DNS
318 مراجعات
نوفمبر 28 ، 2024
Хороший магазин, приветливый молодой персонал. Особо хочу поблагодарить продавца-консультанта Марину. Приятная девушка, компитентна в своей работе,подскажет и посоветует какую технику лучше приобрести. Покупали телефон, пылесос, швейную машину.
1
ديسمبر 3 ، 2024
Персонал вежливый 👍 грамотный 👍👍. Качество и количество товара удовлетворяет. Если чего-то нет то можно сделать заказ. Доставка быстрая и в удобное время. Магазин в удобном месте. Рекомендую всем. 👍👍👍
نوفمبر 14 ، 2024
Добрый день. Я у вас несколько раз ничего не купила в магазине. Здесь разговоры по телефону и постное лицо – это часть корпоративной культуры? Я несколько раз заходила за мелкими бытовыми запросами, и оба раза отметила для себя сотрудниц Людмилу и Марину, из-за которых я, скорее всего, больше никогда не вернусь в ваш магазин. Знаете, в центре в магазинах ДНС такое не встретить даже...
Я один раз пришла, смотрю, девушка с кем-то разговаривает, а в зале я никого не видела больше из сотрудников – она обсуждала какие-то совсем личные вещи и довольно громко... На выходе я заметила консультанта Людмилу с очень... Неклиенториентированным выражением лица, назовëм это так, потому что в народе это называется по-другому. В другой раз прихожу перед отъездом в магазин – со спины узнаю профиль Марины, уронившей наушник... И как назло именно Людмила попалась мне после брожения первой на глаза, я покосилась в сторону и попятилась к выходу опять... Я всë понимаю, все мы люди, но я прихожу в магазин за сервисом, я могу технику и на Яндексе заказать и не париться, однако я ничего в этом не понимаю, и хочу компетентного совета вовлечëнного сотрудника. И я бы даже не вспомнила об этом, не попадись мне реклама ДНС на глаза... Так отложилось прям... Пожалуйста, поговорите с девушками, что на работе надо работать, а не часы мотать. Спасибо за понимание.
1
يناير 21
Не советую брать бытовую технику в этой сети магазинов.
Купил робот пылесос , на следующий день он перестал работать , прихожу в магазин , что бы сделать возврат , в итоге его отправляют на гарантийный ремонт сроком до 45 дней !
Але ДНС , сейчас не 2006 год , все нормальные онлайн магазины дают неделю на проверку и если , что либо не понравилось , легкий возврат и деньги на счету за пару дней .
Больше не буду у вас ничего дорого брать .
1
ديسمبر 25 ، 2024
11 утра, в магазине максимум два покупателя включая меня, на кассе никого, «вежливый» мужчина в сером свитере, на мой вопрос куда идти , если сотрудников на месте нет - лишь удивился. Далее я сама нашла сотрудника кассы и вместо того, чтобы подойти и выдать мне заказ - они начинают разбираться уже вдвоём, почему магнит на двери не работает. Пара минут - спасибо, заметили, это был пролог, приступаем к основной части. Мне выдают частично заказ и проводят платеж, я думаю, что сейчас еще принесут часть, сразу оплачиваю, так как тороплюсь и уже потеряла часть времени, пока ожидала, чтобы меня заметили. Провели платеж, сказали ждать. Жду. Проходит время , а что я жду и по какой причине мне никто не говорит. Возвращаюсь уже сама к мужчине в сером свитере, видимо, отсутствие униформы показатель более высокой должности в иерархии днс, хорошо. Спрашиваю где вторая часть заказа? Со мной начинает общаться уже только серый кардинал в свитере, не представляясь, естественно, мне говорят что мой заказ еще идет, хотя пришла уже смс, что он должен быть в пункте. «Это онлайн магазин, мы с ним не связаны и это вам тоже нужно вернуть, мы вам его не отдадим» (спасибо, но уже отдали). «Вам должна прийти смс, вы должны знать, то, что вам приходило не то смс», далее, естественно никаких вариантов решения, ни простого извините за ошибку. Консультант, который ошибся с моим заказом был в 5 раз вежливее, чем этот сотрудник. Далее беседа уже переходит в хамство, заканчивается все тем, что у меня не остается времени бороться с узколобостью высшего звена , я соглашаюсь быстро сдать все обратно и ухожу. Эпилог : ребят, если вы работаете с людьми - попробуйте обучать людей нормам этикета перед тем, как ставить их на должность и продвигать по карьерной лестнице. Иногда «извините за ошибку» гораздо эффективнее саркастического тона и наглого выражения лица. Я покупатель, который просто пришел за заказом. Неудовлетворение своей жизнью выражайте не заказчикам и носите бейджики поверх серых свитеров, думаю, корпоративная культура вас должна чем-то отличать от покупателей.
1
فبراير 28
Заказали бытовую технику за неделю до планируемой даты доставки! Заказ на 350 к, в назначенную дату с 10 утра до 20:00 прождали курьера, но начали сомневаться и решили позвонить на горячую линию, чтобы узнать до скольки же нам ждать. После недолгой проверки оператор сообщил, что по неизвестным причинам курьеры не получили заказ на доставку и чтобы во всем разобраться предложили нам позвонить завтра в 10 утра! Уважаемый ДНС, большое спасибо за такой чудесный сервис. Терять клиентов - выполнено.
1
ديسمبر 9 ، 2024
Думаю для продавца-консультанта должно быть стыдно, работая с электроприборами НЕ ЗНАТЬ, что такое Вилка Электрическая, для розетки. А таких там было 2. Стоит тщательнее подходить к выбору кандидатов на эту работу. Если Ваши архаровцы не знают базу, какую технику они собираются продавать, если в их «русском языке», кроме удлинителя в пустых головушках ничего нет. Обучите ребят. Должно быть Стыдно таких допускать к работе.
1
2
سبتمبر 22 ، 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, большое спасибо кредитному специалисту Дарье, рассрочка брать не стали, но по товару консультацию получили отменную. Рекомендую брать крупно бытовую технику только здесь.
أبريل 30
Плюсы:
Редко встречается брак при покупке.
Минусы:
Если вам попалось некачественное устройство и вы его возвращаете на следующий же день, то они вам не вернут деньги просто так. Даже не надейтесь! Вы будете ждать у моря погоды, пока они проведут свою экспертизу, перед этим пообещав вам что эта процедура займет не более 3-5 дней, но как бы не так. Еще не ясно что решат по результатам, а срок возврата товара уже закончится.
أكتوبر 10 ، 2024
Всем доброго времени суток.
Решил оставить свой отзыв о данной шаражкиной канторе под названием DNS.
Ситуация следующая:
Ребенку по учебе понадобился ноут (старый от сидины в висках накрылся).
Пытались заказать в онлайн магазине но при заказе (до внесения оплаты) начали названивать админы и стали навязывать другиюой ноут который не соответствовал необходимым нам параметрам. Ребенок решил поехать в магазин и купить ноут по месту.
При выборе ноута консультант (который показывал товар на ветрине) утверждал что тноут можно купить по акции (квадрат с правой стороны ценника) за 65 тыс вместе с операционной системой. На что ребенок согласился.
При проверке ноута на столе выдачи выяснилось что винда не установлена.
1
ديسمبر 8 ، 2024
Есть все есть работа пылесосы есть телевизоры есть телефоны есть компьютеры есть планшеты есть классные ручки есть всё электрическое есть пылесоса есть микроволновки
ديسمبر 16 ، 2024
Заказала стиральную машинку,мало того что сказали товар закончился,будет с витрины,так теперь перенесли доставку на другой день,я заказ сделала на определенную дату,т.к потом не смогу принять, мне что спецально отменять иза этого свои планы и ждать до пенсии доставку,ужас,первый раз встречаюсь с таким сервисом,желание покупать что то в этом магазине отпадает
1
فبراير 28
Сервис «на уровне». Стояла 15 минут у витрины, ни один не подошел. Когда увидела продавца у кассы и спросила у нее «можно вас?» в ответ, ДАЖЕ НЕ ПОВОРАЧИВАЯСЬ «Я занята». Ушла без покупки. Лучше проедусь, но схожу в другой, где отношение к покупателям будет явно лучше.
Понаберут по объявлению, даже минимальных рамок приличного разговора нет.
1
أغسطس 1 ، 2023
Ехал в этот магазин из-за хороших отзывов. И как оказалось не зря. Большой ассортимент разных товаров. Зал большой, светлый. Уютно в общем. Сотрудник магазина помог определиться с выбором и потратил время на все проверки, давал советы и в целом был приятным в общении. Также помог найти нужные аксессуары и дополнительный кабель нужной длины на складе (на витрине нужного не было, а он просто мог сказать что такого нет, но потратил время). В целом остались хорошие впечатления.
О ценах: дороже чем в интернете, но это розница и можно "потрогать", сравнить на месте.
2
يناير 29
Магазин техники на разный бренд и кошелек. Персонал внимательный, поможет с выбором. Парковки нет.
ديسمبر 28 ، 2024
Небольшой уютный магазин , в наличии не как в Риме , но самое ходовое , нужное , электронное все есть 👍
مارس 22
Продавщица ввела в заблуждение (обманула) относительно товара. Приобрёл. Все оказалось совсем не так, как она говорила. До этого покупал ноут в этом же магазине. Оказался бракованный. Да - в другом магазине сделали замену на следующий день, но осадок крайне неприятный.
سبتمبر 4 ، 2024
Персонал супер отзывчивый, всегда готовы помочь и подсказать)
Сотрудник Дмитрий выручил меня с проблемой касательно ноутбука, большое ему за это спасибо!!!
1
فبراير 1
Выбор конечно не большой, так как и сам магазин не большой, но специалисты быстро помогли с выбором и смогли ответить на вопросы которые у меня были )
ديسمبر 15 ، 2024
Ужасное обслуживание,15 минут бегала по этажам за продавцами с предложением продать мне утюг,но впустую.... Как видно ждали покупателей чего подороже,вроде телевизора....давненько не сталкивалась с таким сервисом (
1
1
أبريل 12
Ни с одним заказом не получилось без проблем. В первый раз в пустом зале было не возможно найти хотя бы одного свободного консультанта, все чем-то невероятно заняты. Пришел кассир, сказал на выдачу товаров пройти в соответствующий отдел(на тот момент немного его перенесли). Прихожу в отдел с огромными буквами «Выдача». Стоит мужик, бензопилу разбирает. Попросил выдать товар, на что он сказал вернуться и получить товар на кассе. По возвращению на кассу, естественно, там уже никого не было. Вылавливал кассира по залу еще неопределенное время. Выдали, после продолжительного «футбола» по магазину.
Второй раз заказывал вновь через сайт. Было два кресла в наличие(одно витрина, одно склад). Выбрал кресло с пометкой со склада и к назначенному времени дня явился в магазин. Десять минут простоял в зимней куртке в ожидании какой-либо реакции на просьбу выдать кресло. Вернулся консультант, предложил забрать кресло с витрины. Я фокуса не понял, уточнил почему я должен забрать образец с витрины если указывал складской товар и заодно спросил каким образом я должен нести его в метель собранным без коробки, а коробку отдельно. На что был получен ответ: «С товаром какая-то ошибка, он уже выдан по другому заказу» и «У нас такой-то такой-то спокойно домой донес». Шикарно, подумал я. Решили перезаказать на следующий день. Я вновь являюсь за своим заранее оплаченным креслом. Показываю номер заказа, прошу выдать кресло. Миловидная девушка просит подождать. Очередные 20 минут в зимней куртке в ожидание кресла. Возвращается девушка, кресло мое в коробке волочат по полу, ну да ладно. Довольный, что этот кошмар вот вот закончится, тяну руки к коробке(все ведь оплачено). На что мне заявляют что нужно оплатить кресло. На мои возмущения что товар оплачен и что их же сотрудники вчера его закинули в новый заказ, потому что сами где-то накосячили, последовало упрямство в стиле предъявите чек. Интернет там не ловит, предложили местный вайфай(кошмарный). Еще 5-7 минут на подключение. Предъявляю чек, на что мне говорят, мол номер заказа не тот и выдачи без оплаты не будет. У меня уже знатно начало кипеть, на что я потребовал старшего и о чудо в этот день там был то-ли администратор, то-ли старшый продавец, который посмотрел на них как на отсталых и решил эту ситуацию меньше чем за минуту. Общая затрата времени была около 42 минут, нервов сгорело бесценное количество.
Последний заказ не приехал в назначенный срок и невзначай передвинулся на 3 дня вперед. Узнал я об этом только на сайте через «Отследить заказ», где магически цифра 12.04 превратилась в 15.04. К этой дате заказ уже не актуален.
Вывод: наихудший из встречных мной магазинов сети ДНС. Не могу утверждать что все работники тут недобросовестные или плохие, может просто мне каждый раз не везет оказаться не в ту смену.
ديسمبر 25 ، 2024
Хорошие люди, помогают, профессионально консультируют, подсказывают и вот это вот всё.
مارس 14 ، 2024
Купили холодильник 7марта, назначили доставку 10го марта, холодильник не привезли, с магазина не позвонили, с доставки не позвонили, это оказывается разные конторы,с удивлением я
нашла свой холодильник на следующий день,упакованный в магазине,хотя меня на сайте Днс уверяли, что товар с магазина забрали и везут к вам на адрес.
Я перенесла доставку на предложенную мне 13 марта среду,хотя мне неудобно, согласилась, отпрасилась с работы, холодильник не приехал,ждала с 9.00 до 17.00 .В 17.15 позвонили с доставки и перенесли доставку на 14е и о чудо, привезли. Надеюсь отзыв помог не потерять и так недостающие нервы.
1
نوفمبر 20 ، 2024
Ужас просто. Пришла вернуть телефон меня развернули сказали что нельзя , хотя их сотрудница мне утверждала что я спокойно могу вернуть телефон без каких либо проблем, я не довольна.
يوليو 18 ، 2024
Магазин хороший,ребята всегда подскажут и расскажут все о товаре,а также посоветуют,что лучше преобрести.Много раз пользовалась услугами этого магазина и всем советую.
أكتوبر 20 ، 2024
Отвратительный магазин! В торговом зале не найти консультантов, а если кто-то и пробегает, то на вопрос:"Подскажите, кто может проконсультировать по товару", отвечают на бегу :"Все заняты". При этом в зале никого нет! Персонал абсолютно не заитересован в продаже товара! Подобные ситуации случались неоднократно!
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отличная сеть, почти всё что нужно можно отыскать, следят за трендами!
На смартфоны и гаджеты завышены цены! Сервис не подводил!
يونيو 2 ، 2024
Профессионалы своего дела, быстро, качественно ,хорошо, директор магазина супер, знающий свое дело, Спасибо буду брать только у Вас
يوليو 20 ، 2023
Отличное расположение магазина. Персонал знает свою работу на отлично. Грамотные сотрудники консультируют во всех вопросах. Качество товаров тоже устраивает. Большинство техники в доме приобрели именно в этом магазине
يوليو 23 ، 2024
Заказала морозильную камеру со 100% предоплатой, с доставкой в тот же день. После получила ответ от оператора: такого в наличии нет, можем снять с витрины, заказывать новые мы уже не планируем, заменить на другую модель нельзя, можно отказаться от заказа, но деньги вернутся в течении пяти дней. Сижу без морозилки и без денег. Спасибо DNS.
2
يونيو 28 ، 2024
ДНС , КАК ВСЕГДА НА ВЫСОТЕ! ПОКУПАЛ СОКОВЫЖИМАЛКУ, КОНСУЛЬТАНТ ОТЛИЧНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛ, ТАК КАК Я В ЭТОМ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ, ПОКУПКОЙ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН!!!
1
يناير 12 ، 2024
Хороший магазин. Товар в ассортименте, консультанты всегда помогают с выбором. Несколько раз совершали покупки там, всем приобретенным пользуемся без нареканий.
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший магазин большой выбор техники приветливый персонал иногда даже слишком приветливый можно смело ставить твёрдую пятёрку желаю так и дальше держать.
1
يونيو 27 ، 2024
Хороший магазин электроники рядом с домом. Всё что надо есть. Вежливые продавцы. Не пристают, не навязывают своё.
أبريل 5 ، 2024
Магазин всегда пустой,чтобы забрать уже оплаченный онлайн заказ приходится ждать по 20 минут. Нашли консультанта в зале,на что услышали,что таких как мы у него ещё четверо.За стойку выдачи еще заходили девушки(видимо кредитные специалисты),на вопрос могут ли они выдать заказ - закатили глаза и молча ушли.
2
سبتمبر 13 ، 2023
Все понравилось. Консультанты ответили четко и дали рекомендации. Спонтанно решилась на покупку. Уже опробовала всем довольна. Купила электро чайник и небольшой пылесос без наворотов.
ديسمبر 26 ، 2023
Спасибо огромное управляющему этого магазина 26 декабря была небольшая проблема он все решил , как девушка сотрудница сказала из своей доброты, а потом к нам не подошла, а он подошел и помог благодарю днс что таких управляющих выбираете,,, очень радует и хошется к вам приходить, не запомнила имя но пожалуйста отметьте этого человека он достоин!! Спасибо вам
يناير 16
Обычный сетевой магазин, спокойно, без суеты.
أكتوبر 19 ، 2024
Добрый день, компания DNS сорвала 4 доставки.Опоаченный товар до сих пор не доставлен.Сервис отвратительный,сотрудники не дают никаких консультаций.Где моя техника неизвестно
ديسمبر 27 ، 2023
Всё красиво, ассортимент большой, но оранжевые рубашки отсутствуют у стойки выдачи и оплаты выбранных товаров. Спасибо работнику не в оранжевой рубашке(он оказался водителем), который обслужил меня и ещё двух покупателей. Выдал оплаченный самовывоз и принял оплату за выбранный товар. Большое ему спасибо.
سبتمبر 26 ، 2024
Магазин обманывает с доставкой!
Был оформлен заказ за неделю (!) до желаемой даты получения товара. В день получения, в период с 17 до 23 часов, не было ни единого звонка от курьера. В 21:46 я самостоятельно отзвонилась в магазин для уточнения статуса заказа, сказали, что он у курьера, ждите. И далее тишина.
Утром звоню, чтобы узнать, куда пропал заказ, а мне предъявляют, что это якобы я не ответила на звонки курьера, которых по факту, конечно же, не было. Оператор говорит, от курьера есть скриншоты звонков (моментально передал в момент моего звонка, да-да). Я говорю, ну, у меня тоже есть скриншоты, что на связь никто не выходил (далее я приложила их к заявке на отмену заказа)!
Великодушно предложили перенести доставку аж на 2 дня, но, конечно, после такого наглого обмана было принято решение прекратить сотрудничество с данной конторой, иначе не назовёшь
Не рекомендую совершать покупки здесь от слова "совсем"
نوفمبر 5 ، 2022
Приличный магазин! Выбирала увлажнитель воздуха, консультант доступным языком обрисовал все плюсы и минусы всех моделей, ушла довольная, как "слон" с новой покупочкой!😊👌Большой выбор различной техники, нет ажиотажа людей!
يناير 26
25 минут пробовал припарковаться рядом с магазином. Уехал
يوليو 23 ، 2023
Вежливый, внимательный к клиентам персонал. Помогли подобрать товар. Приятное обслуживание, приемлемые цены, хороший выбор.
1
أغسطس 10 ، 2023
Много товаров, большой зал, все хорошо, кроме консультантов, если вообще найдешь продавца, то в разговоре чувствуешь себя непрошенным гостем, при чем продавцы меняются, а отношение к покупателю нет, атмосфера там такая, что ли
1
فبراير 3 ، 2024
Хотел, значит, я купить себе телефон срочно. Захожу в будний день днём, а внутри тишина. Потолкался несколько минут у витрины - нет ни одного консультанта.
Собак под рукой тоже не оказалось, чтоб с ними искать персонал.
Пришлось оставить деньги за покупку в другом магазине.
2
يونيو 12 ، 2024
Очень не люблю этот магазин, продать могут что угодно. А вот возврат брака может длиться месяцами. Девушка там работает, всегда недовольная 😠
Как только сложная ситуация, она по делам убегает
ديسمبر 19 ، 2023
Данная точка предназначена для получения онлайн заказов, не более того. Не заказывайте ни в коем случае сборки компов ! И не советуйтесь с этими умниками о комплектующих компа, вам просто впарят то, что лежит долго и нужно продать под парочкой красивых прилагательных. Общее впечатление такого, персонал заточен впарить , а не продать вещь , которая нужна клиенту!
3
يناير 14 ، 2024
Хороший магазин, много выбора электроники , приемлемые цены, хорошее обслуживание.
نوفمبر 14 ، 2022
Благодарю сотрудников магазина (посещение было 14.11.2022 г.), которые вовремя посоветовали определенного производителя товара! В результате покупка была удачной и качественной. В магазине доброжелательная атмосфера. Спасибо!