Купила в 2022г компьютер (системный блок) через 6мес. он сломался, отнесла компьютер в сервисный центр DNS, при оформлении сдачи компьютера на диагностику сотрудников умышленно сделал приписку ,,Посторонний запах,, я стала задавать вопросы, зачем эта приписка у меня другие поломки в компьютере, сотрудник Белов Кирилл ввёл меня в заблуждение сказал ,, это стандартная форма оформления техники на диагностику и ремонт,, при этом забрал все документы от компьютера, сославшись на то что компьютер находится на гарантии. В последствии выполнили ремонт (пайку материнской платы и видео карты) не поставив меня в известность, ведь компьютер я сдавала на диагностику.
После ,,ремонта,, сняли с гарантии мой компьютер ,,Установили причину поломки ,,ЗАЛИТИЕ КОМЬЮТЕРА ЖИДКОСТЬЮ (бензином, чаем и т.д) Я в шоке полном, сотрудник с умными, хмурыми лицами стали с меня требовать оплатить ремон. Я категорически отказалась, попросила пригласить руководителя Норбаева и предоставить акт выполненной
диагностики и ремонта , получила отказ в грубой форме. Вынуждена бала обратиться в органы Защиты прав потребителей, там проконсультировали и помогли составить Исковое заявление в суд. Сажусь с DNS уже второй год процесс идёт очень тяжело из-за приписки сотрудника Белова Кирилла ,, Посторонний запах,, Друзья по несчастью живущие в городе Златоусте прошу отозваться и объединить усилия чтобы восстановить Справедливость и призвать сотрудников DNS соблюдать права потребителей .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2024
Обожаю этот магазин, много техники там беру, грамотные продавцы, большой ассортимент, можно заказать на магазин товар и приходит быстро
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Никитина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Не очень вежливый и компитентный персонал.. Старшего продавца-администратора-директора никогда нет на месте, а даже если и есть вам его всё равно не позовут.. Мне, за месяц посещений, так и не удалось повстречать, кого либо из старшего персонала.. Товар почти весь бракованый.. Клавиатуру с 5-го раза нашли рабочую.. С тестомесом вообще месяц ходили туда-обратно, их так называемая "проверка качества" не могла обнаружить дефекты в работе.. А обменять или вернуть деньг отказывали, ссылаясь на не существующий закон о правах потребителей... В общем не советую ни магазин ни технику, что там есть... P. S. С клавиатурой не первая такая история..
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Ш.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Акции радуют, постоянные скидки, и отличного качества товар, рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Егор Ш.
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Отвратительный магазин и ужасное обслуживание. Купил телевизор и не положили в коробку шнур, пульт и все комплектующие. Долгое ожидание, никому не рекомендую данное место.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Фурс
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Охапкой можно набирать,
Сломалось, можно обменять
Подскажут если не селён,
Сотрудник здесь умом не обделён.
Мой кошелёк в него влюблён!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Иванова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Самому зданию ,поставила бы 4. Не потому что , что -то не так! Всегда можно найти лучшее, к чему надо стремиться. По поводу малой бытовой техники: есть и дешевые и более дорогие товары. 30.06.23г. Мне нужна была эл. плита на 1 комфорку по средней цене. Работники этого отдела,вежливо все обьяснили, бы улыбчивы и внимательны. Но чтобы пройти на 2 этаж и попасть в нужный отдел, надо пройти через охрану, что не совсем удобно. Охрана состоит из мужчины и женщины, предпенсионного возраста. Встали они спиной и грудью не дали пройти возрастной женщине с собачкой. На улице было сухо. Собачка домашняя, она умеет вести себя в магазинах, не лает, не бросается на людей и 30 см в холке. Мордашка вызывает умеление у людей, но только не этой охраны. Первый раз привязала собачку на площадке. Второй раз, возьмите на руки , иначе Вас не пропустим.Мне 74 года и 8 кг на руках нести- как бы не очень. Мне сделалось плохо. Так и на выходе,женщина ( охранник) достала меня.
Я гость города, даже в столице нашей страны ко мне относились с пониманием.
А, именно в этом магазине г. Златоуста как к чему- то унизительному.
Для сведения: собаки свои туалетные дела делают утром и вечером. Моя же только на улице, так приучена.
Поэтому впечатления от посещения магазина DNS г Златоуста негативные.
В других городах и магазинах DNS нас принимают и рады , что мы пришли и совершаем покупки. Тут наверно, не до покупателей, главное соблюсти инструкцию.
Хочу пущу, хочу нет!
Знают ли об этом предприниматели, которые платят за аренду торгового зала ?
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Яровой
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Год назад покупали стиральную машинку (гарантия 24 месяца) через год машинка сломалась по электрике, забрали на ремонт, отремонтировали и выдали заключение что в крыльчатку сливного насоса попал крючок от штор, хотя в этой машинке шторы ещё не стирались, придумать такую чепуху с крючком и прилепить к неисправности по электрике это могли только в ДНС.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Мельников
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Покупал здесь телефон и наушники, в разное время. Консультантов не дождёшься, вечно их нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Строилова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Вчера, 15.05.2023 приобретали в данном магазине робот-пылесос. Качество обслуживания отвратительное, на резонную просьбу включить и проверить рабочее ли оборудование получили отказ. Продавец хамил и разговаривал на повышенных тонах. Чуть ли не со скандалом удалось убедить все же совершить проверку перед покупкой. На вопрос о гарантии мне швырнули чек со словами "вот ваша гарантия". Впечатления от покупки испорчены напрочь. Хотела в следующем месяце купить здесь стиральную машину, но.... честно говоря нет больше желания сюда обращаться, портить себе нервы и настроение. Тем более, что у нас в городе есть и другие магазины, где ассортимент не хуже, а качество обслуживания на гораздо более высоком уровне.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Матвей
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Очень хороший магазин очень вежливое консультанты всегда помогут выбрать или подсказать очень хороший магазин люблю его
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Айская
مستوى 12 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Широкий ассортимент в своих категориях. Есть удобный сайт, приложение. Приемлемые цены. Качество товаров разное. Случались удачные покупки, но были и неудачные.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья С
مستوى 13 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Замечательный, большой магазин, там работают самые классные продавцы-консультанты. Спасибо за помощь в выборе. Телевизора 55 диагонали. Дрели.
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Артамонов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Клиентоориентированность на уровне, выбор товара и ценники привлекают, качество мною приобретённых раннее товаров нареканий не вызывает, акция на крайний товар позволила неплохо сэкономить
3
إظهار رد العمل التجاري
ольга шамова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Хороший магазин, большой ассортимент.
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Галетдинова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Мне нравиться!! Просторный зал, грамотные продавцы. Расскажут, покажут.Кое что там покупала, нареканий нет.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Рябухин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличный магазин! Персонал на высшем уровне!!! Выбор товаров большой! Рекомендую!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Пришла за интернет-заказом, обратилась к продавцу, он сказал, что занят. Я поинтересовалась, могу ли я обратиться к кому-то еще, ответил, что не знает, чтоб я искала других сотрудников магазина сама. Нашла второго продавца, тот сказал, что понятия не имеет, к кому я могу обратиться для получения заказа. Третий сказал, что можете ждать, а можете и не ждать.., и удалился куда-то. "Великолепные" консультанты. А выбор товара достаточно хорош. Плюс, что можно всё заказать в интернет-магазине со скидками, минус, огромный минус-это продавцы.
5
إظهار رد العمل التجاري
ЗЛАТОУСТОВСКИЙ СЫР
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Пока-что проблем не было, все отлично. Обслуживание и цена.
3
إظهار رد العمل التجاري
Sarbona
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Хороший магазин, но вот консультанты еле живые ползают. Выбор полностью на покупателей даже если он не знает ни чего по технике
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Я
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Хороший магазин. Приятные, опрятные и вежливые продавцы-консультанты. Большой выбор товаров. Удобное расположение. Есть много разнообразной техники. Можно выбрать товар любой категории от эконом до люкс класса.
3
Илья Фазлыев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Брал здесь микрофон и SSD для компьютера. Покупками более чем доволен. Персонал поможет с выбором товаров.
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай клопов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отличный магазин много выбора различного товара 👍.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Доняева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Уже не первый раз покупаем технику в этом магазине, консультанты очень доброжелательны и компетентны, то что приобрели, всё работает, вообщем рекомендую. В этот раз нас обслуживал консультант Александр.
3
إظهار رد العمل التجاري
Никита Артамонов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Днс держит адекватные цены,когда покупаю в интернете,всегда сравниваю цены с днс)
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Н
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Обожаю этот магазин, почти все там беру, если что по гарантии нет проблем все чинят и меняют
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Сталинский
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Покупали ребёнку технику, продавец грубый, отвечал на повышенных тонах, был крайне недоволен обращением к нему! В наше время это огромный минус салону! Больше покупку совершать не захочется точно!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ваше Величество
مستوى 14 خبير محلي
يناير 7
Мне магазин нравится
Ильмир Хисматуллин
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Очень хороший магазин и мой любимый.Все товары там покупаю.Купил телефон Vivo Y19 ,2 года уже с ним хожу,он для меня верный друг и мой помощник.
Камера супер есть замедленная съёмка, то что мне надо. Дизайн на ура,на руке лежит хорошо,держать удобно. Игры тянет отлично. И много другие функции есть. Лично я доволен покупкой. Всем советую телефоны от компании Vivo.
И магазин ДНС.
5
Максим Иванов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Норм магаз!! Всегда всё вовремя и с должным профессионализмом делают работу хороший сервис по ремонту техники! Да и вообще молодцы!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Ахметов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Опытный персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Идрис Яруллин
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Покупал планшет ребёнку, предложили расширенную страховку (любой случай страховой). В итоге отказали.
Так что и родной гарантии достаточно
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Светлана
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Обслужили быстро, все разъяснили, жаль что не все консультанты такие
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина Сироткина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Хороший магазин. Грамотные консультанты(не все),всегда помогут и подскажут если нужно)
3
إظهار رد العمل التجاري
Егор Старочкин
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2022
Лучший магазин техники в златоусте, крутые продовци консультанты, Алексей Никитин всем поможет и посоветует лучшее, обоащайтесь
4
Наталья Яковлева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Персонал обоятелен, внимателен, компетентен. Схватывают с полуслова, словом молодцы! Так держать!
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пилявин
مستوى 2 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Выбирал наушники, попросил консультанта подойти, отказал, через минут 10 только подошёл свободный
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Хисамутдинов
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Покупаю товары в салоне цифровой телевидео аппаратуры уже несколько раз, не было брака, все отличного качества, а также ещё и скидки есть, рекомендую, можно оформить понравившиеся товар в кредит.
3
Виктория Булатова
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Очень рекомендую, магазин не только с огромным ассортиментом товара, но и ценовая политика на любой кошелек. Все уйдут довольны. Особенно хочу отметить консультантов,очень внимательные ,подскажут и помогут выбрать лучший товар!
6
Анжела Мацкевич
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Выбора товара больше, разнообразные товарговые марки и цены ниже, чем в других магазинах бытовой техники.
6
Артур М.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 16 ، 2020
Прадовец-консультант, Малышев Александр, отличный консультант! Быстро и качественно обслуживает. Подберет варианты, если сомневаешься. Вся техника работает без нареканий. Молодец!
4
1
Александр Паркер
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Большой выбор товара. Не раз там покупал.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Нуру Гасанов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Хороший магазин , персанал всегда поможит выбрать товар
3
إظهار رد العمل التجاري
владимер четвергов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Норм магазин, брал телик, продавец всё объяснил, купили пользуемся
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна З.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Многие товары в ДНС по очень приятным ценам... и что немаловажно много чего в наличии... не надо ждать доставку.
4
إظهار رد العمل التجاري
Vadim Belov
مستوى 10 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Хороший магазин, покупал монитор - дали возможность до оплаты проверить на битые пиксели.
3
إظهار رد العمل التجاري
Николай Чигвинцев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Магазин хороший. Но постоянные проблемы с консультантом. Если раньше они были через чур навязчивые, тем приходится бегать искать их.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Шкуратов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2021
Покупали телефизор+колонка Алиса, оперативно обслужили, покупкой пока рады! Получили скидку в размере 7.000р.
5
مراجعة مجهولة
ديسمبر 21 ، 2019
Осталось хорошее впечатление, после покупки в данном магазине. Консультанты не навязчивые. Мне, человеку не разбирающемуся в технике, объяснили всё очень доступно. Помогли подобрать ноутбук по средней цене и под конкретные задачи. Не навязывали технику с ненужными для меня новоратами, чтобы продать подороже.
6
Вадим Власов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Пока ДНС нравится. Товар качественный, с сервисом по гарантии и обменом на мой взгляд это лучшая компания.