Сдали в ПВЗ г. Тула Одоевское шоссе 108 3 груза 14.12, 19.12 и 22.12 и эти грузы до сих пор стоят в отделении. Писали несколько раз обращения, ничего не помогает. Курьер тупо не забирает эти грузы аргументируя это тем, что "Коробки тяжелые, я таскать их не буду". Это вообще нормально?! Такого я еще не встречала! Полмесяца грузы стоят в отделении, никакого движения, никто с нами не связывается, чтобы предложить решение вопроса. На наши обращения никто не реагирует, операторы обещают, что завтра груз заберут, но их никто не забирает. Вторая ситуация - вчера хотели там же сдать груз. Вышла рук-ль отделения и сказала, что груз наш не примет, слишком тяжелые коробки, их таскать никто не будет при том, что при оформлении накладной по телефону операторы говорят, что это отделение принимает тяжелые груз и проблем с этим нет. Это просто какая-то дичь!

Феня

مستوى 5 خبير محلي

Самая ужасная тк. Заказала матрас перед новым годом, производитель очень оперативно все собрал и совершил глупость- отправил его из Климовска в Тулу этой конторкой. Мой бедный матрасик приехал в Тулу 30го декабря и далее началось занятное. В каждый означенный день доставки, когда я отпрашивалась с работы чтобы получить свой матрас, мне приходила смска о переносе на неделю. После второго такого эпизода я позвонила на горячую линию данной помойной организации, где вежливый молодой человек пообещал все проконтролировать, и что 20го января ко мне 100% приедет мой заказ. 15 числа мне позвонило некто и сказало, что оно может привезти матрас побыстрее-сейчас. «Сейчас» я принять матрас не могла, хотя компания дпд вообще не понимает, что люди вокруг ходят на работу. Позже я перезвонила на горячую линию, чтобы узнать, почему же доставку перенесли на 20 число, когда можно было оказывается на 15? На что еще один молодой человек мне ответственно заявил, что нет, доставка не могла быть никогда кроме 20го. Кто и что мне хотел привезти «сейчас» я так и не узнала))))) Но также я не увидела и свой матрас! 20 числа не приехал не только матрас, не пришло даже обычного уведомления переносе даты. Я узнала об этом, заглянув на сайт. Короче НИКОГДА не заказывайте перевозку этой шаражкиной конторой, если хотите увидеть свои отправления. Более хамского отношения к клиентам нужно еще поискать. Особенно тульское отделение феноменально. Месяц эти господа гноили мой матрас на складе в свернутом состоянии в неизвестно каких условиях и по никому не известным причинам. Оставили меня за 2 месяца до родов спать на старом дырявом диване. Будьте осторожны. Обходите эту помойку стороной.

Андрей Петров

مستوى 3 خبير محلي

Курьер не может забрать посылку уже 3 недели, мотивируя это все тем, что посылки тяжелые или нет места в машине и т.п. отмазки Это как понимать?? 4 раза был сформирован забор моего груза курьером, но все тщетно. Курьер просто приезжает смотрит на груз и уезжает. Сотрудник приемного пункта недоумевает, я уже устал ему звонить и спрашивать, что на этот раз придумал курьер для того чтобы не забирать отправление. УЖАС!!! Создано 3 или 4 претензионных обращения. В ответ на одно из них пришла отписка что груз утерян, ха-ха. При звонке в поддержку кормят обещаниями, что вот прямо сегодня все заберет курьер. Трек RU077411304 можете проверить кто сомневается.

Dpd

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

15 مراجعات