Самый плохой интернет в Екатеринбурге. Самый худший сервис. Техподдержки нет. Когда хотят подключить рассказывают как у них все круто работает, по факту платишь за 300 мбит а получаешь 20 в лучшем случае. Причем когда пишешь боту в техподдержку что скорости нет, на полчаса скорость увеличивают и потом снова дно. До техподдержки не дозвониться, даже договор расторгнуть непонятно как. Когда начал расторгать договор, предложили невероятную скидку 5%. А потом пугали тем что выставят за роутер счет тк забирать его обратно не будут.
Отношение к действующим клиентам отвратительное. Причем это видно по любому контакту с компанией. Приложение глючит, оставил заявку в техподдержку там бот который ничем помочь не может, пока оператор подключится устанешь ждать. Задаешь оператору вопрос он пропадает на 5 мин, потом заходишь в чат а он уже отключился. Подключают нового а он снова не в курсе вопроса и так по кругу без перерыва. В приложении нельзя расторгнуть договор, в техподдержку писал раз 10, каждый раз одно и тоже: «по какой причине расторгаете?». Причин так много что просто не знаю с какой начать. Обязательно в чате дома на 800 квартир напишу чтобы никто не вздумал подключать Дом.ру. Надеюсь такие компании вымрут
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
Не рекомендую этого провайдера. Цена на услуги выше рыночных, не понятно чем обусловленные, менеджеры реагируют на заявку неделями не связываясь, постоянные индексации услуг.
Надоели, наконец то поменяли провайдера, не пользуемся но все еще платим, так как расторжение договора после вашего желания еще месяц вступает в силу, имейте это ввиду. Сначала подайте на заявку о расторжении, а затем подбирайте подходящего.
Jichu
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Спасибо менеджеру Шобей О.И. за подключение услуг в нашу организацию. Интернет предоставляется с заявленной скоростью, новый роутер тоже отличный
Яна
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Не рекомендую данную компанию. По возможности ищите другую. У них постоянно выходит оборудование из строя, я звоню к ним с заявками каждую неделю. Ответы всегда одинаковые, то электричества нет, дождь сильный прошел, то ветер подул. Всегда виноваты погодные условия и какие-то электрики, но только не они сами. Что не могут поставить дополнитетный аккумулятор, чтобы продолжать предоставлять свои услуги. Говорить, что интернета нет, потому что отключили от электричества, при этом у нас есть свет.
Ужасная компания, 1 техник на целый город.
3
1
Роман М.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1
2025 год. Стоимость интернета для юр лица 9000 руб./месяц. Дно! Днище! Отдельный котел в аду для этих нелюдей!
Aleksandra P
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Не рекомендую этого провайдера для юридических лиц, если у вас что-то сломается в выходные, никто вас обслуживать не разбежится, у менеджеров выходной и никого не волнует, что ваша организация работает в выходные. Потратите весь день на звонки им и ничего не решите.
1
1
Александра Л
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Кто думает подключать данного провайдера очень не советую. Услуги очень плохие, качество отвратительное, после смс от мровайдера о том что договор закрыт в одростороннем порядке, могут начислить задолженность через год уорожая судебными разборками.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Ленчик
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Даже не знаю с какого слова начать. Один мат в голове. В августе подала заявку на расторжение. Сказали что с середины сентября договор будет расторгнут. Так нужно подавать заявку за месяц. Ок. Согласна. С сентября жду доки о расторжении договора это раз. В октябре сняли деньги ещё и больше обычного. Второй день обзваниваю консультантов на возврат и тд. Заполняю всякие доки и заявления. А они мне ОПЯТЬ НЕ ПРАВИЛЬНО ДАВАЙТЕ ПЕРЕПИШЕМ МЫ ВАМ НЕ ПОАВИЛЬНО ПОСЧИТАЛИ и тд. Каждый консультант говорит разные вещи. Вообщем ни в сказке сказать ни матом описать !!!!!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Л.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Приехал заключать договор. Прождал на охране 20 минут.чтт за отношение, к клиентам?
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Катерина Пупышева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Отличный провайдер! Все полностью устраивает. Интернет без перебоев. Если возникает проблема, очень быстро решают проблемы.
Постоянно поднимают цены на интернет. При этом интернет работает с перебоями, медленный .
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кожевин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
отличная компания, работаю там всем доволен нужен лучший в городе интернет? пишиьк в лс, все будет) ставлю лайк позитивчик счаиьсч добра
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Kosplen
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Компания очень крутая, хорошее отношение к сотрудникам да и обучение тоже довольно подробное, а не 2 видео с фиг пойми какой информацией как у некоторых!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مارس 24 ، 2021
Отношение к клиентам наплевательское.
Скорость интернета 30-50 % от заявленной.
Вечные зависания их оборудования которое они навязывают за июнь месяц 2020 года поменяли 2 приставки и 2 роутера, после этого перестал пользоваться их услугами так они ещё и за июль деньги требуют,хотя был подключён уже к другому провайдеру.
Приход их псевдо техников ни какого результата не даёт тупо плечами пожимают меняют оборудование и уходят.
Надеюсь кому-то поможет отзыв определиться с выбором провайдера
8
5
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Р.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Отключают интернет без предупреждения!!!! Ужасное отношение к клиентам!
НЕ рекомендую
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Мария М.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13 ، 2021
В конце 2020 года передали наш дом интернет-провайдеру Дом.ру и началось то чего мы боялись... уже второй раз перебои с интернетом((( до этого за 8 лет не было ни разу перебоев!!!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
vartan abramov
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Мне не понравилось отношение к клиентам во время карантина,я считаю,нельзя с людей брать деньги за услуги,если ими не пользуются,могли бы поставить на паузу и брать хотя бы 300р.в месяц,зачем вообще нужны персональные менеджеры,если они не звонят клиенту и не предлагают варианты?
6
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий М.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Отношение на отвали, документы теряют, менеджеры меняются, задолженность третий год вернуть не могут...
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Гуля Мустафина
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 1 ، 2021
Полнейшее отсутствие сервиса. Наплевательское отношение к клиентам, не перезванивают, приходится самим звонить. Надеюсь появится нормальная альтернатива и можно будет отправить их в длинное пешее путешествие. Тарифы дорогие, подключение 3 тыс.
8
3
إظهار رد العمل التجاري
Николаева Елизавета
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Это мой офис,очень комфортный, современный,но ездить не близко)
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Воеводкин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Очень динамичная телекоммуникационная компания. У меня большой опыт работы в этой сфере (с 1993 года), но такого драйва, такого шквала эмоций, такого заряда бодрости я не получал больше ни в одной компании!
6
6
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Николайчук
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
ужасный провайдер дорого а также ужасый интернет подключение идет только по старой технологие фтиби
3
3
إظهار رد العمل التجاري
city m.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Для юр лиц по договору устранение неисправности в течении 4 часов...по факту ждём второй день
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Григорий М.
مستوى 15 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
Интересные ребята! Работают по предоплате 100% а после звонят долг организовался. Спрашиваю как? предоплата же, внятного ответа так и нет!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 30 خبير محلي
مارس 26 ، 2021
Дорогущие оператор города.
Качество интернета оставляет желать лучшего, то обрывы, то вообще нет интернета.
Инженер может ехать к тебе не одни сутки)
5
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يوليو 28 ، 2019
Самая крутая компания в России на рынке инета тв и связи пользуюсь этой компанией советую всем даже кому лень
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Неудобная стоянка
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Худанин
مستوى 5 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
Интернет хороший, компания нет.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина К.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2019
Хороший, быстрый и бесперебойный интернет и телевидение.