Doktor
145 مراجعات
يناير 19
Отличная клиника, есть практически все специалисты, в одном месте можно сдать анализы и пройти различные процедуры. девочки на ресепшене вежливые, всегда готовые прийти на помощь клиенту.
2
أكتوبر 21 ، 2024
УЖАСНАЯ БОЛЬНИЦА!
К врачам, вопросов нет. А вот к
администратору Юлии, по поводу сдачи анализов..
БОЛЬШИЕ ????
После приëма у врача, сразу обратилась к администраторам прописать мне цену, за все анализы.
Прихожу сдавать анализы, называют сумму к оплате больше, чем написали накануне. Задала вопрос, почему так? Сказали, дескать сразу прописали, не всю сумму.. 🤷♀️ Ладно, хорошо оплатила 2650 руб. +450 руб. Это была пятница.
В понедельник, донесла анализы. Администратор сказала, нужно доплатить 400 руб. Доплатила. Еду домой, звонят из клиники.. И тут самое интересное - надо ещё доплатить 690 руб.
Администатор утверждает, что данный анализ не оплачен.
"Вскрыла ваш пакетик с анализами. Вы оплатили только один анализ 400р, нужно ещё за второй 690 руб."
И не важно, что в пятницу я как вроде, заплатила сразу за все анализы.. В понедельник с утра, доплатила.. Еду домой, звонят и они в-третий раз ошиблись..
Объяснения: в пятницу был другой администратор, он напутал.. А в понедельник, после выходных, уже Юлия.. Заметив маленькую сумму, прибавила.. Потом видимо пришла в себя, решила ещё добавить..
ГДЕ ПРАЙС??? ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ В 3-Й РАЗ МЕНЯЮТ СУММУ ???
Я сказала администратору, хорошо убирайте второй анализ.. Мне некогда, возвращаться назад.. Выяснять отношения и ругаться..
На что ответила администратор: А ЧТО, У ВАС СОВСЕМ ДЕНЕГ НЕТ?
Это просто жесть...
ПОЛНЫЙ АБЗАЦ!
Претензию отправила в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пусть разберутся с ценообразованием и актуальностью прайса,
и компетенцией ваших счетоводов.
Все люди, все ошибаются. Но, не три раза подряд.. И две недели назад, у вас другие цены были..
И продублирую жалобу в налоговую инспекцию, чтоб проверили целесообразность, быстро меняющейся стоимости услуг.
2
2
سبتمبر 24 ، 2024
1. По заявке страховой компании ( полис ДМС) получил направление на рентген исследование. Страховая оповестила смс. При визите в клинику - оказалось что нужны дополнительные документы. Обследование не реализовал.
2. Удивительно что в наш век мессенджеров е-майл и просто телефонных звонков - клиника не осуществляет оповещение о записи через страховую. Не информирует какой пакет документов нужен к обследованию. Не информирует какая, возможно подготовка нужна к данному обследованию .
3. Документация для обследования ( возможно, но это не точно) была нужна относительно формальная. Сотрудники регистратуры не предлагают оперативного решения: связаться с клиникой инициатором обследованич и запросить документацию в мессенджер или на электронную почту и т.п. Сервис как потребности клиента, это полностью его проблемы, даже если лежат в сфере организации медицинского документооборота.
Резюмирую: если страховая не оповестила вас о необходимом пакете документов перед обследованием, к
Клиника не оповестит вас заранее что: "вы записаны по страховой, приходите с такими то документами (если что речь не о паспорте) - т.е. вы придете за 20 минут до обследования и на вопрос " а где ваше.." вам останется только "а я не знал что нужно.." чувствовать себя не организованным простофилей. Расчитывайте только на себя - СЕРВИСА НЕТ!
Вывод. Не рекомендую данное заведение. В современном мире, где так цениться время - это не лучший выбор. Только по нужде можно обратиться в клинику "Доктор".
Парковка есть - паркуют по телефонному звонку. Но с учетом плотного трафика и пробок в мкр Взлетка, это такое себе преимущество. Нужно потратить не менее половины рабочего дня что бы добраться сюда из др районов.
Почему поставил "две звезды". По моему мнению 1-единица, если заведение нанесло вред; 2 - если не выполнило возложенные на него функции; 3 - если функции выполнены, но без получения результата "ну не шмогла"; 4 - все сделано хорошо; 5 - превзошли ожидания. Не обессудьте за отзыв, все по реальной (повторной, т.е. не один раз) ситуации.
1
1
مارس 3
За всю клинику и за всех врачей не могу ничего сказать, но про одного «врача» хотелось бы оставить отзыв. Шатохина Татьяна Леонидовна, ужасный врач! После посещения этого специалиста, пришлось через день обратиться за неотложной помощью в 20 больницу, где человеку с острым гнойным отитом сделали промывание и сразу стало улучшение. В больнице врачи были поражены, что на приеме в данной клинике Шатохина не сделала элементарного промывания, хотя тоже поставила диагноз гнойный отит. А когда спустя 2 дня моя мама посетила клинику и высказала Шатохиной, что она не оказала элементарную помощь, так ещё Шатохина сказала, что не было на тот момент надобности делать промывание и сто надеется что больше не увидит мою маму. Хамское отношение.
أكتوبر 21 ، 2024
УЖАСНАЯ БОЛЬНИЦА!
К врачам, вопросов нет. А вот к
администратору Юлии, по поводу сдачи анализов..
БОЛЬШИЕ ????
После приëма у врача, сразу обратилась к администраторам прописать мне цену, за все анализы.
Прихожу сдавать анализы, называют сумму к оплате больше, чем написали накануне. Задала вопрос, почему так? Сказали, дескать сразу прописали, не всю сумму.. 🤷♀️ Ладно, хорошо оплатила 2650 руб. +450 руб. Это была пятница.
В понедельник, донесла анализы. Администратор сказала, нужно доплатить 400 руб. Доплатила. Еду домой, звонят из клиники.. И тут самое интересное - надо ещё доплатить 690 руб.
Администатор утверждает, что данный анализ не оплачен.
"Вскрыла ваш пакетик с анализами. Вы оплатили только один анализ 400р, нужно ещё за второй 690 руб."
И не важно, что в пятницу я как вроде, заплатила сразу за все анализы.. В понедельник с утра, доплатила.. Еду домой, звонят и они в-третий раз ошиблись..
Объяснения: в пятницу был другой администратор, он напутал.. А в понедельник, после выходных, уже Юлия.. Заметив маленькую сумму, прибавила.. Потом видимо пришла в себя, решила ещё добавить..
ГДЕ ПРАЙС??? ПОЧЕМУ АДМИНИСТРАТОРЫ В 3-Й РАЗ МЕНЯЮТ СУММУ ???
Я сказала администратору, хорошо убирайте второй анализ.. Мне некогда, возвращаться назад.. Выяснять отношения и ругаться..
На что ответила администратор: СВЕТА, А ЧТО, У ВАС СОВСЕМ ДЕНЕГ НЕТ?
Это просто жесть...
ПОЛНЫЙ АБЗАЦ!
Претензию отправила в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Пусть разберутся с ценообразованием и актуальностью прайса,
и компетенцией ваших счетоводов.
Все люди, все ошибаются. Но, не три раза подряд.. И две недели назад, у вас другие цены были..
И продублирую жалобу в налоговую инспекцию, чтоб проверили целесообразность, быстро меняющейся стоимости услуг.
2
2
نوفمبر 19 ، 2024
Очень грубый администратор, звонила уточнить когда приедет врач на дом т.к указанные сроки уже заканчивались, обещали с 15 до 16.
Во первых начили допытывать "какой доктор к вам должен приехать", я растерялась т.к не знаю фамилию врача, оказывается нужно было назвать специалиста, но это должно было быть написано в карте, ФИО у меня до этого спросили, далее началось " Время ещё без 15, мол чего вы звоните, значит в пробках стоит". Когда я попросила мне не грубить, она вся начала извиваться видимо чтобы я жалобу не оставила, просто пожелаю чтобы с ней тоже так общались при температуре под 40 и задавали кучу не нужных вопросов, чтобы сказать нечего звонить ждите
أكتوبر 24 ، 2024
Был записан на прием к терапевту Вишневской. Несколько дней назад стал плохо себя чувствовать, появилась сильная отечность на лице. Шел на прием по ДМС. Так этот терапевт потребовала от меня ответить, что она должна конкретно лечить . Т.е. я должен был сказать ей точный диагноз, а она тогда назначит мне лечение!. А про отечность сказала, что это ничего не значит и может я такой с детства хожу. Такого маразма я ещё не встречал. Понял, что помощи не будет - плюнул и ушел. Даже за деньги лечить не хотят. Никому не советую данную организацию.
فبراير 26
Безграмотный хирург Дегтерев Евгений Викторович. Пришлось обратиться в другую клинику.
По ДМС в регистратуре ответили что могут оформить только половину. Остальное за свой счет.
За перевязку 1т с копейками. В другой клинике в которую обратился, входит в прием.
Обратился в регистратуру, чтобы они позвонили в согаз по оплате за ДМС за перевязку. Мне отказали.
نوفمبر 7 ، 2024
Кто посещает клинику по ДМС не рекомендую , менеджер , который берет на себя проводить согласование услуг, не компетентная , не знает весь перечень услуг входящих в страховку , ее деятельность направлена на повышение платных услуг клиники , а не оказание помощи пациентам , таких людей нельзя держать в штатах , мое обращение было 07.11.
1
1
أكتوبر 16 ، 2024
Клиника чистая, удобно расположена, приветливый персонал, но напутали мои данные с однофамилицей, и ещё сказали что я напутала. Ведь я не за компьютером сижу, была четыре раза в клинике и только на четвёртый раз они напутали, значит они записали неверно, если предыдущие три были правильными.
يونيو 28 ، 2024
Как важно говорить СПАСИБО 🙏🏻
Всем тем кто помогает)
И да, да это именно про эту клинику «Доктор»,что на 78-й добровельческой д.21)
В нем работают такие профессионалы своего дела, как Анна Барилло (кандидат наук и мастер своего дела), стажер Светлана,которая смогла мне быстро и оперативно решить вопросы по оплате и проявить дополнительную заботу)
И конечно же сегодня меня спасла Татьяна,которая мастерски помогла мне решить важный финансовый вопрос во время оплаты процедур)
На самом деле, в этом казалось бы простом и в тоже время непростом деле,было зайдествовано больше участников, но я упомянул для себя самых главных, кто сегодня меня приятно удивил
И хочу каждому из них и клинике в целом выразить свою благодарность и сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО за качественный сервис и индивидуальный подход🤗
Верю,что плохие отзывы были оставлены только недовольными клиентами, но куда же без них)
А от себя хочу еще добавить, что у всех бывают плохие отзывы и это нормально,но чаще всего,только личный опыт 🔬 может показать,насколько здесь крутые и ответственные специалисты, начиная от врачей и заканчивая администраторами данного медицинского центра)
Так держать ребята✊🏻
Продолжайте в том же духе.
1
فبراير 23
Все устроило. Получили квалифицированную помощь. Но территорию рядом со входом нужно убирать. 23.02 пробирались по сугробам, с крыльца смели, не удосужились даже тропинки промести.
2
أغسطس 6 ، 2024
Нужно срочно было пройти Лора(ребёнка дожили на операцию) нашла эту клинику. Врач ПетроваИ. А. взяла анализ и посоветовала сдать на Бакпосев ещё, сдали естественно платно. Сейчас чтобы узнать что у ребёнка, нужно снова на приём и снова деньги! Мы с посёлка 400км от Красноярска. Зачем сдавали анализ платный не пойму 🤷 Администратор сказала, что нужно было эл почту оставлять, Но когда мы были никто об этом не предупредил!!! Мало того что нашла что-то на задней стенке глотки у ребёнка, так ещё и содрала ему в горле инструментом, что ребёнок упал на колени и сжался весь!! Увидела
уже дома! Так не делается, могли и на эл почту отправить результаты. Получается, мы деньги им подарили и результата не знаем!
4
1
نوفمبر 4 ، 2024
Лучший подолог, которого я знаю, работает в этой клинике. Екатерина - внимательная, уверенная в себе, умелая, знающая и доброжелательная.
أغسطس 24 ، 2024
Была сегодня на приеме у прекрасного врача !!!! Борис Валентинович отличный доктор специалист .
Внимательный и все по полочкам объяснит. Буду к нему обращаться ,если понадобится, обязательно!!!
ديسمبر 11 ، 2024
Сегодня посетила мастера подолога Екатерину. Замечательный специалист,
Очень внимательно отнеслась к моей проблеме.
1
يناير 28
Вылечили от пневмонии! Врач Юлия Владиславовна, доктор от бога.
Огромное спасибо за доброту и профессионализм!
1
فبراير 3 ، 2024
Не рекомендую,врача Лора Шарковскую НВ однозначно. По острой необходимости записались в сб (27.01)к лору в этой клинике, куда обычно ходим (клиника еффи),быстро записаться не удалось. После первого приема была назначено АБ терапия,антигистаминные кучу капель в нос, это ладно,каждый сам принимает решение как лечить,в клинику обратилась именно для того,чтобы ребенку ухо посмотрели в каком состоянии оно. Помимо кучи лекарств было настоятельно рекомендовано сдать анализы в этой же клинике ,два вида мазков . Сходить на физио. В общем все делается чтоб развести на деньги
Затем у ребенка лечение было лишь гомеопатическое. В пт (02.02)вновь повела ребенка чтобы диагностировали ,как идет процесс заживления. При визуальном осмотре ухо было в норме . Затем врач Шарковская НВ без каких-либо комментариев или вопросов начала измерять ребенку уши каким-то прибором,не запомнила как он называется, сказала что в одном ушке давление по другому еще показывает жидкость . Настояла на лечении АБ (как будто по другому это не убрать). Комментировать никак не стала . Вела ребенка именно для осмотра. И самое интересное, При оплате у администратора мне говорят сумму отличную от той,которую озвучивали по телефону за повторный прием . Сказали измерить аппаратом ушки стоило 600р. Вопрос конечно же не в цене,а в том,что меня никто не предупредил . И в принципе у данного врача все делается для того,чтоб побольше оставить денег после приема (такая видимо политика у клиники?). По сути могла не оплачивать данную услугу ,так как это провели незаконно ,не уведомив меня о том ,что процедура платная. В общем,данного врача точно рекомендую обходить стороной,не компетентна. Медицина не стоит на месте ,отправляете врачей на современные форумы и повышение квалификации ,где рассказывают что детей лечить можно без агрессивных форм. И что надо комментировать что делают с ребенком и что это еще и за доп стоимость . О других специалистах судить не могу.
8
1
يوليو 10 ، 2024
Ожидала большего от этой клиники. Приехали на приём не много раньше назначенного времени, сколько просидели в коридоре никого на рентген не было длительное время, спросила у администратора может пораньше получится нас принять, ответ был ждите. Зашла женщина с ребёнком без записи сделать флюорографию их сразу позвали. В итоге наше время по записи вышло и нас приняли позже. Работа администраторов на 3.
1
1
يناير 11
Хорошая клиника. Удобно что всё рядышком. Врачи с хорошей репутацией.
سبتمبر 5 ، 2024
Посещала кабинет УЗИ. Обследование было более чем тщательное.Спасибо большое. Персонал доброжелательный, чистота и уют. Планирую посетить и врача.
1
أكتوبر 13 ، 2023
Клиника хорошая, многопрофильная. Удобно по педиатрической программе вести наблюдение ребенка. Специалисты здесь собраны отличные. Администраторы всегда приветливые.
4
نوفمبر 13 ، 2024
Была на приёме у невролога(Демиденко врач-никакая),Чёрных-топ,стаж,знает,что лечит,по доктору видно-пришла "не просидеть" свое время.Также Была на приёме у ортопеда Карцер В.Б также врач-НИКАКОЙ. В принципе я за 10мес болезни обошла много клиник в г.Красноярске,но в данную клинику если только к неврологу Чёрных я обращусь ещё раз.
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный гастроэнтеролог Кениг О.Н., всем реклмендую от души !
فبراير 26 ، 2024
Хожу сюда по ДМС. Все нравится, много специалистов и сразу можно проходить различные диагностические мероприятия.
يوليو 9 ، 2024
Мне клиника понравилась. Пришла сюда по ДМС. Увидела, что есть и приём детей. И есть аллерголог. Весной приведу ребёнка, а то не понятно на что весной пятнами покрывается.
أكتوبر 9 ، 2024
Вежливый персонал. Цены средние. Очередей особо нет, приём вовремя.
1
أكتوبر 15 ، 2023
После ампутации пальца ноги у 83 летней мамы, страдающей сахарным диабетом, обратились за помощью к замечательному хирургу Ладе Андреевне.
Это профессионал с большой буквы, Лада Андреевна подбирала индивидуальное лечение, постоянно отслеживала его эффективность, благодаря этому рана закрылась и мама смогла самостоятельно ходить и радоваться жизни.
Спасибо Ладе Андреевне и медсестре Ирине за их высокий профессиональный уровень, чуткое и внимательное отношение к людям! Любовь Михайловна М.
1
1
يناير 14 ، 2024
Нужно было срочно сделать ФЛГ.В этой клинике это оказалось проще простого. Позвонила,записали.Приехала раньше- приняли без проблем,описание было готово быстрее,чем я оплачивала процедуру.Четко,быстро, оперативно. И цена очень, очень приемлемая!!!
3
أبريل 3 ، 2024
Отличный медцентр. Врач ортопед кацер борис валентинович очень чуткий добрый и профессионал с большой буквы
1
يناير 22
Хорошая клиника, чисто сотрудники вежливые
نوفمبر 30 ، 2024
Неплохая частная клиника с хорошими специалистами
مارس 7 ، 2023
Приятное, чистое помещение, приветливые медсестры, врачи знают своё дело и готовы своевременно оказать помощь. Никакой волокиты, только вдумчивая проработка проблемы по адекватной цене
3
يوليو 14 ، 2024
Клиника понравилась,компетентные врачи,вежливый персонал, есть рентген кабинет, рекомендую
ديسمبر 17 ، 2023
Очень хорошая клиника, врачи грамотные и адекватные, приятно посещать такие клиники. Дорого, да, но на здоровье детей, никаких денег не жалко.
فبراير 26 ، 2024
Обращаюсь сюда несколько лет. Грамотные специалисты - возможно, одни из лучших. И внимательные. Очень рекомендую.
مايو 15 ، 2024
Записался по телефону к пульмонологу, меня записали к иммунологу.
После претензии начались детские отмазки, Якобы звонки прерываются.
Несерьезная клиника, не рекомендую.
3
فبراير 14 ، 2022
Всё на уровне! Не так часто посещая заведения здравоохранения, было приятно, в отличие от государственных клиник, встретить вежливый персонал клиники. Доктора, которых мне пришлось посетить, настоящие профи своего дела. И дело совсем не в платной медицине, как кто-нибудь может сказать; по настоящему патриотов своей профессии, умных, добросовестных врачей, стремящихся помочь человеку в его беде, не особо жалуют в минздраве. В моей истории болезни, произошёл знаменательный случай: за врачебную ошибку доктора из Минздрава, мне принёс извинения врач из клиники "Доктор на Взлётке"! Какова была моя радость за людей, выполняющих свой нелёгкий, ответственный труд, можно представить! Зачастую в поликлиниках, мне приходилось сталкиваться с безразличием и непрофессионализмом персонала. В клинике "Доктор на Взлётке", мне была оказана своевременная медицинская помощь, выполнены мероприятия приведшие к моему полному выздоровлению! Дай Бог здоровья всем Докторам, Истинным Врачевателям тел человеческих!
3
1
نوفمبر 13 ، 2022
Понравился мастер по педикюру, тщательно аккуратно сработал мастер, качественно. Кабинет уютный, все стирильно и приборы, и место пациента-клиента! Довольна, спасибо!
1
مايو 2 ، 2023
Приняли хорошо, удобно что можно сделать практически все и в одном месте.
Пройти доктора, сделать УЗИ, сдать анализы.
На все процедуры и анализы и приёмы можно записаться строго по времени когда мне было удобно.
3
يوليو 30 ، 2024
Отличный центр, квалифицированный, вежливый, персонал.
يناير 23 ، 2022
Провожу обследования и лечения, у аллерголога Барило Анны Александровны. Хочу выразить самые тёплые чувства, замечательный доктор. Грамотный, внимательный, профессионал своего дела. Спасибо огромное вам за помощь в решении проблем. Мед персоналу огромное спасибо за тяжёлый труд, за ваш вклад в здоровье многих людей. Дай Бог вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Низкий поклон вам, наши доктора.
4
1
أكتوبر 21 ، 2024
Гастроэнтеролог очень хороший специалист
سبتمبر 15 ، 2023
К специалистам вопросов нет персонал замечательный. Ну, бывает такое, что нет воды, а пить иногда очень сильно хочется, тем более люди приходят сюда не совсем здоровые, вот этот вопрос надо решать.
مايو 27 ، 2022
Очень приятный персонал, от ресепшена до медсестёр. Из врачей отдельно хочу отметить Курбатову - потрясающий врач, несмотря на внушительную стоимость её услуг, ни на кого уже её не променяю) Также Кёниг, Сидорова и Маегова - специалисты, котором не страшно себя доверить.
Также здесь делают разные виды анализов и тестов, можно сходить на капельницы, массаж и д.т. В общем, любой каприз за ваши деньги. Рекомендую
4
يناير 4 ، 2024
Если вам нужен первоклассный кардиолог Вам сюда Скоробогатов В,А думающий ,сочувствующий ,грамотный и с юмором Вылечит и поднимет настроение
أكتوبر 26 ، 2022
Медицинский центр понравился. Администраторы молодцы, работают с "листом ожидания", перезвонили, предложили удобное время.
Есть замечание по прилежащей территории, а точнее парковке. Вы огородили цепями парковочные места. Цепи в темноте не видно! Если уж огородили для себя, надо и о других побеспокоится. Подумайте о том, чтобы подсветить. Пешеходам тоже должно быть удобно и безопасно. Получили травму, запнувшись о ваши цепи. Минус одна звезда исключительно из-за этого.
1
أكتوبر 13 ، 2024
Делала курс массажа. Все понравилось.
مايو 15 ، 2023
Мне в клинике "Доктор" (78 Добр.бр.., 21) ставили капельницы и уколы. По этому поводу хочу выразить благодарность медсестре Елене Ивановне за внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, умение совершенно безболезненно выполнять все медицинские манипуляции.
Всех вам благ и успехов!
3
1
أكتوبر 4 ، 2023
Регулярно в эту клинику обращаюсь и с синуситом помогли и с детьми регулярно хожу, там почти весь набор врачей есть...
1