Doktor Vet
141 مراجعة
أكتوبر 3
Отличное место, которое себя зарекомендовала на протяжении долгого времени, с момента открытия. Квалифицированные врачи, специалисты высокого уровня. Девочки администраторы приятной внешности, всегда приветливые, ответят на любые вопросы, подскажут, посоветуют, помогут, чем могут. У меня кот - Кекс, 14 лет скоро будет. Всё это время наблюдаемся здесь. Прививки, обработки, профилактика, кастрация, лечение дерматита... Предстоит убрать зубной камень. Полностью доверяю своего питомца. Цены приемлемые.
1
1
أكتوبر 8
Ставлю одну звезду потому что цены не соответвуют качеству.
Собаку привезла утром в 7 часов. У питомца отсутвовал аппетит и была вялость. Врач осмотрела собаку, выразила мнение, что собака здорова, но при этом взяли анализы крови, сделали УЗИ внутренних органов и за приём оплату на 50% больше, как за ночной.
При этом чтобы расшифровать анализы, сказали что надо заплатить ещё как за приём к врачу. То есть 7 500 за один визит и плюс ещё надо оплатить, чтобы врач посмотрел анализы. Врач не смог определить, что у собаки, так как это щенок, просто меняются зубы и в связи с этим снижение аппетита и вялось. У меня сложилось мнение, что задача у клиники не здоровье животного, а зарабатывание денег на их хозяевах находящихся в стрессе.
5
أغسطس 18
Огромное Спасибо докторам этой клиники, также медсестрам! Коллектив молодой и профессиональный. Хирурги огонь 🔥
Обращались со сфинсом.
Отдельное спасибо офтальмологу-хирургу Баканевой Елизавете Олеговне. Доверьте своих питомцев, не пожалеете!
1
نوفمبر 28
Стирают отзыв. Обращались с морской свинкой, по максимуму стали разводить на деньги. Свинка уже не ела, похудела, уверяли, что есть шанс, что нужно делать операцию, согласились под влиянием стресса, минут через 30 отдали, была ли операция ? - вопрос, тк истощенная морская свинка попросту не пережила бы наркоз, после убеждали прийти повторно на повторную операцию, дальше уверяли, что есть шанс на ее спасение, пока животное просто уже не могло стоять, ходить, поэтому крайне негативное впечатление от врача, который максимально разводил на деньги, прекрасно понимая, что нет шансов ее спасти. В общем, не советую, только если не хотите потратить время и деньги зря. С учетом состояния свинки - единственное верное решение было бы предложить нам эвтаназию, чтоб ее не мучать
ديسمبر 9
Много лет посещаем со своими питомцами(две таксы,14 лет)эту клинику.и всегда оказанной помощью остаемся давольно.спасибо им за квалифицированную помощь!очень удобно,что при клинике есть зоотакси!
1
نوفمبر 8
Хотим выразить большую благодарность Ветеринарному врачу-хирургу Кравченко Ефиму Владимировичу, мы пришли с тем, что в другой клинике не удалили семенник коту в подкожной клетчатки, узнали мы это спустя три года, Ефим Владимирович справился и нашел (удалил), много слышала отзывов хороших об этом хирурге, и пошли целенаправленно к нему. Процветания Вам и побольше благодарных клиентов. Элвис
1
ديسمبر 15
Сегодня загубили нашу крыску. При ребенке сказали, что риски операции минимальные, взяли на плановую операцию поверхностное образование и умудрились сделать большую гематому. Операция стоит кучу денег. После операции осложнения, пришлось усыпить, чтобы не мучилась. Ради денег идут на все. С этим образованием зверек жил, играл, кушал. Лучше бы крыска жила, сколько суждено. Но ведь так сказать язык у ветеринара не повернется, это же тогда много денег срубить не удасться. Берут на операции, которые не умеют делать. Причем денег содрали больше, чем обещали. И тыкали договором, в котором, типа, никто не обещал, что животное останется живым.
يوليو 15
Замечательно!!! Что я могу сказать. Всем домашним питомцам несказанно повезло! Персонал клиники отзывчивый, чуткий. Замечательно?
1
1
أكتوبر 9
принесли кота упавшего с высоты, сказали что вылечат, даже сделали операцию но на утро кот умер.
в итоге отдали тушку кота (сказали закопайте сами) и еще долг выставили за свои манипуляции на много десятков тысяч.
за лечение клиника выставила счет на 50 тыс. рублей
но в итоге угробила кота за эти деньги..
1
1
يوليو 18
Пока я лучше не встречала!!!! Хотя наш питомец не часто ты таких заведениях бывает, но все же!! Внимательные, сострадательный, умницы большие!!!
1
ديسمبر 1 ، 2023
Это будет длинный отзыв, о работе врачей, менеджеров, операторов, и администраторов на ресепшене.
Хочу выразить огромную благодарность, врачу-стоматологу- Логиновой Анастасии Павловне, максимально приятная, вежливая и очень компетентная в своем деле, ответила на все мои вопросы, даже самые глупые, на высшем уровне провела операцию, оставила свой контактный номер телефона на экстренные случаи и вопросы.
Ассистент не дал моему питомцу переживать, когда нам пришлось его оставить, и уехать, с лаской и добротой отнесся к собаке. Здесь однозначно пять звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
А теперь негатив.
Начну свой рассказ с момента, когда я решила записать своего питомца на прием к стоматологу, не могла дозвониться в течении 4 часов, сама нашла номер для записи в вотсапп, написала, мне пару раз, в очень не клиентоориентированой форме ответили, и больше на мои сообщения не отвечали, читали, и молчали, скрин прилагаю (24.11).
После этого я дозвонилась оператору, и очень милая девушка меня проконсультировала, на протяжении 20 минут терпеливо отвечая на мои вопросы (на вотсапе сидела не она) и записала нас на 1.12.
Теперь следующая история, наступил день операции, подвела погода, по гололеду опаздывали в клинику, задержались на 10 минут, приехали к 20:10 чтобы сдать анализы перед операцией, на ресепшене сидела администратор (Евгения), которая ни здравствуйте, ни досвидания. Сдали анализы, и мне говорят, что кровь надо оплатить сразу, без проблем, подумала я, и поняла, что карточку забыла дома. Но для кого это проблема сейчас? Прошу расплатиться переводом, на что мне ответ, что только по QR коду можно, но банк не хочет считывать код, делать нечего, супруг помчался за карточкой домой. Через 30 минут администратор ставит меня перед фактом: «Через 5 минут, моя смена заканчивается, и я ухожу, ваши анализы не будут отправлены в лабораторию».
Я прошу пойти на встречу, начать делать анализы, ведь супруг на подъезде, буквально 10 минут и мы оплатим, на что мне ответ «НЕТ, АНАЛИЗЫ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ»
Я и так на стрессе, у моей собаки через 15 минут операция, анализы не готовы, операция под угрозой срыва, я и так настраивалась неделю, моральное состояние - зарыдать
Я предлагаю различные варианты, но девушку заклинило, «ИССЛЕДОВАНИЕ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОПЛАТЫ»
В конце, когда я от безысходности предлагаю перевести деньги администратору, и чтобы она оплатила своей картой, знаете что происходит???
!!!МНЕ ДАЮТ РЕКВИЗИТЫ КЛИНИКИ, КУДА МОЖНО ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ПО НОМЕРУ КАРТЫ!!!
К чему был весь этот цирк???
У меня огромные вопросы к управляющим и директорам этой клиники, уважаемые, у вас на ресепшене сидит максимально не коммуникабельный, не клиентоориентированный, не вежливый сотрудник, администратор-лицо клиники, она делает вам кассу, она оставляет главное впечатление. А у вас лицо клиники-как антиреклама.
7
أغسطس 19
Относила туда кошечку на кремацию, ночью им позвонила, все объяснили спокойно, да и в целом общение мне понравилось, спасибо
Цены приемлемые
1
مارس 15
Благодарю Ефима Владимировича, Марину Александровну,Надежду Владимировну🙏
Приняли мою малышку (мини Чихуахуа 1,6 кг)очень хорошо! Я очень переживала за наркоз, но всё прошло хорошо, спасибо Всем, кто был рядом с ней! Клиника очень хорошая, чистая, всё "на высоте"для наших питомцев 💖
1
نوفمبر 26
Раздули штат, здание в ужасном состояние…грязь, пыль везде…цветы бабушкины…как в сарае, антисанитария полная, как врачи там работают не знаю…такие деньги берут с людей, все поставлено на поток…
1
مايو 5
❤️Чупахина Мария Николаевна прекрасный врач-ратолог! Стерилизовали кролика девочку Бусю- 2,5 лет, так же лечили ей стаз кишечника .Буське просто жизнь спасли , отказывалась кушать , по итогу положили на стационар . Кастрировали кролика мальчика Сеню - 5 месяцев .
Вечером сама написала в вотсапе и сказала что у Сени есть подозрение на серьезные проблемы с зубами . Посоветовала нам клинику в городе , тк. только там есть аппарат КТ ( не ту в которой работает ). Постоянно была. на связи и даже отвечала на мои самые глупые вопросы ))) Онлайн посмотрела результаты КТ , опять консультировала.
Так же у нее ставим им прививки .
Это тот человек, который любит и действительно переживает о ваших питомцах . ( кстати присылает видео ваших питомцев , когда они находятся долго в клинике )))
В общем, Мария Николаевна просто прекрасная девушка и врач! Принцесса-королева просто 😍😍😍
1
أبريل 4
Делали УЗИ сердца предоперационное, во первых фамилию написали неправильно, просто дали подписать договор, побрили собаку в области сердца, оставили небольшой шрам, результат обещали скинуть на Вацап в течении часа, прошло 3 часа а результата нет, звоню , а мне говорят как врач освободится так скинет, я сказала, что у нас приём через час, скинули результат в течении 10 минут, больше не пойду туда, если врач видел что оставил шрам питомцу почему не оповестил меня? Просто не посчитал нужным, написала на Вацап сказали что доктор не увидел кровоподтёк, потому что в кабинете УЗИ темно, вот это ответ
1
مارس 29
Пришлось обращаться по поводу кремации моей любимицы кошки. Администратор очень спокойно и душевно объяснила что делать, посочувствовала моей скорби (кошка прожила с нами 20 лет). Спасибо, что у вас есть эта услуга. Не знаю, что бы я делала в мороз выше 30 с кошечкой...
1
سبتمبر 17
Очень квалифицированный персонал, всё рассказали, дали советы по уходу за животным. Рекомендую.
1
يوليو 11
Очень вежливый и отзывчивый персонал, квалифицированные врачи, радуют цены
1
1
مارس 9
Вежливое обслуживание не накручивают лишних примочек делали две операции любимцам кошечке и собачке все отлично доктора и помощники большие молодци
سبتمبر 20 ، 2023
История моего обращения в клинику «Доктор Вет» похожа на анекдот из жизни, про женщину шедшую в крутую клинику к гинекологу , а попавшую на маляров .Хотя и он полностью и не передаст всю глубину того что происходило на самом деле. Через день ,после пяти дней стационара кошке днем стало очень плохо, на просьбу принять и помочь сказали время есть только после 21 ч. На просьбу продать лекарство ответ только через прием врача. Далее в Ват Сапе написали если у Вашей кошки судороги то Вам к невропатологу, а у нас его нет. Вот такая помощь. Благо нашлись врачи из другой клиники без короны на голове. Если руководители клиники не согласны, со мной можно связаться владелец кошки Ариентальной породы.
5
1
يونيو 11
Долго. Какие-то проблемы с записями. Записываешься на следующий день, всё, никто ничего не знает не помнит не видел и записи нет)) потом вдруг находят)) приходишь на капельницу, поставили и забыли, сидишь и кукуешь)
يناير 21 ، 2023
Хочу поблагодарить врача-орнитолога Королеву Елизавету Сергеевну, настоящий профессионал, ответственная, чётко и грамотно проведено лечение моего возрастного неразлучника, отдельно спасибо анестезиологу, птичка выжила после операции, дорогие врачи клиники-всем поклон, давно обращаюсь в эту клинику, каждый раз поражаюсь внимательному подходу к пациентам
2
مايو 10 ، 2023
Обращалась с кошкой за экстренной помощью. Хорошо, что в клинике есть круглосуточный стационар для животных. Кошечку спасли! Спасибо огромное всем сотрудникам ветклиники за отзывчивость и профессионализм! Особенная благодарность Марине Алексеевне и Алине!!!
أبريل 8 ، 2023
Чудесное место для ваших питомцев. Персонал наимилейший, все подробно расскажут, очень бережно и нежно обойдутся с животным - в первую очередь начинают знакомиться с питомцем если видят его впервые. Всегда чисто и уютно.
3
يناير 16
Делали операцию собаке, удаляли опухоль на шее. Оперировал доктор Ефим, к сожелению, не помню фамилию. Все сделал на высшем уровне. (До этого обращались с другими питомцами, были нарекания по компетенции специалистов). Побольше бы таких докторов, как Ефим.
1
سبتمبر 16
Оперативно ночью помогли собаке, ценник порадовал, собака выздоровела :)
نوفمبر 11
Пользуюсь услугами клиники больше 10 лет. Врачи внимательные, квалифицированные.
1
أكتوبر 22 ، 2022
Добрый вечер вам, мои хорошие... Про это чудное заведение не могу много рассказать.. Зашла.. Чистенько... Тепло, светло.. Персонал принимает товар... И тут... Нá тебе... Ни здравствуйте, проходите пожалуйста, рады вас видеть.... Ни присядьте, подождите, доктор вас сейчас примет... НИЧЕГО!!!!! ну как так то???? Прям на троечку.. Не больше
1
1
يوليو 11 ، 2023
Приветливый персонал, большое спасибо доктору узи Марине Алексеевне, на узи по беременности с своей собакой ездим только к ней, все четко и ясно с рекомендациями. Хирург отличный,спасибо большое за помощь вам.
1
نوفمبر 22 ، 2023
Обращаемся второй раз, всё понравилось, врачи компетентны, на вопросы отвечают развёрнуто, цены более менее демократичны,к посещению рекомендую. Спасибо)
أكتوبر 19 ، 2023
Приём по записи экономит время. Приветливые и доброжелательные врачи. Объясняют всё понятно, с животными аккуратны и ласковы. Выбираю эту клинику!
أبريل 23
хорошая клиника, обслуживаемся более 20 лет (3 собаки, последовательно). Всегда помогали
مايو 27
Отличная работа персонала, но крайне дорого для животных, ценник как в платной клинике для людей...
ديسمبر 21 ، 2022
Доктор Ефим Владимирович настоящий Айболит. Мгновенно нашел общий язык с питомцем, прооперировал, заботливо поухаживал и вернул нам здорового жизнерадостного питомца. И очень переживал что этот шоколадный хвост, разодрал швы и испортил всю эстетику заложенную доктором. Рекомендую!!!
مايو 26 ، 2023
Записались экстренно на 23.00. Дежурный врач оперативно устранил проблему, дал рекомендации.
Единственный минус - дороговато.
В наличии лечебные корма и препараты
2
يوليو 19 ، 2023
Услугами пользуемся по мере необходимости. Единственное круглосуточное место для животных. Овчарку-потеряшку подобранную в лесу и искусанную клещами (30 штук! Дичайший пироплазмоз) нам вытащили с того света. Спасибо им за это.
1
يوليو 8 ، 2023
Нас принимала очень грамотный орнитолог (не удивительно, в Академе все на высоком уровне). Тут же сделали анализы. Цены средние. Рекомендую!
يوليو 9
Высоко квалифицированные специалисты. Лучшая клиника в Новосибирске. Спасибо, буду обращаться ещё.
مارس 17 ، 2023
Пользуемся услугами клиники с 17 года. Мне кажется, что кот доволен. Посещение по записи, значит очередей нет. Все назначеные лекарства можно тут же приобрести. В клинике всегда чисто, территория вокруг прибрана. Есть парковка прямо у входа. Рекомендую.
يناير 13 ، 2023
Лучшая клиника которую посещали наши пушистые члены семьи. Цены по сравнению с другими клиниками сущий пустяк. Сотрудники добрые и сразу же находят подход даже к вредным питомцам. Рекомендую. (Недовольную кошку вам в ленту)
2
1
مارس 13 ، 2023
Знаете скажу честно мне не понравелось да чисто но персонал не очень приветлив особенно дама на входе просто жесть, смотрит из подобия. Да я обращаласьпо поводу попугайчика ,после того как мне ответили не я непошла к ним.
1
فبراير 15 ، 2023
Отличная ветклиника, квалифицированные и очень приятные специалисты, быстрые результаты анализов. Немного расстраивает сильно неприветливая администратор, которая часто куда-то уходит.
2
1
يونيو 16 ، 2022
Это просто невероятно. За 3 дня 4 раза были на приеме в этой клинике. В том числе и экстренно ночью (Екатерина Сергеевна спасибо вам отдельное еще и за психологическую помощь!). Четыре разных терапевта, все просто замечательные, я уже готовилась к самому худшему, но вытащили собаку. Врачи удивительные, доброжелательные, все подробно объясняют. Я 20 лет живу и собак своих лечу в Москве и ни разу не встречала такой клиники. Что удивительно мне как московскому жителю, все по делу, никаких разводов на лишние анализы и прочее. Всем спасибо огромное!!!
3
يناير 16
спасибо замечательным ветеринарам, работавшим 15.01 за то что оказали помощь моему спаниелю! жму вам руку)
1
ديسمبر 20 ، 2023
Обращалась в клинику с кошкой и птицами, всегда получала помощь и дельные рекомендации.
يونيو 22 ، 2022
Пришлось обратиться по экстренному случаю ночью, собачеку плохо стало. Хозяйка истерит, собачий ребенок плохо дышит. Приняли быстро, помогли, спокойно, не однократно обьяснили мне, не реагируя на поток слез и не адекватность поведения из за стресса. Очень благодарна, спасли питомца. Кардиолог на утро осмотрел, сделал узи, расписал лечение, в доступной форме обьяснил. СПАСИБО,
благодарна очень. Конечно из минусов цены🙄, будем жить, и это главное.
مايو 19 ، 2022
По городку цены очень даже неплохие. Были неделю назад экстренно. Приехали без записи и предварительно го звонка. Приняли втечении нескольких минут. Оказали очень грамотную помощью. Врач был очень доброжелательный все рассказал по дальнейшему уходу за щенком. Кстати, у них шикарный рентген! Такое качество изображения не всегда и в человеческих клиниках бывает.
3
أكتوبر 5 ، 2023
Больше 20 лет там своих и кошек, и собак лечим. Ничего плохого сказать не могу. На мой взгляд, очень достойная лечебница.
1
مارس 3 ، 2023
Оперативно сделали операцию, причем ветеринар был на выходном, но приехал. Все доходчиво объяснили по дальнейшему лечению