Divanica
الاتجاهات
Lianozovo
1.03 km
МЦД Марк
58 m
10 مراجعات
أبريل 8
Хочу поблагодарить Фабрику « DIVANICA» за изготовление отличного дивана, по нашим размерам! Сделали все в срок. Ценой и качеством очень довольны! Рекомендую!
يونيو 29 ، 2023
Хочу предостеречь всех жаждающих приобрести диван у ООО «Диваника» производство г.Истра
В ТЦ Гранд на Ленинградском шоссе, я присматривала диван.
Очень понравилась модель Tufti-time. На тот момент на него действовала скидка.
В квартире только планировался начаться ремонт, о чем было сказано продавцу.
Татьяна предложила оплатить 50% и зафиксировать стоимость на неопределенное время. Такой вариант меня вполне утроил, так как ремонт планировала закончить к концу зимы.
Размер дивана был нужен нестандартный , за что мне пришлось доплатить 10% к стоимости , 140 000 рублей.
Подписали договор, где указали нестандартные размеры (2.31*1.65)
В феврале мне написала Татьяна, уточнила, как у нас продвигаются дела с ремонтом. Ремонт близился к завершению и мы договорились приехать в магазин, подобрать ткань для дивана
На тот момент их магазин в ТЦ Гранд был закрыт и я поехали в ТЦ на Дмитровке.
Подобрали ткань, и тут продавец говорит, что стоимость дивана будет дороже 182 000 рублей. На вопрос почему, ведь цена у нас была зафиксирована в договоре, сказала, что цена за ткань подорожала. Моему возмущению не было предела. Татьяна звонила директору Алексею и тот отказался отдавать диван по старой стоимости.
Приехав домой я позвонила поставщику ткани , цена на ткань была 600 рублей за метр и за последнее время не менялась.
Я поняла, что меня просто разводят!
Через несколько дней я снова связалась с Татьяной, она ответила, что больше не работает в данной компании и дала телефон Алексея (директора).
Позвонила, разговор не задался, Алексей категорически был против продавать диван по стоимости указанной в договоре.
Я пыталась объяснить Алексею, что , то что он делает противоречит закону. Он взял паузу и обещал перезвонить.
Через несколько дней он позвонил и сказал, что согласен сделать мне диван, но по срокам не меньше двух месяцев, так как было много заказов.
Выбора другого у меня не было и я согласилась.
Шел апрель, май, июнь- я задала вопрос Алексею, когда ожидать диван, он сказал задержим недели на две. Прошло две недели, снова тишина. Пишу, звоню-ответа нет.
Примерно через неделю он все же ответил на звонок, сказал, что болел и что диван вот-вот привезут.
Прошло еще две недели. Опять та же история, нет ответа на звонки и сообщения. На этот раз причина была в том, что он уехал.
Через несколько дней мне позвонил Алексей, сказал, что диван готов и можем завтра привезти. Мы решили доехать до фабрики в Истре, чтоб посмотреть на диван.
Приехала и были в шоке, оттоманка была совершенно с другой стороны.
Алексей сказал, что диван переделают, но предложил подписать новый договор, чтоб обезопасить себя от штрафа за сроки исполнения.
Я снова стала ждать.
Диван сделали в течении месяца.
Приехала доставка, диван собрали и уехали.
Внешне я не сразу заметила, что диван был изготовлен не верно. Кубики не соответствовали размеру как указано в договоре. Вместо кубиков диван состоит из прямоугольных частей размером 33 на 36 см., 27 на 33 см., 28 на 33 см.
Также в разложенном виде диван разного размера, спальное место (центральная часть) -137 см, левая часть (оттоманка) -127 см, что не соответствует прямой линии . При раскладывании дивана, спальное место выше чем оттоманка, и на таком диване невозможно спать, так как выпирающие кривые части впиваются в спину.
Я тут же набрала Алексею и подробно рассказала о недочетах. Он выслушал и сказал, что второй раз он не будет переделывать диван и бросил трубку.
Несколько раз я звонила ему, но он не отвечал.
Я написала ему сообщение, где подробно еще раз описала ситуацию, и о том, что вызову экспертизу и буду подавать в суд, что все судебные издержки, адвокат, экспертиза, штрафы, неустойка лягут на его плечи. Выйдет сумма ни одного дивана.
Он мне ответил, что вернется с ответом.
Через несколько дней он мне позвонил. Разговор начался с того, что он сделает мне новый диван, но я должна буду убрать свой негативный отзыв.
Я в недоумении, о каком отзыве идет речь, ведь я ничего не писала.
Он сказал, что кто-то написал плохой отзыв и имя мое сходится, он подумал, что это я.
Я ответила, что ничего не писала, он немного насторожился и сказал, что перезвонит.
С тех пор он пропал и не отвечал на звонки.
На юридический адрес организации, я выслала предсудебную претензию. Письмо он не забрал, вернулось обратно.
Заниматься судом было некогда, т.к я уехала зимовать в теплые страны. По возвращению планировала подать иск.
По итогу диваном пользовались максимум 4 месяца.
На данный момент обнаружены новые проблемы.
При раскладывании спального места, механизм царапает ткань (фото прилагаю) .
Также на оттоманке начала сползать ткань, на другую часть кубика. Учитывая мой вес (51 кг) и вес сына (25 кг) это совершенно недопустимо.
Если вам требуется диван для того чтобы спать, то это точно не тот вариант.
В разложенном виде, все кривые части с переходами, давят, невозможно сидеть, вытянув ноги!
Для того чтобы вы сами могли убедиться во всех косяках, прилагаю фото.
Будьте осторожны, выбирая мебель от ООО «Диваника»
В ближайшее время нас ждет суд. Итоги суда выложу в следующем отзыве.
2
مارس 21 ، 2023
Ужасная контора!
Заказывал кресло-кровать из числа, представленных в их шоу-руме в ТД "Империя" на Марке.
Оказалось, что человек, который в тот день назвал себя директором фирмы (Никита, как потом оказалось, совсем другой фирмы), не имел никакого отношения к Диванике. Об этом я узнал, когда так и не дождался своего оплаченного кресла в срок и позвонил в саму Диванику. Представитель Диваники (Андрей) ничем помочь не смог. Фирма, которая продала мне кресло, деньги так и не вернула по моему заявлению, несмотря на существенное нарушение сроков доставки. Вообще говоря, я не был готов к такому дичайшему обману в стиле 90-х, когда заходил в уважаемый мебельный центр "Империя".
Судя по отзывам, могу предположить, что у Диваники это частая практика: пользуясь отсутствием представителя Диваники (а возможно и с их прямого согласия) третьи фирмы продают мебель Диваники в их шоу-руме в ТД "Империя". Потом пропадают с деньгами. Или привозят совсем не то, что заказывали, или привозят с нарушением всех сроков через полгода. В моем случае, как мне сказали, мебель изготавливалась в Краснодарском крае. Видимо, ради одного кресло никто в Москву заказывать машину не будет, и они ждут, когда соберётся несколько заказов. Других объяснений у меня нет, почему у них фактические сроки бывают по полгода.