Отлично слаженная команда. Очень приятно, когда люди действительно профессионалы своего дела. Доставка с их помощью всегда гарантия успеха, ребята очень хорошо консультируют и помогают с оформлением документов. Всегда на связи и очень удобно отслеживать весь маршрут отправления. Рекомендую однозначно!
Titov.Roman
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Как всегда спасибо ребятам за быстрый сервис и качественное обслуживание, посылки с американских всяких магазинов приходят быстро и без повреждений, а самое главное у них растаможка быстрее проходит чем государственная.
Константин Медведев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Пожалуй, худший сервис по доставке в Казахстане.
в консульстве после подачи визы по умолчанию была доставка dhl и пришлось согласиться.
В установленное время доставку они не сделали, пришлось дозваниваться через их колл-центр и узнавать об этом. Изменить адрес доставки они отказались, хотя сами не успели доставить.
Предложили самостоятельно приехать на следующий день и забрать посылку.
Приезжаю на следующий день в их офис, в обозначенное время в сообщении в почте и узнаю, что моя посылка еще не приехала.
Ждать я не могу и На мою просьбу все же привезти мне по моему адресу посылку отказались.
Сервис ужасный, берегите свои нервы и время и выбирайте другие логистические службы.
1
1
Жанар Мусанова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Классный сервис, классные специалисты! Очень вежливые, очень грамотные!
Очень вежливый персонал и быстро все документы подготовили 👍🏻
Юлия Б.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Дружелюбный персонал, помогают решить все возникшие вопросы. Рекомендую к посещению этот филиал, находится в удобном расположении. Качественный сервис, стоит своих денег.
3
любовь кузина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Очень перспективный ЖК. Кирпичные малоэтажные дома, с индивидуальным отоплением. Планировки удачные.
1
Marina Nazyrova
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Ужасно медленный сервис. 15 апреля отправила документы в Тайвань, сказали, что доставят 17/18. Сегодня 19 апреля, конверт ещё в Бахрейне, а мы несем ненужные финансовые убытки всвязи с такой "экспресс" доставкой. Отвратительно.
3
Елена
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Самая худшая доставка - этим все сказано🤡 ужасное отношение к людям. Не могут ни нормально доставить посылку, ни отправить. На сайте не обновляется информация о посылках, поэтому просто сутками сиди и жди когда курьер соизволит к тебе приехать. Никогда курьер не предупреждает заранее о приезде, приезжают то раньше, то позже со словами мне некогда, давайте подстраивайтесь👍
2
2
Kirill Tsingel
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Очень дорого отправлять письма в другие страны, за отправку в выходные накручивают 20 000 тенге, что мне кажется не является корректным, так как отправка посылок все равно в понедельник, то есть за работу их отделения в выходной день делают накрутку, но доставляют быстро.
1
Тимур Умерзаков
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Пункт ДШЛ работает четко, никаких нареканий нет, но есть момент о котором лучше знать заранее если вы на авто туда едете. Парковочных мест нет вообще нигде поблизости, абсолютно, 2 раза ездил и оба раза вставал за километр и шел пешком.
1
Timur A.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Главное преимущество DHL – стабильное качество. «Г» в одной стране – «Г» в любой стране. История моего отправления в двух эпизодах.
Эпизод I. 18.10.2022. Сообщение: «Заплатите 3,500 тг за таможенное оформление». (Это в довесок к уплаченным $30 за доставку, конечно же.) Тут же все заполняю, прикладываю, оплачиваю. 22 (!) числа выясняется, что, оказывается, не приложились какие-то документы. А чем 4 рабочих дня занимались?
Эпизод II. 22 же числа дохожу вечером до отделения, узнаю статус. Организуем тут же переадресацию туда, сотрудник обещает, что 24.10 все будет в отделении. Что происходит 24.10 (сегодня)? Звоню, мне и говорят: "А мы не сможем сегодня, мы забыли заявку вашу обработать."
Если ты в DHL потратил только очень много денег – значит, это не последнее взаимодействие, и еще будут следующие этапы, где придется потратить еще и очень много нервов и времени.
8
Денис
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Удобное расположение, чистый офис, приветливые сотрудники. К сожалению, тарифы растут как на дрожжах. За оддин и тот же товар доставка в ноябре 2022 года была 30 евро, в январе уже 40 евро. В итоге, перешел на другую, менее раскрученную логистическую компанию по доставке из-за рубежа.
Din ch
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Присоединяюсь к предыдущим (негативным) отзывам. Операторы «все ещё» заняты, час ожидания на линии не даёт результата. Более того, после некоторого времени звонок просто обрывается. «Таможенное оформление» сущей мелочи после оплаты положенных 3500 тг «за услуги» длится уже неделю. «Почта России» (кто в теме - поймёт) и то работает в разы лучше.
DHL - долго, дорого, бестолково. Ждём результата.
UPD. После звонка (и дозвона) потребовались доп документы. Здесь сработали оперативно.
По результату: Курьер отправил смсутром. Позвонил днем уже у адреса, не уточнив возможность встречи хотя бы за полчаса. С горем пополам передал супруге, хамоват. Спасибо, что хоть довезли.
3
Владимир Касьянов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Второй раз сталкиваюсь с этой компанией не по своей воле. Это был выбор зарубежного отправителя. Посылка из Германии прибыла в Алматы на следующий день после заказа, а заказ получил через неделю. Сейчас опять посылка прибыла в Алматы за 4 дня из Эквадора и уже третий день находится в Алматы. Сегодня оплатил 3500 тенге за договор на оказание услуг(хотя услуги DHL я оплатил при покупке товара - 29,95 долларов США). Дальше тишина - ни телефона для связи ни СМС. ни чего. Жду. Вот и экспресс доставка.
4
1
Александр Фамилиев
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Сроки доставки далеки от тех, что в рекламе. Благо, что при отправке сразу назвали дату получения. Денег содрали, как за крупную послыку, хотя отправлял конверт с парой листов А4. В стране назначения конверт скинули в почтовый ящик, а указали, что расписался получатель. Из плюсов только оперативный трекинг.
1
Рустем Рустемов
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
13 мая должны были доставить!!!
Пошлины все оплачены...
До сих пор нетуу!
До них вообще не дозвонится☝🏼☝🏼☝🏼
1
1
Раушан Симина
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Заформализованы до неприятного ощущения унижения, ни на один вопрос нет человеческого ответа, если dhl не обслуживает рф, то подсказать вариант решения иностранная компания тоже запрещает отвечать!? Омерзительно!
A.M.
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Профессионале, вежливо, корректно.
Пользуюсь услугами регулярно и всем рекомендую.
1
Артур Джапаркулов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Худшая компания по доставке. Отправили документы из-за рубежа, конверт приняли. А уже в Казахстане ставят перед фактом, что по указанному адресу не доставят и нужно ехать за 200 км., чтобы самому забрать конверт. При этом, даже за доплату, не хотят переслать конверт обычной почтой по указанному адресу. Говорят: "Пришлите тогда к нам своего человека с нотариальной доверенностью, мы ему выдадим, а он пусть потом почтой отправит". Вообще не понятно в чем проблема сдать конверт на почту, если им даже предлагают оплатить почтовые услуги. В общем свинское отношение к клиентам и полное нежелание хоть как-то помочь.
10
Qonjiq
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Обслуживает отличный персонал, хорошие люди!
Единственный минус это отсутствие рабочего номера телефона, на который можно было бы дозвониться.
Каждый раз помогают с любой посылкой, за что им дикий респект!
3
1
Тимур
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Всем привет!
Как-то встал перед выбором - какую курьерскую компанию выбрать для того, что бы переправить музыкальный инструмент из-за рубежа в Казахстан. Это были три компании, одна из них - DHL. Ну так и решил - DHL. В итоге доставили: в порядке, без задержек, даже раньше гораздо получилось. Хочу выразить огромную благодарность за труд сотрудникам DHL, которые работают в офисе на Назарбаева 100, в частности Азизе - по пунктам помогла мне оформить документы и Андрею - так же помог оформлять документы и постоянно держал меня в курсе оформления посылки, так же таможенному отделу DHL, операторам спасибо, которые в отличии от операторов других компаний информативно ответили на все мои вопросы, к тому же позитивно и адекватно, что и повлияло на мой выбор в итоге! Ужасно не люблю, когда тратится много времени на банальные бюрократические процедуры, в данном случае - заехал, оформил, оплатил - круто! Всё было быстро, даже очень. Офис DHL я посещал сам.
Немного привел в недоумение один инцидент - курьер доставил посылку, предварительно - за некоторое время не уведомив меня никак (хотя бы приблизительно, например: сегодня утром, вечером или вообще сегодня...): ни письмом на почту, ни СМС сообщением, ни звонка на телефон. Правда, когда я ему перезвонил, он предложил доставить инструмент туда, где я нахожусь, но возможности встретить курьера у меня не было, после у меня появилось время и договорился встретится с курьером в любом удобном для нас обоих месте, для меня так стало удобнее, нашли решение. И это, Господа - XXI век у нас, когда даже у моей кошки в ошейнике sim карта!
1
4
Елена Татаренко
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Я довольна персонал обходительный, всё было доставлено в срок, спасибо
3
Алтынай Арыстанкулова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Долгое время с перерывами пользуюсь услугами этой компании. Всё чётко и слаженно у них. В последний раз отправляла корреспонденции в Сеул. Не дёшево, но зато надёжно. Рекомендую!
2
Rashid K
مستوى 9 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Быстро, удобно, вежливо, надёжно, дорого.
1
Светлана Барабанова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Очень хороший Андрей работающий на выдаче посылок и помог мне Барабановой Светлане получить вовремЯ загранпаспорт!!!
3
1
مراجعة مجهولة
يناير 25 ، 2023
Самая дорогая доставка, при этом курьер не звонит и не договаривается о доставке, а просто приезжает, когда ему удобно. Когда, спрашиваешь, а почему вы не позвонили и не предупредили, что приедете, он отвечает - “а мы не звоним клиентам перед визитом”. Дно… Также берут деньги за таможенное оформление (4к тг), о чем иностранный магазин не сообщает, если вам не повезло и ваша покупка из другой страны к несчастью доставляется dhl.
Подозреваю, что головной офис DHL и не догадывается, какой трэш творится в DHL в Казахстане.
3
1
مراجعة مجهولة
يوليو 30 ، 2022
Позор, Позор. DHL express, доставка стоила 3500 рублей. Из Англии до Казахстана посылка шла 3 дня. Уже 9 дней она лежит на таможне в КЗ, документы были предоставлены 6 дней назад. Посылка приехала на таможню в Казахстан и тишина, ни смс, ни звонка, ничего. Express-Позор.
6
Айжан Даулбаева
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Расположение в центре, проблемы с парковкой, сервис хороший, но очень дорого.
Сауле Арысова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Почему таможенный отдел не поднимают трубку либо скидывают после 15 минутного ожидания ???
1
2
Пётр Лосев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Отстраненные ответы, как у роботов, встречал сервис и лучше, но по сути доставляется все в срок и особо без претензий.
Nazerke B
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
жоқ керсінше маған бұл DHL Express кампаниясы
ұте қатты ұнайды
1
BOSS HUGO BOSS
مستوى 24 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Быстро четко мощно в России бы так
Беслан
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Лучшие из лучших
1
Игорь Игорь
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Цены на услуги завышены в несколько раз ! Выше чем в Германии !
Назира Карабаева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Цены самые высокие
Укажите имя
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Лучшие в своём деле.
3
Алексей З.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Прекрасное обслуживание, отзывивый персонал, очень помог
4
4
Nevas
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Лучшие особенно курьеры.
3
IgoriꙂ
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Услугами не пользовался, только зашёл спросить цену отправки 1 листочка формата А4, в Израиль.
Цена такого удовольствия 84 311 тенге (практически 200$).
Я всё понимаю, но ребята, вы случаем не офигели?))
6
siberia2012
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2020
Безумные цены за оооооочень долгую доставку. Мне копеешная мелочёвка из Китая приходит быстрее. А DHL шла больше месяца! Плюс ты платишь дважды. Сначала при заказе, оплачиваешь услуги доставки DHLом. Потом, вдруг внезапно, чтобы забрать свою посылку уже в Казахстане оплачиваешь ещё 3500, типа за растаможку. Почему ни за какую растаможку я не плачу заказывая другими фирмами занимающимися доставкой? Почему об этом никто не предупреждает? В чём смысл этой конторы "Рога и копыта" в сравнении с какими-нибудь дешманскими китайскими почтовыми авиалиниями? Понять невозможно. Надеюсь больше жизнь меня не сведёт с этой компанией никогда.
17
2
ardi28
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Отвратительнейшая компания. Очень не рекомендую ни сервис, ни сотрудников. Задержали отправление важного документа и в отписке заявили, что график доставки не является обязательным и не входит в состав договора. А при отправке и заборе денег врут и обещают доставку в 5-7 рабочих дней. Скорейшего разорения этой конторе.
9
1
Лилия Ф.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Качество доставки сильно упало. В последний раз сильно задержали выпуск груза, пришлось платить дополнительные деньги по вине курьера.
Юрий Беккер
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Паркинга нет , менеджера на хорошем уровне
Александр Ру
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Все хорошо, вежливый
Дмитрий С.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Классная компания!
3
yerkesh_xc
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
каждый строго делают свои работы, без лишних разговоров. всё объясняют конкретно, чётко, ясно. доставляют до дома либо если нужно заранее забирать заказ, можно у них в офисе. ой, я про павлодарский dhl