Магазин небольшой со скромным ассортиментом. В машинках все в перемешку, ценники приходилось сканировать в тормозящем приложении. Но думаю, это проблема недостаточного кол-ва персонала. Больше всего удивил кассир. Пробивая товар на кассе девушка кассир сказала что оплатить можно только наличкой или куар кодом, потому что терминал якобы не работает. При этом терминал был включен и абсолютно исправен. На что муж указал и сказал, мол зачем вы из меня дурака делаете, просто можно попросить оплатить кодом. Было весьма неприятно, что кассиры идут на различные ухищрения, чтобы обмануть покупателя. Больше в детский мир в тц республика ни ногой!
Алсу Шамсутдин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Не могу молчать, хочется восстановить справедливость. Сегодня в магазин зашла семейная пара, обратилась к девушке-кассиру, которая в этот момент обслуживала меня. Она совершенно спокойно ответила им, что сейчас обслужит покупателя и займется их вопросом. Но этой агрессивно настроенной парочке ответ показался неуважительным (хотя подчеркну, девушка ответила совершенно обычно и вполне вежливо) и они просто взорвались недовольством. «Вы как разговариваете с клиентами?!» и все в таком духе. Девушка-кассир даже после таких нападок продолжала вежливо им отвечать, хотя любой другой человек просто послал бы этих неадекватных товарищей. Дошло до того, что они оставили запись в книге жалоб. В общем, если вдруг это читает руководство, ваш сотрудник Анастасия удивительно терпеливый и вежливый сотрудник!
софья
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отвратительный сервис по адресу проспект Победы 91 г Казань,тц Южный.Приообрела памперсы на сумму 2116 в Интрнет магазине,все оплачено и на кассе 13.12.24г
девушка со светлыми волосами в очках попросила код для получение,к сожалению
телефон сел,заказ оплачен уже был ранее,но кассир в грубой форме вместо того чтобы помочь и решить мой вопрос нет и все и начала звать зам директора,в итоге со стороны руководителя тоже особой любезности тоже не последовало в грубой форме нет и все.При всем при этом я нахожусь в положение,но ничего не останавливало сотрудников магазина.Сидя на лайте в телефонах.Пришлось искать зарядное устройство в соседних магазинах,где девушка на имея отношения к моей ситуации помогла и поставила телефон на зарядку.После чего вернувшись снова в магазин на кассе девушка продолжая хамить и отвечать в грубой форме отдала мои заказ!!!!
Научите своих сотрудников вежливо общаться с покупателями и придерживаться сервиса!!!!!!
1
Татьяна К.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Недавно зашла в этот магазин впервые. В отличии от тех в которые обычно захожу( в МЕНЮ и Южном) он мне показался маленьким очень. Честно говоря, зашли купить младшему ребенку маленькую упаковку подгузов, так как в дороге случился, казус, и кроссовки с сандалями на лето, то есть прямо сейчас в жару. Обувь мы купили, но выбирать было не из чего особо, а вот подгузниками пришлось искать альтернативу , так как в наличии только большие упаковки.
Тихо, спокойно, ассортимент мне показался не богатым. А вообще, если вы идете в этот магазин конкретно за чем-то, зная, о наличии этого товара на месте, то придраться не к чему.
Есть замечание только к самому ТЦ- понадобилось попасть в комнату матери и дитя, но на двери надпись" ключ у охраны". Охрану мы искали с мужем на трех этажах, к сожалению, не нашли
1
Анастасия К.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Несмотря на то, что это один из самых маленьких магазинов "Детский мир", в магазине творится полный бардак. Особенно в области обуви. Всё везде валяется, ни одного сотрудника во всем магазине не видно. Ценники тоже надо сканировать каждый, так как либо ценника нет, либо он не совпадает с тем, который указан. Минут 10 стояли на очереди в кассе, только потом открыли вторую. Пробивая товар и дойдя до сандалей, сказали, что штрих кода на коробке мало, нужен штрих код на самих сандалях, который был почему то заклеен. Кассир ушла искать такие же, не было ещё несколько минут. После чего она заявила, что сейчас не может пробить товар, так как его нет в системе. И ждать минимум 15 минут. И сделать они ничего не могут. Полный бардак. Даже в маленьком магазине следить за товаром не могут. Больше не буду тут закупаться. Если у вас есть лишние 40 минут времени и железные нервы - добро пожаловать сюда)
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Филатов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Зашел в "Детский мир" за подарком племяннице – ей исполнилось пять лет. Нужен был конструктор. Выбор, надо сказать, впечатлил: целые стеллажи с игрушками на любой вкус и возраст. Немного побродил, посмотрел разные варианты, консультант ненавязчиво помог определиться с подходящим по возрасту и интересам набором. Оформил покупку быстро, кассир вежливая, пробила все четко. Племянница осталась очень довольна подарком, так что покупкой я доволен. Цена, кстати, соответствовала качеству.
ya-granit.mramor1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Отстойный магазин вообще, сервиса нет никакого.
Никто нечего не подскажет.
Я вот откуда должен знать где у них что расположено..или что, я должен изучать весь оссартимент магазина, где что находится, где для мальчиков где для девочек и какие где размеры..
Продавцы уставившись в телефоны говорят идите там где то ищите..
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Кмст
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Оформила заказ детского питания с доставкой домой. Три дня не могли доставить, типа искали курьера. Операторы врали, что вот-вот сейчас все приедет.. в итоге заказ отменили, тк закончился срок хранения товара.. вот вам и компания.. а написано в течении одного часа привезем.. отвратительно!
إظهار رد العمل التجاري
Рустем Калимуллин
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15
Ассортимент хороший детских товаров. В данной сети проблема с персоналом. Минимум в зале и на кассе. Постоянно возникают очереди на кассах в час пик.
Kseniya Vlasova
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1
Обратилась за возвратом в данный ДМ. Девушка-директор по- хамски разговаривала, вместо того что б обслуживание завершить начала тыкать какими-то бумажками, что возврат не примет. Хотя возврат был одобрен сотрудниками Горячей Линии.
Инкогнито 7607
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Ненавязчивый сервис. На простую просьбу подсказать размеры ванночки, администратор с раздражением сказала, что у них не консультируют, а все размеры есть в интернет-магазине (но на сайте размеры исключительно в упаковке указаны, видимо человек, работая в детском магазине, не понимает, что для правильного подбора товара, нужны размеры без упаковки).
1
إظهار رد العمل التجاري
ilvl
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Приехала из Аракчино, чтобы забрать заказ -по итогу вчетвером ушли на склад, искали, комментируя, что не могут выдать, его украли. Сотрудница попросила кассира спросить у другой, та сказала, что она на обеде и попросила не беспокоить.
Просто распущенный магазин без дисциплины. На мою просьбу «посмотрите, пожалуйста, в других ближайших»- она сказала, что в Набережных Челнах. Зашла сама и начала искать- выяснилось, что в Казани в нескольких точках есть.
Заказ 611932 (0381) от 7.06.24
👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Ни ногой больше в этот магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Наумова
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Хороший выбор товаров, грамотно организовано пространство. Только вот кассир не может дать консультацию, где что искать, а продавца пришлось ждать довольно долго. Зато когда всё-таки появилась девушка, очень помогла с выбором подарка.
Г Р
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Заказали коляску на Кулахметова, сервис никакой начиная от оформления заказа до его получения. Служба технической поддержки не владеет никакой информацией, пытались уточнить не витринный ли образец, если да, то в каком из магазинов города можно получить товар со склада. Но у технической поддержки нет связи с магазинами, что и кого они поддерживают, видимо только своё настроение. Ладно, заказала. Статус "готов к выдаче". Пришли в магазин, товар на витрине стоит себе спокойно пылится. Пытаемся разобраться с комплектацией. Часть с грехом пополам созваниваюсь с работниками, которые якобы подготовили товар, работник торгового зала нашла. Но нашла не все комплектующие. В общем, потратили целый час в магазине, чтобы собрать товар и забрать. Такое ощущение, что у сотрудников детского мира нет цели- продать, начиная от тех. поддержки до сотрудников магазина. Чтобы купить что то в этом магазине нужно иметь кучу времени и железные нервы, если их нет, то лучше не обращаться в этот магазин, будем теперь знать)
إظهار رد العمل التجاري
Rus Team
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Детский мир,это отдельный мир...персонал спит и видит конец рабочего дня,когда отпустит!
Вообще асортимент хороший,но очереди на кассах,как в продуктовом на пят начинается , на ерочка заканчивается)
1
Сергей Головин
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор товара, только тяжело искать, так как торговый центр большой, а указателей на плане нет, нашои с трудом!
Аида Яруллина
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Из большого магазина, остался малюсенький. Соответственно и ассортимент скудный, особенно одежды. Иногда бывают скидки выгодные на одежду. Игрушки дорогие.
إظهار رد العمل التجاري
Алия Галимова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Отвратительное отношение Дм к покупателю! Сделала заказ в приложение было написано одно время доставки , в этот день никто не привез. Пишешь на следующий день , когда привезут заказ , пишут только уточняем. Что там уточняют сутки не понятно… ужасно никому не рекомендую. П с заказ так и не привезли…
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара Кабирова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Я разочарована,(((очень громкое название и очень маленький ассортимент,нет ничего для ребенка 7 лет, всё для самых маленьких,потеряла только время,но зато теперь на будущее буду знать,что ничего интересного там нет и цены колючие.
إظهار رد العمل التجاري
ольга з.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Ассортимент скудный, то что есть на сайте в наличии ге всегда находят на складе. Хотелось бы побольше товаров в магазине с таким расположением.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Н.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Небольшой магазин. Ассортимент стараются поддерживать. Удобное расположение в тц.
1
Максим Езюков
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
От былого огромного Детского мира на верхнем этаже осталась мини версия. Ассортимент по минимуму. Расположение - без указателей фиг найдёшь. Но претензии не к магазину. Все понятно, основная часть покупок перешла в Интернет...
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент, приветливые продавцы.
1
Эльмира Ш.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Ужасный чат в службе поддержки. Задержали заказ. Я несколько раз пыталась узнать могу ли я продлить дату, когда смогу забрать заказ, так как в срок они не успели, а меня не будет в ближайшее время в городе. На что мне в ответ пишут оцените работу от 1-5.
إظهار رد العمل التجاري
Pvlsnk
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Обычный детский мир со скромным выбором игрушек..
Оленька
مستوى 18 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
Почти каждый раз когда мне нужна какая то мелочь из канцтоваров, их тут нет. Игрушки конечно же в основном качественные и допогие, но это скорее позицинировпние магазина. Персонал обслуживает качественно, в отделе одежды во воемя скидок быаает бардак. Детское питание быаает по хорошим ценам, когда акции.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Артамонова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Ужасно!сделала заказ,оплатила картой,решила отказаться через 15 минут и мне уже 3 дня не могут одобрить отмену и вернуть деньги!!!!больше никаких предоплат
إظهار رد العمل التجاري
MarRaHar
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
После переезда на первый этаж и уменьшения площади ассортимент стал просто никаким. На кассе больше получают интернет заказы, чем совершают покупки конкретно в этом магазине.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Петрова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Детский мир как и в других городах,цены не отличаются от др.городов.
Ревнивых Юлия
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Всё что нужно ребёнку 👍
Даниил Широков
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Как ПВЗ - отлично, как магазин - хорошо.
Диана Садыева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 5 ، 2024
Чистый, опрятный отдел, большой ассортимент
Нафиса Хамидова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Хороший персонал,но немного маловато товаров
إظهار رد العمل التجاري
Никита Лебедев
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Хорошее обслуживание , продавца правда сложно найти )
إظهار رد العمل التجاري
БУ»Пыть-яхская окружная клиническая больница»
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Не очень большой магазин! Имеются основные вещи и продукты!
Sun Shine
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Отличный магазин, хоть и не люблю детей
1
إظهار رد العمل التجاري
Замира Загрутдинова Альмировна
مستوى 7 خبير محلي
يناير 5
Лучший))))
Андрей Фадеев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Маленький, но функциональный. За детскими вещами-сюда.
إظهار رد العمل التجاري
Лена Евдокимова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Бывают не плохие скидки, но вечно бардак в магазине