Doktor Ay i OY
634 مراجعات
يناير 13
Замечательная клиника. Приветливый административный персонал. Врачи - настоящие профессионалы, много узких специалистов. Были на приеме у травматолога Беляева В.В. в октябре прошлого года с 7-летним чихуа Ричем. Не мог наступать на переднюю лапу. Владислав Васильевич во время осмотра диагностировал травму сухожилия, даже рентген не понадобился. Одобрил начатое лечение, прописал дополнительные препараты, дал рекомендации. Все четко, по существу, ничего лишнего.
И так получилось, что в конце октября у Рича снова травма - кошка повредила глаз. Образовалось бельмо с опухолью. Прочитала, что в этой клинике работает единственный в Твери оперирующий офтальмолог Каракчеев А.А. Алексей Александрович провел сложную операцию - сквозную кератопластику глаза с донорской роговицей. Гарантии, что он будет видеть - не было, слишком глубокое повреждение. Но глаз спасен. Мы продолжаем лечение, капаем капли, ходим на приемы. Большое спасибо врачам и всему персоналу за грамотное лечение и доброе отношение!
1
نوفمبر 22 ، 2024
Замечательная клиника с отличным персоналом! Неоднократно посещали врачей с разными животными, профессионализм врачей на высоте. Мне даже кажется, что там к животным относятся лучше, чем на приеме у педиатра в бесплатной поликлинике) хочу отметить Владислава Васильевича, как прекрасного доктора и человека, действительно не равнодушного к своим пациентам! Спасибо Вам большое за труд и поддержку, наконец-то мы нашли своего Врача)
3
يناير 5
Замечательная клиника. Всегда доброжелательное отношение. Видно, что весь персонал относится к животным с любовью. Недавно простерилизовала свою 10 летнюю чихуахуа (по показаниям), конечно были опасения. Перед операцией были назначены анализы, эхо сердца. Даны рекомендации после операции. Большой плюс то, что есть стационар для животных,где они находятся и после операций. Спасибо врачу интенсивной терапии, что сообщает о состоянии после операции, коллцентру, что сообщают, когда можно забрать животного. Сейчас моя собака отлично себя чувствует, бегает, резвится, как щенок. Спасибо большое Ай и Ой!!!
1
أبريل 16
В клинике светло, просторно, чисто. Очень внимательный, благожелательный персонал. Приносила котика на операцию, понравилось, что можно оставить своего котика на некоторое время под наблюдением. Всё хорошо!
أبريل 16
Это практически единственная клиника квалифицированная в городе, и я очень довольна уровнем квалификации её врачей и возможностью сдать необходимые анализы здесь же, чтобы не тратить время на поездки в другие места. Среди врачей есть те, к кому я обращаюсь регулярно, мои любимчики, например, Светлана Анатольевна Беляева. Последний раз я приходила сюда с покусанной собакой. Ситуация была не очень серьёзная: одна моя собака укусила другую, и на месте укуса началось гнойное воспаление вследствие присоединившейся бактерии. Но в целом всё разрешилось достаточно штатно.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Ветеринар была очень добрая и отзывчивая, предложила сделать снимок. Она тщательно осмотрела кошку, была дружелюбной и ответила на все мои вопросы. У нашего питомца была травма хвоста рядом с позвоночником. Доктор посоветовала, если животное будет беспокойно или хвост начнёт тревожить, то записаться к хирургу на ампутацию. Если же травма не требует срочного вмешательства, можно дать обезболивающее, а если кошка будет нормально есть и ходить в туалет, нужно просто следить за хвостом. Очень приятно, что есть вечерние приёмы, нас быстро записали. Раньше давно обращалась в клинику с хорьками.
3
1
فبراير 12
Клиника Ай иОй на первый взгляд не плохая. Очередей нет. Все во время . Доброжелательный персонал. Но хирург в этой клинике профессионалом назвать трудно. Приехали мы с больным зубом. Нам выдернули 5 зубов . Прошло уже 2 недели а ротик у котика болит. Все делали как они написали. Сегодня не выдержала и обратилась в другую клинику. А там беда. Во первых загноилась лунка клыка. Во вторых торчит большой обломок от зуба острый Пробовали вытащить никак , стоит крепко. Сейчас пройдем курс лечения и потом надо искать стоматологический ренген а это в Москве. Выписали антибиотики и много других препаратов вопрос к врачам клиники. Неужели вы не могли сразу все нормально убрать все осколки . Сделать свою работу хорошо. Все сделано кое как . Люди доверяют вам самых дорогих своих любимцев а вы калечите их и нашу душу. Звонила дважды хотела поговорить с врачом. И все как всегда врача нет или врач занят. С какой-нибудь ерундой можно туда и сходить но с зубами нет. Берегите своих питомцев . И обходите стороной эту клинику
1
أكتوبر 29 ، 2024
Замечательное заведение. Отличные, высококвалифицированные специалисты. Если у вашего питомца проблемы - смело обращайтесь сюда. Вам непременно помогут и Ваш питомец будет как новенький.
1
1
ديسمبر 28 ، 2024
Клинику посещаем по мере необходимости с большим доверием к врачам. Не раз спасали нашу собаку. Окончательный диагноз и эффективное лечение получали только в этой клинике. Очень хорошие терапевты, гастроэнтеролог, хирурги. Очень оперативно приняли нас, когда потрепала большая собака, можно сказать вытащили с того света, приняли без записи, не отказали. Гастроэнтеролог чётко поставил диагноз и вылечил ЖКТ, после того, как мы долгое время лечили опорно-двигательный аппарат в других клиниках, пичкая собаку таблетками и уколами. Поэтому, говорим- огромное спасибо всем специалистам клиники Ай и Ой.
1
مارس 3
Обращалась в клинику уже не первый раз, потому что в ней хорошо и все мне нравится. Я довольна и врачами, и их квалификацией, и отношением к животным. Еще меня устраивают приятная атмосфера для людей и питомцев, помещение и коллектив. Предпочитаю пользоваться услугами Кибальниченко В. Н ещё с 2017г., потому что заводчик, у которого я брала шиншиллу, также к ним обращается и мне посоветовал, и Коваленко А. В. с 2024 года.
Врачи и специалисты замечательные 👍
2
أبريل 4
Отличная клиника. Приветливый персонал. Профессиональные доктора. Мы обратились с удалением молочных зубов. Сделали все быстро (хотя очередь) по моей просьбе (мы с области).прошло уже 5 дней все отлично, мой питомец, чувствует себя отлично. Спасибо большое всем специалистам этой клиники
1
فبراير 28
В первую очередь порадовал результат посещений, так как на данный момент у меня здоровый кот. Обращались на прием к гастроэнтерологу, решила наш вопрос и поставила дигноз, которого мы не могли добиться в течении года, бегая по другим врачам и вет.клиникам. +сразу на приеме подсказала и отметила проблему с веком и постоянным восполением в глазах. На одном глазу сделали блефаропластику, на другом удалили реснички. Офтальмолог так же хорошо провел операцию, заживление проходило без каких либо осложнений, невидимые ювелирные швы. Фото сразу после операции прилагаю.
Приветливый персонал, чистота в вет.клинике, очень удобный график работы.
Как итог, здоровый кот-счастливые хозяева❤️
أبريل 7
Персонал на ресепшене и доктора были с нами терпеливы, ответили на множество глупых вопросов о моем питомце. Врач вежливо проконсультировала меня по состоянию кота после экстренной кастрации, объяснила, как за ним ухаживать. Вопросы у меня были и его состоянию, и поведению, и что с ним делать, на все я получила ответы. Вообще, мы не первый раз обращались в клинику, один раз даже экстренно, когда питомец подавился, тогда ему тоже быстро помогли.
1
يناير 9
Обращались в ветклинику Ай и Ой три раза. Очень компетентный доктор Беляев Владислав Васильевич. Внимательно и обстоятельно осмотрел нашего котика. Девушка медсестра аккуратно и умело взяла анализы у котика. В клинике чисто. К животным относятся очень по-доброму. Вежливые администраторы. Благодарим персонал и докторов за оказанные услуги.
3
نوفمبر 17 ، 2024
Приятная клиника, доброжелательный администратор, прекрасный специалист с добрым сердцем, сразу видно работает на любимой работе человек ,Коваленко Артём Владимирович👍🤗
ديسمبر 5 ، 2024
Ну как сказать. Отзыв именно по поводу собаки негативный. До этого
ездили с кошкой - все нормально. Привезли собаку, сделали капельницу физраствора, взяли анализы, сняли клеща. По моей просьбе сделали рентген, что то не понравилось в животе. Посоветовали узи. Запись через 2 недели. Выписали лекарства и капельницы. Мы все закупили. На следующий день собака умерла при посещении клиники. На просьбы вызвать врача - нет. На просьбы провести узи - нет. Поставили собаке противосудорожное, кровоостанавливающее и физраствор .Причём при готовности заплатить и вызвать врачей, на просьбы подойти врачу и посмотреть умирающую собаку - нет, типа только фельдшера. Да, я понимаю, что приём по записи, сто в помещении были люди с питомцами. Но я уверена, что никто бы не был против, если бы к моей собаке подошел врач! В данной ситуации может оказаться любой владелец животного! Больше в данную клинику ни ногой ни лапой! Как так можно??? При наличии врача отказать в приеме экстренному пациенту! Дело было в прошлом году. Переживаем до сих пор( Ну и три именно за это отношение. До этого нареканий не было вообще. Лечились, оперировались...
6
1
أكتوبر 27 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в эту клинику за помощью. В этот раз требовалась проведение сложной операции брюсельскому грифону 13 лет Дафне, собачка старая, очень переживали,что может не перенести операцию. Диагноз был сразу поставлен правильный. Операцию провел доктор Беляев блестяще, собачка перенесла операцию хорошо, без каких либо последствий, шовчики очень аккуратные. Очень грамотные доктора, отзывчивые, осмотр тщательной. Буду и впредь обращаться за помощью в эту клинику. Большое спасибо от нас и от Дафны.
4
فبراير 18
Ресепшен ведет себя очень распущенно. Проведите с ними пожалуйста беседу о культуре обслуживания.
Принесла мочу на анализ в 20-45. Время работы клиники до 22. Нигде в правилах не указано, до скольки можно принести.
Почему меня охамевшая в конец баба, увидев контейнер, встречает фразой "Ой, ну вы и придумали сдать!" на все фойе, вместо "Здравствуйте"?
При мне женщина просили помочь с отправкой результатов рентгена. Ответ "Я ниче не понимаю в этом"
Жалуются, что не предлагают оформить дисконтную карту при чеке больше 5к. Ответ "Я ниче не знаю, я всегда предлагаю"
Распущенная деревня короче.
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Когда наш эублефар заболел, нам пришлось ехать в Москву для приема у специалиста. Топливо+платка+парковка+потраченное время = стоимость МРТ… для человека))
Поэтому не трудно догадаться, насколько меня обрадовала новость о том, что в «Ай и Ой» ежемесячно приезжает ветеринар из Москвы!
Как итог - куча сэкономленных денег, нервов, времени, и, самое главное, вылеченный питомец!
Р.с. На фото зверь спит на спинке дивана в вертикальном положении))
3
1
مارس 18
Максимально не понравилось обслуживание. На ресепшне ни единыжды грубили . Это первый момент .
Второй момент , оставляли котика на кастрацию , обещали что после обеда отдадут. По итогу отдали спустя 12 часов и очень возбужденного. Максимально не понятно зачем так долго держать и мучать животное . Сначала говорят выдержать диету в 10 часов и ничем не кормить. Потом оставляют с самого утра с 9:00 в переноске на непонятное количество времени с самого утра, но в тоже время операцию проводят только ближе к вечеру. По итогу отдают после 21:00. Просто ужас! Животное сутки голодное , напуганное , не понятно с кем находилось вместе всё это время и что делали с ним. Много вопросов.Больше туда не пойдем.
1
1
فبراير 23
Обращались в данную клинику в январе к ратологу Артёму Владимировичу Коваленко.
Во-первых когда мы пришли, на ресепшене сказали самим взвесить свое животное, весы были грязные ( все в земле) я начала их немного протирать чтобы поставить мою морскую свинку, женщина на ресепшене меня очень торопила, рядом с этими весами мяукала кошка, которая пугала мою свинку еще больше. Чтобы по итогу мы зашли в кабине к врачу и там взвесили (зачем тогда нужны были мучения, если врачи все равно взвешивают)
Во-вторых, и это самое главно, врач поставил правильных диагноз, НО назначил абсолютно неправильное лечение, от которого морской свинки становилось еще хуже. Я говорила чем кормлю, но врач (мне казалось) даже не слушал. Потому что проблема как раз оказалась в питании, там был аллерген!
По итогу мою морскую свинку спасла девушка из другого зоомагазина, если бы не она не известно чтобы было. Как специалист узкой направленности, который должен в этом разбираться - назначил абсолютную ерунду, которая усугубила болезнь!!!!!!
Лучше проконсультируйтесь в своём зоомагазине, чем идти сюда и платить бешенные деньги за то, чтобы испытать дискомфорт еще и погубить животное !!!!!!!
4
1
مارس 10
Обращались год назад, котик выздоровел, а больше радости и не надо. Доктор был компетентен и профессионален, поставил правильный диагноз и назначил лечение.
Огромное спасибо всему мед.персоналу!
За их доброжелательность и улыбчивость, за их терпение))
Мы очень любим своих питомцев, и всегда надеемся на их скорейшее выздоровление!!
2
أبريل 4
Наши отношения с доктором сложились хорошо. Он сделал моему песику ЭхоКГ аккуратно, и он чувствовал себя комфортно, лежал очень довольный и счастливый.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Питомца (грызуна) вылечили по рекомендациям врача этой клиники. Единственная клиника из тех, кого обзвонил, в которой есть врач-ратолог. Приняли оперативно. Приёмы прошли быстро и беспроблемно. Рекомендую!
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошие специалисты, но очень долгое время ожидания приема. При клинике есть ветаптека, где всегда хороший выбор веприпаратов. Перед клиникой есть довольно просторная парковка.
أكتوبر 31 ، 2024
Этот отзыв для руководителей данной «чудо» клиники!!ЖДЕМ ОТ ВАС ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!
Отвратительное отношение персонала!
Сама я ветеринарный врач и первый раз сталкиваюсь с таким! Нахожусь в другом городе, собака в Твери, нужно было записать на узи и после к терапевту, по итого сделали узи, дали на руки описание, снимки узи не дали, аргументировав тем, что вы сами не попросили( на минуту, все должны отдавать владельцу не спрашивая его, так делается в нормальных клиниках, тк владелец может пойти и в другую клинику с описанием и снимками и лечится у другого врача) далее собака должна была идти к терапевту в этот же день с результатами узи, на ресепшен сказали «а вашей записи нет, вы не записаны..»
При записи, я лично звонила и несколько раз сказала, что нам нужно узи и сразу после к терапевту, мне было сказано « да мы вас записали к двум специалистам» по итогу записи нет! Куда она делась не известно??? Далее как я узнала, что записи нет, позвонила в это «чудо» клинику, узнать, почему же запись отменена и почему не дали снимок узи, на что мне было сказано « я не знаю кто вас записывал, у администратора который вас записывал сейчас выходной, а снимки вы должны были сами спрашивать» я конечно в полном а*уе, от такого отношения, мало того, что люди приходят с бедой и платят из своего кармана, качественную услугу оказать никто не может, ни администратор ни врач, добило меня окончательно запись к врачу-онкологу… записывались естественно заранее (как на узи и к терапевту), вчера позвонили и сказали «врач заболел, точно на этой неделе не будет ее» на ответ о перезаписи было сказано « мы перезаписать вас не можем, тк полная запись уже на понедельник, а дальше врач уезжает на учебу»… у меня вопрос, а что вообще может ваша клиника, помимо того что бы брать деньги??
Так же на вопрос «и что же нам делать, если мы были записаны на сегодня» был ответ, который меня добил окончательно «мы можем вас поставить в лист ожидания или найдите другого врача в другой клинике». Собака записана была на 8 октября, записать могут только на 29 октября, у собаки онкология, счёт идет на минуты. Если у вас что-то случается с врачом, это совершенно не касается ваших клиентов, в ваших же интересах найти выход из ситуации, заменить врача, перезаписать клиентов, которые были записаны ранее на ближайшие дни!
Клиентоориентированность у вас на «высшем» уровне👍🏼 и так же было в конце сказано администратором по телефону «если что-то не нравится, пишите жалобу» видимо у вас это в порядке вещей!?
Очень большие вопросы к руководству, куда вы смотрите, вы вообще знаете что у вас происходит в клинике, вы что-то пытаетесь сделать с этим?? Хотелось бы получить ответ по данной жалобе!
Пожалуй дополню свой отзыв, после вашего ответа.
Вы не в том положении чтобы поучать ваших клиентов( не важно обычный это человек или ветеринарный врач) учитывая то, что Вы берете за это деньги, но качественную услугу оказать не можете. Тогда не берите деньги и вопросов не будет!
А по поводу Деонтологии, ну вы очень смешны, если вы сами изучали эту науку, то знаете основные правила: «врачебный долг/совесть/ответственность» да и для начала «не навреди» но думаю, в вашей клинике с этим мало кто знаком. Единственное к чему вы смогли «привязаться» так это то, что я написала «я сама ветеринарный врач..» если же вам, написали бы такой же идентичный отзыв без этого, думаю, особо вам привязаться не к чему, тк вы сами даете понять, что вы далеко не высококвалифицированная клиника и не настроена на клиентоораентированность.
Но как клиент и как человек да и как врач, я имею полное право вам писать отзывы!! И не вестись на то, что бы придти к вам или написать на почту жалобу, лишь бы ее замять и надеятся что о ваших косяках никто не узнают. Я пишу отзыв для того, что бы другие люди были осведомлены, о таких не добросовестных клиниках как ваша, что бы люди не тратили ни свое время ни деньги, а сразу искали более профессиональную клинику во всех аспектах
Вы бы ответы лучше свои не удаляли и не писали другие, про рестораны…
7
5
نوفمبر 4 ، 2024
Большое спасибо всем девушкам, фельдшерам клиники "Ай! Ой!": Анне Беловой, Марии Забродиной, Ирине Яковлевой, Наталье Беняковой, Алёне Федотовой за светлые головы, добрые сердца и умелые руки. Они спасли моего кота Антипа в критический момент и дали надежду, что он еще будет радовать своих хозяев и внучку Дашеньку...
3
1
أبريل 24 ، 2024
Были по направлению к онкологу.Клиника хорошая,чистая,персонал вежливый.Посоветовавшись с доктором,после цитологии,решили сделать Операцию. Прооперировалиссь, 5 день полет пока нормальный.Рекомендациях все четко прописано.На 10 день снимаем швы,на 14 придет гистология,надеемся все будет хорошо.Спасибо докторам.Единственное сабаку отпускают домой с катетером,наверное на непредвиденный случай.Катетр сняли сами. После операции собаку отдали в вменяемом состоянии.Цены я так понимаю как везде.Операция,стерилизация,гистология все обошлось 24 тр,не знаю пишут цены или нет.Фото в первый день после операции.
6
1
مارس 1
Сегодня побывали в данной клинике с собакой, ежегодная вакцинация. Порода чихуахуа, сделали прививку, уехали домой, через пол часа у собаки раздуло морду, ноздри сомкнулись, глаз не видно, начал задыхаться,как итог поездка в другую клинику , платный прием,где собаке сделали антигистаминные препараты, изначально атигистамин должен был быть введен врачом перед прививкой, но этого сделано не было, и как мы узнали позже вкололи нам Мультикан 6, после которого оказывается нужна еще повторная ревакцинация, через 3-4 недели, про которую нам ни слова не сказали. У меня к вам вопрос вы лечите или калечите? Если за свои услуги вы рубите такие бабки, так будьте любезны оказывать нашим любимым питомцам высококвалифицированную помощь. Стыд и позор что из за элементаной прививки и такого не грамотного врача мы чуть не потеряли нашего любимого члена семьи.
4
1
ديسمبر 8 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом клиники со своими пушистыми питомцами, всегда все оперативно, четко и быстро, объяснят, расскажут, персонал отзывчивый и приветливый, кошки спокойны, ко всем нашли подход, очень круто, график работы удобный, об операциях уведомляют, расскажут все риски и варианты, обратная связь с врачами в любое время суток, это просто потрясающе. Делал стерилизацию трем кошкам, а недавно пришлось делать операцию на ноге, все быстро, не откладывая, операция на следующий день после приема
3
1
يونيو 25 ، 2024
Хорошая клиника. Очень удобно, что работает до 22:00. Можно придти, когда все остальные клиники уже закрыты. Ветеринары тоже молодцы, специалисты в своей области. Правда весь график на приемы расписан на недели и записываться нужно заранее. По ценам - удовольствие не из дешёвых и полное лечение питомца встанет в копейку. Рецептуру выписывают, договор дают на руки, историю болезней сохраняют. Достойная клиника.
5
1
سبتمبر 26 ، 2024
Большое спасибо всему персоналу клиники за помощь нашему котику. Всё оперативно, профессионально. Спасибо за то, что нас успокоили, всё объяснили.
Очень удобно, что работает клиника до 22.
00.
2
مارس 25
Выражаем искреннюю благодарность коллективу ветклиники "Ай и ой" за чуткое, профессиональное и добросовестное отношение к питомцам и их владельцам! За 6 лет нам пришлось общаться со многими специалистами, благодаря которым жива и радует нас любимая собачка Кира.
2
نوفمبر 19 ، 2024
Все сотрудники в клинике внимательные, нас быстро приняли и внимательно отнеслись, поэтому мы остались довольны. Врач все показала и объяснила и рассказала, все пояснила и провела питомцу рентген.
3
ديسمبر 11 ، 2024
Очень удобно наличие многих специалистов, услуг в одном центре.
Есть ветаптека.
Удобный график работы, принимают по записи без задержек.
В помещении чисто.
Из минусов:
- если экстренно, то попасть очень сложно, всё занято.
- цены. Любые дополнительные манипуляции специалиста на приёме, например, померить давление животному, оплачиваются отдельно (больше 500₽ за эту допуслугу, не предупреждают о доп.платных действиях).
3
يونيو 7 ، 2024
Большое спасибо персоналу вет. клиники за благополучно и своевременно проведенную операцию моей собачке. Операцию проводил врач Беляев В. В. Грамотный, очень доброжелательный, отнёсся с пониманием, и к нашим обстоятельствам и к нашим страхам. Фельшеры, анестезиолог, всех благодарю, носили мою толстую собаку на ручках, благослови Господь, очень хорошо к животным относятся, и к хозяевам тоже.
4
ديسمبر 20 ، 2024
Обратились в клинику экстренно, с анализами крови и УЗИ на руках что у кота инородное тело в ЖКТ. Врач Городилова М.С. Вела себя высокомерно, выкачала 15 тысяч на доп анализы и отправила восвояси. Кот тем временем самостоятельно не ел, не пил и просто умирал на руках. Спустя почти 2 недели кота не стало. Не стало верного друга и члена семьи, потому что было важнее больше заработать а не вылечить беззащитное животное.
7
1
أبريل 5
Обратилась в клинику с кошкой в очень тяжёлом состоянии. Сразу было назначено правильное лечение и дневной стационар с капельницами. Врачи очень внимательные квалифицированные знающие свое дело. Коте стало лучше но лечение еще продолжается. Спасибо вам огромное от меня и от Коти.
2
يناير 17 ، 2024
Две собаки, поэтому клиник в городе объездил много. Остановился на этой.
Плюсы: хорошее оснащение, своя лаборатория
молодые, но уже опытные врачи, доброжелательное отношение, цены ниже средних по городу, достаточные помещения для приема животных, есть узкие специалисты, рентген.
Из минусов: прием только по предварительной записи ( но это скорее говорит о популярности клиники), т.е. плановый прием. Если у вас неотложка, скорее всего вам в другую, т.к. все врачи будут заняты. Рекомендую.
2
2
يناير 5
Данная клиника - наше спасение ! По любому вопросу обращаемся сюда с нашим питомцем .
У нас «бешенная» собака Джек Рассел терьер , его узнают в клинике как только он заходит в нее . Но в то же время только врачи этой клиники могут найти к нему подход . В первую очередь огромное спасибо хотим выразить врачу Беляеву Владиславу Васильевичу !
1
يوليو 24 ، 2024
Наша любимая ветеринарная клиника. Всегда распросят, что с питомцем, подберут для приёма нужное время и дату. Отличный медперсонал. Аптека внутри клиники - тоже очень удобно. Цены приемлемые.
3
1
يناير 5
Приехали сегодня с кровотечением у кошки ( канадский сфинкс ) не приняли ((( звонила целый день , не брали трубку , приехав с кошкой в клинику в регистратуре отказали в помощи , сказав , что все расписано , попросила в порядке живой очереди принять , тоже отказали ( это бесчеловечно ( так нельзя ((((( безобразное отношение, хотя в холле сидела одна девушка , я была 5.01 в 18:13
4
1
مايو 21 ، 2024
Хочется писать только хорошее об этой клинике. В воскресенье 19 мая очередной раз моей Лее схудилось и снова нам здесь помогли. Весь персонал работает чётко,слаженно. Никаких очередей. Если записи к доктору нет,девочки- фельдшеры сделают всё не хуже врачей. Всегда с улыбкой,приветливые. На ресепшене тоже замечательные девчонки. Моя благодарность Марине. Она очень приветливая, быстро определяет ,куда и на какое время записать, чтобы клиенту было удобно. Спасибо, Марина.Впервые попали у врачу Коваленко Артёму Владимировичу. Замечательный доктор. Спокойный, рассудительный. Думаю,что он немного волшебник.После его назначений моей девочке стало лучше уже на следующие сутки. Спасибо большое всему персоналу клиники за доброе и чуткое отношение к нашим питомцам. Очень рекомендую клинику Ай,Ой. Желаю процветания клинике и благополучия всему персоналу. Спасибо за Ваш труд.
4
1
نوفمبر 21 ، 2024
Хорошая клиника! Дороговато конечно, но так было всегда - дети и питомцы это самое дорогое что у нас есть! Много узких специалистов, всегда приветливый администратор
1
نوفمبر 4 ، 2024
Очень грубый персонал, администратор Ирина не хочет идти на контакт с клиентами , очень не корректно и грубо отвечает , пытаясь выпроводить побыстрее вас из клиники. Пришли с экстренным случаем с собакой , нас просто послали на три буквы , со словами ищите другую вет клинику и идите отсюда. Не советую данное место , вам здесь нагрубят и не примут даже с тяжелым экстренным случаем.
5
1
نوفمبر 28 ، 2024
Привозила кошку на кастрацию,все прошло хорошо,кошка чувствует себя замечательно.Большое спасибо врачам.Очень понравилась девушка стажер в регистратуре.Всем добра и успехов.
3
أغسطس 27 ، 2024
Что могу вам поведовать , сами мы с Ржева и все кто от сюда пишу на полном серьезе не когда слышите не когда не возите своих пушистых лохматых друзей в городскую больницу для животных ! Обратились туда и чуть не убили моего пушистого друга , история большая , спасли его две клиники , первая на набережной , но диагностику они делают на четверочку но именно благодаря им наш котик прожил еще ночь. Теперь что касается данной клиники хочу сказать им большое при большое спасибо за моего друга. Нашли причину , проблемы отека легких , провели процедуры , взяли анализы , все прошло на высшем разряде , весь день провозились с моим пушистым другом . Обязательно как котик пойдет на поправку приедем на доп обследование сюда. Могу всем кто читает данный отзыв обращайтесь сюда . Цены приемлемые не завышают и делают все на совесть . Что не могу сказать о наших местных клиниках . Сделали один укол и рентген взяли более 2к, городсказя так же , там вообще все делала практикант не фига не умеет а описывать все долго. Итог взяли 1,8к и чуть ли не угробили его. Тут же за полный комплекс так же как там не за что . Приедем к вам еще.
3
ديسمبر 6 ، 2024
Нам быстро помогли. Обратились, так как у питомца был поврежден глаз, врач попался хороший, квалифицированный, все, что выписал, все помогло. Отношение доктора к животному было хорошее, как к своему.
Врач Алексей Каракчеев
3
نوفمبر 28 ، 2024
Очень приличная ветклиника, замечательные и преданные делу специалисты, комфортно и логистически продумано
1
سبتمبر 12 ، 2024
Посетили эту клинику с кроликом. В Твери только здесь есть хирург по грызунам. Вера Николаевна очень понравилась. Нашего питомца посмотрела, на все вопросы ответила. Нужно было операционное вмешательство, всё прошло хорошо. Зажило тоже все хорошо. Клиника понравилась