DNS
60 مراجعات
أكتوبر 11
В 22 году покупала айфон 13 про Макс в магазине город Иваново , проспект строителей 25. Ну что сказать -клиентоориентированность просто нулевая . Ситуация: при покупке я уточнила у продавца есть ли какие то расширенные дополнительные страховки на мех повреждения и поломки -в начале менеджер сказал, что только на год -и в этом смысла нет( так как есть гарантий и так от производителя на год ) , а потом подбежал другой менеджер и сказал -нет нет ,у нас есть страховка «защита покупки» альфа страхование , по этому страховке все страховые случая идут на 36 месяцев( три года ) , стоимость страховки на минуточку 13 тр Вообщем ребенок выкинул телефон -разбилась крышка сзади-замена корпуса , сейчас получается второй год этой страховки и НО естественно мне в ней отказали потому что по той страховке механические повреждения оказывается идут только на год -там есть это мелким шрифтом и мы конечно же об этом не знали как видимо и наш продавец -произошол вот такой обман и дезинформация . По итогу я обращаюсь в магазин с претензией ( у меня просто приняли ее никто не спросил что случилось -ни один из сотрудников сам со мной не связался по ситуации )-и вместо того чтобы хоть как то понести ответственность за своих сотрудников перед своим клиентом -они мне ответили ,что это был не их продавец ,а агент альфа страхования -все претензии к ним.
Ну в моем понимании такое общение и отношение к безразличное к клиентам типо -купил и иди *** отсюда-это дно.
Конечно я не оставлю этот вопрос -просто принципиально , но в этом магазине в любой похожей ситуации вас кинут.(фото полиса тоже прикладываю чтобы видно было как там предоставлена инфо)
نوفمبر 12 ، 2023
Сотрудники хорошие, но их очень мало для такого магазина в выходные. Воскресенье, дни распродаж, 12.11. И 2 сотрудника на магазин!!! Как мне их жалко! Уважаемое руководство! Если у вас дефицит кадров, пересмотрите вашу мотивацию для сотрудников, если вы экономите, и выводите в смену 2 сотрудников, чтобы сэкономить на зп, то вы теряете гораздо больше. Нам посчастливилось выловить одного из 2 продавца и купить. А другие просто ушли. Я вижу, сама в продажах работаю. Такое недопустимо. Уважайте и цените своих сотрудников, и выводите больше на смену, чем 2 , это мало для такого магазина.Примите меры!!!
1
نوفمبر 24 ، 2023
Если вдруг руководство заинтересуется, почему продажи низкие, так это потому что консультанты не хотят обращать внимания на покупателей, когда их прямым текстом просишь помочь, говорят, чтобы им не мешали работать. Хотя вроде их работа консультировать.
Свекровь приходила смотреть холодильник, а у работничков видать есть дела поважнее, чем продать холодильник. Значит деньги заплатим другому магазину.
3
1
فبراير 25
Часто покупаю здесь товар! Хорошие отзывчивые продавцы, большой выбор!
1
مارس 4 ، 2023
С ассортиментом все в порядке, но, к сожалению, оформить покупку не просто: нужно обойти несколько отделов, чтобы найти менеджера. Конечно, в результате все получилось, но обидно, что так равнодушно встречают покупателей, как будто одолжение делают, а между тем, желающих что-то купить было совсем немного, словом, возвращаться в магазин желания нет.
مارس 11 ، 2023
Вежливый и грамотный персонал. Достаточный выбор товара. Всё, что там покупала, всё работает. ( телевизор, катриджи для принтера, ноутбук)
يناير 10 ، 2023
Покупателей не так много, почти всегда есть свободный консультант, товары почти всегда в наличии, тем более можно по сайту посмотреть наличие. Грамотно всё объяснят и покажут. В общем всё нравится!
1
مارس 13 ، 2022
Вот настигла и меня такая беда( Купила детские смарт часыв ДнС в ТЦ Ясень города Иваново. Гарантия 2 недели. Через 4 дня после покупки пришла сдавать, так как ребёнку они не понравились и сказал что носить такие не будет. Продавцы все в отказ, товар принимать отказались. Часы в Хорошем состоянии, царапин тоже нет. Две недели с момента покупки ещё не прошло. Что мне делать! Как вернуть деньги? Покупала 9.03.22 а сегодня 13.03.22 в 21.00 ходила сдавать. Часы даже не посмотрели. Сразу отказали. Ещё и предъявили мне в наглой форме что мы не имеем право их сдавать. Персонал отвратительный, обращалась к двум продавцам, каждого зовут Дмитрий, фамилию так и не сказали. По хорошему не захотели. Ок. Буду подавать в суд!
3
3
مايو 29 ، 2023
26.05.2023 в магазине ДНС по адресу: г. Иваново, пр. Строителей дом 25 был заказан смартфон Xiaomi 13 lite (не витринный образец, в заводской упаковке). Заказ номер Г-12383461. Менеджер Юрий. Заказ был на 27.05.2023. Затем заказ менеджер Юрий перенёс на 28.05.2023. 28.05.2023 менеджер Юрий и администратор Светлана в магазине предложили подождать до 29.05.2023 и сказали, что придёт заказ именно не витринного образца. Сегодня 29.05.2025 пришла смс, что заказ прибыл. В магазине опять предложили витринный образец. Не рекомендую данный магазин, т.к. обманывают. Оценка 1. Менеджер Юрий не пришлушивается к пожеланиям клиента, а администратор Светлана не может организовать работу.
1
أغسطس 28 ، 2023
Неплохой магазин, неплохой ассортимент товаров. Цены приемлемые.
يناير 24 ، 2022
Как я делал возврат товара!
Купил я однажды в этом магазине ЮСБ ХАБ (разветвитель юсб). По недосмотру, посчитав, что вещь простенькая, рейтинги о ней читать не стал. И здесь совершил первую ошибку, взял разветвитель фирмы Dexp (BT4-02) Впоследствии оказалось, что отзывы об этой модели сплошь отрицательные. Но главной моей ошибкой оказалось то, что купил я её именно в этом магазине, потому что возврат у меня занял ооочень много времени. Сначала сотрудник ревностно пытался заставить работать этот девайс. После 15 минут попыток сдался и начал постигать азы возврата в программе 1С. Минут 15 попыток результата не дали, позвал помощницу. Которая в течении минут пяти всё разрулила и предложила мне погулять минут 15, что бы система меня зарегистрировала! Я погулял чуть больше, прибыв обнаружил очередь и достойно её отстоял в течении минут 15. Далее от кассы меня попросили уйти в зал, где находится другой компьютер, там начался второй заход по выполнению возврата. Чудо свершилось, система дала добро и мы снова направились к кассе, для осуществления возврата денежных средств.
В итоге - около часа потерянного времени!
Специалисты слабые! Технология возврата или не отработана или не доведена до менеджеров торгового зала!
5
1
أغسطس 9 ، 2022
Отличный магазин (если знаешь за чем пришёл) Персонал хоть и не знает собственного ассортимента, но очень клиентоориентирован!
Цены на полке и в интернет магазине совершенно разные, как вы успели догадаться - на сайте дешевле. Имейте это ввиду.
1
مارس 3 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам, товар забронированый через интернет магазин продали! А мы за ним ехали из другого города за 100 км! Ужасное общение продавцов! Не вежливые и наглые!
2
1
فبراير 3 ، 2023
Хороший магазин. Раньше обстановка внутри мне нравилась больше, на данный момент стало хуже. Продавцы так же меньше знают чем в аналогичных магазинах.
يناير 5
чтобы забрать товар потратил полтора часа времени, один сотрудник в магазине!
1
أغسطس 2 ، 2021
Зашли сначала в магазин в Синдике. Обратились к продавцам, предварительно озвучив критерии для телевизора. Подобрали модель. Зарезервировали ее в Ясене. Приехали туда, консультант Теймур полностью проконсультировал, подобрал лучший способ покупки, подобрал кронштейн, оказался с юмором и приятным в общении. Супер-персонал! Спасибо за такой подход, наличие качественной техники и просто за человеческое общение!
3
فبراير 11 ، 2023
Простояли в очереди 25 мин. Здесь интернет на одном ноут буке. Очередь именно в кассу. Мен-ры сьоят кучкойи сделать ничего не могут.
1
أكتوبر 27 ، 2021
Хороший выбор. Консультанты всегда рядом, но не навязчивы. Работают профессионально. Молодцы. Часто пользуюсь этим магазином.
3
ديسمبر 4 ، 2021
Магазин хороший сам по себе. Но я 2 минуты ждал просто чтобы мой товар, который я заказывал на сайте нашли на складе и принесли. Радует то, что при заказе с сайта большие товары распаковывают, чтобы покупатель смог удостовериться, что товар именно тот, что он заказывал.
3
يوليو 15 ، 2021
Купил телефон самсунг а 52,с момента покупки прошло чуть больше месяца и он сломался перестал включаться. Я приехал в магазин подошли к менеджеру Алексею попросили позвать администратора в ответ он сказал мы вам не обязаны некого звать в хамской манере.В итоге магазин не рекомендую они примут деньги у вас с радостью но как проблемы начинаются идите решайте в другом месте
3
6
يونيو 10 ، 2021
Цены примерно как во всех есть акции, есть скидки. Если будете забирать из зала выставочный образец осматривайте внимательнее. Брали вытяжку, после установки увидил и что есть замятия на корпусе.
13
1
أكتوبر 13 ، 2022
Витрина скудная, 2 сотрудника на весь зал, третий сотрудник сидит за компьютером и не желает выйти в зал при ожидании в очереди более 5 человек!
Чтобы купить товар пришлось ждать 30 мин!
Вроде все суетятся, но сотрудников явно не хватает.
1
مارس 15 ، 2023
Грамотно объяснили, помогли выбрать нужный товар
أكتوبر 24 ، 2023
Обычный ДНС как и все в городе
سبتمبر 9 ، 2022
Огромное спасибо зам. управляющего магазина Максиму за помощь в возврате товара.
3
سبتمبر 17 ، 2023
Огорчена работой консультантов.
أكتوبر 20 ، 2023
Хороший магазин
يونيو 16 ، 2021
Большой магазин большой выбор техники. Ненавязчивые сотрудники. 👌
4
سبتمبر 13 ، 2021
Хороший магазин, грамотные сотрудники. Но дешевле купить онлайн на их же сайте.
2
أبريل 24 ، 2021
Большой выбор бытовой техники и прочих полезных вещей.
2
نوفمبر 5 ، 2021
Большой ассортимент товаров, цены как правило выгодные, порой немного ниже чем у конкурентов.
2
أبريل 25 ، 2021
Впринципе днс хороший магазин, я там телефон покупал, все нормально, советую
3
أكتوبر 8 ، 2018
Один брак. Купили телик оказался бракованый ... Акустика, 3 ноутбука все вернули в магазин. Готовы были ждать , шли на встречу магазину чтоб те отремонтировали по гарантии товар , но ремонтировать либо не хотят либо неумеют да и деньги в буквальном смысле слова надо с них выбивать ... сейчас в ремонте у них ноутбук если не сделают в третий раз, то будем готовить документы в суд . Несоветую магазин днс . !
4
5
ديسمبر 1 ، 2019
Ассортимент хороший, цены приемлемые. Но персонал. Ходили по магазину минут 40, ни один консультант не поздоровался и не предложил помощь. Хотя магазин почти пуст был.
6
4
أغسطس 16 ، 2019
Большой, светлый магазин. Ассортимент большой, есть интернет магазин. Очень хороший сервис. Советую.
10
1
يناير 26 ، 2022
Не внимательный персонал к покупателям.
2
1
أبريل 15 ، 2020
НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН.нравится что у них на сайте много отзывов про нужные товары.жаль что нет скидок по карте и бонусы отменили.
3
أكتوبر 16 ، 2020
Просторный магазинчик. Ассортимент не очень широкий
3
نوفمبر 8 ، 2022
Хороший магазин
2
سبتمبر 7 ، 2023
Выбор товара
1
ديسمبر 4 ، 2019
Пришла за новым смартфоном, знала какой хочу, выбор большой, но попался мне мальчик-незнайка 🤦♀️ушла без покупки в другой магазин.
7
3
مايو 1 ، 2021
Большое количество электроники, не дорого
3
يوليو 19 ، 2021
ужасно,обманули с доставкой
3
1
فبراير 25 ، 2020
Выбирал по быстрой доставке , покупаю толькогда в наличии нет нигде больше.
4
مايو 22 ، 2021
Обычный сетевой ДНС
2
يونيو 1 ، 2020
Хороший магазин электроники
3
1
يوليو 17 ، 2020
Закупаюсь техникой только тут
3
1
أبريل 4 ، 2018
Магазин супер!Яркий, огромный, много товара,хороший персонал.
6
1
أغسطس 21 ، 2020
Так себе. Продавцы вообще никакие
3
أكتوبر 9 ، 2019
Хороший персонал работает в этом магазине.
7
1