Detskij mir
127 مراجعات
ديسمبر 15
Принесла сегодня свитер на возврат по браку, у меня его отказались принять т.к.,по мнению сотрудников, при покупке онлайн Детский мир - это маркетплейс, который не отвечает за товар, а только является транспортной компанией по доставке товара. Не нашли какие-то "бирки", короче, предложив мне самой связаться с продавцом и горячей линией. Сотрудники совершенно некомпетентные, местами хамоватые, общение с ними оставило очень неприятный осадок. Позвонила на линию, где мне подтвердили, что я могу сдать товар в любом магазине. Я решила обратиться в другой магазин (5 Озёр на Ул. Долгоозёрная), и ,"О, чудо! как неожиданно" мне провели возврат, без всяких вопросов, который занял от силы 2 минуты. Дамы, повышайте свою компетенцию, учитесь новому (хотя бы закон "О защите прав потребителя" откройте), и не придётся позорить себя и "Детский мир".
1
سبتمبر 15
Хороший детский магазин,можно купить Олег, обувь до 14 лет,часто бывают хорошие скидки особенно если есть детская карта( от города),. С
أغسطس 19
Отличный магазин, персонал всегда грамотно и быстро помогает выбрать нужный товар. Очень нравится посещать этот Детский мир, хороший ассортимент, вежливое обслуживание, нет очередей.
2
سبتمبر 8
Одни минусы. На кассе всегда очень долго, онлайн заказы собирают неправильно, либо не докладывают, либо лишнего. Персонал некомпетентный, всегда какой-то балаган.
مارس 15 ، 2022
Хороший магазин, в ассортименте нахожу практически все популярные позиции. Цены в последнее время заметно подросли, но пока остаются приемлемыми. Расстановка стеллажей в торговом зале плотная, выкладка товаров аккуратная, ценники обновляют своевременно. Мне не хватает консультантов в торговом зале, все сотрудники постоянно заняты или отсутствуют. Очень удобно пользоваться их интернет-магазином, искать и отбирать товар там, а получать непосредственно в торговом зале магазина. Но это, к сожалению, касается только стандартных массовых товаров, качество которых ожидаемо - детское питание, памперсы и другие расходники. С одеждой такое не прокатывает.
3
نوفمبر 10 ، 2022
Выбор товара огромен есть все как говориться от малого до великого аккуратно чисто персонал довольно таки внимателен вежлив спрашивают чем помочь и это очень помогает очередей долгих нет качество товара хорошее правда все немного дороговато но можно найти и по карману как говорится
3
أغسطس 14 ، 2023
Мой заказ, который был украден из этого магазина. У меня имеется чек оплаты заказа. Все, что говорят сотрудники этого магазина- нам очень жаль(( Поддержка вообще не разбирается и не интересуется. Ответы в стиле- сама виновата. По факту код получения был только у меня и кассир не просил предъявить его, когда чужой человек пришел получать мой заказ и на номер телефона тоже не звонил, чтобы подтвердить, кто получает заказ.
Результат - самоката нет, сотрудникам плевать, детскому миру тоже, ребенок остался без подарка. Воруют товары, но по факту это проблема того, у кого украли. Имеется чек оплаты, но это тоже никого не интересует ((
3
نوفمبر 26
Маленький выбор сапог на зиму. Недавно искали и здесь не смогли нормальные найти.
2
1
يوليو 26
Очень Большой магазин. И можно всё купить в одном месте.
2
أغسطس 14
ужасный магазин, нахамили и обматерили при детях, следите за своим сотрудниками, невоспитанные хамки.
1
مارس 3
Экспресс доставка за 2 часа ужастная
Снимают деньги за неё и перекидывают на следущий день.
За час не могут найти курьера Яндекс и отправить товар сегодняшним днем.
3
يوليو 18 ، 2022
Большой выбор детской принадлежности. Персонал- вежливые и внимательные. Качество товаров среднее. Постоянные скидки и акции.Очень чисто и аккуратно. Обычно мало людей. Очереди не бывают.
1
أغسطس 26 ، 2022
Впервые сегодня побывали у вас в магазине.
Приехали купить ребёнку в школу спорт форму и кроссовки.
В общем выбрали для школы: кроссовки, леггинсы, кофту и дети набрали игрушек, которые мне не нужны, но без этого никак не обойтись если идёшь в детский магазин с детьми.
Подала на кассу первыми кофту/леггинсы и далее всн остальное.
Дочь 7 лет держала пакет, а кассир пробивала и все складывала.
Я с грудничком и второй дочкой рядом были.
Оплатила покупку, были довольны всем, пока не приехали домой.
Оказалось кофту и леггинсы нам не положили в пакет, по ценникам прикинула, скорее всего их даже не пробили. Чек потеряли сразу на выходе не проверить.
Как итог: ехали из-за города за вещами к школе, а приехали с кучей игрушек и без вещей…
Вот зачем так поступать… нет слов
1
2
يونيو 8 ، 2022
Мне нравится делать здесь покупки для ребёнка. Всегда нахожу всё необходимое или делаю заказ в интернет магазине и забираю уже через 1-3 дня. Пока по качеству мне везёт и выбором, всегда оставалась довольна, что касаемо этого магазина. Являюсь постоянным и частым клиентом по этому адресу) персонал очень вежливый, приятный, и всегда здороваются и интересуется" чем помочь", либо мне так везёт))
1
يناير 15 ، 2023
Объясню ситуацию: был предзаказ на сайте, оплаченный! четыре банки смеси обычной!Приезжаю забирать. Мало того, что те кто собирают предоплаченные заказы кладут в заказ не те товары! Положили одну банку обычной и три гастро( а мне нужна обычная). Так еще и на кассе, прекрасно видя, что товар не тот( просто чек не возможно пробить, если товар не соответствует тому, что заказывали, берет и пробивает все четыре банки по одной( единственной верной), подчеркну, что кассир видел, что товар не правильный, т.к. когда он начал пробивать гастро, ему программа не дала это сделать! А заказ, на минуточку, на 6000₽! Даже две звезды мало! Делаю вывод, что людям, работающим там, просто пофиг на покупателей!!!!
ديسمبر 7
я там всегда хожу просто так, круто короче
1
يناير 17 ، 2023
Большой магазин с приличным ассортиментом. Расположен на третьем этаже, что не очень удобно при посещении с коляской.
3
سبتمبر 10
Всё бы ничего, но ценники расставлены кое-как
1
يناير 15 ، 2022
Детский мир всегда хорош.С ассортиментом и обслуживанием порядок.Большой выбор колясок.Детских игрушек моловато и в основном китайВ отделе одежды часто скидкиПродавцов как всегда не найти только за кассой стоят такие гордые.Качество товаров разное
1
يناير 29 ، 2023
Нравиться.Хороший, ассортимент,хорошие скидки бывают, Вежливый персонал.И цены ,можно найти себе товар по деньгам.
1
أكتوبر 27 ، 2022
Приветливый персонал, очередей нет, помогли оформить интернет заказ. Всё понравилось. Очень вежливо обслужили на кассе.
Буду с удовольствием приходить ещё.
3
يونيو 15 ، 2022
с самим детским миром все хорошо, ассортимент, акции. но с доставкой бывают регулярно вопросы. выбираешь на сайте одно время, после приходит письмо от курьерской службы выбрать опять время, при этом интервалы совершенно другие
1
مايو 6 ، 2023
Чисто, кассиров более одного на месте почти не бывает. Даже если в магазине толпа. Ну и очень дорого как во всех Детских Мирах.
1
مارس 12 ، 2023
Постоянноя просрочка детского питания, творожки и каши, если вы любите своих детей, идите в другие магазины, эти
срецилизируются на просроке, укажите на просрок, обматерят, уровень персонала на нуле
3
سبتمبر 17 ، 2023
Если заказывать в интернет магазине, то как правило всегда все есть в наличии именно в этом детском мире. Удобно, что рядом зсд и есть парковка.
نوفمبر 21 ، 2022
Выбор товаров - не знаю. Ничего не найти, консультантов в том числе.
С ребенком заходить НЕ РЕКОМЕНДУЮ. прямо напротив площадка с веселыми паровозиками/самолетиками, обойти никак не получиться. Без истерик с малышом тоже не уйдете.
1
1
يونيو 3 ، 2021
Постоянно приятные акции! У меня в семье очень много разновозрастных деток и соответственно есть необходимость в одежде и игрушках, всегда нахожу сдесь все что надо! Удобно, что подарочная карта может расходоваться постепенно))) хороший магазин, рекомендую 🤗
2
فبراير 28 ، 2023
Не приветливый персонал. Смотрели так словно к ним домой пришли. Вопрос не успела озвучить до конца, меня обрубили сказали, что у них нет такого. Хотя потом самостоятельно нашла. (Искала подушки для младенцев)
Такая большая сеть и такой неквалифицированный персонал. Жуть
مارس 29 ، 2023
Памперсы-трусики размер 4 мелкие упаковки специально что-ли все марки стоят на самой высокой полке, чтобы не достать было? Так я их лучше в другом месте возьму
3
ديسمبر 7 ، 2021
Небольшой магазин, но зато рядом с домом, можно из других всех заказать филиалов и забрать тут, персонал доброжелательный, сроки реализации питания соблюдают. Акции, скидки, как везде
2
مايو 30 ، 2023
Почему-то персонал этого магазина считает что подсовывать в онлайн заказы бракованные товары , в разорванных коробках - это норма .
1
أغسطس 23
Всё нормально
1
أغسطس 24 ، 2022
Не очень большой магазин. Места мало, особенно в обувном отделе.
Продавецов-консультантов как всегда днём с огнём не сыщешь....
1
مايو 11 ، 2022
Очень хороший выбор. Нашли все, что нужно, по адекватным ценам (по нынешним меркам).
Вежливый персонал
1
يونيو 9 ، 2023
Вежливые продавцы. Есть выбор. Магазин хороший 👍
3
مايو 10 ، 2022
Все, что нужно , всегда есть. Жаль, что мы выросли уже с этого магазина.....Советую. Вежливый и приятный персонал.
3
ديسمبر 22 ، 2021
Ужасное поведение сотрудников и охраны.
Пришел купить ребенку лего набор, долго выбирал и не мог определиться, советовался с женой по телефону. И тут приходит охранник, встает на против в рядо и смотрит на меня, я отхожу в следующий ряд, он продолжает, потом за мной начинают ходить продавцы, якобы проверяя товары. В общем все это выглядит очень странно и ужасно не приятно. В итоге я выбираю лего набор и подхожу к охране спрашиваю, что у них тут происходит, а он говорит, нам сказали за вами наблюдать. Хамское отношение и поведение руководства магазина, крайне не рекомендую
1
2
ديسمبر 13 ، 2023
В целом магазин не плохой, но нам кассу всегда дикая очередь.
يونيو 3 ، 2022
Большой магазин , хороший выбор товаров . Правда качество одежды оставляет желать лучшего
1
فبراير 14 ، 2020
Очень доброжелательные и отзывчивые консультанты и кассиры. А администраторы просто умнички. Всегда все быстро, четко и профессионально. И охрана очень хорошая: следят тщательно, но при этом очень доброжелательны, когда заходишь в магазин всегда услышишь либо «добро пожаловать», либо «здравствуйте». Самый лучший магазин всей сети детский мир.
4
سبتمبر 10 ، 2020
До моего регулярного посещения конкретно этого магазина в целом впечатление от сети было хорошее, НО как говорится ложка дёгтя может все испортить.
Начну с общего впечатления... Проходы захламлены, двум людям между рядами просто невозможно разойтись (в период пандемии это как никогда актуально, но нет.... И куда смотрит Роспотребнадзор.... Пусть это будет на их совести).
Грязно. Слой пыли на детском питании, упоковок с сосками, бутылочками и т.д.
Но самое неприятное, что сегодня второй раз столкнулась с тем, что ценники не соответствуют товару над которыми они висят. Взяла прогрызыватель (в душе очень радуясь, что на него скидка и вместо 405 р. он стоит 295р.)и какого же было моё удивление, когда на кассе мне его пробили за 495 р. Я попросила позвать управляющего магазина. Медленно и неторопливо к кассе приплыла "директор" (ни имени, ни фамилии, видимо, корпоративная культура отсутствует в данной сети), посмотрела на меня приподняв бровь (пока я её ждала я успела сфотографировать, изучить ценник и понять, что товар не соответствует ему, ещё 4 прогрызывателя точно таких же как купила я под ним висят) и спросила: "ну что?" от такого понебратства я даже немного обомлела... Когда дар речи ко мне вернулся я ей объяснила суть моей претензии, на что мне ответили: "ааааа,,, ну это к мерчендайзерам вопрос", и удалились так же неторопливо куда-то (хотелось бы сказать в закат 🌇, но скорее в кабинет). Оставив мой немой вопрос:"а меряендайзеры тут не работают? Вам не подчиняются?", - без ответа.
До этого точно такая же ситуация была с развивающим шаром (вместо 500 р. на ценнике он нам в 800 р. обошёлся), но тогда чек был большой. Затерялось.
И я это не к тому, что желание туда возвращаться и что-то там ещё покупать у меня пропало вообще от слова совсем, а к тому, что в целом сеть "Детский мир" у меня теперь будет ассоциироваться с таким хамским отношением и грязью на полках.
5
1
فبراير 2 ، 2023
Хороший и отзывчивый персонал, но вечная беда в отделе для малышей с ценниками.
ديسمبر 14 ، 2021
Одна звезда работе интернет магазина. Дважды отменили заказ по технической причине. Переоформила третий раз, половины товаров уже нет(( так ещё и переоформляют без сохранения предыдущей стоимости товаров((
Работа магазина тоже оставляет желать лучшего. Иногда приходишь за заказом который собрали, а его в итоге еще не собрали ((
2
2
يونيو 7 ، 2022
Всё было бы хорошо, но это жесть куда бы не пошёл охранник ходит и смотрит за мной , как будто я животное в зоопарке ! ещё не стесняясь стоят и смотрят за спиной .
3
أغسطس 25 ، 2022
Большой, просторный магазин, как и парковка! Рекомендую!
1
أغسطس 25 ، 2021
Хороший магазин детских товаров. Удобно расположен в большом комплексе с другими магазинами.
3
يناير 9
Хороший выбор товаров .
يوليو 15 ، 2022
Походу жёстко не хватает сотрудников. Простоял пол часа в поисках заказа у стойки информации, куда послала единственный кассир. У стойки никого...
2
1
مارس 16 ، 2021
Магазин достаточно большой. Хороший ассортимент. Большой минус, что на ценниках на товары стоит одна цена, а на кассе выясняется, что это цена по социальной карте. Настоящая цена на ценник напечатана мелким шрифтом, и её не замечаешь, когда выбираешь покупку. Естественно, обычная цена выше, причём довольно значительно!
نوفمبر 30 ، 2022
Ценники не соответствуют. Администрации магазина хватает наглости обвинять в этом покупателей, а не собственных сотрудников. Уважаемый директор, проведите разъяснительную работу с кассирами и администратором магазина, смена 30.11.2022 в 16:00.
3
1