Detsky mir
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Komendantskiy Prospekt
190 m
Станция метро Комендантский проспект
227 m
154 مراجعات
ديسمبر 16
Всегда удивлялась бесконечному «бардаку» в Детском мире. Не отлажена работа с покупателями ни в одном магазине города. Поэтому, приходя туда, стараюсь лишний раз не обращаться к персоналу, которого либо днём с огнем в зале, либо оказывают огрооооомное одолжение…
Ну да в общем речь не об этом, а о том, что сегодня меня в трц Атмосфера приятно удивили. Сегодня 16 декабря 2024 года пришла детям за рукавицами зимними (зима пришла внезапно;), девчачьи нашла, а вот у мальчиков одни перчатки осенние висели. На мой вопрос на стойке информации «а есть ли?» ожидала услышать, что угодно, от «если там не висит, значит нету», до «спросите у менеджера в зале» очень приятная и милая девушка с темным каре побежала посмотреть на складе, принесла несколько вариантов и очень дружелюбно со мной побеседовала. Весь процесс занял не больше нескольких минут, но оставил хорошее настроение и удовлетворение от покупки. Благодарю ☺️
نوفمبر 2
01.11.2024 была в магазине, купила товары, среди которых была серая машинка сыну в подарок (заказ 20241101173047647800045351730476481058)
Обнаружила дома, что ее нет, подумала, чтт наверное оставила на кассе магазина. 2 раза зврнила на горячую линию, спрашивала, млжно ли в магазине уточнить, но магазин не отвечал. 02.11 приехала в магазин, искала ,кто может помочь. Охранник пытался выяснить это вместе со мной, кассиры и консультанты, просто отмахнулись и (внимание!) отворачивались , давая понять, что до меня нет дела. На мою просьбу посмотреть камеры, мне также ответили отказом. Я купила новую машинку, но я просто в шоке от такого безразличия и хамского отношения к клиенту. Почему нельзя было нормально уделить мне 5 минут, позвать старшего администратора и хотя бы камеры посмотреть?
Больше ни ногой в этот магазин, клиентского сервиса нет, есть хамское отношение и безразличие.
نوفمبر 9
Очень любезные девушки.
По моей просьбе помогли разобраться с детским питанием (ничего в нем не понимаю). А также рассказали про смеси. Вместе выбрали то, что было необходимо.
Честно говоря, в недоумении почему тут люди пишут плохо о персонале.
Поймите, то, что вы не умеете общаться с людьми - это исключительно ваша и только ваша ответственность.
Девушка на кассе замечательная, помогла сложить продукцию в пакет.
Ставлю 5 звезд!
1