Диада
الاتجاهات
Prospekt Slavy
600 m
Универсам
119 m
5 مراجعات
فبراير 1
Это самое ужасное место.
Персонал реально не квалифицированный, всю ответственность целиком и полностью перекладывают на клиента.
Принесла укороченную дубленку из овчины, уточнить можно ли ее почистить.
Приемщица даже не смогла определить, что она из натурального меха, в том числе и мех на рукавах и капюшоне, пока не посмотрена на бирку.
Решить сама, можно ли принять вещь не смогла, позвонила, видимо старшему, посовещались , сказала примут. На этом все, ни каких объяснений, предупреждений, хотя бы просто сказали бы, что не знаю как может себя повести вещь во время химчистки.
Я изначально не скрывала, что вещи лет 10, согласилась и на то, что ответственности за фурнитуру не несут. Понадеялась, что профессионалы, знают, что делают и если что, позвонят уже из самой химчистки, и сдала в чистку за 3500.
Результат: кожанные вставки стали не реально жесткими, их даже трогать не приятно; манжеты на рукавах просто выдраны и висят не понятно на чем; мех на капюшоне местами выдран клоками; дырка внизу по шву. И чище она не стала.
Я и не думала, что превратят в конфетку или придату вид как новой, но на такой результат точно не расчитывала.
Когда пришла забирать, уже другая приемщица: - Ой, да у вас манжеты приклеены были. Тут можно иголочкой подхватить.
В смысле? Я даже дар речи потеряла.
Позвонила в саму химчистку, ответила та самая дама, с которой советовались принимать или нет. Первое, что я услышала недовольное "Да". Ни здрасте, ни куда дозвонилась, ничего.
Усиленно доказывала, что мне все объяснили, все все рассказали и я сама виновата, должна разбираться в процессе химчистки, понимать их обозначения, читать, что они ни за что не отвечают.
Говорю, я приходила с подругой, она слышала ровно столько же сколько и я. На что мне заявили, что я приходила с ребенком, потом сказали, что подруга лицо заинтересованное и мне нужно найти
человека с улицы, который все это видел. Потом сказали, просто оторвите манжеты, сходите в ателье и сможете еще носить эту вещь. Мы работу сделали хорошо, мех из овчины почищен ( типа) , а за
остальное мы не отвечаем, у вас есть бумажка. Короче просто хапнули деньги и все. Ни какой ответственности, ни какого желания помочь и что-то объяснять при приеме. Клиентоориентированность, сохранение клиентов, чтоб обращались повторно,
это нее, не слышали. А ведь когда вещь привезли в саму химчистку, по любому знали что будет, явно не первый день работают. И ведь можно было позвонить предупредить или отказаться от исполнения, зачем, можно взять деньги испортить вещь и умыть руки.
أغسطس 28 ، 2024
Персонал неквалифицированный. Не знают как заполнять свои же документы. Сотрудник отказался ставить подпись и расшифровку в своей же квитанции, которая должна подтверждать, что деньги и вещь от меня получены.
أكتوبر 26 ، 2024
Неопытный персонал - то берём чистить вещь, то не берём. Такта и вежливости ноль.