DNS
الاتجاهات
ТРЦ Галактика
660 m
54 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Пришел в магазин с целью покупки наушников . Обратился к сотруднику зала с целью консультации в данном вопросе . Сотрудник не компитентен , на вопросы отвечает грубо и не охотно, стоял все время в телефоне.Отношение как к клиенту просто отвратительное !!!!!!
أغسطس 27 ، 2024
Данный конкретный ДНС не люблю. Консультантов н ет, а те которые есть не заинтересованы продать покупателю то, что он просит. Пытаются втюхать самое дорогое, ещё и не то что нужно. Больше туда не пойду.
1
سبتمبر 7 ، 2023
Приобретая товар в магазине, столкнулись с непрофессионализмом заместителя управляющего магазина. Занимая руководящую должность, сотрудник ДНС не имеет даже элементарного представления об оформлении первичных документов при покупке и получении товара юридическим лицом. Самоуверенность сотрудников — это, конечно, хорошее качество, но когда эта самоуверенность основывается на безграмотности и незнании законов и документооборота, то это уже называется иным научным термином - эффектом Да́ннинга-Крю́гера.
Это — метакогнитивное искажение, которое возникает, когда человек, имеющий низкий уровень компетенции в какой-либо теме, начинает мнить себя знатоком этой темы, при этом он (или она) делает ошибочные выводы и принимает неудачные решения, но не осознаёт своих ошибок из-за неполноты знаний, умений и навыков, приходя к ложному определению пределов компетенции и завышенному представлению о своих способностях (даже в незнакомых областях знаний и впервые совершаемых действиях). К продавцам-консультантам претензий нет, вели себя доброжелательно и корректно, чего не скажешь об их заместителе.
1