Много лет пользуюсь услугами данного провайдера. Всё устраивало. Но в этом году они решили " улучшить" что то и начался кошмар. При поломки сети звонок в техподдержку занял полчаса. Из которых 25 минут я вынуждена была общаться с ботом. И вывести ее на задачу " соединить с оператором " невозможно! Только когда бот сама решила, что не может решить проблему, она соизволила соединить с оператором техподдержки. Который так же не смог решить проблему. И сообщил, что должен прийти мастер. Но! Ближайшее время через 5 дней!!!! Пардон? 5 дней? Вы шутите? Я плачу не только за услуги, но и за аренду вашего оборудования! Как я должна жить 5 дней без телевидения, света( ибо умные лампы) и интернета? Вы в своем уме? Это ваше оборудование, за которое я плачу в 5 раз выше исходной стоимости! К тому же за звонок с меня сняли в теле 2 - 90 рублей. Вообще замечательно! Мне как вам счет выставить? Просто наглость высшей степени.

Kinasa

مستوى 5 خبير محلي

Вот интересно, люди которые там в директорах сидят и управляют компанией, они хоть раз пробовали своим же продуктом воспользоваться? Хотя бы пробежаться по базовым функциям? Не? Сайт как будто разрабатывали студенты техникума. Кнопки ведущие вникуда, чат-бот, который всеми силами не даёт вам связаться с оператором и решить проблему, дурацкие тарифы для смены которых нельзя просто нажать кнопку в личном кабинете - обязательно нужно чтобы приехал техник за 1000р и почесал репу. По горячей линии дозвониться можно только с 2-3 раза. GPON нельзя, своё SFP-оборудование нельзя, вообще ничего нельзя. Даже не думайте подключать этого провайдера, останитесь без нервов. Я серьёзно.

Rozy F.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасно работают на удержание клиента. С компанией 4 года. Конечно могу понять от части, почему идет рост цен, но когда ты платишь 835р за 100мбит интернета и больше ничего, звучит смешно не правда ли, не говоря о том, что когда я позвонил в тех поддержку, в надежде, что может сделают скидку, или же сменят тариф, предложили просто актуальный тариф за 750р и 100мбит интернета. После этого ответа, я подумал, есть куча других провайдеров, которые предлагают возможно лучшие варианты, так оно и случилось. Не рекомендую данного провайдера, хотите пинг лучше в играх? Вы можете воспользоваться сторонними приложениями, которые повышают ваш пинг в игре и он не будет хуже. Думаете, что у них оборудование лучше? Там те же свитчи на крышах как и у других. Если хотите подключить данного провайдера, подумайте дважды, взвесьте все да и против. Оценка 2/10

Dom.ru

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

123 مراجعات