20 ноября покупала книжку с наклейками для ребёнка. На ценнике цена 239. Пробили 299. Что бы вернуть 10 минут ждала директора ( не одна, передо мной была ещё девушка, которой точно так же пробили товар не по той цене). Через 10 минут и два вызова пришла директор Филатова (кажется) и в грубой форме на вопррс почему мы так долго ждем ответила, что у неё ещё куча другой работы есть помимо нас! Стояла закатывала глаза и высказывала, что она цитирую - "всего месяц тут работаю и это не мои проблемы, что в магазине такой беспорядок твориться". Что за отношение к покупателям. Кассир даже не смотрит что пробивает.
إظهار رد العمل التجاري
Тёмная лошадка
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 23
Была в магазине 22 августа, такой барак, все вещи вперемешку друг с другом, набили вешалки, что не возможно что то найти, я так понимаю ради школьных вещей, а обычного садичного ребёнка одевать не надо? Короче ушли в другой магазин.
Светлана Сидорович
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 3
В детском мире последнее время цены завышены, стоит просматривать параллельно приложение. Вы можете купить товар по цене интернет-маназина. Заказы делать сложно - жуткая система
إظهار رد العمل التجاري
Вася Васильев
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Хороший магазин, выбор товаров огромный, акции почти всегда, работники вежливые, всегда подскажут и помогут, качество товаров хорошее, также присутствует карта магазина с накоплением баллов, которые приятно копятся!
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна А.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Большой магазин, огромный ассортимент товара. Можно одеть, обуть детей всех возрастов. Много игрушек и развивающих игр на любой вкус и кошелек
إظهار رد العمل التجاري
Федор Хозяинов
مستوى 13 خبير محلي
يناير 25
Приехали в детский мир, на Тутаевском шоссе, ребёнку купить комбинезон, а в детском мире не оказалось пеленального столика. А так все отлично.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Ужасный магазин (что Рио, что Дом моды). Доставляют детское питание побитое, курьеры вообще не звонят заранее - сразу за минуту.
При заказе «забрать все сразу» дата может поменяться на неделю. Как вчера например, не было кнопки «продлить заказ» , в магазин не позвонить, поддержка вообще ужасная (как будто я с ларьком общаюсь, а не огромной сетью).
Так я постоянно теряю свои же деньги/скидки , не говоря о возвратах по их вине , что не приходят даже за две недели ! А мы говорим почти о 10.000р
Всем, кому дорого свое время, рекомендую покупать в другом месте. Чтобы свое свободное время проводить с детьми , а не решая за качество товаров и возвраты с некомпетентными сотрудниками.
Просто теряя одного постоянного покупателя, уходит хорошая выручка как в месяц , так уж тем-более за год. Спасибо, но с меня хватило этого сарая
2
إظهار رد العمل التجاري
Ра Ша.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Хороший магазин! Отличные продавцы, помогли с выбором подарков и одежды для детей, оформили скидку!
إظهار رد العمل التجاري
Марина Б.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Это самая ужасная компания, что я связывалась. Горячая линия ни ща что не отвечает. Только одни обращения создает. Для кого только .... Ответы ни когда не приходят. Дозвонится самая большая проблема, с магазинами связи горячая линия не имеет. В магазинах одно вранье. Якобы связывались со мной. Но не звонков не смс от них не было. Денежные средства уже семь месяцев вернуть не могут. Остается только обращаться в прокуратуру и суд.
2
إظهار رد العمل التجاري
Герман Абидаев
مستوى 24 خبير محلي
مارس 28
Большой магазин с огромным выбором всего для детей.
Татьяна Ж.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Наш водитель, прибыл на выгрузку в данный магазин. Директор магазина отказалась поставить отметку о прибытии. Водитель все сделал самостоятельно. Грузчиков на месте не оказалось (где они и когда появятся - никто не знает). Водитель получил указания от руководства Детского мира о выгрузке собственными силами (завезти в магазин 6пал). Директор препятствует и требует разложить товар по полкам. 2 часа не давала разрешения водителю завезти товар в магазин. Через 2 часа заявила, что нет места в торговом зале. Место в зале предостаточно - фото сделали. Выяснили, что у них завалено место коробками в месте провоза паллет. Это халатная работа персонала со складскими остатками, препятствующая полноценной работе логистики для Детского мира. Примите меры. В маршруте 3 магазина, из-за отсутствия грузчиков и нежелания работать директора происходит срыв выгрузки по всем точкам маршрута. Персонал безответственный, директор - бальзаковского возраста женщина - она со своими обязанностями справляться не торопится, всячески тянет время, ходит, спотыкаясь ногу за ногу - ей все до лампочки, работа по принципу - солдат спит - служба идет. Отвратительная работа, не соответствующая статусу федеральной сети магазинов.
4
2
Анастасия Розочкина
مستوى 14 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Отличный магазин детских товаров. Постоянно акции и распродажи. Чисто, персонал вежливый. Хорошая система интернет заказов, привозят быстро.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Отвратительно работают продавцы, ценники не поймёшь от какого товара стоят, зашли купить сыну машинку, в итоге по ценнику 690 рублей одна билась 2400, другая 1900, а продавцам пофиг, у них все правильно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2898
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Кладовшица карону надела
Заставляет ждать долго светлана всегда можно быть проще
إظهار رد العمل التجاري
WUK
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4
Очень много товаров есть что выбрать
Анатолий
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Здравствуйте. Сегодня зашли купить конструктор ребенку в школу, предварительно посмотрев на сайте цена 301р. На кассе взяли с нас 499р. Я дал бонусную карту и сказал, что цена с сайта 301р. Кассир сказала, что ничего не знает про цену с сайта, пришлось покупать за полную цену. Для кого это они все делают на сайте (фото ниже)?
2
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Смирнов
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 12
Все нравится
Александр Дмитриев
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Детский мир как детский мир, такой же как и у меня в городе. Одним словом сеть.
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Самый странный филиал. Вечно очереди на кассе. Поведение сотрудников вызывает много вопросов. И это в воскресенье в 10 утра.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Королёва
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Купили ребенку свитшот , пробили на кассе чек , оплатили , а магнитную защиту работники снять не смогли,как ни старались , сделали возврат покупки, ребенок практически плакал , сказал больше в детский мир не ногой
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Ужасно не вежливые продавцы/кассиры. Поменять персонал и будет все отлично. Удобное расположение, выбор товара нормальный, почти все всегда из необходимого в наличии.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Сальникова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Нравится магазин,много акций
1
إظهار رد العمل التجاري
пос
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12
Отличный магазин
Мария П.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Хороший магазин. Но нужно ждать распродаж, так как цены высокие, а качество не всегда такое же, как цена. В целом магазин рекомендую!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2020
Уважаемые руководство! Прошу вас обратиться к юристу за разъяснениями, поскольку сегодня были нарушены мои права. А именно, я вошла без маски, медицинскую маску с соответствующим сертификатом мне не предоставили, во вторых сотрудники магазина не вправе ОБЯЗЫВАТЬ меня надевать маску, а в тем более отпускать товар, покупателю только в маске, рекомендации роспотребнадзора и минпромторга не имеют юридической силы. Во вторых принуждать своих сотрудников требовать покупателя надеть маску под угрозой применения штрафов это не нормально, не правомерно и это ужасно. Есть положительная судебная практика, где магазин отпустил товар покупателю без маски, штраф не взыскан. Участвовать в этом цирке с масками ваше право, но не нужно нас в это вовлекать. В случае причинения вреда здоровью человека после ношения маски, вы также можете понести Уголвную ответственность, поскольку очень тяжело ходить с тряпкой на лице весь день и вашим работникам в том числе. Нет желания приходить к вам снова. В дополнение хочу добавить - Если вы хотите принудить меня надеть маску, то нарушаете и права Человека и волю в том числе, и законодательство РФ, где присутствует персональное уголовное и административное наказание за противоправные действия в отношении Человека, а именно:
1) Если требуете маску, то обязаны предоставить (Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 п.3, подпункт «в». В этом случае я запрошу у вас сертификаты соответствия с указанием на то, что данная маска является «средством индивидуальной защиты»;
2) Если вы не выдали маску и настаиваете на ее покупке, то персонально для вас есть УК РФ Статья 163 Вымогательство, УК РФ Статья 179 Принуждение к совершению сделки или к отказу от нее, КоАП РФ Статья 14.8 часть 2, КоАП РФ Статья 14.8 часть5, Закон «О защите прав потребителей» Статья 16 п.2, ГК РФ статья 3 п.2, ГК РФ статья 492 п.1, ГК РФ статья 492 п.2, ГК РФ статья 426 п.1, ГК РФ статья 426 п.1 п.3. И еще я спрошу у вас лицензию на продажу медицинских товаров и вашу доверенность от лица, имеющего право действовать без доверенности от имени вашей организации;
3) Постановления областной власти для граждан носят рекомендательный характер. Ограничения для граждан могут вводиться только по Федеральному закону. Постановление Главного санитарного врача носит рекомендательный характер. И я потребую вас предоставить все документы, на которые вы ссылаетесь, ведь вы несете персональную ответственность;
4) В случае, если после прочтения данной информации вы еще хотите принудить меня к ношению маски и перчаток, то для вас у меня есть еще полезная информация из УК РФ Статья 42 Исполнение приказа и распоряжения (Лицо, совершившее умышленное преступление во исполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения, несет уголовную ответственность на общих основаниях. Неисполнение заведомо незаконных приказа или распоряжения исключает уголовную ответственность). 5) и в итоге я могу потребовать прокуратуру провести проверку, как вы утилизируете отходы класса Б (те самые маски).
4
1
Анатолий Миргородский
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2019
Забирал интернет-заказ (детский матрац в кроватку). Произошла ситуация: цена через интернет была выше, чем на товаре. Я от заказа отказался и по правилам торговли потребовал продать мне по цене приклеено скотчем к упаковочной пленке товара. Вот с этого момента персонал как ветром сдуло. Кассир конечно никуда деться не может ))). Её я попросил пригласить управляющего магазином (директором). Сказали сейчас все будет! Директор не шел минут 20 точно. Супруга на 6 месяце беременности устала и пошла посидеть. В книге отзывов и предложений последние три записи, что магазин отказывает продавать по цене на ценникам ссылаясь на то, что ценники не успевают менять. Одной из причин говорят, что им ещё и полы мыть приходиться! Вообщем без звонка территориальному руководителю директор не появился. А когда директор снизил цену собственной бонусной картой - это вообще огонь!!! И сказала, что она инкассацию отдавала. Хотел бы я посмотреть на инкассаторов которые минут 35 деньги получают на одной точке...
7
3
егорова п.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Вежливые и отзывчаттые продавцы Всегда спешат на помощь Большой ассортимент Вежливое и быстрое обслуживание Всегда помогут в выборе подарка
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Плохо все организовано: на мягких игрушках нет ценников ( говорят несите каждую игрушку и узнавайте цену!!!!!), невежливые продавцы ( на вопрос отвечают : «ищите сами». На кассе все очень медленно и нет даже одноразовых пакетов для упаковки.
Хороший магазин, нравятся акции, можно приобрести детям всё по сходной цене
3
1
إظهار رد العمل التجاري
pregnantfrogy
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
В магазине закончились дешёвые маски для покупателей и управляющая наорала на меня что ей придется дать обычную маску и что бы больше не приходили. Отвратительно.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей П.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Очень не хватает персонала в магазине, а кто есть, так те ничего не могут рассказать, посоветовать и просто предложить!!! Им этого и не надо!!! Даже про акции в магазине и интернет магазине узнают порой от покупателей!!! Про интернет заказы просто молчу!
3
إظهار رد العمل التجاري
Стоматология Тандем-дм
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Хороший детский магазин , всегда много интересных игрушек и товаров для детей. Но цены порой кусаются ...
4
إظهار رد العمل التجاري
natalia f.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Полезно
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2019
Постоянно там всем закупаюсь, будь то для своего ребенка или в подарок кому-то. Часто заказываю через интернет и забираю в удобное время уже сформированный заказ.
6
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Хороший выбор, но по мне дороговато. Есть рядом конкуренты как по игрушкам, так и по одежде.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Инна С.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2019
Хороший детский магазин, ассортимент очень большой, но иногда очень сложно найти нужный товар, так как дети за частную хотят что то определённое.
4
Olga S.
مستوى 9 خبير محلي
مارس 12 ، 2020
Знающие консультанты,много скидок. Брала одежду новорожденному,качеством довольна.
3
Евгений
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2022
Всё отлично, но денег берите побольше. За качество надо платить
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Хамское отношение к покупателям!!!!!! Смените персонал!!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Сергеева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Ассортимент широкий, место расположения удобное, в РИО на Тутаевском.
3
إظهار رد العمل التجاري
наталия
مستوى 6 خبير محلي
مايو 9 ، 2021
Купила игрушку для внучки и хорошей скидкой
3
Анна
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Дороговато, но выбор хороший.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей С
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
кассир скорее мерт чем жив...
إظهار رد العمل التجاري
Ксения М.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 20 ، 2019
Сотрудники отличные, все подскажут и помогут! Именно этот магазин отличный.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Н.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Огромный выбор и хорошие акции. Все супер.
2
إظهار رد العمل التجاري
Николай Уханов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Сыну всегда нравиться
3
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Покупала головоломку, большой выбор, всё понравилось )