Doktor Ay i OY
602 مراجعات
يناير 13
Замечательная клиника. Приветливый административный персонал. Врачи - настоящие профессионалы, много узких специалистов. Были на приеме у травматолога Беляева В.В. в октябре прошлого года с 7-летним чихуа Ричем. Не мог наступать на переднюю лапу. Владислав Васильевич во время осмотра диагностировал травму сухожилия, даже рентген не понадобился. Одобрил начатое лечение, прописал дополнительные препараты, дал рекомендации. Все четко, по существу, ничего лишнего.
И так получилось, что в конце октября у Рича снова травма - кошка повредила глаз. Образовалось бельмо с опухолью. Прочитала, что в этой клинике работает единственный в Твери оперирующий офтальмолог Каракчеев А.А. Алексей Александрович провел сложную операцию - сквозную кератопластику глаза с донорской роговицей. Гарантии, что он будет видеть - не было, слишком глубокое повреждение. Но глаз спасен. Мы продолжаем лечение, капаем капли, ходим на приемы. Большое спасибо врачам и всему персоналу за грамотное лечение и доброе отношение!
1
نوفمبر 22 ، 2024
Замечательная клиника с отличным персоналом! Неоднократно посещали врачей с разными животными, профессионализм врачей на высоте. Мне даже кажется, что там к животным относятся лучше, чем на приеме у педиатра в бесплатной поликлинике) хочу отметить Владислава Васильевича, как прекрасного доктора и человека, действительно не равнодушного к своим пациентам! Спасибо Вам большое за труд и поддержку, наконец-то мы нашли своего Врача)
2
يناير 5
Замечательная клиника. Всегда доброжелательное отношение. Видно, что весь персонал относится к животным с любовью. Недавно простерилизовала свою 10 летнюю чихуахуа (по показаниям), конечно были опасения. Перед операцией были назначены анализы, эхо сердца. Даны рекомендации после операции. Большой плюс то, что есть стационар для животных,где они находятся и после операций. Спасибо врачу интенсивной терапии, что сообщает о состоянии после операции, коллцентру, что сообщают, когда можно забрать животного. Сейчас моя собака отлично себя чувствует, бегает, резвится, как щенок. Спасибо большое Ай и Ой!!!
1
يوليو 24 ، 2024
Наша любимая ветеринарная клиника. Всегда распросят, что с питомцем, подберут для приёма нужное время и дату. Отличный медперсонал. Аптека внутри клиники - тоже очень удобно. Цены приемлемые.
3
1
سبتمبر 26 ، 2024
Большое спасибо всему персоналу клиники за помощь нашему котику. Всё оперативно, профессионально. Спасибо за то, что нас успокоили, всё объяснили.
Очень удобно, что работает клиника до 22.
00.
2
أغسطس 27 ، 2024
Что могу вам поведовать , сами мы с Ржева и все кто от сюда пишу на полном серьезе не когда слышите не когда не возите своих пушистых лохматых друзей в городскую больницу для животных ! Обратились туда и чуть не убили моего пушистого друга , история большая , спасли его две клиники , первая на набережной , но диагностику они делают на четверочку но именно благодаря им наш котик прожил еще ночь. Теперь что касается данной клиники хочу сказать им большое при большое спасибо за моего друга. Нашли причину , проблемы отека легких , провели процедуры , взяли анализы , все прошло на высшем разряде , весь день провозились с моим пушистым другом . Обязательно как котик пойдет на поправку приедем на доп обследование сюда. Могу всем кто читает данный отзыв обращайтесь сюда . Цены приемлемые не завышают и делают все на совесть . Что не могу сказать о наших местных клиниках . Сделали один укол и рентген взяли более 2к, городсказя так же , там вообще все делала практикант не фига не умеет а описывать все долго. Итог взяли 1,8к и чуть ли не угробили его. Тут же за полный комплекс так же как там не за что . Приедем к вам еще.
ديسمبر 26 ، 2024
Ветеринар была очень добрая и отзывчивая, предложила сделать снимок. Она тщательно осмотрела кошку, была дружелюбной и ответила на все мои вопросы. У нашего питомца была травма хвоста рядом с позвоночником. Доктор посоветовала, если животное будет беспокойно или хвост начнёт тревожить, то записаться к хирургу на ампутацию. Если же травма не требует срочного вмешательства, можно дать обезболивающее, а если кошка будет нормально есть и ходить в туалет, нужно просто следить за хвостом. Очень приятно, что есть вечерние приёмы, нас быстро записали. Раньше давно обращалась в клинику с хорьками.
2
أكتوبر 29 ، 2024
Замечательное заведение. Отличные, высококвалифицированные специалисты. Если у вашего питомца проблемы - смело обращайтесь сюда. Вам непременно помогут и Ваш питомец будет как новенький.
1
1
ديسمبر 28 ، 2024
Клинику посещаем по мере необходимости с большим доверием к врачам. Не раз спасали нашу собаку. Окончательный диагноз и эффективное лечение получали только в этой клинике. Очень хорошие терапевты, гастроэнтеролог, хирурги. Очень оперативно приняли нас, когда потрепала большая собака, можно сказать вытащили с того света, приняли без записи, не отказали. Гастроэнтеролог чётко поставил диагноз и вылечил ЖКТ, после того, как мы долгое время лечили опорно-двигательный аппарат в других клиниках, пичкая собаку таблетками и уколами. Поэтому, говорим- огромное спасибо всем специалистам клиники Ай и Ой.
1
يوليو 29 ، 2024
Клиника в которую обращаюсь уже более 6 лет. Парковаться можно прямо у входа в клинику. Можно приехать без записи и питомца осмотрит фельдшер. Если записаться на прием, не придется ждать очереди, врачи принимают без задержек по времени. Есть стационар для животных. При входе в холл нужно надевать бахилы, стоят весы, на которых хозяин питомца может его взвесить. Весы протираются специальным средством, стоящим рядом с весами. Всегда чисто в холле и в кабинетах. Сидений для посетителей достаточно. Кабинеты разные. Есть и большие и маленькие. Очень приветливый персонал встречает на ресепшене. Здесь же есть ветеринарная аптека. В клинике прямо в кабинете, есле нужно, придут лаборанты и возьмут анализы у питомца, отнесут на рентген. Можно сделать УЗИ. Каждый врач клиники специалист в определенном направлении. Есть специалисты и по грызунам и по пернатым)) Меня эта клиника устраивает.
3
يوليو 23 ، 2024
Искренняя благодарность всей команде клиники Доктор Ай и Ой за проведенную операцию маленькому Котёнку! За оперативное решение нашей ситуации. Отдельная признательность и огромное спасибо доктору Беляеву Владиславу Васильевичу за его профессионализм, талант, доброту! Спасибо, что Вы есть!
2
سبتمبر 12 ، 2024
Посетили эту клинику с кроликом. В Твери только здесь есть хирург по грызунам. Вера Николаевна очень понравилась. Нашего питомца посмотрела, на все вопросы ответила. Нужно было операционное вмешательство, всё прошло хорошо. Зажило тоже все хорошо. Клиника понравилась
أبريل 24 ، 2024
Были по направлению к онкологу.Клиника хорошая,чистая,персонал вежливый.Посоветовавшись с доктором,после цитологии,решили сделать Операцию. Прооперировалиссь, 5 день полет пока нормальный.Рекомендациях все четко прописано.На 10 день снимаем швы,на 14 придет гистология,надеемся все будет хорошо.Спасибо докторам.Единственное сабаку отпускают домой с катетером,наверное на непредвиденный случай.Катетр сняли сами. После операции собаку отдали в вменяемом состоянии.Цены я так понимаю как везде.Операция,стерилизация,гистология все обошлось 24 тр,не знаю пишут цены или нет.Фото в первый день после операции.
6
1
يناير 9
Обращались в ветклинику Ай и Ой три раза. Очень компетентный доктор Беляев Владислав Васильевич. Внимательно и обстоятельно осмотрел нашего котика. Девушка медсестра аккуратно и умело взяла анализы у котика. В клинике чисто. К животным относятся очень по-доброму. Вежливые администраторы. Благодарим персонал и докторов за оказанные услуги.
2
ديسمبر 8 ، 2023
Являюсь постоянным клиентом клиники со своими пушистыми питомцами, всегда все оперативно, четко и быстро, объяснят, расскажут, персонал отзывчивый и приветливый, кошки спокойны, ко всем нашли подход, очень круто, график работы удобный, об операциях уведомляют, расскажут все риски и варианты, обратная связь с врачами в любое время суток, это просто потрясающе. Делал стерилизацию трем кошкам, а недавно пришлось делать операцию на ноге, все быстро, не откладывая, операция на следующий день после приема
3
1
نوفمبر 17 ، 2024
Приятная клиника, доброжелательный администратор, прекрасный специалист с добрым сердцем, сразу видно работает на любимой работе человек ,Коваленко Артём Владимирович👍🤗
يونيو 25 ، 2024
Хорошая клиника. Очень удобно, что работает до 22:00. Можно придти, когда все остальные клиники уже закрыты. Ветеринары тоже молодцы, специалисты в своей области. Правда весь график на приемы расписан на недели и записываться нужно заранее. По ценам - удовольствие не из дешёвых и полное лечение питомца встанет в копейку. Рецептуру выписывают, договор дают на руки, историю болезней сохраняют. Достойная клиника.
5
1
سبتمبر 1 ، 2024
Уже несколько лет посещали вет.клинику “Доктор Ой и Ай”(с собакой). Особых нареканий не было. Но не в этот раз. Привезли 26.08.котенка на кастрацию. СМС оповещение пришло, что операция прошла и вечером я его забрала. Вынесли в переноске и дали рекомендации, как заботиться в дальнейшем. Но оказалось, что здорового кота не только кастрировали, но и разрезали вдоль брюха, как при стерилизации кошки. И это, не человеческий фактор, а банальная халатность врача( причем хирурга и анестезиолога) Вдвоем не понять, что перед ними лежит кот и не проверить карточку, это уже через чур. Но самое главное, что об этом инциденте ни мне, ни главврачу не было сообщено. Это ли не трусость, все скрыть. Ген. дир. Беляев В. пообещал разобраться в данной ситуации и донести до главврача(смешно, прошло уже пять дней). Ни какой компенсации за моральный ущерб я не получила, даже не предложили. А получила только бессонницу и головную боль. Мой котенок не выходит из под дивана, у него все болит и ему страшно. Хочу предупредить всех хозяев животных, будьте бдительнее, сами контролируйте все.
8
2
ديسمبر 5 ، 2024
Ну как сказать. Отзыв именно по поводу собаки негативный. До этого
ездили с кошкой - все нормально. Привезли собаку, сделали капельницу физраствора, взяли анализы, сняли клеща. По моей просьбе сделали рентген, что то не понравилось в животе. Посоветовали узи. Запись через 2 недели. Выписали лекарства и капельницы. Мы все закупили. На следующий день собака умерла при посещении клиники. На просьбы вызвать врача - нет. На просьбы провести узи - нет. Поставили собаке противосудорожное, кровоостанавливающее и физраствор .Причём при готовности заплатить и вызвать врачей, на просьбы подойти врачу и посмотреть умирающую собаку - нет, типа только фельдшера. Да, я понимаю, что приём по записи, сто в помещении были люди с питомцами. Но я уверена, что никто бы не был против, если бы к моей собаке подошел врач! В данной ситуации может оказаться любой владелец животного! Больше в данную клинику ни ногой ни лапой! Как так можно??? При наличии врача отказать в приеме экстренному пациенту! Дело было в прошлом году. Переживаем до сих пор( Ну и три именно за это отношение. До этого нареканий не было вообще. Лечились, оперировались...
3
1
أكتوبر 27 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в эту клинику за помощью. В этот раз требовалась проведение сложной операции брюсельскому грифону 13 лет Дафне, собачка старая, очень переживали,что может не перенести операцию. Диагноз был сразу поставлен правильный. Операцию провел доктор Беляев блестяще, собачка перенесла операцию хорошо, без каких либо последствий, шовчики очень аккуратные. Очень грамотные доктора, отзывчивые, осмотр тщательной. Буду и впредь обращаться за помощью в эту клинику. Большое спасибо от нас и от Дафны.
3
يونيو 7 ، 2024
Большое спасибо персоналу вет. клиники за благополучно и своевременно проведенную операцию моей собачке. Операцию проводил врач Беляев В. В. Грамотный, очень доброжелательный, отнёсся с пониманием, и к нашим обстоятельствам и к нашим страхам. Фельшеры, анестезиолог, всех благодарю, носили мою толстую собаку на ручках, благослови Господь, очень хорошо к животным относятся, и к хозяевам тоже.
4
نوفمبر 22 ، 2024
Когда наш эублефар заболел, нам пришлось ехать в Москву для приема у специалиста. Топливо+платка+парковка+потраченное время = стоимость МРТ… для человека))
Поэтому не трудно догадаться, насколько меня обрадовала новость о том, что в «Ай и Ой» ежемесячно приезжает ветеринар из Москвы!
Как итог - куча сэкономленных денег, нервов, времени, и, самое главное, вылеченный питомец!
Р.с. На фото зверь спит на спинке дивана в вертикальном положении))
3
يناير 17 ، 2024
Две собаки, поэтому клиник в городе объездил много. Остановился на этой.
Плюсы: хорошее оснащение, своя лаборатория
молодые, но уже опытные врачи, доброжелательное отношение, цены ниже средних по городу, достаточные помещения для приема животных, есть узкие специалисты, рентген.
Из минусов: прием только по предварительной записи ( но это скорее говорит о популярности клиники), т.е. плановый прием. Если у вас неотложка, скорее всего вам в другую, т.к. все врачи будут заняты. Рекомендую.
2
2
سبتمبر 25 ، 2024
Вчера, 24.09.24 везли кота, подранного собакой. По дороге в 15:09 позвонил в клинику, оператор сообщила, что да, они оказывают экстренную помощь, привозите. На ресепшн сотрудница задала вопрос, привита ли собака, напавшая на кота. Получив ответ, что это неизвестно, отказалась принять кота и заявила, что его необходимо везти на городскую ветстанцию. До станции кота не довезли, он умер по дороге.
Не знаю, насколько обоснованным был отказ в приёме на таком основании, но из-за некомпетентности оператора было потеряно около 40 минут времени, если бы я знал это после звонка, то сразу повёз бы котика на горветстанцию, а не мотылялся из конца в конец города с умирающим животным в переноске.
5
1
مايو 21 ، 2024
Хочется писать только хорошее об этой клинике. В воскресенье 19 мая очередной раз моей Лее схудилось и снова нам здесь помогли. Весь персонал работает чётко,слаженно. Никаких очередей. Если записи к доктору нет,девочки- фельдшеры сделают всё не хуже врачей. Всегда с улыбкой,приветливые. На ресепшене тоже замечательные девчонки. Моя благодарность Марине. Она очень приветливая, быстро определяет ,куда и на какое время записать, чтобы клиенту было удобно. Спасибо, Марина.Впервые попали у врачу Коваленко Артёму Владимировичу. Замечательный доктор. Спокойный, рассудительный. Думаю,что он немного волшебник.После его назначений моей девочке стало лучше уже на следующие сутки. Спасибо большое всему персоналу клиники за доброе и чуткое отношение к нашим питомцам. Очень рекомендую клинику Ай,Ой. Желаю процветания клинике и благополучия всему персоналу. Спасибо за Ваш труд.
4
1
نوفمبر 19 ، 2024
Питомца (грызуна) вылечили по рекомендациям врача этой клиники. Единственная клиника из тех, кого обзвонил, в которой есть врач-ратолог. Приняли оперативно. Приёмы прошли быстро и беспроблемно. Рекомендую!
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошие специалисты, но очень долгое время ожидания приема. При клинике есть ветаптека, где всегда хороший выбор веприпаратов. Перед клиникой есть довольно просторная парковка.
أكتوبر 31 ، 2024
Этот отзыв для руководителей данной «чудо» клиники!!ЖДЕМ ОТ ВАС ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!!
Отвратительное отношение персонала!
Сама я ветеринарный врач и первый раз сталкиваюсь с таким! Нахожусь в другом городе, собака в Твери, нужно было записать на узи и после к терапевту, по итого сделали узи, дали на руки описание, снимки узи не дали, аргументировав тем, что вы сами не попросили( на минуту, все должны отдавать владельцу не спрашивая его, так делается в нормальных клиниках, тк владелец может пойти и в другую клинику с описанием и снимками и лечится у другого врача) далее собака должна была идти к терапевту в этот же день с результатами узи, на ресепшен сказали «а вашей записи нет, вы не записаны..»
При записи, я лично звонила и несколько раз сказала, что нам нужно узи и сразу после к терапевту, мне было сказано « да мы вас записали к двум специалистам» по итогу записи нет! Куда она делась не известно??? Далее как я узнала, что записи нет, позвонила в это «чудо» клинику, узнать, почему же запись отменена и почему не дали снимок узи, на что мне было сказано « я не знаю кто вас записывал, у администратора который вас записывал сейчас выходной, а снимки вы должны были сами спрашивать» я конечно в полном а*уе, от такого отношения, мало того, что люди приходят с бедой и платят из своего кармана, качественную услугу оказать никто не может, ни администратор ни врач, добило меня окончательно запись к врачу-онкологу… записывались естественно заранее (как на узи и к терапевту), вчера позвонили и сказали «врач заболел, точно на этой неделе не будет ее» на ответ о перезаписи было сказано « мы перезаписать вас не можем, тк полная запись уже на понедельник, а дальше врач уезжает на учебу»… у меня вопрос, а что вообще может ваша клиника, помимо того что бы брать деньги??
Так же на вопрос «и что же нам делать, если мы были записаны на сегодня» был ответ, который меня добил окончательно «мы можем вас поставить в лист ожидания или найдите другого врача в другой клинике». Собака записана была на 8 октября, записать могут только на 29 октября, у собаки онкология, счёт идет на минуты. Если у вас что-то случается с врачом, это совершенно не касается ваших клиентов, в ваших же интересах найти выход из ситуации, заменить врача, перезаписать клиентов, которые были записаны ранее на ближайшие дни!
Клиентоориентированность у вас на «высшем» уровне👍🏼 и так же было в конце сказано администратором по телефону «если что-то не нравится, пишите жалобу» видимо у вас это в порядке вещей!?
Очень большие вопросы к руководству, куда вы смотрите, вы вообще знаете что у вас происходит в клинике, вы что-то пытаетесь сделать с этим?? Хотелось бы получить ответ по данной жалобе!
Пожалуй дополню свой отзыв, после вашего ответа.
Вы не в том положении чтобы поучать ваших клиентов( не важно обычный это человек или ветеринарный врач) учитывая то, что Вы берете за это деньги, но качественную услугу оказать не можете. Тогда не берите деньги и вопросов не будет!
А по поводу Деонтологии, ну вы очень смешны, если вы сами изучали эту науку, то знаете основные правила: «врачебный долг/совесть/ответственность» да и для начала «не навреди» но думаю, в вашей клинике с этим мало кто знаком. Единственное к чему вы смогли «привязаться» так это то, что я написала «я сама ветеринарный врач..» если же вам, написали бы такой же идентичный отзыв без этого, думаю, особо вам привязаться не к чему, тк вы сами даете понять, что вы далеко не высококвалифицированная клиника и не настроена на клиентоораентированность.
Но как клиент и как человек да и как врач, я имею полное право вам писать отзывы!! И не вестись на то, что бы придти к вам или написать на почту жалобу, лишь бы ее замять и надеятся что о ваших косяках никто не узнают. Я пишу отзыв для того, что бы другие люди были осведомлены, о таких не добросовестных клиниках как ваша, что бы люди не тратили ни свое время ни деньги, а сразу искали более профессиональную клинику во всех аспектах
Вы бы ответы лучше свои не удаляли и не писали другие, про рестораны…
4
5
سبتمبر 12 ، 2024
Уважаю ветеринаров,
но в этом ветеринарном учреждении над котиками перед кастрацией мягко говоря издеваются.!
Не рекомендую соглашаться здесь на эту услугу !
Назначение временитолько беседа с сотрудницей по наркозу. Затем несколько котов собирают и копят до вечера ( т.е.
ещё 12 часов держат в ожидании процедуры).
После кастрации через полчаса возвращается кот хозяину
в пробуждающемся состоянии, после чего из него бессознательно выделяется моча . Об этом заранее не говорят!!! В итоге - сиденье машины залито концентрированной мочой бедного котика.
Категорично плохо организована услуга кастрации а АЙ-ОЙ
1
2
نوفمبر 4 ، 2024
Большое спасибо всем девушкам, фельдшерам клиники "Ай! Ой!": Анне Беловой, Марии Забродиной, Ирине Яковлевой, Наталье Беняковой, Алёне Федотовой за светлые головы, добрые сердца и умелые руки. Они спасли моего кота Антипа в критический момент и дали надежду, что он еще будет радовать своих хозяев и внучку Дашеньку...
2
سبتمبر 15 ، 2024
Уважаемые владельцы питомцев!
На своем горьком опыте хочу предостеречь вас от ошибки - обращаться за лечением в эту клинику. К сожалению, здесь вам не помогут, и сделают только хуже.
В октябре 2023 года у моего кота случился приступ острой задержки мочи. После катетеризации и выведения кота из острого состояния - мы обратились за помощью к врачу-урологу Пилиповец Юлии Николаевне, где ею был выставлен диагноз - идиопатический цистит и назначено лечение, которому мы следовали.
В феврале 2024 года случился повторный приступ острой задержки мочи, мы снова поехали в клинику «Доктор Ай и Ой», где нам была назначена инфузионная терапия по 2 часа 2 раза в день до приема уролога. И вот, попав на прием, Пилиповец Ю. Н. в очередной раз назначила то же самое лечение, сказала, что это все от стресса, порекомендовала коту больше пить воды, поставить фонтанчик для воды, носить успокоительный ошейник и диффузор с феромонами. После этого приема у нас уже возник вопрос о компетенции и грамотности врача, так как каждый прием мы слушали одно и то же, лечение тоже не менялось, и улучшения самочувствия у кота тоже были недолгими. Но мы продолжили лечение по схеме Пилиповец, соблюдая все вышеперечисленные рекомендации.
И вот в сентябре 2024 года, мой кот начал сильно мяукать. Заподозрив в очередной раз приступ мочестаза мы понеслись в клинику на прием, где нам сообщили, что это не похоже на приступ и сделали рентген грудной клетки. Оказалось, что у нашего любимца случился отек легких. Мы оставили кота на дневной стационар, где, слава Богу, его стабилизировали, объяснив, что отек легких мог развиться на фоне его проблем с мочевой системой, и в очередной раз посоветовали обратиться к урологу, что мы и сделали в очередной раз (о чем я очень сильно жалею). Пилиповец в очередной раз с недовольным лицом и закатывающимися глазами стала говорить, что это все от стресса, (хотя исходя из прошлых 2х опытов мы старались минимизировать какие-либо в принципе триггерные факторы для его развития), и что он недостаточно пьет воды, хотя в квартире был диффузор и кот носил ошейник, и водой его отпаивали с рук стабильно 2 раза в день, помимо того, что он самостоятельно пил воду из миски. Как вы можете понять, в 3-ий раз нам назначили одни и те же лекарства и одни и те же рекомендации, которые нашему коту не помогли.
После случившегося отека легких мы обратились в эту же клинику на прием к кардиологу, где котику было сделано эхо сердца, и обнаружено множество его поражений, длиною в несколько строк. Посмотрев анамнез заболевания кота, врач-кардиолог Беляева О. В., сказала, что после второго приступа, нашему коту была показана операция «уретростомия», и уролог должна была, по крайней мере нам о ней рассказать, КАК МИНИМУМ. А КАК МАКСИМУМ - назначить эту операцию, так как приступы повторялись не единожды, что является прямым показанием для её проведения. Ольга Викторовна назначила кардиотерапию, и отправила нас на 2 недели домой стабилизировать состояние кота, после чего мы должны были обратиться за консультацией реаниматолога для проведения уретростомии.
Мы стали лечить нашего котика, надеясь, что ему станет лучше и мы сможем решить проблему с циститом, после чего будет возможность вплотную заниматься сердечными вопросами, но сегодня утром (12.09.2024), моему коту резко стало плохо - у него отказали задние лапы, и вместо мочи - были красные кровяные сгустки. Я экстренно отвезла кота к самому открытию клиники. На приеме мне сказали, что у кота возможно случилась тромбоэмболия и сказали оставить его в стационаре до самого вечера. Через некоторое время, я позвонила в клинику узнать о состоянии моего любимца, где мне по телефону сообщили, что мой котик умер и они ничего не смогли сделать. Я сразу же поехала в Ай и Ой, и выяснилось, что кот умер уже 3 ЧАСА НАЗАД, но никто даже не пытался связаться с нами и сообщить это, пока мы сами не стали звонить.
Наша семья глубоко скорбит от потери любимого котика, члена нашей большой семьи. И поэтому хотим предостеречь вас от ошибки обращаться сюда впредь за лечением.
В особенности к Пилиповец Ю. Н. - это некомпетентный, неграмотный, грубый и халатный врач, если ее в принципе можно так назвать, который не способен вылечить животное, а только доводит его до смертельного состояния.
Я уже молчу, сколько денег было оставлено в этой клинике за все время на лечение, стационары, приемы, лекарства и тд. Но нам не столько важна была сумма, сколько, главное, чтобы нашему котику ПОМОГЛИ, чего в Ай и Ой, к нашему глубочашйему сожалению, не сделали.
4
2
سبتمبر 22 ، 2024
Мне понравилась профессиональная помощь врача, вежливость сотрудников регистратуры. Очень быстро и своевременно откликнулись на мой звонок, я позвонила, сказала, что у кота критическая ситуация, нас приняли буквально через час, пошли навстречу. Доктор установила правильный диагноз, назначила лечение и оказала питомцу весомую помощь. Посетили клинику только один раз, но она понравилась, планируем пользоваться услугами постоянно.
2
سبتمبر 25 ، 2024
Нам понравился фельдшер, она очень милая и приятная женщина, плюс идеально отнеслась к нашему животному. Приходили на рентген, так как боялись, что собака проглотила батарейку. В итоге снимок показал, что инородные тело отсутствует, все нормально.
4
سبتمبر 26 ، 2024
Почему у вас колцентр говорит , что в экстренной ситуации ветврач может принять без записи в день обращение, а по факту на рецепшене отказывают ? Я столкнулась с этим в вашей клинике не один раз. Принесла умирающую птицу в 12 ч , на рецепшене мадам мне отказала в срочном приеме, потому что плотная запись , сказала - подходите после обеда и будете сидеть ждать, может примет, а может нет. Я пришла после обеда , и чудом кто-то выписался, удалось попасть к врачу, но через час птица умерла. Если бы меня приняли сразу, как я обратилась , птицу бы, вероятно, удалось спасти.
2
4
سبتمبر 5 ، 2024
Привозила кота , писал кровью , поставили цистит. Сказали купить таблетки кровостанавливающие и давать пить много воды, если не пьет , то насильно давать. Оказалось,что у кота песок в мочевом пузыре и он не мог пописать. Отвезла в ближайшую клинику , сделали быстро узи и оказалось ,что у него острая задержка мочи и нужно срочно делать катетеризацию. Слава богу все обошлось. С котиком сейчас все в порядке. Диагноз поставили не верный, кот мог умереть. Не советую эту клинику !!!
4
1
سبتمبر 24 ، 2024
Позвонили в клинику утром, узнали, делают ли определенный анализ крови, четко проговорили, какой именно. Ответ - делаем, приезжайте. Записались, приехали к назначенному времени. Ехали за 120 километров специально сдать этот анализ!!! Приезжаем, а нам, извините, нет у нас такого анализа. Как так??? Что за персонал??? Одни говорят, да-да, все отлично, ждём, другие - у нас этого нет. Пеняют друг на друга… Что за безответственность и некомпетентность!.. Мы проехали 120 км, понесли затраты времени и бензина, чтобы узнать, что кто-то из персонала ошибся…
3
نوفمبر 19 ، 2024
Все сотрудники в клинике внимательные, нас быстро приняли и внимательно отнеслись, поэтому мы остались довольны. Врач все показала и объяснила и рассказала, все пояснила и провела питомцу рентген.
1
ديسمبر 11 ، 2024
Очень удобно наличие многих специалистов, услуг в одном центре.
Есть ветаптека.
Удобный график работы, принимают по записи без задержек.
В помещении чисто.
Из минусов:
- если экстренно, то попасть очень сложно, всё занято.
- цены. Любые дополнительные манипуляции специалиста на приёме, например, померить давление животному, оплачиваются отдельно (больше 500₽ за эту допуслугу, не предупреждают о доп.платных действиях).
1
ديسمبر 20 ، 2024
Обратились в клинику экстренно, с анализами крови и УЗИ на руках что у кота инородное тело в ЖКТ. Врач Городилова М.С. Вела себя высокомерно, выкачала 15 тысяч на доп анализы и отправила восвояси. Кот тем временем самостоятельно не ел, не пил и просто умирал на руках. Спустя почти 2 недели кота не стало. Не стало верного друга и члена семьи, потому что было важнее больше заработать а не вылечить беззащитное животное.
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
Обращался в ветеринарную клинику, так как моему шпицу Ричарду необходима была операция. У него был перелом задней левой конечности со смещением. Услугу выполнили хорошо, быстро и качественно, ветеринарные врачи позаботились о питомце. Особенно понравилось, что после операции мне позвонили и написали, оповестили меня о состоянии моего питомца.
1
يناير 5
Данная клиника - наше спасение ! По любому вопросу обращаемся сюда с нашим питомцем .
У нас «бешенная» собака Джек Рассел терьер , его узнают в клинике как только он заходит в нее . Но в то же время только врачи этой клиники могут найти к нему подход . В первую очередь огромное спасибо хотим выразить врачу Беляеву Владиславу Васильевичу !
1
يناير 5
Приехали сегодня с кровотечением у кошки ( канадский сфинкс ) не приняли ((( звонила целый день , не брали трубку , приехав с кошкой в клинику в регистратуре отказали в помощи , сказав , что все расписано , попросила в порядке живой очереди принять , тоже отказали ( это бесчеловечно ( так нельзя ((((( безобразное отношение, хотя в холле сидела одна девушка , я была 5.01 в 18:13
1
نوفمبر 21 ، 2024
Хорошая клиника! Дороговато конечно, но так было всегда - дети и питомцы это самое дорогое что у нас есть! Много узких специалистов, всегда приветливый администратор
1
نوفمبر 4 ، 2024
Очень грубый персонал, администратор Ирина не хочет идти на контакт с клиентами , очень не корректно и грубо отвечает , пытаясь выпроводить побыстрее вас из клиники. Пришли с экстренным случаем с собакой , нас просто послали на три буквы , со словами ищите другую вет клинику и идите отсюда. Не советую данное место , вам здесь нагрубят и не примут даже с тяжелым экстренным случаем.
2
1
نوفمبر 28 ، 2024
Привозила кошку на кастрацию,все прошло хорошо,кошка чувствует себя замечательно.Большое спасибо врачам.Очень понравилась девушка стажер в регистратуре.Всем добра и успехов.
2
ديسمبر 6 ، 2024
Нам быстро помогли. Обратились, так как у питомца был поврежден глаз, врач попался хороший, квалифицированный, все, что выписал, все помогло. Отношение доктора к животному было хорошее, как к своему.
Врач Алексей Каракчеев
2
أكتوبر 8 ، 2024
Доброй вечер, уважаемый читатель отзыва, если вам требуется срочное обследование и консультация вашего питомца, поищите клинику поответственнее.
Так как в данном притоне вечно переносятся записи из-за кого то или чего то.
В колл-центре только один ответ: - “ Не нравиться, пишите жалобу на почту!»
Не советую это место, если цените свое время и деньги!
5
4
يونيو 7 ، 2024
Спасибо огромное, за спасенную жизнь, маленькой Мики. Отдельно хочу выделить Полину Борисовну, настоящий специалист своего дела, отзывчивая, добрая, знающая свое дело. Большое спасибо от нас❤️🩹
1
أكتوبر 1 ، 2024
В этой клинике умер мой единственный в этом мире ДРУГ...
Клиника как клиника,не хуже и не лучше других. Цены, не знаю с чем сравнивать, думаю что адекватные,
Отношение персонала человеческое и достаточно отзывчивое.
В приёмном коридоре тесновато.
Рекомендую
3
مايو 30 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность коллективу этой клиники за спасение моего питомца, собаки породы леонбергер по кличке Ника, за высокий профессионализм, быструю реакцию. Особую благодарность доктору Владиславу Васильевичу, профессионал своего дела! Очень рекомендую,спасибо большое за все!
2
1