DPD
102 مراجعات
أبريل 12
Несколько раз приходилось пользоваться. Ни разу нормально не приехало, -то чужой заказ придет, то тупо не везут, т.к. курьер отметил что не дозвонился, и заказ готовится к обратной отправке. По 2 дня попытки связаться через бота, других контактов нет местных, номера междугородние. Где груз никто не знает, даже в пункте выдачи, который у меня рядом.
يناير 15
ПРОСТО ХУДШИЙ ДОСТАВЩИК В МИРЕ! Матрас везли месяц. Ни звонков, ни смсок, никаких вестей. Телефоны не работают, условия доставки не выполняют. Заказывали доставку курьером, потом в ПЗ у Басовки. Завтра поеду сам, буду искать людей с машиной, чтобы подвезли.
1
ديسمبر 26 ، 2024
Доставка пришла вовремя, курьер набрал заранее, согласовали время встречи. Приехал домой ровно в то время, про которое договорились. Дал 20 минут на проверку и примерку вещей. Сказал, что есть возможность частичного выкупа, но повезло, что мне подошло все. Оплатил бесконтактно, все строго по чеку, никаких лишних денег.
يناير 28
С сервисом ДПД знаком очень давно. Мне все нравится. Здесь приемлемые цены, как в принципе тарифы, так и дополнительные услуги.
يونيو 17 ، 2024
Самая ужасная служба доставки из всех, с которыми приходилось сталкиваться. Катают заказ по Воронежу уже неделю, не в состоянии довезти в пункт выдачи в срок, о курьерской доставке я вообще молчу. Почта России быстрее заказы в Магадан доставляет, чем вы сортируете посылки в рамках одного города. До поддержки дозвониться невозможно - пустая трата времени, приходится висеть на линии больше часа, в итоге звонок срывается.
Мой заказ по каким-то невыясненным причинам не доставили в пункт выдачи, не оповесили меня об этом, после чего заказ завис в воздухе. Забрать его самостоятельно не представляется возможным, дата доставки переносится.
Больше никогда не буду выбирать эту транспортную для доставки и никому не посоветую. Обязательно оставлю отзыв на всех существующих площадках. Не можете нормально оказывать услуги - раширяйте штат, учитесь работать с негативом и своевременно информировать своих клиентов.
3
أكتوبر 4 ، 2023
Некомпетентность компании на высшем уровне!
Делал заказ на одной интернет площадке и чудесным образом магазин выбрал доставку этой компанией.
Думал все будет хорошо, но увы.
DPD принили на Себя обязательства доставки (платной) .
Заказ в Мой город был доставлен быстро и на этом всё быстрое в этой компании остановилось.
День тишины и вот "курьер" получил Мою посылку и до 17 часов дня отбиваясь от нечисти и невзгод, пробираясь сквозь джунгли и горы пытался выполнить свою цель, но явно не доставку.
Так как потом у него вышел из строя его транспорт (космический корабль видимо)
О чём Мне сообщили.
После этого тишина пять дней что в приложении, что на телефон линии компании (хоть музыки наслушался в ожидании оператора, который видимо чинил с курьером его космический корабль)
Пришлось взять всю волю в кулак и друга с грузовой машиной (не космо-корабль, ну тоже сойдёт) и забрать посылку самостоятельно
Там мне посчастливилось хотя бы лично получить свою посылку и на том "спасибо"
Итог: если хотите квест,нервы, неполучения своей посылки, то это к ним
А посылки лучше голубями отправить, надёжнее!!!)))
8
أبريل 12
Очень хороший и доброжелательный персонал. Была первый раз, сразу не сориентировалась. Подсказали, куда пройти, быстро вывезли мою посылку. Единственное, простые посылки отправлять отсюда сложно, приехать можно только на машине.
يناير 15 ، 2024
Доставка Dpd это худшая доставка, с которой мне пришлось столкнуться. Эту компанию Я не выбирала, это выбор интернет-магазина. Первая доставка у меня была в декабре, с Москвы заказ приходит быстро, но когда нужно доставить по Воронежской области, вот это уже начинается беспредел. Заказ постоянно переносят на следующий день и никто не собирается вам его доставлять. Я оставила жалобу на сайте Dpd, реакции никакой, но почему-то просят оценить быстроту решения вашего вопроса, не решая вашей ситуации. В карточке заказа появляется имя курьера Константина (что во время первого заказа, также и в этот раз фигурирует один и тот же курьер), который привезет вам заказ, когда ему перезваниваешь, он знать не знает о вашем заказе и почему-то каждый раз находиться в Белгородской области (моя доставка по Воронежской), видимо это его заготовленный текст на все вопросы. В этот раз заказ с Москвы прибыл ещё 30.12.2024, сегодня уже 15.01.2024 и когда я повторно оставила жалобу (предыдущая жалоба по этому заказу была оставлена 12.01.2024 и мне пообещали доставку 15.01.2024), пришло оповещение в 17.36 о том что доставка ожидается сегодня, 15 января с 15.35 до 17.35. Разве это не беспредел??? Не пользуйтесь услугами это компании, поберегите свои нервы и время. У меня сложилось впечатление, что отсутствует руководство и курьер сам себе начальник, что Dpd нет дела до рейтинга своей компании, что жалобы не рассматриваются , а на клиентов им наплевать. Если человек выбирает доставку курьером, а не самовывоз, значит распределяет свое время, а здесь возникает такое впечатление, что мы должны ждать доставку изо дня в день, как явление Христа народу.
2
مارس 22
Мне конкретно с этим перевозчиком нравится иметь дело потому, что у него много дополнительных услуг. Жёсткая упаковка грузового места весьма полезная штука, даже самые уязвимые грузы доезжают без повреждений. Плюс паллетный борт можно брать, если что-то настандартное клиент заказал. Услуги их не так дорого обходятся, тарифы сами по себе приятные и система скидок действует.
أبريل 17
Когда надо отправить большой и тяжелый груз, альтернативы не вижу. Цены до небес не задирают, необоснованных требований к упаковке не выставляют. Сами помогают внутри все закрепить, чтобы ничего не болталось. Поэтому все что отправляю через ДПД доезжает в лучшем виде. И что важно, здесь нет большого наплыва людей, максимум 1-2 человека. В результате отправка много времени не занимает.
يونيو 6 ، 2024
Очень короткий и не удобный график работы. Но доставили качественно упаковка целая. Доставка быстрая, увеличьте график работы как у всех служб доставки до 20 00 и добавьте работу в субботу.
فبراير 21
отправляла документы в другой регион через экспресс-тариф. курьер приехал через час после оформления заявки, оплатила онлайн чтобы не возиться с наличкой. не ожидала что так быстро получится… но уже на следующий день сестра подтвердила получение. единственный момент — в приложении статус обновился только к вечеру, но это мелочи.
فبراير 2 ، 2024
Сделала заказ в интернет магазине. Доставка до дома. Пришло сообщение, что посылка передана курьеру. Жду день, тишина. На следующий день звоню курьеру: машина сломалась, доставка будет когда починим машину. А когда почините?..ну на следующей неделе, наверное.
Поехала с Новой Усмани и забрала свой заказ на машине.
Плюс в том, что выдали заказ быстро. Девушка приветливая, всё быстро оформила без лишних вопросов. К сотрудникам в офисе вопросов ноль. Им 5 за работу👍🏻
يناير 24
Всегда пользуюсь услугами этой транспортной компании, и сама отправляю, и если в ИМ заказываю, то выбираю эту службу доставки. Уведомления присылают, сроки не нарушают. Курьеры всегда на связи и тоже стараются подстраиваться под клиента, если есть такая возможность. Общение всегда максимально вежливое, без панибратства.
أبريل 29
Хорошая транспортная компания, профессиональное обслуживание.
فبراير 26
Отправил вещи сестре в другой город, немного переживал как все пройдет...выбрал эконом-тариф. Сестра получила все без повреждений и даже раньше, чем ожидали. Я как будто сам к ней заехал, приятно, что так все надежно.
فبراير 2
Отвратительная транспортная компания. Заказал на озоне товар. Вес товара 28кг. Доставить должны были по одному адресу , близко к дому. В итоге они намахнули сверху 15кг и "из-за не габарита" пришлось ехать самому в Придонской забирать товар. Молодцы...
يونيو 23 ، 2023
С 19 числа обещают доставить посылку, сегодня 23 до сих пор нет, ежедневные смс и обещания, что курьер сегодня доставит. Одним словом беспредел. Больше никаких заказов через данную службу, надеюсь интернет-магазины, работающие с данной компанией возьмут на заметку эту информацию, тк это не первая посылка, которую приходится затем мотаться получать на их терминале, оформив доставку до двери.
4
يناير 30 ، 2024
Место зла , Мордор, все грязное белье российской логистики можете увидеть здесь . За красивой картинкой популярной доставки вылезают проблемы с курьерами, которые не привозят заказ, когда пытаешься позвонить курьеру , оказывается он на выходной и откуда у вас мой номер , кто везет заказ не понятно . В итоге оказалось никто , забирал сам пролезая через снег , сосны и бесконечные промзоны . Если есть выбор какой доставкой заказывать крупногабаритный груз выберете лучше другую , даже дел линии с их «аккуратностью» будут лучше
أكتوبر 10 ، 2023
Самая бестолковая организация. На их сайте указанно время работы с 10-00, приезжаю и вижу амбарный замок с табличкой, что они работают с 12-00. Начинать работать с 12 !!! Вводят людей в заблуждение, а ещё ругают Почту России. Плюс к этому не отпускаю товар по водительскому, хотя у Деловых Линиях с этим проблем нет.
5
1
يوليو 25 ، 2023
Самая ужасная компания которая есть в России , обманывают с доставкой , курьер не дозвонился он совершил один звонок всего лишь один звонок и всё !!! В других компаниях работает куча разных способов оповещения смс , через ватцап, вайбер , телеграмм,ждал целый день курьера , ещё не известно по чей причине и что за телефон у него и что за оператор что звонок не прошёл , и при этом они обвиняют клиента
7
فبراير 21 ، 2024
Никогда не дозвониться чтобы оформить крупный груз до дома. Везде отвечают роботы о том что груз прибыл. А на все заявки на сайте никто не реагирует. Может они закрылись уже
مارس 17
Самое ужасное место, отношение к людям как к скоту
فبراير 5 ، 2023
Быстрая доставка. Ваш товар вывезут на улицу для дальнейшей загрузки. Вежливый персонал, обслужат быстро. Только расположение далековато и доехать туда это то ещё приключение. Из-за грузовых машин в той местности дорога разбита.
4
أبريل 28 ، 2024
Самая отвратительная доставка которую я видел за свою жизнь, мало того что рабочий день начинается у них с 12 часов на своем месте ни кого нет опаздывают на работу, второе находятся в не удобном для меня месте это бывший приданской район в промзоне, добираться туда крайне не удобно, персонал ведёт себя крайне негативно и все действия затягивают создавая необоснованную очередь
1
1
يونيو 22 ، 2023
Отвратительно.
Мало того, что доставка осуществляется с задержкой в месяц, так ещё и самовывоз оплаченной доставки усложнен донельзя. Курьеры и менеджеры хамят.
Претензий нет только к девушке, которая выдаёт путевой лист(?) на складе - она ускорила процесс получения, правда, после выражения возмущения работой компании.
5
نوفمبر 22 ، 2022
Это ппц полный! Оплатил доставку с подъёмом. Доставка назначена на пятницу. Ни чего не приехало, ни кто не позвонил. Только чат-бот нервы трепет заученными предложениями. Позвонив на горячую линию ждал 15 мин пока освободится оператор, время постоянно меняется - то через 10 минут ответит, то через 8, то опять через 10. Три дня сидений и ожиданий доставки каждый день вынудил поехать и забрать плитку самому. Теперь надо побегать, чтобы вернуть деньги за доставку и подъём
4
مارس 17 ، 2023
Отвратительная компания, не дай бог еще раз заказать доставку через вашу компанию!!! 10 дней мне ежедневно переносили доставку курьером, сегодня обещали точно привезти, завтра у меня оплачены работники, но посылку так и не привезли и даже не соизволили позвонить не разу за все 10 переносов!!! Я бы вам оценку даже меньше одной звезды поставила!
9
يوليو 5 ، 2022
Лидер среди транспортников с конца. Везли мне товар с АлиЭкспресс. Приходит ссылочка типа Выберите желаемую дату и время доставки.. Ну ок, думаю, зашел, выбрал.. Угадайте, приехали и привезли? Ды щаззз.. Никого и, главное, тишина.. Никаких там извините, у нас проблемы или еще чего.. Такая ситуация повторилась трижды! При попытке уточнить судьбу доставки официальный сайт бросает тебя на телеграм-бота, который программировал школьник после двухчасового курса Питон-разработки - в 22 часа он обещал доставить заказ именно сегодня =) На нестандартные вопросы просил номер заказа и так по кругу.. Телефонный звонок в службу поддержки после пятнадцатиминутного ожидания ответа оператора внес небольшую ясность - оказывается, никто никуда не выезжал. Приколисты =).. Зачем тогда ссылочки и выберите дату? Когда спустя чуть не месяц времени и письменную претензию в адрес головного офиса заказ-таки добрался ко мне - выяснилось, что он поврежден! Как можно сломать шестимиллиметровое стекловолокно? Если только кувалдой из чувства мелкой мести..
В общем и целом рекомендую данную компанию если только вы отправляете пушечные ядра.. Их не сломают.. наверное.. но могут просто потерять =)
7
1
أبريل 2 ، 2023
Самая убогая транспортная компания ! 11 дней не могут довезти товар со склада до пункта выдачи . У них то курьер опоздал , то машина у него сломалась то диарея настигла внезапно по пути в ПВЗ. 3 раза !3 ! Выезжал курьер и ни разу не доехал! Никогда не связываетесь с DPD!Не портите себе нервы
7
سبتمبر 24 ، 2023
Не стали принимать посылку. Ссылаясь на какой-то приказ начальства. Зря ехал и потратил время. Отправил другой транспортной компанией. И по цене вышло дешевле.
1
مارس 11 ، 2024
Заказывали доставку личных вещей с юга домой. Привезли всего за три дня вместо обещанных семи, всё в целости и сохранности, приветливые сотрудники сняли обрёшетку, выдача заняла всего несколько минут 👌
1
يوليو 20 ، 2024
Типичный РЦ.Быстро выдали груз,но режим работы абсолютно не радует.От слова совсем.
يناير 13 ، 2023
В компанию за грузом приехал когда темнело. Поэтому указатель где находится DPD, увидел не сразу. Помогли сориентировать люди и заезжающие машины с символикой компании. Груз получил быстро, без
лишних проволочек. Качество обслуживания хорошее.
1
3
سبتمبر 5 ، 2024
Мерзкая контора. Отговорки, задержка получения уже 5 дней. Не пользуйтесь
فبراير 7 ، 2023
Народу немного, но все происходит крайне медленно как отправка так и получение, если бы были очереди то уходило было очень много времени, вечно не довольные лица у операторов как будто их заставляют работать
3
فبراير 16 ، 2023
Приветливый и клиенто орентироаанный персонал. Бывает чуть раньше приедишь, идут на встречу и отпускают груз. Помогают загрузить и донести до машины если что-то тяжелое.
4
ديسمبر 21 ، 2022
Сказать что отвратительно это ни чего не сказать !!! Доставка из Москвы в Воронеж 10 дней и еще не приехало. Постоянные изменения даты доставки и габаритов груза! Просто дно а не курьерская служба !
6
سبتمبر 16 ، 2021
доставка /RU056922383. Напишу Вам сюда отзыв раз нельзя для физ лиц на сайте куда то писать, а только на ботов переводите!
Сообщение от 10 сентября и собственно на сайте при проверке заказа до утра 14.09. отображалась сумма 4677, 82. Утром( 14.09.2021г) в день доставки сумма изменилась в большую сторону и стала по факту 5609,86. Также несколько раз было сделано обращение снять обрешётку со всех позиций кроме коробки с телевизором, так как перевозились нехрупкие личные вещи, но по итогу хорошо помог с разгрузкой водитель Антон! По итогу дополнительно часов 5 переговоров и дозвонов до операторов, которые не закончились ничем ибо склад благополучно продинамил заявку! Зачем изначально было лепить обрешетку на каждую сумку и коробку по отдельности, если заявлялось только на телевизор! + светлым пятном стал водитель и некоторые операторы, реально пытающиеся решить проблему, но склад упорно не брал трубки. Фото приложил ( сумки и рюкзак наглухо обитые это высший пилотаж) .
3
ديسمبر 22 ، 2022
Отдают быстро, вежливый персонал
Работа заставляет ездить каждую неделю туда, конечно дорога там не очень мягко сказано, но обслуживание хорошее
2
فبراير 13 ، 2024
Доставка межгород нормально работает, доставка по городу до адреса ужасно
نوفمبر 22 ، 2021
Добрый день!
У вас курьеры не звонят в дверь? Позвонил курьер предупредил, что будет через пол часа. У меня грудной ребёнок не услышала звонка на телефон, Перезвонила курьеру. Ответ меня убил"я вам сигналил, вы что не слышали, я уехал, теперь буду в четверг?" это как так? Я должна стоять возле окна и высматривать курьера? И выбегать на сигнал машины? Звонок в дверь ни кто не отменял!!! И почему должна теперь ждать доставку, тогда, когда ему убодно. Мы 21 число ждали т. К. Пришло сообщение ожидайте курьера с 9 до 18 его не было.
AEOWH0001947129RU10
4
يناير 15 ، 2022
Назначена доставка на 15.01.22г специально выбрал свой единственный выходной для этой доставки, перенесли на другой день причём прислали сообщение в 13.25 на почту, хотьбы позвонили, пол дня потрачено, курьер работает с 8 до 18 ни в какой будний день не успеешь доехать, потрать свое время, а толку нет, считаю самая плохая курьерская служба из всех в нашем городе.
4
ديسمبر 26 ، 2023
Отвратительно работают, на телефон не отвечают, курьер должен был приехать два дня назад, тишина
يونيو 26 ، 2023
Все отлично, доставили быстро, надежно, выдали моментально
1
يوليو 28 ، 2024
Есть над чем поработать.терпения
أبريل 5 ، 2023
Курьера лучше не ждать, в назначенный день он не приедет, и на следующий не приедет, проще доехать и самому забрать товар!)
5
يوليو 12 ، 2023
Вежливые сотрудники, помогли погрузить. Было приятно.
2
ديسمبر 5 ، 2022
Отвратительный сервис. Не рекомендую пользоваться услугами данной транспортной компании. Теряют посылки, в тех поддержку не дозвонишься. Худшая транспортная компания.
4
نوفمبر 19 ، 2023
Хорошая компания, очень вежливый и добрый персонал, вообще очень доволен.
4