
Также понравилось наличие уютной лаунж зоны, где можно отдохнуть, покурить кальян, попить чай/кофе пока идет мойка. Однозначно рекомендую 👍
2
نوفمبر 19 ، 2023
Наверное одна из самых лучших автомоек в городе. Заезжаю сюда с 2018 года периодически и всегда остаюсь довольным результатом. Молодцы! Рекомендую! 👍🏻
1
أكتوبر 8
Всегда отлично моют автомобиль. Более двух лет уже приезжаю сюда.
يناير 7
Ужасно моют авто. Отдал 4000, а дверь отмыть не смогли. Обосновывая что сильные загрязнения за отдельную плату.
После замечания администратору, не удосужились исправить. Крайне не советую данную мойку.
1
2
أغسطس 3 ، 2023
Приехала на машине в гости и нашла мойку Detailing по отзывам. Молодцы ребята у нас в Москве еще поискать надо, чтобы так мыли машины! Машина блестит, вымыли все очень чисто и безупречно! Благодарю ребят, большие молодцы! Буду в Уфе, буду мыть только у вас! Рекомендую!
1
ديسمبر 14 ، 2022
За комфортный зал спасибо, но моют такое себе, тряпку из микрофибры не меняют, мелкий абразив скапливается и царапает ваш авто, т.к протирают весь кузов одной фиброй, после мойки весь авто в конденсате, который не собирается, а размазывается, после трехфазной мойки, разницы от обычной мойки не заметил. Разводов много, сам дотирал. Пыль в салоне на дефлекторах, после влажной уборки как была так и осталась, вопрос убирали ли, не ясно
👇🏼👇🏼👇🏼 продолжение к вашему ответу
Как то агрессивно реагируете на отзывы, я думаю логично было бы протирать у вас в боксах, но брызги от автомобилей которые моются рядом, плюс конденсат образуется, сухим авто в жизни не выедет, понаблюдайте по камерам, протирал на улице, посещение было 07.12 вечером
3
يوليو 10 ، 2023
Приезжаю не первый раз, все нравится - качество мойки, обслуживание. Очень удобно записываться через приложение. В подарок всегда вкусный кофе! Спасибо!
أغسطس 13
Покупал бу генератор. Всё подошло. Дали гарантию. Цена была ниже чем у остальных
يناير 8
Качество работ на высшем уровне. Комната отдыха прекрасна,уютна.
Зимой малость не удобный подъезд.
مايو 22 ، 2023
Регулярно моюсь , моют качественно . Администрация бдит . Удобное приложение для записи на мойку . Качественная химия, адекватный персонал .
Артём .
ديسمبر 7
Моюсь не первый раз, все отлично👍
Всем советую!
مارس 1
Прекрасное обслуживание. Все отлично помыли, зона отдыха просто превосходная
سبتمبر 16
Отполировали все классно 👍, заклеили фары бронькой
مارس 12 ، 2023
Заехал в первый раз в эту автомойку, очень понравилась зона ожидания на втором этаже, вкусный чай, машину помыли прекрасно и быстро, отдельное спасибо Филиппу
1
فبراير 26 ، 2023
Очень приятное заведение все нравится всё чётко обслуживает все круто одним словом и кальянчик всё делает по красоте всё как надо Айдару спасибо то что всё делай чётко
1