Позвонила в компанию Домиарт - Крафт Групп сделать заказ. Сказали, что заказы принимаются на эл.почту. Прислала заказ на эл.почту, сутки не отвечали в ответ, перезвонила с вопросом получили ли мое письмо вообще?! Ответили, что получили мой заказ и он обрабатывается в порядке очереди и , что уже можно приехать за товаром на сл.день.
Время поездки за товаром из центра Москвы на склад выдачи составило 1ч 50 мин .
Склад находится в г.Лыткарино в промзоне. Огромная территория с помещениями без вывесок c наименованиями. Заходила в разные подъезды с поиском офиса для оплаты своего заказа, и как выяснилось фирмы там разные..
Наконец, победа! Конкуренты подсказали, где они находятся! В офисе отстояла очередь на оплату и оформление заказа и тут меня спрашивают, а какой номер вашего заказа?!
А мне ведь так и до сих пор не ответили на эл.почту и не сообщили, что существует какой -то номер заказа. Звоню, трубку не поднимают. Жду,перезваниваю.. Ура ответили!
В итоге на получение товара ушел час.
Уважаемые руководители!
Это не сервис!
Прошу принять к сведению и хотя бы наладить курьерскую доставку с выставлением счетов.
Давайте ценить время Клиентов!
Спасибо за понимание!
2
1
Денис Денисов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Большой ассортимент мебельных тканей
Ужасные дороги и чоп на территории
Закрывают въезд на территорию, что бы почистить снег
Андрей Герасименко
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Поставил тройку из-за того что отгрузка товаров очень медленная, я специально позвонил менеджеру и попросил всё приготовить,так как я опаздывал на другой склад, но как выяснилось впоследствии менеджер мою просьбу проигнорировала и мне пришлось ждать пока собирать мой заказ на складе.
1
sirotkinpawel
مستوى 10 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Все для мебели,отличная компания.Покупаю комплектующие для мягкой мебели,по надобности,для себя и для других.Персонал очень грамотный и отзывчивый.
1
1
Максим
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Хороший склад. В офисе иногда путаница бывает
Karen Vardanyan
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Не клиенто-ориентированная компания, работают с свое удовольствие . Сидят в глухом подмосковье, не делают доставок, и т.д
Не советую данную компанию, есть намного лучше.
2
1
Алексей Калита
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Очень удивлён, увидев отрицательный отзыв о компании в просторах «карт». С «Домиарт» сотрудничаем более 10 лет, и ни разу, ни одного нарекания, либо какой-то конфликтной ситуации!!! Наоборот, всегда приветливые менеджеры, ультра-быстрая обработка заявок, оперативная работа склада, даже во время разгрузки и приёма товара. Всегда идут на встречу, и очень часто выручают, возможностью получить материалы, день в день, час в час!!! И постоянное снабжение свежими образцами. Супер!!! Спасибо Вам большое!!!
Алексей К. «Алиандр Групп»
6
Андрей Орехов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Ткани хорошие, место не удобное. И все очень строго, компромиссов нет
1
Илья Павлович
مستوى 16 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
1 звезда за отсутствие дорог и нудный тупой ЧОП, который оформляет пропуска...
1
Алексей Михайлович С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Все очень замечтательно!!!!!!
Рекомендую.
Качество которое проверено временем.
1
Денис С.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2019
Менеджеры Антони и Пётр не работают, не могут скинуть заявку на склад, телефоны выключены, общаются не корректно. Ирина координатор не выполняет свою работу, заводит клиента в заблуждение, а так же позволяет себе хамить.
Связь с директором, по утверждению Ирины, не возможно.
Вывод следует такой, что сотрудники не компетентны, свою работу не выполняют качественно, либо вообще не работают.