Ужас, а не сервис !!! Заказал моющий пылесос Dreamebot L30 Ultra, самовывозом. В магазине вынесли огромную тяжёлую коробку. На мой вопрос относительно тележки, чтобы довезти до парковки, последовал ответ «не предусмотрено». Продавцы, естественно, помочь не предложили. Видимо люди думают, что бытовую технику, в Москве, можно купить только у них. Естественно, ничего покупать не стал. Мрак ! Не хотите кормить тех, кому на вас наплевать - не ходите в эту контору !
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Амирхан Амирханов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Дистанционно приобретал в разборе компьютер. Отказались принимать возврат блока питания на следующий день ввиду наличия «скосов» и «признаков эксплуатации».
Работник, представившийся «Сергеем», отказав давать свои полные данные, указал на то, что пленка (обертка) на коробке является пломбой, а ее отсутствие подтверждает факт «вскрытия» и «эксплуатации».
На видео четко зафиксированы соответствующие пояснения.
Далее, открыв коробку, «Сергей» посмотрел на места для крепления болтов на блоке питания, без каких-либо приборов осмотра решил, что имеются следы эксплуатации.
Даже если предположить, что таковые имелись, почему-то факт вскрытия коробки уже якобы «портит товарный вид».
Абсолютная неграмотность сотрудника оставила только отрицательное впечатление.
К слову, в другой точке ДНС нормально осмотрели и согласились осуществить возврат. Только по этой причине каких-либо официальных требований на бумаге я не заявляю.
И, «Сергей», прежде чем отправлять юриста почитать закон, ознакомьтесь с законом сами. У вас как раз у кассы на стене сбоку он висит. Советую уже второй раз с ним ознакомиться.
Если нужны доказательства, пожалуйста, я предоставлю.
4
5
إظهار رد العمل التجاري
Juke Joki
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13
Персонал отказался принимать товар ненадлежащего качества, сервис оставляет желать лучшего
Причина отказа менялась в течении диалога, сначала наушники были рабочие, по этому не приняли, потом наушники оказались с механическим повреждением и это стало новой причиной
Цирк