Dpd
الاتجاهات
Заводская улица
490 m
أماكن مشابهة قريبة
54 مراجعات
فبراير 12
Бесподобная ситуация и соответствующий сервис. Посылка должная была приехать (и приехала) 10.02.25, но... Кто-то в сортировочном центре прилепил на мою посылку 2 наклейки и всё😮 мне не отдают, тк разбираются и на то, чтобы сделать фото им нужно 4 рабочих дня !!!!!! А в посылке необходимый для работы материал и без него никак. Обратная связь отсутствует, операторы продержат на линии по 20 минут и - " Я Вам перезвоню".
Номер заказа Ru104006484 от 04.02.25.
Просто научите персонал работать, клиентский сервис- ниже плинтуса.
Особенное "спасибо" за оператора Елену (с ней общалась 11.02). Мямлит, ничего не понимает и отлично создаёт конфликтную ситуацию- "Ваша посылка проблемная" и ушла в тишину на несколько минут. Далее на прямые вопросы не отвечает либо молчит. А когда я спросила у неё индификатор (у каждого сотрудника должен быть номер или что- определяющее его ) она возмутилась, что я хочу написать жалобу и на неё и просто бросила трубку 👌🏻
Сегодня 12.02- на сайте компании я наблюдаю очередное, что доставят сегодня, а по-факту они даже не знают когда там что доставят 🤡
نوفمبر 16 ، 2024
Отправлял посылку с доставкой до двери. Заказ мой приняли быстро на терминале, сказали что вес и габариты я определил прав ильно и доплачивать ничего не придется. Заказ оформляется лично, или через приложение, или на сайте. Просто отдать посылку сотрудникам терминала не получится, они оформлением не занимаются, но помогают если попросить.
مارس 14
Это по-настоящему круто! За один день мою посылку до Питера довезли и за номинальные 500р. Большой плюс что подтверждение о доставке получил, мне назад вернулась копия накладной с подписью получателя.