Приехал забрать готовое изделие в воскресенье в 16.58. Дверь оказалась закрытой на замок. На двери висит график работы: до 17.00 (кстати, вывески с реквизитами, как полагается, у ателье нет - вот испортят вам вещь, некому даже формальную претензию предъявить). Звоню по телефону, написанному фломастером на этом графике работы. Дама на другом конце провода предлагает зайти в понедельник. На вопрос о том, зачем нужен график работы, если он не соблюдается, она вразумительного ответа не дала. Я попросил её вернуться и все-таки выдать мне вещи, так как в понедельник нужно тупо в чем-то идти на работу :((
К моему счастью, швею всё-таки вернули на работу. Не без пререканий, конечно- звучали аргументы вроде «кто будет ей компенсировать билет на маршрутку», «а вы сами что, раньше с работы никогда не уходите?» и прочий детский лепет.
Я вежливо попросил её дать мне жалобную книгу, поскольку не мог оставить без внимания нарушение моих прав как потребителя услуги (а несоблюдение графика работы является нарушением) и заодно проверить наличие той самой книги. Жалобной книги у неё, естественно, не нашлось (ещё одно грубое нарушение). Зато вместо положенных в таком случае извинений последовали хамские выражения.
Конечно, слабо верится, что такая ерунда могла произойти в условиях плотной конкуренции. Но, тем не менее, обходите это заведение стороной - нельзя доверять дорогостоящие вещи непонятно кому.
Кстати, нормы 54-фз они тоже не соблюдают. Надлежащим образом оформленных платежных документов мне никто не дал. Я обратился в ИФНС с жалобой, налоговики провели выездную проверку и составили протокол об административном правонарушении.
PS Организация оставила ответ на отзыв через 5 лет. Странно, что они еще работают.
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Щ.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Много раз обращался, в основном зашить порванные вещи — всегда был доволен результатом! Быстро, качественно и недорого, рекомендую!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Арина
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Хорошие цены, вежливые сотрудники
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Георгий Лобарев
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Все отлично, не дорого
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Щ.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Спасибо работникам ателье, всегда быстро и качественно, очень приемлемые цены, много лет обращаюсь, всегда все отлично!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2020
Обрезала штаны короче, чем нужно; штанины при этом оставила разной длины. В общем, не справляется даже с простейшими услугами.
Испортили новые джинсы
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Мещеряков
مستوى 18 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Очень бюджетно, быстро...рекомендую
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина М.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2018
Добрый день! Часто посещаю жто ателье, никогда никаких пробоем не было. Было даже такое, что мастер задерживался на работе, чтобы меня дождаться. Этому ателье я доверяю на 100%!
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Калмыков
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Классные спецыолисты.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
ديسمبر 9 ، 2018
Неоднократно обращались в данное ателье, никаких претензий нет. Всё быстро и качественно.