Detskij mir
317 مراجعات
ديسمبر 24 ، 2024
Отличный магазин, выбор есть всегда, ассортимент радует. Находится в удобном месте рекомендую 👍 рядом транспорт, метро. А это плюс. Народу как попадёшь, бывает много а бывает не очень
يناير 10
Пришел забирать оплаченный заказ. В обозначенном в приложении секторе его не было, отстоял очередь чтобы уточнить где искать заказ. Вызвали менеджера по интернет заказам. Она пришла, начала искать в других секторах. Нашла в совершенно другом секторе, извинилась, передала заказ. Вернулся на кассу, там снова образовалась очередь. Вежливо спросил, мне нужно снова заново отстоять очередь? Мне сказали - да. Я спросил почему я снова должен ждать, если это не моя ошибка и я тороплюсь. Продавец-кассир по имени Роза Карапетян, начала артистично ломать комедию, ну вы же видите, очередь и обратилась к очереди, не желают ли меня пропустить… Я сказал что не в очереди дело, а в ошибке человека, который положил не в тот сектор и из-за которого я потерял время. Я сфотографировал кассира, чтобы была возможность в дальнейшем ее индифицировать, она начала кричать, сказала что я не имею права ее фотографировать и не понятно зачем по громкоговорителю вызвала директора, в слух сказала как ее достали курьеры. Пришла юная девушка, видимо разбираться со мной, Роза сообщила директору что я курьер, я сказал что не являюсь таким, а пришел за своим оплаченным заказом… Как я понял, сразу ситуация изменилась, Роза что-то вместе с директором забормотали, мол много работы, много заказов, так бывает… Но извинений я так и не услышал. К сожалению все имеющееся у меня время я потратил и записать отзыв в книгу жалоб и предложений я не успел. Пишу здесь. Я вообще не понял ситуацию, хамство и агрессию кассирши и инфантильность девочки-директора. Оба являясь лицом огромной компании, произвели неизгладимые впечатления низких профессиональных компетенций.
مايو 7 ، 2024
Удобная локация, большой ассортимент одежды, обуви. Всегда можно найти изделия со скидками. На кассах больше 3х человек, поскольку работают обычно 1-2 кассира. Персонал вежливый, но сталкивалась с отказом сотрудников в помощи при поиске нужного размера обуви.
1
يونيو 15 ، 2024
Много раз ходили в этот детский мир, у нас и коляска тут куплена. В общем в этот раз охранник сразу, как только я зашла и начала искать где наш интернет-заказ, смотрел и ходил за нами. Я была с дочкой, она в детской коляске. Уж не знаю, чем мы так привлекли его внимание. Получили интернет-заказ и отправились к выходу. Там охранник подошел и начал спрашивать, что это такое лежит у нас в коляске. Там лежал мой рюкзак. Мне тяжело было его носить на плечах и я положила его в коляску. Когда мы зашли он лежал там же. Очень неприятно получилось. Совершенно не понимаю, что во мне такого, что меня приняли за вора. Спасибо за испорченное настроение. Постараюсь обходить стороной этот детский мир.
5
ديسمبر 8 ، 2024
Магазин не понравился. Делала сюда интернет заказ, за час до получения его отменили. Подобрать альтернативу не смогли. Администратору и продавцам на всё и всех наплевать. Главное, чтобы их не трогали. Срочно пришлось искать подарок на ДР ребёнка в других магазинах.
مارس 25 ، 2023
Отличное расположение. Магазин расположен в большом жилом комплексе.
В магазине жарко. Ощущение, что кондиционера нет. Жарко и летом и зимой.
Большой выбор товара во всех категориях. Часто проходят акции. НО персонал не всегда может объяснить суть акции, что нужно купить и , что будет по акции. Не всегда понятно какой товар участвует в акции.
На кассе спрашивают:"Не хочу ли я помочь детскому дому".
Почему об это говорят на кассе, а не при входе в магазин. Стоя у кассы ты не можешь выбрать что-то для помощи. Бежать по торговому залу?
А что нужно детскому дому? Может повесить список?
И какому детскому дому?
Акция идёт давно и в магазине информации о том что передали и куда -нет?
7
1
فبراير 2
Да в целом неплохо если что-то нужно срочно
Скорее магазин ориентирован на малышей
Подростку лет 10 здесь делать нечего) цены сильно завышены)
سبتمبر 16 ، 2024
Удобное приложение. Просто сделать заказ на сайте/приложении и забрать из магазина. Но если понадобится консультант, его не разыскать в магазине
فبراير 17
Плюсы - он есть
Минусы:
1. часто встречается бракованный товар
2. если товара осталось мало, заказать его через приложение скорей всего не получится
3. Сотрудников отдела почти никогда нет на месте, а если найдёшь, они не хотят помогать с выбором и не знают ассортимент магазина
4. На кассе постоянно пробивают не по той цене, если добавить товары в корзину в приложении, цена всегда будет ниже того что в чеке, на вопрос, как так вышло - ответа нет. А как мы помним из второго пункта, не все возможно заказать.
В целом магазин хороший и удобный, но конкретно в этом сотрудники работают ужасно, заказы собираются только нормально.
نوفمبر 19 ، 2024
Все отлично,удобно .только часто не бывают каши весь ассортимент
1
أغسطس 4 ، 2022
Недавно посещала данный магазин детских товаров для выбора подарка племяннику
Девушка что помогала мне была вежлива и старалась терпеливо мне помочь, однако все было не то, но в итоге сошлись на подарочной карте, ибо это был точно беспроигрышный вариант - ребенок и родители могли сами выбрать что им нужно
Спасибо ей за предложенный вариант!
Магазин в целом хороший, есть косяки с ценами, но где их нет? Очереди, да, но сразу после того как кассир видит что у него собралась большая очередь зовёт по телефону другого, чтобы быстрее могли всем оформить покупки
В зале относительно чисто, надо помнить что это магазин детских товаров и детей здесь много, не уследишь за всеми, вот и бывает что где то товар лежит не такой как должен был, сама видела как ребенок переставлял пюрешки паучи местами :) так что сотрудники отдела питания, будьте внимательнее
Ассотримент в целом хороший, но иногда бывают товары которые только под заказ, об этом я узнала тогда, когда показала товар с их сайта и девушка сразу сказала что его только привозят под заказ
Ничего не поделать но ладно
Буду призодить ещё сюда, осталась в целом довольна походом в этот детский мир
3
1
سبتمبر 17 ، 2024
Отличный магазин претензий нет, часто покупаем одежду, раньше ещё игрушки
, советую!
2
1
فبراير 14 ، 2024
Огромный выбор детских вещей. Очень много всего. Много классных игрушек. На подарок ребенку модно найти все. Это просто рай для ребенка.
سبتمبر 12 ، 2023
В этом детском мире часто бывает бардак. Думаю это его самый большой минус. В остальном все нормально. Ассортимент хороший, цены в период распродаж можно найти очень хорошие.
Смотрите внимательнее на товары, я купила обувь по Акции дочке на вырост, сейчас достала, оказалась обувь б/у у ботинок был сбит нос и царапина.
3
يناير 23 ، 2023
Товара много, выбор есть, цены как везде.
Есть минус, что почти нет одежды для детей, что уже не младенцы, но ещё не детсадовцы (размеры 89-96). Есть либо до, либо после. Среднее будете искать.
Но это некритично. Каждый раз, стоит мне зайти за одной - двумя позициями, это минимум на ПОЛЧАСА, даже если кашу я схватила за минуту и сразу пошла к кассе. Каждый раз очереди,практически в любое время суток.
И дело не в сотрудниках, нет. Они справляются как могут в тех условиях, что для них создали. Очевидна нехватка штата. Бедные сотрудники носятся от стеллажей с новопришедшеми товарами к кассам, чтобы обслужить очередь, оставляя у стеллажей бесконечные коробки и тележки с новым товаром, о которые спотыкаешься. И обратно. Кассы виснут, терминалы для оплаты тоже. Сотрудники выдачи онлайн заказов берут на себя очереди из касс. В итоге ждут все: и те, кто заказывал в интернете, и те, кто забежал в магазин.
Может поставить кассы самообслуживания для тех, кому не нужно снимать магниты (сотрудники часто забывают или не замечают. Проверяйте) ?
Это должно сработать. Охранник работает на все 100%, на каждого смотрит так, как будто ты ему должен денег.
2
2
فبراير 9
Неплохой магазин, не очень осведомленные продавцы, плохо ориентируются в товаре и в акциях.
1
فبراير 16 ، 2023
Прекрасный магазин! Все стоит идеально, во всех отделах порядок и чистота, до этого была в 2-х детских мира нашего Измайлово и этот лучший, товар к товару стоит, глаз радуется, замечательный персонал, вежливый и отзывчивый и охранник, который здоровается и прощается с покупателями, а это редкость!
2
4
ديسمبر 30 ، 2023
Детский мир отдельная тема . Чистенько и аккуратно. Нахожу много вещей для подарков для детей и хорошие скидки
1
يوليو 22 ، 2023
Выбор товара большой. Персонал добрый и отзывчивый. Скидки довольно часто. Очереди иногда бывают. Незнаю на счёт расположенная всегда спрашивал у персонала. Чистота норм.
1
نوفمبر 22 ، 2023
Большой магазин, огромный выбор товаров. Но очень часто в зале не найти ни одного продавца, что крайне неудобно. Частенько из 5 касс работает одна. Персонал тоже не всегда контактный. В общем, магазину есть, к чему стремиться.
3
ديسمبر 9 ، 2022
Большой выбор товаров, игрушек. Без подарка внуку я не ушла, он очень любит транспорт, поэтому купила электробус. На многие товары сейчас скидки. Очередей в кассу нет, обслуживают быстро. Персонал вежливый, всегда соориентируют где что находится. В магазине чисто. Также магазин находится вдоль транспортной магистрали: трамвайной линии, что очень удобно для посещения.
3
1
أغسطس 21 ، 2024
Ассортимент эконом класса. Давно не видела тут никакой обуви, кроме китайской синтетики. Не завозят одежду и обувь Рейма и других хороших брендов. Зато бешено дорогих игрушек полно.
ديسمبر 11 ، 2023
Нормальный магазин. Чисто, понятно, достаточно места. Заказы не делала, об этой части сказать не могу. В целом нормальные продавцы и достаточный ассортимент
يناير 3 ، 2023
Магазин с хорошим выбором товара для детей.
Находится на втором этаже торгового центра.
Продавцы хорошие, вежливые, доброжелательные. Цены средние (примерно как во всех магазинах такого уровня)
3
1
يوليو 18 ، 2022
Большой магазин с большим выбором, за сроками стараются следить, но из-за повсеместной проблемы с персоналом иногда бывает продается. Неразбериха с ценниками в игрушках особенно для мальчиков. Парковка у магазина есть. Также есть лифт для маломобильных и родителей с колясками. Очень много разных скидок и акций практически всегда можно найти то что нужно. Из-за нехватки охраны и частых краж хромают интернет заказы. В интернет-магазине заказать можно, но по факту товара нет в наличии.
أبريل 19 ، 2023
Поставлю 5 звезд продавец-консультанту Федорковой Надежде!!! Человек с большим и добрым сердцем ! Желаю ей и ее близким здоровья и благополучия во всем ! Она сделала все для того чтобы мой плачущий ребенок получил свою игрушку ))) спасибо ей за поддержку ! Первый раз сталкиваюсь с таким человеком,который готов был помочь ,чтобы игрушка досталась моему ребёнку )
3
1
فبراير 6 ، 2024
Пришли сюда с другом за машинками хот вилс, увидели первый стенд, обыскали и пока что ничего не нашли, смотрю по штрих кодам остатки премиум, есть парочка, и друг зовёт говорит что ещё нашел маленьких ящичков с хот вилс и естественно с премиум моделями, друг себе одну выбрал, я решил ничего не брать. Так то детский мир для охоты неплохой
أكتوبر 14 ، 2023
Хороший детский мир, всегда туда хожу. Маловат конечно по сравнению с другими магазинами, но всё равно ассортимент большой!
3
مايو 15 ، 2024
Я поменял товар. Но сначала возврат,сразу другой товар купила место него размер побольше купила. Который возврат товара деньги не вернули, 15 дней прошло.
1
1
مايو 15 ، 2024
Хороший магазин,правда никогда продавцов не отыскать,но в целом все отлично
3
يونيو 19 ، 2024
Большой ассортимент. Много скидок. Трудно найти продавца в торговом зале.
1
يونيو 1 ، 2022
Добрый вечер, здесь вопрос к руководителям крупной торговой марки и бренда с историей, персонал Детского мира по данному адресу требуется хороший кадровик и руководитель персонала, пример из реального времени кассы не работают постоянно (можно проверить по видеофиксации зала), люди будут стоять в очереди за пустыми кассами им выкрикнут минут через 20 минут персонал данного магазина:»чего мол стоите касса одна, давайте как все в очередь», персонал зала не обучен, не знает товар магазина, где работает (вчера покупали куртку для ребёнка, на следующий день пришли, что бы снять защиту, но это отдельная история) персонал отвечает это не наша куртка у нас таких не было и никогда не будет, извините за грубость пока носом не ткнули, что у Вас данный товар в зале находится. Про снятию защиты, вчера покупали, вышли не охраны пропищал сигнал и все, кто то из персонала сказал идите, а сегодня аж в ружьё, когда и где украли прям следователь из региона, вообщем персонал на 2 твёрдую и руководство, в зале ценники не актуальные, зал на 3 - (и то с натягом).
7
2
فبراير 20 ، 2023
Отличный магазин, бывает стабильно 1-2 раза в месяц, хотя ребенку уже 10 лет. Много акций на колготки и носки, что радует. Очень приветливые консультанты. Широкий ассортимент.
1
ديسمبر 28 ، 2022
ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ ТОВАРОМ,А ПОТОМ ЕГО ПРОДАЮТ!!!!!Магазин хороший,просторный.Увы,есть огромный минус,это персонал.Взяла подарок ребенку "HORROR LAB" стоит игрушка не сказала что дёшево.При покупке обратила внимание что немного повреждена упаковка,но решила что ничего страшного.Когда открыли набор,поняли что очень много материалов нет.Прошу быть внимательнее покупателям.ВОЗМОЖНО ВАШИМ ТОВАРОМ УЖЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ И ИГРАЛИ.Не думаю что кому-то будет это приятно.Прошу обратить на это внимание.
2
2
أكتوبر 26 ، 2022
Огромное спасибо персоналу именно данного «Детского мира», очень порадовали сотрудницы своей доброжелательностью и приветливостью, помогли в выборе одежды, искали не один раз нужные мне размеры, и всё это с улыбкой!!! Смена 386 ❤️
4
يونيو 30 ، 2023
Самый худший московский "Детский мир"!
Все расставлено и навалено на полках хаотично, не корешками – чтобы увидеть названия игр, нужно все коробки с полок вытаскивать. В проходах неразобранные горы коробок, которые норовят упасть на голову снующим малышам. Ценников не хватает.
Бардак. Нужна срочная смена администрации))))
В Москве есть замечательные магазины сети "Детский мир" - берите с них пример...
Фото прилагаю.
مارس 21 ، 2023
первый заказ делали через доставку, чтобы не ехать в магазин. привезли десткое кресло с антикражным магнитом. пришлось самим ехать в магазин снимать магнит, для чего была доставка непонятно.
второй заказ сегодня. отстояли в очереди, показываю заказ, кассир - сектор А на другой кассе, вам туда. остояли вторую очередь, кассир - ваш заказ лежит там в коробках, ищите его, забирайте. непонятно для чего нужно было бегать по кассам, и для чего в приложении написано показать кассиру qr, если покупатель должен ходить искать свой заказ сам. ок. забрали заказ, ребенку не подошел размер, поехали менять. ответ кассира - сегодня обменять не можем, обмен только на следующий день, такая система. предложили сделать возврат и купить в магазине по полной цене. возврат сделать могут, обмен нет, гениально.
такое встречаем впервые.
2
2
مارس 24 ، 2023
Игрушки тут с наценкой. Но оно и понятно. Очень много консультантов в зале,которые предлагают свою помощь. На одном только этаже ,где куклы ко мне подходило 6 консультантов ( а я не прошла весь этаж до конца ).
2
1
أغسطس 1 ، 2022
Муж покупал в этом магазине 11 Июля коляску и не брал чек,позже мы заметили что не убрали магнит с комплекции,муж работает каждый день и я с ребёнком и никак не доходили ноги чтобы показать и убрать их же косяк.Сестру попросила и она сходила чтоб убрали магнит,т.к завтра улетаю и не было проблем в аэропорту,и администратор на сегодняшний день этой смены создала проблемы,сестру начиная с охраны выставили воровкой а нас виноватыми,первоначально ничего не проверив не посмотрев продажи в этот день покупки.Очень плохое отношение я считаю к клиентам,как после этого захотеть туда сходить за покупками.Я считаю что каждый сотрудник должен знать наизусть какой товар у них на витрине,и проверить когда и сколько было продано и затем уже делать выводы,прежде чем обвинять нас самих же клиентов с самого начало.
3
3
يوليو 25 ، 2022
К самому магазину претензий нет, просторный и большой выбор. Но с такими работниками, которые там работают ничего там покупать не хочется!!! Они вообще не заинтересованы в продаже товара. Даже на кассе никто не хочет работать. Меня "пинали" от одной кассы к другой, это учитывая что я подошла к кассе с товаром чтоб оплатить его на общую сумму в 3тыс.руб . А мне сказали что касса не работает, я подошла на вторую кассу, там тоже никто не отреагировал, потом я просто подошла к третьей кассе и оставила там товар!!! Т к. терпения больше не было ждать!!! Прошу предпринять меры руководству этого магазина!!!
3
1
يونيو 23 ، 2022
Ну.. я где то в недоумении от этого магазина. Попробую изложить историю так, как это было ).
Надо было купить 2 одинаковые радиоуправляемые машинки.
Нашёл полку с ними, посмотрел, пошёл к кассе в поиске продавца в зале.
Сказал, что мне надо и тишина. Ни ответа, ни привета. Ну.. ладно , думаю. Беру с полки коробку, иду к кассе. Ставлю коробку на прилавок и говорю девушке, предполагаю, администратору - мне надо ещё одну такую же. Странная женщина - смотрит на меня как на врага, капюшон раздувается, глаза бешеные... И начинает мне с претензией высказывать, что у них магазин самообслуживания, товар на полках, идите и берите, что вам надо.
Аргумент в виде - *точно такую же** проигнорировали..
Ну... Ладно.. пошел, нашёл похожую пришел к кассе.
На вопрос о проверке работоспособности ответ - после оплаты.
В пультах управления этих *бедных* машинок нет батареек.. ну и т.д...
Мне интересно, у этого места директор есть или тот, кто заинтересован в получении прибыли... Вопрос риторический..
2
2
أبريل 6 ، 2024
Может ассортимент и хороший, но когда мне понадобилась помощь, в зале не оказалось ни одного помощника.Когда я наконец-то его нашла и попросила подсказать где расположена определенная товарная группа, то махнув куда-то в даль, мне сказали: «туда»
Ну «спасибо»
1
يناير 15 ، 2023
Достаточно большой, хороший Детский мир. Удобное расположение - в торговом центре. Ненавязчивый персонал, охранник.
3
1
أغسطس 19 ، 2023
сильно обновился ассортимент - очень стильно и акции порой отличные (за 10-30% можно забрать).
3
مايو 31 ، 2023
Я покупала игры, книги для своей внучки. И без платьица или футболки никогда не уходила. Персонал внимательный, только их мало, как и везде. Оптимизация! Скидки действуют, что тоже приятно.
مارس 11 ، 2023
Магазин очень хороший,доставка в этот магазин по этому адресу осуществляется во время!!! Спасибо большое за выбор товара и оперативной доставке
2
1
أغسطس 9 ، 2021
Приятный магазин, удобно заходить с коляской, очень вежливый персонал, всегда помогают, с улыбкой, интернет-заказы собирают очень быстро, предлагают найти замену, если что-то не в наличии. Хороший выбор подгузников и питания.
3
يوليو 7 ، 2023
Всегда всё есть в наличии. Очень хорошие скидки. На кассе бывает очередь даже не в предпраздничный день.
3
1
سبتمبر 16 ، 2024
В час пик 1 кассир и 10 человек с детьми на кассе . Здорово, великолепно
2
1
يونيو 10 ، 2024
Все супер! Доброжелательные сотрудники👌
1