Не знаю какие диваны, так как не дождался. Оформили быстро и вежливо. Сказали через месяц привезут диван . Через месяц нет звонков, магазин не отвечает, а в договоре нашли пункт про изготовление в течении 42 РАБОЧИХ дней!!!! Рабочих - то есть более двух месяцев (9 мая). При обращении через чат выяснилось , что срок стал 52 рабочих дня!
Подождали. Нам позвонили с доставкой на среду, мы попросили в субботу. И всё! Диван пропал!!!
Начались переносы дат доставки и обвинения нас в отказах.
В итоге устали, оформили возврат денег. В договоре и в салоне сказали в течении 10 дней будут. Но и здесь засада! Деньги пришли через 20дней.
Самая ужасная логистика и постоянный обман. Если у фирмы более 800 точек по стране, это не значит что так можно обращаться с клиентами. По итогу мои 88000 рублей гуляли где-то 3 месяца. И никто не виноват.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алиночка
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29
Диван BOSS Compact велюр мне понравился сразу как я его увидела. То что я и хотела. Приятный цвет,мягкий и удобный. Цена вполне устроила,шел с хорошей скидкой. Оформила покупку не раздумывая. Привезли ребята его мне на второй день.Аккуратно и бережно занесли в квартиру. Хороший сервис.
1
إظهار رد العمل التجاري
Диана Насирова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26
Купила маленький диван в октябре за 60 тысяч, доставку обещали 3 недели, в итоге привезли через 1,5 месяца в конце ноября . Спустя неделю диван ломается, и чтобы мою заявку оформили и среагировали на нее мне приходилось звонить целый месяц через день. В итоге присылают новую запчасть в конце января, ремонтник приезжает через неделю и делает диван. Вроде все хорошо, но не прошло и года как он начал очень сильно скрепеть. Никогда не обращусь в этот магазин. Надо пройти 100 кругов Ада, чтобы вам по гарантии что-то сделали.