DNS
الاتجاهات
Devyatkino
1.28 km
Охтинская аллея, 14
283 m
28 مراجعات
يناير 5
Всё прошло ужасно! Когда я пришёл в магазин, мне пришлось долго искать сотрудников, которые попрятались, как тараканы при виде света. Наконец, я нашёл менеджера за ресепшеном и попросил позвать специалиста. Однако менеджер сказал, что сегодня нет никого, кто хорошо разбирается в крупной технике, и предложил прийти на следующий день.Я считаю, что такой ответ был крайне неуместным. Мне нужен был холодильник срочно, поэтому я решил приобрести его, основываясь на своей интуиции. Оформление покупки началось 3 января 2025 года в 16:30. Консультант сказал, что ближайшая доставка будет 5 января. Я сообщил, что мне нужен холодильник быстрее, но, к сожалению, мне не смогли пойти навстречу. В итоге доставку задержали до 8 января 2025 года. Техподдержка не помогает, а только пожимает плечами. Я не понимаю, как доставка по городу может занимать 5 дней. Вы везёте её из Новосибирска? Причем, что я предложил забрать его со склада своими силами, но так нельзя! Мне предложили выбрать холодильник который есть в наличии. Но зачем мне это? если я уже заплатил деньги и хочу товар, который мне не дают. я все понимаю, праздники, задержки ( не желание работать) но не 5 дней доставка. В общем отношение отвратительное, доставка худшая, а про тех поддержку я вообще молчу. Ноги моей не будет больше в данном магазине!
مايو 8 ، 2024
Один из крупных магазинов этой сети, которые видели, большой выбор бытовой техники, то что нужно для активной строящегося района. Приветливый, вежливый персонал, но работают нехотя.
Единственное что омрачило покупку холодильника это доставка. Молодой человек который оформлял нам, видно было, что делает это не часто. Советовался с коллегами по поводу оформления, но в итоге все получилось хорошо. Уточнил у нас дату и время доставки удобно ли будет в субботу с десяти до одиннадцати, было удобно и мы договорились. В назначенный день и время мы ждем доставку, по истечение указанного срока, позвонили в службу поддержки, в там оказалось, что доставка с 10 до 23 часов.... Так мы весь день ждали эту доставку, а в итоге никто ничего не привез, даже не сообщили о том, что не привезут....
В итоге привезли заказ только через 2 дня без объяснения причины и опять пришлось ждать пол дня доставщиков...
Заказ Г-09775723 и Г-09777718
2
سبتمبر 21 ، 2024
отвратительное качество обслуживания. сотрудники грубые, говорят себе под нос проговаривая скрипт, нормально общаться не умеют. научите их правилам вежливого общения и предоставьте должностую инструкцию. больше в этот магазин ни ногой.
3