Жалко, что нет возможности ставить рейтинг в -1!!!
Столкнулись с такой ситуацией, что заказали в данном филиале холодильник с доставкой для бабушки.
Оформили мы значит ее к определенному времени (с 14-17) и мало того, что соблюдать время доставки не собираются (привезли в 7 вечера), так ещё и привозят товар какие-то хамы, по другому тут выразиться никак нельзя.
Решили позвонить и уточнить почему задерживают доставку и ждать ли их вообще, жаль, что не ведется запись разговора…гонор и недовольство от доставщика было не остановить!
Но это ещё не конец, привезли товар и продолжение цирка продолжилось внутри квартиры. Иностранные граждане, что являются грузчиками просто продолжали показывать свой гонор.
Сняли упаковку для смотра и проверки и он остался на поддоне (вытащить его пенсионеру да просто сил не хватит). Бабушка вежливо спросила, что можно ли помочь убрать ее? На что был ответ (конечно же с агрессивным настроем): я вам его распаковал и дальше не мои проблемы! Сказать что мы в шоке..это ещё мягко сказано.
Дальше необходимо было подписать акт приема-передачи товара, случайно поставили подпись не туда и тут же летит нам гневный ответ: я сказал написать Осмотрено и Принято, а не ставить свои подписи! Сунул нам наш экземпляр со словами: держите и изучайте, где что нужно писать…
Заказывать что-то в данном магазине просто больше нет желания!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Никита Т.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
Купил швейную машинку все работала пока гарантия не стала подходить к концу.Сдал в ремонтный центр по гарантии проблема была не шет толстую ткань.Игла ломалась или не бралась вообщем ткань.С начали не брали по гарантии когда взяли и вернули заработала в магазине.домой приехали штаны стали подшивать появилась проблема.Сказали что гарантия закончила спрашивали на продление в магазине отказали ,знали что сломается скоро
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Хз
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Не доводилось именно там покупать крупную бытовую технику, но покупки иного рода совершались не единожды. Магазин большой, просторный. Единственное, что хочу написать, так это про слишком навязчивых консультантов, которые так и наровят что-нибудь подсказать, а если отказываешься от их помощи, начинают взглядом провожать по торговому залу. Насколько я понимаю, у каждого консультанта-продавца есть определённый план продаж, отсюда и такая навязчивость и настойчивость. Мне, как покупателю, не совсем приятно, когда не дают сосредоточиться на товаре. Когда нужна помощь, люди и сами могут разыскать консультанта и задать ему интересующие вопросы, попросить помочь с выбором той или иной техники.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ванягин
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 17
Стояли минут 20, вокруг 3 консультанта и директор магазина.
Подошел только директор, поздоровался и на этом наш диалог закончился.
Мы потенциальные покупатели, были готовы совершить покупку.
Непонятно по какой причине никто с нами не захотел взаимодействовать.
У ребят kpi, нужны продажи.
Ну видимо не проснулись ещё(
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Чистякова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Евгений Александрович и Константин Витальевич помогли выбрать интересующий товар и подробно рассказали о его преимуществах. Приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо им!
2
إظهار رد العمل التجاري
Мишустик Мишустов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Консультанты оставляют желать лучшего. Пытаются втюзать что подороже не знаю до конца всех функций того что продают. А иногда такую чушь несут несусветную. Перестали ходить в этот магазин
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5314
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7
Большой выбор товара. Есть интернет магазин. Спокойно дома выбираешь
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Красавцев
مستوى 8 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Не плохой магазин, имеется в продаже свои бренды недорогие , но качественные товары, можно купить в рассрочку не выходя из дома. Хороший персонал.
2
إظهار رد العمل التجاري
Кочеткова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Очень вежливые консультанты! Подскажут, всё объяснят, по факту можно купить и не пожалеть.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ш.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Заказали титан 15 августа, сегодня 13 сентября каждый день обещают доставку. И всегда какие-нибудь проблемы. Такое ощущение что титан идет пешком с Москвы. Отвратительный сервис. Не рекомендую. Буду оформлять отказ от товара.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Алика
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Минус одна звезда 🌟, за то, что длительное время не могу купить распошивальную машину которую хочу. Причём ни в одном городе Домотехники! Жесть
Пожалуйста закупите пожалуйста машину распошивальную Brother CV3550 пожалуйста. Я куплю , в своём городе. Почему такой скудный выбор? Кто хочет шить, вынуждены покупать, в других городах!
Персонал отзывчивый выбор товара огромен качество товара отличное доставка своевременно скидки и акции отличные
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Е.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Сделали Интернет-заказ, при оплате в магазине оказалось, что бонусы со счета списались, но в итого не отобразились и надо заплатить полную стоимость. Чисто компьютерная ошибка. Огромное спасибо администратору и девочкам на кассе, которые два дня помогали нам в решении этой ситуации. В конце концов все приобрели с учетом бонусов. Снял одну звезду, только из-за техподдержки. Не смотря на то, что такие ситуации редкость, хотелось бы чтобы решение занимало меньше времени.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ксю Черепанова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Раньше никогда не ходила в этом магазин. Но, когда пару месяцев назад искала микроволновую печь, нашла только у них, с нужными характеристиками и производителя.
3
إظهار رد العمل التجاري
Артур Ю.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Наплеватевательское отношение к клиентам заказ не выполняется постоянно только обещания и отговорки что заказ 43км идёт пешком из города в город. Очень плохое отношение к клиентам не рекомендую обращаться к этой компании и звёзд им не ставлю не одной ххх
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Минеева
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хороший магазин, цены демократичные
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
9 апреля приобрёл холодильник доставка
была назначена на 13 апреля 13 апреля позвонили перенесли на 15 после моих возмущений привезли 14 товар оказался повреждён забирать отказались перенесли на 15 будут забирать
заменить нечем товар не забирают отвратительная компания никому не советую сюда обращаться ничего не покупайте
3
1
إظهار رد العمل التجاري
вова дмитриев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Ужасное обслуживание.С 18.12.2021 и по настоящее время 23.12.2021,немогут осуществить доставку холодильника!То график не тот,то машина поломалась.Незнаю даже,что в следующий раз придумают.Будем писать претензию.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Леонидова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2020
Хочу оставить отзыв. Являюсь постоянным покупателем Домотехники. Решили приобрести холодильник в связи с недавним ледяным штормом и посетили магазин Домотехника г. Артем ул. Кирова 19. К нам подошла девушка в белой рубашке, на бейджике было имя Виктория. Очень смутило как девушка с нами общалась как с друзьями ( панибратски) не соблюдала субординацию. На вопрос о холодильник фирмы Hair сказала дословно :- "Плохая техника". Когда мы спросили про холодильник LG она нас обманула сказала что гарантия на компрессор бессрочная, а на самом деле 10 лет. Из за такой хамской консультации ушли в другой магазин и там купили холодильник. Просим руководство Домотехники разобраться с данным сотрудником.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кузнецов
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Отличный магазин как в разнообразии товара, так и в компетентности персонала.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Элена Зязина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Неплохой магазин, но банковские работники ух какие приставучие! А единый кредитный специалист, так это вообще! Исплевались и ушли, лучше втридорого взять чем связываться с ней! Даже после моей жалобы, она до сих пор работает!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
юлия ков
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
итак купили стиральную машину Хаер, мы новоселы и подключили её не сразу, постирали 3 раза, на 4 раз она при запуске стала лить воду из отсека для порошка стирального, барабан по звуку стал работать как реактивный самолёт!!! позвонили в сервисный центр, они не выезжают по нашему месту жительства, сказали обратиться в магазин, мы обратились в итоге- продавцы ХАМЫ, сказали везите сами куда хотите и жалуйтесь куда хотите, товар новый прослужил ровно 3 постирочные, прошу руководству обратить внимание на работу своих продавцов и поломки возвращать и писать претензии производителю, магазин является посредником и он в ответе за товар который продаёт!!!!!!!!и что нам теперь делать со стиральной машиной стоимостью почти 30 000руб!!!! Я считаю , что надо мирно решать проблемы тем более товар был куплен 15 дней назад!!!!!сегодня отправлю жалобу еще о защите прав потребителей
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Б.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2020
Нравится ассортимент,накопительные скидки по номеру телефона,часто акции,оформление через несколько банков.Грамотные консультанты,не стремящиеся спихнуть товар,а именно рассказать о каждом товаре с описанием характеристик.Всегда чисто,большой выбор.Рекомендую
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Ч
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Отвратный магазин. Пытались как то купить там машинку стиральную, приехали уже в конце рабочего дня. Пока все оформляли с консультантом, кассир закрыла кассу и умотала домой, при том что времени было ещё 5 минут до закрытия. В итоге покупали машинку в другом магазине.
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Михайловский
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Магазин хороший, продавцы вежливые,обстановка в магазине благоприятная.
4
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
مايو 13 ، 2021
Работают сотрудники, не стремящиеся продать товар или решить спорную ситуацию. Еще и цены на ценниках не совпадают с действительностью, в реале товар оказывается дороже. Советую не ходить в м-н Домотехника.
5
إظهار رد العمل التجاري
Автошкола СИГНАЛ
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
На Кирова так себе, в Авиаторе лучше)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна К
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Отвратительный персонал, ничего не могут посоветовать. Консультанты ничего не знают, задаёшь вопрос и не ниго тне могут ответить.. Выбор товара большой.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия В.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12 ، 2019
Огромный ассортимент товара, для любого бюджета и вкуса. Очень внимательные сотрудники, отлично знают свой товар и расскажут о нём всё подробно. Если вы берете товар в кредит или в рассрочку, вам обязательно подберут самые выгодные и удобные для вас условия.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Инна Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2019
Добрый вечер. На мой взгляд в магазине работают не компетентные продавцы. Покупала холодильник, на который был кэш бэк. Сначала подошел продавец, который знал о товаре меньше чем я. Потом его сменил другой, который вроде что то знал о товаре, но как оказалось в дальнейшем имел другие недостатки. Достаточно существенная сумма должна была попасть на бонусную карту. Продавец сказал, что эти бонусы будут активированны на карте через 2 недели, а потом в течение года я могу потратить их на другую покупку. Через 2,5 недели я решила на бонусы купить утюг и вдруг оказалось, что мои бонусы сгорели т.к. они были по акции кэш бэк и поэтому действуют определенное количество дней. Об этом ни продавец ни кассир при оплате ничего не сказали. Либо они сами плохо понимают разницу между обычными бонусами и бонусами по акции либо это такая политика магазина и его руководства не информировать покупателей правильно. Видимо не хочет магазин тратить свои средства на покупателей и просит продавцов вводить таковых в заблуждение. Или набирают персонал, который ничего не смыслит ни в технике ни в политике магазина. Вряд ли еще решусь что то купить в этом магазине. Цены ничем не отличаются от цен других магазинов, а обслуживание безобразное. Стыдно должно быть и продавцам и администраторам и руководству.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Словикова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Выбор есть, цены средние
3
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Хороший магазин
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 4 ، 2019
Совершал покупки в этом магазине несколько раз и сложилось впечатление, что сотрудники находятся в нём только для интерьера, из десяти человек про товар, более-менее может рассказать только один консультант(это беда многих подобных магазинов). Пусть хоть инструкции читают что ли. Много упаковки с не товарным видом( рваные) , купил бритву в подарок и стыдно было дарить. Иду в этот магазин только если в подобных нет нужного мне товара.
13
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 11 ، 2020
Приехали за товаром. В итоге,оплатив его,прождали выдачи 20 мин. Все потому что все кушать ушли. Кошмар! Кассир кушает,все кушают....о.....вшие! Очередь набралась как в советские времена за хлебом. Мое мнение такое:если ваши желудки требуют пищи одновременно,то прикрывайте свое заведение "на лопату"в определенное время,установив график.
23
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Прокопьева
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2019
я считаю дороговат магазин. Никогда здесь не покупаю, но выбор достаточно большой, удобная парковка. Консультант не смог ответить на все наши вопросы.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2020
Ужас! Кошмар! Товар ломается сразу. Покупали увлажнитель воздуха, чайник, пылесос. Все приносили в магазин сразу же в день покупки или на следующий день магазин отказывлся принимать. Продавцы настоящие хамы. Покупать бытовую технику больше никогда не буду.
9
5
إظهار رد العمل التجاري
☭★ nikomi80 ★☭
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Хороший маркет электро-бытовой техники. Отлично за продавцов-консультантов, точнее за их честность.
13
5
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Пиксимов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 28 ، 2020
Сам по себе магазин неплохой, у меня была проблема с пылесосом Зелмер, за пол года поменял по гарантии 3 шт!!! Рассматривали быстро, большой плюс то что сервисный центр там же!
11
4
إظهار رد العمل التجاري
akiseleva831@gmail.com
مستوى 5 خبير محلي
يناير 3 ، 2020
Некачественный товар, который вам втюхивают назойливые продавцы, никто не рассказывает про бонусы и скидки, а администратор вообще с людьми не разговаривает. Самый ужасный магазин!!!
14
5
إظهار رد العمل التجاري
Мафдет
مستوى 13 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
удобный магазин, неплохой выбор.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Кулагин Андрей
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Большой ассортимент, хороший персонал.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Ш.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 25 ، 2020
Технику можно купить любую. Выставлен товар очень удобно. Внимательные продавцы.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Kirill Scherbakov
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
С каждым годом консультации все хуже и хуже.
Проще купить в интернете.
3
إظهار رد العمل التجاري
Олег Косенко
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 24 ، 2019
Лучший магазин бытовой техники в городе. Сервис доставки на высоте. Покупали кондиционеры: привезли и установили вовремя, как и обещали.
4
3
ирина черненькая
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Постоянный покупатель
3
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
فبراير 1 ، 2019
очень плохо настраивают на компьютерах винду. зайти в ноут дома не смогли ноут просил активировать виндоус.купили антивирус но нам настройщик скачал со своего телефона какую то лажу.Пришлось на следующий день ехать в гелиус и все перенастраивать.Там тоже не смогли зайти на ноут и взяли всего 950 руб,а в домотехнике отдали 2.300 за настройку.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья К.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Магазин хороший,большой выбор техники. Единственный недостаток,долго оформляют товар