Отвратительно управляющая компания абсолютно не заинтересованное выполнение бесплатных работ по законодательству прописанных обязательными и необходимыми. Директор прикрывается капитальным ремонтом и абсолютно бездействует. Когда в квартире до запорного крана все трубы ржавые и гнилые!!! И после предоставления фото и видеосъёмки о том что вмурованные стояк холодной воды в стене был установлен ещё лет 20 назад обмотан стекловолокном и рубероидом и сейчас влажный ,директор сказал что: ничего страшного и так сойдёт. Ждите кап ремонт!!! На замену коммуникации по квартире до запорного крана нужно становиться в очередь и ожидать минимум месяц три!!! При этом все коммуникации в аварийном состоянии, тк в квартире проживал. А сантехник Александр грубиян, несдержан, вульгарно и нвмикает на взятку , взял за замену 20-сантиметрового отрезка до запорного крана при аварийной течи 1.500 руб !!! Хотя данная работа бесплатная!!! Чеком переводе есть!!!

Карина Че

مستوى 2 خبير محلي

Уважаемые руководители УК «Доверие». Проведите курсы вашим диспетчерам на тему « Культура, общение, обслуживание». Хамство ваших диспетчеров выводит людей из состояния равновесия. Неужели так трудно нормально отвечать клиентам. Клиенты в аварийку не будут звонить по пустякам. Хочу обратиться с жалобой на неприятный инцидент, который случился при общении с диспетчером N 4. Мне не повезло, столкнулась с хамством со стороны девушки, представившейся данным номером. К сожалению, это не первый случай, когда я сталкиваюсь с подобным поведением ваших сотрудников. Такое отношение вызывает недовольство и создает негативное впечатление о вашей службе. Я надеюсь, что вы примете меры, чтобы обучить своих диспетчеров более уважительному и корректному общению с клиентами. 14.12.2024

Юля

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная компания. Сейчас 2 часа ночи, а я стою на столе и вытираю потолок, сделала ремонт, дорогая техника, все течет, обои вздулись, позвонила, «а течет из-за дождя?» нет блин я сама с бутылкой пришла на чердак и поливаю, сил нет, обои дорогие, ремонт вышел тоже дорого, телевизор сам теперь включается, «что делать?» спрашиваю я. «Вы ранее оставляли заявку?» Как я могла растащить заявку? Я что ясновидящая? Или я должна была им позвонить и сказать «ребята проверит крышку, трубы!» в ответ «Я оставлю заявку утром придут посмотрят», а сейчас что мне делать? Кто оплатит повторно ремонт? Трубы в ужасном состоянии, ржавые, отпал сверху бетон, с крыши все это течет по трубе, зато болты скрепляющие трубы новые!! Буду жаловаться всем, кому можно и нельзя….