Дом. ру
الاتجاهات
Астраханская улица
310 m
49 مراجعات
نوفمبر 23 ، 2023
Нет ни одного офиса для работы с физлицами. Всё предлагают делать онлайн через личный кабинет в приложении. Ха- ха, для пенсионера с кнопочным телефоном без интернета. Цены на услуги поднимают регулярно, при этом забывают согласовать их с потребителем. Да что там, даже адрес на сайте указан не верный. И телефоны не отвечают. Одна рабочая возможность связи с ними - 8(800)...... или чат. Сплошная забота о людях.
3
أكتوبر 2 ، 2023
Оценка просто ниже нет. Техподдержка на высоте молодцы. Все остальное огромный минус. Огромный. Позвонили сами , не я . Сообщили об авансовых платежах. У меня постоплата . Я
попросил сослаться на Закон или Договор , а не на их внутренние распоряжение. Предложили написать обращение . Написал . Ответили ждите 48 часов. И началось.
1. Обращение только почтой России ( это у цифровой компании ).
2. Ссылки на выдуманные статьи Закона о связи , договора . АПК РФ Обращение в арбитражный суд.
Полный бред . Юридическая безграмотность.
Жаль. Услуги не один десяток лет .
8
أكتوبر 12 ، 2023
Перестало работать тв, во всём подъезде у соседей тоже самое. Не у всех принимали заявки, у меня просто не получилось дозвониться, сначала долго разговаривала с роботом, потом когда он наконец отправил меня к живому человеку, я этого человека так и не дождалась, провисела в режиме ожидания. Получилось связаться с поддержкой в чате. В итоге мне пообещали через три дня прислать техника. Всем подъездом ждём.
Со временем стали поднимать цены, а качество и ассортимент каналов осталось тем же. До поддержки попробуй ещё достучись
Планирую перейти к другому оператору
7