Покупали месяц назад встраиваемую микроволновку Dexp. Сразу понимали, что все адекватные бренды ушли из страны и выбора больше нет.
Заказали, пришли оплатили.
Сотрудник достал из коробки, показал, упаковал обратно и видимо шнур питания прижался к стеклянной панели и разбил ее еще до того как либо вышли из магазина либо доехали до дома, потому что печь дома больше не распаковывалась до начала монтажа кухни. А это больше месяца.
Сегодня монтажники начали устанавливать кухню, распаковали печь и вуаля…обнаруживаем разбит панель.
Начинаем думать, что делать.
Логично понимаем, что прошло уже много времени. Звоним в магазин, говорят: ну прошло уже дофига времени, ничем не поможем.
Думаю ну да. Позвоню в сервисный центр, объясняю ситуацию, что мы после покупки ничего не распаковывали, но понимаю, что прошел месяц, давайте заменим панель на платной основе. С запчастями на этот бренд адекватных сроков нет и не факт что починят, сервисмэн предлагает не отпускать ситуацию и попробовать договориться с магазином если реально ситуация обстоит так как мы описываем.
Перезваниваю и нам согласовывают замену. Вот это клиентоориентированность на высшем уровне, управляющему магазином огромный респект.
Для успокоения совести вечером даже пересмотрели камеры дома, как монтажники распаковывали технику и убедились, что не могли сами повредить.
Вывод: качество сборки и материалы у dexp полное Г…. Раз появляются дефекты не дождавшись распаковки дома….уже понимаем, что она не проживет как ее предшественница samsung больше 10 лет, но и выбирать сейчас почти не из чего.
Это уже не первый мой положительный отзыв на данный филиал.
Вы лучшие!
Евгений Ватагин
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Большой магазин, большой выбор. Приветливые и компетентный сотрудники. Есть парковка, первый этаж. Можно приехать на маршрутке 039. Большой выбор товара, акции!
1
Ἄνουβις,_PVK
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Довольно огромный магазин техники много выбора, достойный магазин для того чтобы заехать и приценится для покупок той или иной техники.
1
Andrey Mironoff
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Доставка заказа просрочена уже на 2 дня, соответственно никаких смс или звонков от магазина с объяснениями я так и не дождался. В магазине телефон тоже не работает, поддержка не соединяет, связаться невозможно. Заказ так и висит, на сайте дата поставки "уточняется"
Upd
Кому интересно продолжение, после второго звонка звонка мне сказали, что мой заказ не доехал и посоветовали ждать смс о прибытии до 7 числа (на неделю позже объявленного срока). Но после 5 звонков, пары жалоб и обращения в магазин заказ "внезапно" обнаружился на следующий день, и я его получил.
VETER М
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Не понятный курс нашей валюты, непонятное движение цены, но надеюсь все наладится, в любом случае цены лучше чем в аналогичных сетевых магазинах
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Щ.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Купили отличный пылесос, после использования пылесоса ковры стали заметно чище. Мама очень рада подарку.
фазан л.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
В сервисе отнеслись с пониманием, спокойно, когда я подумала, что товар был поврежден, после его покупки. Служба поддержки отвечали на звонки и шли на контакт, успокоили и помогли разобраться.
2
Андрей Филиппов
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Удобно, что много позиций всегда в наличии.
إظهار رد العمل التجاري
Ruslan Volovik
مستوى 15 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Крупнейший склад-магазин, толковые консультанты.
Зуфир Хават
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Находятся не очень удобно, зато быстро и недорого.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
سبتمبر 15 ، 2019
Магазин хорош, выбор товаров тоже замечательный, отдельная от Сима-ленда парковка, но вот консультантов в зале маловато, особенно для выходного дня.
5
Татьяна Бычкова
مستوى 18 خبير محلي
مايو 24 ، 2019
Сейчас только этот магазин, все есть в наличии, приветливый персонал, отличные цены. Удобное расположение и свободная парковка
5
1
Елена
مستوى 9 خبير محلي
مارس 23 ، 2019
Примыкет прямо к Сима-Ленду. По ассартименту очень неплохо. Продавцы странно себя ведут. Сначала втроём к одному покупателю летят, потом делают вид, что нет ни кого. У меня так получилось, что я выбирала принтер. Мне, конечно, помог молодой человек, отправил меня на кассу, сообщил кассиру, что он молодец... И исчез. А мне, как на зло, приспичило мр3 плеер для ребёнка купить. Я еле допросилась, чтобы мне показали его, помогли с выбором и все такое. Говорят, что мой молодой человек сейчас занят. Капец. Странная политика. А так ни чего. Всё, кроме этого, мне понравилось
4
Петр Черепанов
مستوى 24 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Магазин склад, если что-то брать довольно редкое, то это сюда.
Денис Н. Владимирович
مستوى 23 خبير محلي
مايو 16 ، 2019
выбор хороший.., но магазин для меня не удобен тк я живу в Первоуральске, а мотаться за 70 км - не удобно.... Если был бы я жителем ЕКБ - было бы намного интереснее для меня )))
3
Людмила Черепанова
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Магазин понравился своим ассортиментом, цены на разную целевую аудиторию. Персонал грамотный и ненавязчиво вежливый
4
Никита
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Быстро забрал посылкуя но яндекс карты привели не к тому входу, нужно обходить здание и заходить с другой стороны.
Юля Костарева
مستوى 14 خبير محلي
مايو 31 ، 2021
Расширился и стало еще больше товаров. Все везде культурно расставлено.
Игорь Казаков
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Ехать далеко, магазинчик небольшой. Единственный плюс - где-то тут склад расположен типа РЦ (по словам продавцов в городе). Т.е. теоретически, если чего-то нет на витрине, это есть на складе... не проверял)))
3
Виктория Абаканова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Широкий ассортимент товара,отзывчивый персонал.
Татьяна Исанова
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Главный склад на Урале. Выбор большой, но в целом этот магазин не выбираю, т.к бывает под видом нового продают отремонтированные товары
6
3
Олег
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Большое наличие и место нахождение за городской чертой, делает этот магазин особенно привлекательным для автомобилистов и жителей области.
5
алексей Михайлов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Самый большой днс в екатеринбурге
إظهار رد العمل التجاري
Константин Фролов
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
Большая парковка. Продавцы консультанты всегда готовы помочь. Можно делать заказ через интернет магазин.
3
Эвелина Сорокина
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2019
Хороший магазин бытовой техники, не большой выбор,но всё необходимое есть, приобретали мелочь.
3
Ирина С.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 10 ، 2019
В целом удобно, персонал внимательный, есть помещение с компьютерами с которых можно сделать заказ самостоятельно. Дольше, чем хотелось бы, ждали выдачу со склада очень скромного по габаритам товара.
2
Настя
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2019
Если вы вдруг заказали товар с доставкой и оплатили его в м-н, ждать вы его будете до святого причастия. Его не доставят пока вы не позвоните и не спросите где же ваш товар с доставкой. Система не понимает доставку и оплату в м-н. Будьте осторожны. А ещё вам нахамит начальник склада, а менеджеры будут перекладывать вину на всех остальных. Правды не найти. Мой товар стоимостью более 50т.р. ждали 3 дня. Нервов выматанно было порядком.
4
2
Наталья Кукла
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 27 ، 2020
Магазин большой, выбор большой. Но кассы не очень общительные. Все серьёзные и пальцы гнутые.
4
1
Павел
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2019
Недавно был здесь. Понравился магазин. Продавцы нормальные, подскажут, помогут с выбором. Есть бонусная система
3
Валерий Иванов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Нормально..
Продавец навязываться..
Нет спокои́ного выбора.
1
Корзухин Александр
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19 ، 2020
Огромный выбор, скидки, бесплатная доставка, множество интересных акций.
6
1
Светлана Стенина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Проблемы с ассортиментом - не все что есть на сайте-есть в наличии. Большинство товаров на витринах - в единственном экземпляре
4
4
Павел Коган
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2019
Товара очень много, цены не очень высокие, но вот если нужна консультация то нормально менеджера не найти, мнут-трут не знают что сказать. Покупали телефон - почти готовы были уйти...
5
Руслан Набиев
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2019
Раньше все брал здесь, но были проблемы по гарантии с матерью и видеокартой, так же по сотовому.
Поэтому беру сейчас в другом интернет гипермаркете, но это лично мой выбор )
5
1
Han S.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2 ، 2019
Из зала где стоят товары и есть продавцы консультанты идите сразу в технопоинт(где стоят комп-интернет магазин) , там тот же товар стоит на 500-1000 дешевле. Все равно товар будете получать именно там....
Марина Нурмухаметова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 9 ، 2020
Большой выбор электроники и бытовой техники. Удобная парковка.
8
1
andrey kamilanov
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 25 ، 2019
Продавцу консультанту Александру спасибо за отличный НОВЫЙ ноутбук, он стоил тех ожиданий со склада, а вообще есть предложение... Витринный товар либо не трогать, либо продавать со скидкой ибо это уже б/у
3
Локуциевский Сергей Владимирович
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Отличный магазин, удобная парковка!
1
Егор
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2019
Магазин большой, товаров много, здесь можно забрать то что заказывал через интернет магазин,но огорчил тот факт что пересортица на складе, в прайсе один товар по факту привозят другой.
5
Евгений
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
Хороший магазин, удобное расположение для людей, не живущих в городе
8
1
Сергей Пухарев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2019
Ассортимент вполне, цены тоже. Из минусов продавцы, которые "плавают" когда пытаешься узнать о товаре побольше, но хотя бы не пытаются нечего навязать .
3
Алексей Т.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Удобное расположение рядом с работой, забирать заказы очень удобно
3
2
Александр Р.
مستوى 15 خبير محلي
مارس 11 ، 2020
Если что-то решил купить в DNS удобно совмещать с поездкой, например, в Сима-Ленд.
10
Мария С.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2019
Большой ассортимент, отличное обслуживание, быстрое оформление
3
1
Александр Клычевских
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 7 ، 2020
Магазин с большим выбором электроники, на любой вкус.
8
1
Evgen New
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2019
Магазин при складе. Если чего-то нет на витрине, есть возможность заказать прямо в магазине и это тут-же принесут со склада. Доставка в выбранный промежуток времени.
2
Константин Оносов
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2019
Широкий ассортимент,высокое качество продукции и ценник без накруток.