DNS
الاتجاهات
Овощной рынок
88 m
475 مراجعات
ديسمبر 14
Имели интересный опыт по покупке телевизора. История заняла два дня.
Приехали в магазин по адресу Ялта, Киевская 22.
Рассматривали модели в диапазоне цен 20-25 тысяч. Но менеджер торгового зала убедил, что если Smart-TV не нужно, то зачем платить больше, а кабельное, мол и подешевле модели будут показывать также ( брали телевизор для матери друзей, ее Phillips перестал отображать видео). Он предложил взять "внутреннюю" модель aceline 32 hed 2, и мы в полной уверенности в правильности покупки поехали к будущему "счастливому "обладателю телевизора.
Но по прибытию при подключении цветопередача и вцелом воспроизведение оставляли желать лучшего. Фигуры имели второй контур, мелкий текст расплывался и все время хотелось прищуриться, чтобы рассмотреть детали.
Сначала подумали на плохой кабельный сигнал. Забрали телевизор, подцепили к своему кабелю и сравнили со своим телевизором. История повторилась.
На следующий день по прибытию в магазин обратились к менеджеру, чтобы сделать возврат и купить ту модель, на которой сперва остановились.
Однако менеджер Антон начал " мяться" говоря, что они редко проводят подобные возвраты и т.д.
А когда узнал, что снята защитная пленка с телевизора и вовсе отказал в возврате, ссылаясь на порчу товарного вида товара. Хотя по сути, она является частью упаковки и к товарному виду не имеет отношения.
Просьбу позвать старшего менеджера проигнорировал, ссылаясь на закон о защите потребителей, на пункт о невозврате "надлежащего товара", мол он нам скажет то же самое. Просьбу повторили вновь.
Пока мы решали между собой, что нам делать дальше, подошёл старший менеджер Сергей. Адекватно выслушал, в возврате товара не отказал. Показал, сравнил две модели и мы выбрали подходящую нам модель. Возврат оформлял менеджер Владимир. Это заняло определённое время.
Купленный в этот раз телевизор заказчика полностью устроил.
По итогу, радует, что " эпопея с телевизором" благополучно разрешилась, а огорчает, что когда люди не хотят работать, им проще отказать, чем выполнить свою работу качественно и добросовестно.
2
أغسطس 2
Покупал стиральную машину. Сравнительную характеристику из продавца надо было вытаскивать. Желания продать товар получше,подороже-не увидел.
После покупки получил отказ в загрузке товара в машину в 15 метрах от магазина,хотя совсем недавно это считалось нормой. Выпросил тележку и чуть не разбил приобретение при спуске с второго этажа.
Налицо деградация в обслуживании. Сфотографировать,как я пёр в одно лицо купленный товар было некому. А жаль ,смешно выглядело. Это был бы единственный плюс. В это отделение DNC больше не хочется.
4
مارس 25
Часто бываю в магазине, большой ассортимент товаров. Удобно, что отсутствующую позицию товара можно заказать через интернет-магазин и быстро доставят в Ялту. Из минусов- не всегда можно найти в магазине свободного сотрудника для консультации.
3