DNS
الاتجاهات
Микрорайон Бештау
261 m
339 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2024
Классный магазин, был к сожалению. Этот филиал на Адмиральского мне чертовски нравился, транспортная доступность, нормальная парковка, работает до 21.00, а главное выбор есть всегда, хороший ассортимент. Много чего было куплено именно в этом магазине, я по праву считал себя постоянным клиентом. Но очередной визит и преобретение ноутбука поставили крест на дальнейшем сотрудничестве. Товар оплачен, чек пробит, всё отлично, консультант вручает мне чек и рассказывает о гарантийных обязательствах при обязательном условии сохранения и предоставления чека. Все мы знаем, что термопечать на кассовой ленте не стабильна и со временем выгорает, а на некоторых исчезает совсем, при этом гарантия на товар два года. Попросил консультанта сразу снять копию с чека, подстраховаться от выцветания печати. Ожидая, что молодой человек поднимет крышку МФУ, нажмет одну единственную кнопку "копия" и отдаст мне лист А4 вместе с чеком. Но не тут то было, консультант растерялся, не знал как поступить, зачем-то пошел в зону оформления, обратился к сотруднику девушке на ресепшн. Не знаю какая должность, была в не корпоративной одежде. Но вместо помощи консультанту, с надменно пренебрежительным видом и интонацией выдала фразу "30 рублей у нас копия платная". Я аж в тот момент потерял дар речи, секунд 5 не мог ответить, рассмеялся от такой наглости и ушёл. Это же какое дно клиентского сервиса надо пробить, что бы так вести с уже состоявшийся покупателем. Поздравляю, заслуженный кол! Работать плохо тоже нужен талант.
P. S. Менеджмент
1
ديسمبر 13 ، 2024
Хороший магазин, удобно что рядом с домом, если нужно что-то приобрести из техники ,заходим туда,жаль конечно сократился ассортимент,но тут есть понимание почему, поэтому выбираем из того что представленно,а так персонал вежливый, консультанты подскажут по всем вопросам, особенно хотим отметить консультанта Вячеслава , человек на своем месте, можно смело рекомендовать этот магазин,нас устраивает
سبتمبر 18 ، 2024
Персонал приветливый, выбор товара большой, расположение магазинов в Пятигорске хорошее. Не нравится, что под заказ долго ждать.
1