Дом оптики
الاتجاهات
Магазин Ветвяна
175 m
16 مراجعات
يناير 10
Ребёнок носит очки на постоянной основе, регулярно меняем очки (каждые 6 месяцев). Решили в этот раз заказать очки в ДОМ ОПТИКИ, к большому сожалению. 09.12.24 Выбрали оправу, линзы. Нас предупредили, что линзы сложные и ждать 2 недели. Ок, понимаем и ждём. Проходит 2 недели- тишина. Звоню уточнить о нашем заказе - точной информации нет, кормят завтраками, обещают уточнить информацию и перезвонить и снова тишина. В итоге 26.12 выясняется, что поставка линз задерживается и когда будут готовы наши очки неизвестно. Обещают к 10.01.25.
09.01.25 звоню уточнить о выполнении заказа - менеджер не в курсе, обещала уточнить и перезвонить, снова тишина. 10.01- никто не перезвонил, звоню уточнить, менеджер опять не может дать точной информации.
Это какой-то бред. Неприятно, что проявлено такое халатное отношение к нам, как к покупателям - это первое, второе - что изначально не проявили обратную связь и не предупредили, что происходит задержка. Но, самое страшное, что ребёнок ходит без очков!!!
Да, мы хотели забрать аванс и рецепт на очки , чтобы перезаказать в другом месте, но отказали. Содействия со стороны салона нет.
فبراير 18 ، 2024
Отличная оптика, помогли подобрать, все объяснили. Вежливость, чистота а главное желание помочь. Благодарим
نوفمبر 19 ، 2023
Заказала дорогие очки в июле и через 3 месяца оправа пришла в негодность , отдала на ремонт , вернули , через неделю опять такая же неполадки опять отдала им , жду когда отремонтируют ! Не советую !