DNS
الاتجاهات
Рынок
120 m
247 مراجعات
أبريل 8
Обратились в данный магазин, покупали варочную панель и электрический духовой шкаф. Консультантам объяснили какая кухня, как данная техника будет расположена и тд. Проконсультировали, купили и казалось бы все хорошо. Но по факту при установке данной техники в кухонный гарнитур появились проблемы! как оказалось данный духовой шкаф не предназначен, чтобы его устанавливали под варочную панель ( нет специальной выемки на задней стенке, в результате чего духовой шкаф упирается в трубку варочной панели куда подключается газ)а предназначен для установки в пенал, где сверху не устанавливается варочная панель. В результате духовой шкаф не влезает в кухонный гарнитур где-то на 3-4см.
При повторном обращении в магазин, все как один развели руками, мол мы сами не знали, что есть такая разница. Товар отказываются обменивать, т.к. прошло больше 2х недель с момента покупки. На вопрос, как быть с данной проблемой? ответили что это уже наши проблемы и как хотите, так и разбирайтесь.
Смысл таких консультантов в магазине, которые не знают разницу в товаре и не могут продать подходящую технику.
أكتوبر 14 ، 2024
Обслуживание на "высшем "уровне. Зашла с маленьким ребёнком на руках за утюгом. И решила прихватить ещё тостер. Товары в общем то не крупные. Думаю, в пакетах до машины донесу. Во-первых, продавец отпускал товар с таким лицом, будто я в долг его брала. И даже видя что у меня свободна только одна рука, не предложил пакет. На стойку поставил две коробки и собрался уходить. Я сама спросила, может ли он мне в пакет уложить. На что я получила ответ: они всё равно туда не поместятся. В один пакет положил утюг и ушёл. Что нельзя было в другой пакет поставить тостер? Так и пошла: в одной руке ребёнок, в другой утюг и подмышкой тостер.
1
1
مارس 23 ، 2024
Выбор товара широкий, персонал к сожалению не весь компетентный . С сыном покупали айфон, консультат парень (к сожалению) не запомнила его ФИО, осень грамотно все пояснил, сделали покупку. Второй раз покупала колонку Алису, консультация была проведена на ниже уровне. Звезду не снижаю, но хотелось бы , чтобы покупатель мог расчитывать на компетенцию каждого сотрудника. Рекомендую к посещению.
2
2