Когда-то это была компания с образцовым сервисом и самыми отзывчивыми сотрудницами, от которой самые приятные впечатления остались, но на сегодня, похоже, все сильно изменилось.
Звоню, говорю, что хочу подойти сегодня поговорить по отелям, - окончательно подтвердить выбор и по билетам уточнить, на что крайне хамовато, без намека на клиентоориентированность , девушка Алена отвечает, что она в офисе, но у неё все расписано на сегодня (сейчас 16 ч, работает офис до 20; и она не сможет меня принять). готова будет вернуться к моему вопросу 5 мая (сегодня 30 апреля). серьезно? Цены на отели меняются, на билеты тоже.
Я не знаю) рада конечно за компанию, которая сегодня может позволить себе так работать и так общаться с клиентами. но как по мне, сервис со временем должен меняться в лучшую сторону, а не наоборот
Tamara C.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Спасибо! Все очень быстро, информативно и душевно!!!
1
Артем Суслопаров
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Очень приятный персонал, все очень просто и подробно обьясняют, крайне приятно работать с такими профессионалами!