Домофонная служба
22 مراجعات
ديسمبر 2
Трубку не берут. Этот ИП достал кормить завтраками. В конце июля 2021 года собрал деньги с подъезда за восстановление работы домофона. Но до сих пор ни чего не починил, только снял домофон и потерялся. На вопрос когда все заработает кормит завтраками. На данный момент трубку не берет и не перезванивает почти на протяжении недели. Фото двери подъезда приложу ниже. Этот отзыв был написан 18 сентября 2023 года. И вот на дворе уже 2 декабря 2024 года а домофона так и нет. Обещали до 10 декабря поставить, а до этого в ноябре железно обещали поставить и так каждый раз.
1
ديسمبر 24
Периодически присылают квитанции , об оплате якобы "Обслуживание домофона" что они обслуживают не понятно , видели их всего два раза , как один сотрудник обрезал провода на двери домофона (видимо чтобы обслужить потом),и второй раз когда они на домофоне меняли частоту чипа чтобы люди должны были платить деньги за "обновление чипа" , думаю нужно написать коллективную жалобу , чтобы органы начали возбуждаться ...
أكتوبر 20
Компания уже больше 10 лет администрирует наш домофон, все проблемы решает пусть не моментально, но быстро. С помощью компании и софинансированием установили нам в МКД видео наблюдение. Недавно добавили на подъезд видеоблок «Умный дом». Спасибо.
И да, более 10 лет не поднимали тариф!!!
Кстати, на видео пример работы приложения «Умный дом» на смарт-часы Apple Watch: открытие двери без ключей и смарт-фона (чудеса😂)!
1
أبريل 2
Ну тут все сложно, уже два месяца жду свою трубку от домофона, то у них время нет, то им нужно позвонить с утра и напомнить о себе.
1
مايو 12 ، 2022
Позвонил по телефону в данную организацию. Диалог.
- Алло.
- Алло.
- Да, да
- Да, да. Вы кто?
- А вы куда звоните?
- В домофонную компанию. Вы всегда представляетесь "Алло"?
- Вы не туда попали.
Примерно тот же диалог и со стационарным абонентом этой компании.
Но там девушка призналась, что это домофонная компания.
Я спрашиваю такой-то адрес обслуживаете. Ответ - "я не знаю". Я говорю ваш номер написан на подъездной двери. Ответ "тогда да". Мне надо поменять ключик, и кнопка барахлит. Ответ "Вам позвонят на днях, заявок очень много".
Уровень общения с клиентом минус два, по десятибалльной шкале. Уровень сервиса боюсь будет в разы хуже.
1
ديسمبر 24
Достучаться не могу
سبتمبر 5 ، 2021
С этой с позволения сказать организацией, 16.06.2021 был заключён договор "в виде полного комплекса работ по монтажу многоабонентной подъездной домофонной системы" по адресу Лермонтова 91, 5 подъезд в частности. На данный момент из проделанных работ лишь объявления о ведении работ по установке домофонов. На вопросы когда будут начаты работы Алексей Николаевич (судя по всему хозяин этой шайки лейки) рассказывает сказки о том, что работы вот вот начнутся (обычно это в четверг или к выходным и начнут именно с подъезда звонящего и его квартиры в частности), или вовсе ссылается на занятость, обещает перезвонить и конечно же не перезванивает. Но чаще всего попросту не берет трубку. Отсюда вывод, связываться с этой организацией не стоит!
2
يوليو 9 ، 2021
Очень интересная организация. 5 лет назад купил квартиру. 3 года назад пришел счет за обслуживание домофона. Домофона не было, ни на двери ни в квартире. Уточнил у предыдущего хозяина, говорит при нем не было домофона. На следующий год квитанцию прислали в единой квитанции с квитанцией на воду если мне не изменяет память. Хорошо заметил строку, не стал оплачивать.
Сегодня выхожу из подъезда, говорят что поставили домофон, предлагают купить ключи. На вопрос согласовывалось ли с УК, ответили что нет, но знают директора. Я не стал сегодня приобретать ключи. Мне закроют дверь? Поспрашивал соседей, ни кто не в курсе чья инициатива, сказали что тоже не стали приобретать ключи.
Собрания жильцов дома по этому поводу не проводилось или ни я ни соседи не слышали об этом.
То есть я могу свой домофон поставить на любой подъезд и продавать ключи? Или как эта процедура происходит?
2
يونيو 22 ، 2023
Жаль раньше отзывы не прочитали. Срочно нужен был домофон. За 2350 поставили б/ у не хватило и на год.
1
يونيو 5 ، 2022
22.06.2021 челики приходили, божились, что установят быстро, линия уже готова и подключить осталось. Вот и прошел год, 2000 оплатил на месте, где домофон? Лёшик, в договоре ты сам прописал 20 дней, уже 353 прошло, или ты считать умеешь только деньги?
1
أبريل 16 ، 2021
Вопрос в следующем..на сколько правомерны действия «сотрудников» данной компании..приходят к тебе домой с требованием оплатить какие-то несуществующие квитанции..при том,что подъезд был открыт и обслуживания никакого не было и домофон у меня даже не установлен..квитанцию так и не предъявили,просто надо было поверить на слово..и перевести деньги по телефону..вы серьезноооо?да так каждый может ходить по подъездам и требовать оплату за несуществующие услуги
5
مارس 29 ، 2021
За перепрограммирование электронных ключей взымают плату 350 руб,с завидной регулярностью ,примерно через каждые год полтора,так как домофон регулярно ломается,понятно жильцы жалуются,приходят вешают на входную дверь объявление,и стрегут купоны,по 350 рублей с квартиры,нехило в масштабах города,все возмущаются,и я думаю что действия данного ИП,по взыманию платы за перепрограммированию электронного ключа незаконны!Наверно прокуратуре необходимо обратить внимание на незаконные действия ИП.
4
مايو 13 ، 2021
Это МОШЕННИКИ!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Собрали с жильцов деньги на установку домофона и испарились! Прошло больше двух месяцев, деньги не возвращают, на телефон не отвечают!!!
5
2
مايو 14 ، 2021
Это самая ужасная служба обслуживания. Оплатили ремонт трубки домофона, трубку забрали, а поставить месяц не могут обратно. Каждый день кормят завтраками. Куда нажаловаться на них?
3
ديسمبر 5 ، 2020
Пришли ещё в октябре и собрали деньги (правда, сдали не все) за обслуживание домофона до конца 2020 года. Домофон, как они сказали, отремонтировали, но не подключили, поэтому доступ в подъезд, для любого желающего войти, свободный. А связаться с кем-либо вменяемым из службы ИП Лазарев, невозможно. Деньги собрали и общаться не желают. Теперь уже думаем, как же обезопасить свой подъезд, т.к. данная служба не внушает доверия, и свои обязательства не выполняет.
5
يونيو 22 ، 2023
Поставили старую трубку за 2350
1
أبريل 9 ، 2023
Работают хорошо и быстро
3
ديسمبر 18 ، 2020
ИП Л. - мошенник! Не выполняет взятые обязательства. Сколько ещё нужно обманутых жителей, чтобы правоохранительные органы пресекли незаконные действия этой организации???
7
يونيو 11 ، 2019
Отвратительная "компания"! Дала заявку на программирование ключа для домофона. Две недели прошло, так никто и не приехал. А на вопрос, за какое обслуживание домофона мы платим, никакого внятного ответа я не получила. Уже из принципа не буду платить по квитанции!
7
1
مارس 15 ، 2021
Отвратительное обслуживание, прождали весь день, переодически названивая, так и не дождались никого
4
يونيو 7 ، 2019
Самая ужастная организация в которой мне пришлось обслуживаться. Работают одни вруны! Все сроки задержаны больше чем на 2 месяца. Хотите головной боли связывайтесь!
9
1
فبراير 22 ، 2021
Ужасное обслуживание
5